教培行業(yè)演變到今天,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為什么不像想象中那么賺錢(qián)?
因?yàn)闄C(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)已經(jīng)太多,每一道入口都是人力物力的投入,成本一高,盈利自然不“完整”。招生—咨詢(xún)—教務(wù)—教研—教學(xué)—售后,缺一不可。
按照目前的發(fā)展?fàn)顩r,教師作為環(huán)節(jié)里的核心,每100元的營(yíng)收,到老師手里的收入最多3、4成,這其中有2、3層流到咨詢(xún)和招生手里,值得注意的是,這三個(gè)環(huán)節(jié)并不是教育的核心環(huán)節(jié),反而占用了大量的利潤(rùn)空間。
這個(gè)時(shí)候機(jī)構(gòu)想盈利,就要去調(diào)整各環(huán)節(jié)利益分配。
說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,所以很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本無(wú)法在環(huán)節(jié)利益分配上動(dòng)腦筋,教培行業(yè)有個(gè)解不開(kāi)的死局!
一招生難。
招生難不僅難在傳統(tǒng)的派單、電銷(xiāo)、會(huì)銷(xiāo)、朋友圈H5愈發(fā)效率低,成本愈發(fā)高昂,家長(zhǎng)愈發(fā)抵觸。
二同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。
比如機(jī)構(gòu)A剛研究出一個(gè)不錯(cuò)的招生方案,明天就被機(jī)構(gòu)BCD無(wú)成本效仿。比如之前比較火的自辦晚托班模式,深圳某機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)自辦晚托班,可以有效提高晚托班到機(jī)構(gòu)報(bào)讀補(bǔ)習(xí)概率,結(jié)果馬上一傳十,十傳百,大家都來(lái)搞,質(zhì)量參差不齊,馬上把這個(gè)方式搞爛。
目前的機(jī)構(gòu)招生的常見(jiàn)方式,存在什么問(wèn)題,又如何解決招生難?
1.傳統(tǒng)地推派單和電銷(xiāo):效率低下,家長(zhǎng)已完全免疫。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,如果電話(huà)數(shù)據(jù)獲得的足夠精準(zhǔn),上門(mén)率也不過(guò)1%-5%左右。
2.會(huì)銷(xiāo):沒(méi)辦法保證實(shí)際到場(chǎng)率。且會(huì)銷(xiāo)和家長(zhǎng)的聯(lián)系是一次性的,會(huì)銷(xiāo)結(jié)束沒(méi)有簽單的客戶(hù)再次簽單的概率很小,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)直接損失客戶(hù)。
朋友圈H5和公眾號(hào)傳播的社群營(yíng)銷(xiāo),已被做爛。其實(shí)質(zhì)還是推動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo),和傳統(tǒng)地推、電銷(xiāo),效果已如出一轍。
3.口碑營(yíng)銷(xiāo),雖必不可少,但傳播速度較慢。環(huán)節(jié)飽滿(mǎn)時(shí),盈利低下。
不能否認(rèn)以上種種營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì)和必要性,但他們的“漏洞”也不容我們忽視。這個(gè)時(shí)候,出現(xiàn)高效低利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,只要踐行,就可能會(huì)讓機(jī)構(gòu)起死回生,我們?yōu)槭裁床粐L試呢?
這個(gè)流量入口為王的時(shí)代,我們一定是轉(zhuǎn)變思路,進(jìn)行拉動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo),或者叫做價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。為什么你招不到生,因?yàn)榧议L(zhǎng)直接就被對(duì)手終端攔截掉了。
為什么說(shuō)微信小程序可能是機(jī)構(gòu)利潤(rùn)翻倍的救命稻草?
這樣說(shuō)并不是夸大其詞。
自2017年1月9日凌晨,微信小程序正式上線(xiàn)。截止1月9號(hào)下午,12小時(shí)內(nèi)共有43個(gè)教育類(lèi)小程序上線(xiàn)。
一流量入口,第一批小程序,必然會(huì)得到微信自身的流量紅利。
二實(shí)質(zhì)是服務(wù)號(hào)的進(jìn)化版,下一步必然是全面替代服務(wù)號(hào)節(jié)奏。公眾號(hào)提供的是咨詢(xún)和內(nèi)容,小程序提供的是服務(wù)。體驗(yàn)感更為輕松,讓家長(zhǎng)體驗(yàn)機(jī)構(gòu)的服務(wù),取信于家長(zhǎng)。
三,微信小程序已經(jīng)開(kāi)放公眾號(hào)、app直接的數(shù)據(jù)連接,機(jī)構(gòu)可以直接把公眾號(hào)和app的流量存量導(dǎo)流到小程序。
那么,小程序到底是什么?于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些好處?
小程序是一個(gè)商品展示平臺(tái)。
用微信創(chuàng)始人張小龍的話(huà)來(lái)說(shuō),小程序的四大特性就是:無(wú)須安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載。
經(jīng)歷過(guò)2013年公眾號(hào)的人都知道,這又是微信繼公眾號(hào)后推出的一項(xiàng)重度革新,這次跟不上,盈利估計(jì)還要等四年。
所謂價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)一定有效,夠輕,成本夠低,突出差異化和品牌化。
主要從3個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思
1.在家長(zhǎng)的高頻需求上,提高市場(chǎng)對(duì)家長(zhǎng)的刺激頻度。
2.避免自吹自擂,超低成本與對(duì)家長(zhǎng)服務(wù)質(zhì)量的保證達(dá)到飽和。
3.服務(wù)立足于家長(zhǎng)的參與點(diǎn),憑借利益驅(qū)動(dòng)達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)自傳播,建立龐大的招生蓄水池。
如何通過(guò)小程序把機(jī)構(gòu)已有家長(zhǎng)存量(如公眾號(hào)粉絲等)和區(qū)域內(nèi)其他未知家長(zhǎng),轉(zhuǎn)移到招生蓄水池?
以小程序中的搜索功能為例,我們?cè)谒阉髦休斎搿白鳂I(yè)”兩個(gè)字。
通過(guò)多觸點(diǎn)作業(yè)服務(wù)跟蹤,作業(yè)檢查相當(dāng)于體驗(yàn),檢查結(jié)果就是檢驗(yàn)單,取信于家長(zhǎng),通過(guò)線(xiàn)下講錯(cuò)邀請(qǐng)家長(zhǎng)上門(mén),大幅提高上門(mén)率至40%。
通過(guò)微信小程序搭建一個(gè)機(jī)構(gòu)線(xiàn)上作業(yè)輔導(dǎo)班,幫助機(jī)構(gòu)定制自己專(zhuān)屬品牌的小程序。完全可以實(shí)現(xiàn)在15—30分鐘以?xún)?nèi),完成每份作業(yè)的提交、檢查并通過(guò)語(yǔ)音講解方式,進(jìn)行詳細(xì)的錯(cuò)題講解。家長(zhǎng)檢查完作業(yè),會(huì)收到作業(yè)詳情的短信提醒、錯(cuò)題講解線(xiàn)下預(yù)約及微信客服等。
在成本方面,作業(yè)小程序和傳統(tǒng)晚托班相差無(wú)幾。同時(shí),每日作業(yè)檢查相當(dāng)于體檢,通過(guò)多觸點(diǎn)和作業(yè)痛點(diǎn),搭建信任關(guān)系,通過(guò)上門(mén)贈(zèng)券和邀請(qǐng)上門(mén)講錯(cuò)等方式,目前已經(jīng)在廣州、深圳、武漢和長(zhǎng)沙等地驗(yàn)證,有效提高上門(mén)率至40%。提高到訪(fǎng)率,在很大程度上解決了機(jī)構(gòu)招生的核心問(wèn)題。
然而,小程序的使用價(jià)值還有更多想象。
1.教育機(jī)構(gòu)的招生宣傳海報(bào),嵌入小程序二維碼,掃一掃即可打開(kāi)一堂體驗(yàn)課,體驗(yàn)課程不用預(yù)約,不用坐電腦,隨時(shí)隨地體驗(yàn)課程。
2.課堂上教師提問(wèn),學(xué)生掃碼即可投票或參與討論,統(tǒng)計(jì)結(jié)果實(shí)時(shí)查看,輕松師生課堂互動(dòng)。
3.學(xué)生通過(guò)掃碼打卡上下學(xué),學(xué)生安全全面監(jiān)測(cè)。
4.制作微課、測(cè)試題、群分享、讓學(xué)生一鍵上課。
每個(gè)機(jī)構(gòu)有一個(gè)權(quán)限管理后臺(tái),可清楚看到所有家長(zhǎng)的作業(yè)詳情,地理位置等信息。
1個(gè)小程序支持10萬(wàn)個(gè)二維碼,針對(duì)不同社區(qū)、學(xué)校、銷(xiāo)售、咨詢(xún)師和校區(qū)設(shè)置不同的不同的二維碼,此外,小程序后臺(tái)可以進(jìn)行無(wú)限追蹤,為機(jī)構(gòu)對(duì)家長(zhǎng)的后續(xù)跟蹤和員工考核開(kāi)啟一條全新捷徑。成本的縮小,環(huán)節(jié)變簡(jiǎn),盈利必然提升。
如何激活機(jī)構(gòu)公眾號(hào)已有的家長(zhǎng)存量?
說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題,已搭建公眾號(hào)并且存有一定家長(zhǎng)群體的機(jī)構(gòu)福利來(lái)了。
公眾平臺(tái)重新調(diào)整公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序的規(guī)則:
1. 公眾號(hào)可關(guān)聯(lián)不同主體的3個(gè)小程序
2. 公眾號(hào)可關(guān)聯(lián)同一主體的10個(gè)小程序
3. 同一個(gè)小程序可關(guān)聯(lián)最多3個(gè)公眾號(hào)
4. 對(duì)所有公眾號(hào)開(kāi)放關(guān)聯(lián)小程序的能力
5.公眾號(hào)群發(fā)文章支持添加小程序卡片
已關(guān)聯(lián)的小程序可被使用在公眾號(hào)自定義菜單、模板消息等場(chǎng)景中。運(yùn)營(yíng)者可登錄公眾平臺(tái),在“公眾號(hào)設(shè)置-相關(guān)小程序”中關(guān)聯(lián)小程序。
具體功能為:
1.公眾號(hào)可將已關(guān)聯(lián)的小程序添加到群發(fā)文章的正文中,點(diǎn)擊后打開(kāi)小程序。
2.可自定義小程序卡片的標(biāo)題和圖片,指定小程序打開(kāi)的頁(yè)面。
3.支持所有公眾號(hào)群發(fā)文章的正文里添加小程序。
通過(guò)小程序提供的服務(wù),將公眾號(hào)的粉絲紅利釋放出去,不同的小程序?qū)?yīng)的不同的消費(fèi)場(chǎng)景,或許這才是公眾號(hào)的變現(xiàn)邏輯所在。
正所謂線(xiàn)下發(fā)展,空軍先行,在開(kāi)拓每一個(gè)城市前,在建立每一個(gè)新校區(qū)前,提前利用XX作業(yè)小程序進(jìn)行大量的服務(wù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo),吸引足夠的目標(biāo)客戶(hù)群體,并通過(guò)作業(yè)檢查強(qiáng)勢(shì)綁定,之后才是線(xiàn)下招生工作的開(kāi)展。
如果我們不能壟斷入口,也要有一個(gè)入口級(jí)工具,圈住家長(zhǎng)。
錯(cuò)過(guò)了13年公眾號(hào)的你,是否又在小程序面前猶豫不決?
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