你是一個“會說話”的人嗎？是不是很多時候話到嘴邊，卻不知道如何開口？
生活中，我們一定會遇到與溝通能力有關的問題。工作匯報，如何用10秒?yún)R報領導真正想聽的重點？即興演講，如何在10秒內(nèi)進行有智慧、有風度的開場白？商務會談，如何用10秒讓對方對你說Yes？
把話說到點子上，可以幫你清晰地表達自我，快速影響他人。今天我們?yōu)榇蠹規(guī)?個快速提升溝通能力的“10秒”法則，內(nèi)容源自《10秒溝通》，作者為日本高人氣溝通達人——荒木真理子 。
10秒，助你輕松成為溝通達人 來自中歐國際工商學院 00:00 10:50
配音源自中歐FM118電臺首位大使
中歐EMBA2010級校友孟誠
關于中歐FM118電臺
FM118，緣起中歐的生日11月08日。時值中歐國際工商學院成立25周年，我們精心打造了一檔全新的音頻欄目，邀請中歐校友作為電臺聲音大使，期望透過電波的魅力，為讀者打開一扇通往商業(yè)世界的大門。
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重要的事情“10秒”說完
不少人說話喜歡從起因開始說到結果，但往往卻忽略了最重要的事情：在溝通的過程中，對方關心的永遠都不是過程，而是結果。
所以，最重要的信息壓縮在發(fā)言的最開始，先說結果，再展開講原因。這樣既不會耽誤聽眾時間，也可以提高表達的效率。
在10秒內(nèi)，抓取最重要的關鍵性信息。電視臺主持人為什么有那么精準的表達和概述能力？原因就是最初10秒的50個字基本都由數(shù)字、關鍵詞和短句組成，言簡意賅。
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挖掘對方需求
表達言簡意賅
想要達到有效溝通，我們必須把目光聚焦在對方身上，挖掘對方的需求到底是什么，去滿足對方，而后再引導對方滿足自己。
10秒鐘要說些什么呢？開宗明義，選擇對方最感興趣的話題，10秒鐘內(nèi)完成闡述。挖掘“吸引力”通常表現(xiàn)為兩點：
理想實現(xiàn)性：為了實現(xiàn)“變成這樣就好”，“得到這個就很高興”之類的愿望而提供方法。
煩惱解決性：為了解決不搞定就成大麻煩之類的問題提供辦法。
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最初的10句話
比之后的1000句都更重要
開場的幾句話如果吸引不了對方的注意力，那么后面就很難再勾起對方談話的興趣了。
商務交流和會務場合，常常會面對多人發(fā)表演講的場合。時間長了，聽眾難免心生疲憊和厭倦，頭腦會不自覺地想些別的事情。
所以，為開場的前10秒注入“靈魂”，值得你為之全力以赴。
如何讓他人專注聽你說話？如下是兩個有效的方法：
① 恰當?shù)耐ｎD，而非喋喋不休。斯蒂芬·喬布斯是這方面的高手。他曾經(jīng)在iPhone的發(fā)布會上，發(fā)言開始了，他先是停頓了一下，然后說：
“兩年半的等待，就是為了今天?！?/p>
準備了兩年半，到底是什么好東西呢？這個開場白足以吊起聽眾的胃口，言下之意是：你不聽就是自己的損失。
② 構思演講稿前，開頭的10秒鐘可以空著，再臨場根據(jù)情況添加信息，給人耳目一新的感覺。這種方法十分實用。在開頭部分，我們還可以利用“就在剛才”“今早”等表示時間的關鍵詞，這也容易引起觀眾的共鳴。
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四步打造10秒完美自我開場白
想必大家都有這樣的體會：“會議上突然要我發(fā)言，該怎么辦？”“酒會上突然被點名說兩句，該說啥呢？”這樣的場景司空見慣，讓人為難的原因主要在于事出突然而不知道說什么好。
侃侃而談并非天生的本事，只是預先做好準備罷了。我們的訣竅是：事先做好“10秒自我介紹”和心理準備，再根據(jù)現(xiàn)場的氣氛修改語句。這樣無論走在哪里，面對突然點名也不至于慌亂了。
以下四個步驟，可以打造一份完美的開場白。
Step1：高明的自我介紹就是精選自身最突出的性格或者優(yōu)點。
Step2：列舉出自身的魅力點之后，可分別加上說明，編制符合自身的“標簽”。
Step3：根據(jù)不同的場合，篩選魅力點，將自己所說的內(nèi)容與聽眾相關聯(lián)，并且凝縮在10秒左右。
Step4：再次確認自己所處的環(huán)境，適當補充語句。穿插一些應景的話語，為“10秒自我介紹”錦上添花。
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完美演講=10秒分段+連接詞
面對公眾發(fā)表演說，大多數(shù)人不免會產(chǎn)生焦慮和緊張情緒，顧不上字斟句酌，說話越來越快，很多人常常連一分鐘都堅持不下去。
假如一場演講只有 “10秒”呢？應該就沒那么難了吧。
播音員播報新聞的目標是1分鐘300字，換算下來大概是10秒50字。我們可以按照“10秒分段”的原則加以練習。隨著經(jīng)驗的不斷累積，你也可以在眾人面前暢所欲言。
比如下面這段詞，一般普通人都難以流利地在1分鐘內(nèi)說完，我們可以分步驟加以練習。
我現(xiàn)在來到**區(qū)的**寺，恰逢繡球花盛開，該寺被人親切地稱為“繡球花寺”。大家請看，石板路上到處都是繡球花，顏色如天空般湛藍。此花名為“公主繡球花”，從古代演變發(fā)展至今，藍色尤為濃厚，與寺院的名字相得益彰。該寺是建于鐮倉時代的古寺，種植繡球花卻是第二次世界大戰(zhàn)之后的事情。雖然當時院內(nèi)人手不足，但種植賞心悅目的鮮花的信念卻是十分堅定，于是選擇了栽培方便的繡球花。總之，無論古代還是現(xiàn)代，繡球花都有洗滌心靈的神奇功效，何不前來一觀？最佳觀賞時間是梅雨時節(jié)，恰是本月。
首先根據(jù)內(nèi)容，大約10秒一個段落，共可以分為四個層次：1、介紹場景。2、繡球花的種類。3、寺院和繡球花的歷史。4、最佳觀賞時間。通過運用段落之間的連接性語句和充裕的停頓時間，就可以按照這個結構組織演講內(nèi)容。
無論多長的演講，都是由簡單的詞句組成。因此，對每10秒的內(nèi)容字斟句酌，也是表達的基礎。做好10秒的語句和心理準備，就可以擁有在眾人面前發(fā)言的勇氣。
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如何在10秒鐘完成
職場上的高質(zhì)量報、聯(lián)、談？
在美國硅谷流傳著這么一句話：在電梯內(nèi)碰到投資家后，創(chuàng)業(yè)者必須在30秒內(nèi)說明經(jīng)營計劃，否則或將會錯失良機。溝通實在是隱藏著巨大的經(jīng)濟價值。
在極為有限的時間內(nèi)，如何最大限度地展現(xiàn)自我？
職場上，忙碌的上司往往需要管理多名下屬、把控多個項目，因此，匯報簡潔高效的下屬自然更受青睞。
若想做到對“大忙人”言簡意賅地表達，首先需要掌握“10秒”的精髓：
★ 滿懷自信地說話。不必客氣也不必猶豫， 簡潔地道出要事。
★ 開門見山，拋出標題，使對方了解接下來要談什么。
★ 告知所需時間，獲得對方許可。
在此之后，可以通過“共同印象”和“提出假設”等方式開展話題。
第一個方法是列舉以前類似數(shù)列留下的共同印象。雖然談的是A，卻與上次B的情況相似。由此，雙方皆可以在腦海中勾勒出相似的形象。
第二個方法是率先拋出自身的“假設”和“原因”?！瓣P于A，我的想法是##，因為##，按照這個思路思考如何？”如果對方意見相左，這么做也可以節(jié)約對方反問“為什么”的時間 。
總之，10秒報、聯(lián)、談，有助于抓住溝通要點，之后便可以根據(jù)需要展開交流。
中歐FM118電臺聲音大使
孟誠
中歐EMBA2010級校友
上海量金資產(chǎn)管理有限公司董事長
原第一財經(jīng)電視節(jié)目主持人
孟誠，量金資產(chǎn)董事長、基金經(jīng)理、原理成資產(chǎn)合伙人、理成量化創(chuàng)始人。曾任第一財經(jīng)傳媒有限公司電視節(jié)目主持人、評論員、記者，主持財經(jīng)電視節(jié)目《行業(yè)報告》《公司時間》《談股論金》等。
