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讓壞習(xí)慣統(tǒng)統(tǒng)狗帶——《習(xí)慣的力量》讀書筆記

先看張概要圖,解一下本書概要


前幾天聽到一個(gè)有趣的故事:一對日本夫婦有朋友來訪,為了更好的迎接客人,妻子就讓老公上樓換條領(lǐng)帶。等了半天男主人都沒有下來,女主人上樓一看,男主人已經(jīng)鉆到被子里睡著了。這是為什么呢?不是因?yàn)樗?,而是因?yàn)槿毡救说纳罘浅5墓潭ê统淌交?dāng)他摘下領(lǐng)帶的時(shí)候就去脫襯衣,然后脫褲子,脫完衣服就去洗漱,最后就鉆被窩里睡著了。本來只是換個(gè)領(lǐng)帶,卻引發(fā)了一系列的習(xí)慣產(chǎn)生。這恰似說明了我們的人生只不過是無數(shù)習(xí)慣的總和罷了。

美國心理學(xué)之父威廉·詹姆士曾說:“播下一個(gè)行動(dòng),收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)?!币簿褪俏覀兘?jīng)常說的:習(xí)慣決定命運(yùn)。那么習(xí)慣究竟是怎樣左右我們?nèi)松哪兀?/span>

本期就給大家解讀這本《習(xí)慣的力量》。



作者簡介

本書的作者是查爾斯·都希格。耶魯大學(xué)歷史系學(xué)士、哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士?!都~約時(shí)報(bào)》商業(yè)調(diào)查記者,曾獲得過美國國家科學(xué)院新聞報(bào)告獎(jiǎng)、國家記者獎(jiǎng)、2009年普利策獎(jiǎng)等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。他也經(jīng)常為《美國生活》、美國國家公共廣播電臺、美國公共廣播公司《新聞時(shí)刻》欄目以及《前線》撰稿。


推 薦 理 由

這是一本具有開創(chuàng)性的著作!它將讓你重新審視自己的習(xí)慣。本書在美國出版后,隨即成為一本瘋行全球的“習(xí)慣改造指南”。它融合了目前最頂級的神經(jīng)學(xué)家、心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、頂尖企業(yè)家和優(yōu)秀市場營銷人員關(guān)于習(xí)慣的最新認(rèn)知,同時(shí)綜合了國際一流企業(yè):寶潔、谷歌、微軟和世界頂尖大學(xué):哈佛、耶魯、劍橋關(guān)于“習(xí)慣的力量”的最新研究結(jié)果!國內(nèi)知名企業(yè)家新東方執(zhí)行總裁陳向東、身心靈作家張德芬、著名主持人蔡康永都強(qiáng)烈推薦閱讀本書!

你想知道的所有關(guān)于“改變習(xí)慣的秘”,都將在這本書中找到答案。本書將為你揭示習(xí)慣的驚人力量,讓你利用這股力量,最大限度地發(fā)揮自己的潛力進(jìn)而改變我們的工作,我們所在的群體以及自己的生活。

1 


個(gè)體的習(xí)慣

美國杜克大學(xué)2006年發(fā)布的研究報(bào)告表明,人每天的活動(dòng)中有40%的行為并不是真正由決定促成的,而是出于習(xí)慣。習(xí)慣就像魚對水的感覺一樣,你仔細(xì)看一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它無處不在。

     習(xí)慣對我們的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象:你早上起來干的第一件事是什么?你是怎么和你的孩子交流的?你坐到辦公室時(shí),是先和同事聊天,還是先做一天的工作計(jì)劃呢?

威廉.詹姆斯在1892年曾這樣寫道:“所有人的生活都有其明確的形態(tài),但其實(shí)都是由各種各樣的習(xí)慣構(gòu)成的。



為什么當(dāng)我們學(xué)會(huì)了走路、說話、騎自行車,就算很久不用卻也忘不了呢?

      原因是:習(xí)慣就儲藏在大腦的基底核中。

      書中寫到:一個(gè)患了健忘癥的病人,雖然已經(jīng)記不起來包括年齡在內(nèi)的一切事物,卻依然可以自己煎雞蛋,找到回家的路,并保留了年輕時(shí)的所有習(xí)慣。

       麻省理工大學(xué)的科學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn),在脊柱和大腦結(jié)合的位置,有個(gè)叫做基底核的組織,它控制著我們的自動(dòng)行為,比如呼吸和吞咽;另外,它還存儲著我們后天形成的各種行為習(xí)慣,甚至在大腦其他部分沉睡時(shí),基底核都還依然在儲存。這個(gè)過程被稱為“模塊化”,就是大腦將一系列行為,變成一種自動(dòng)的慣常行為,這也是習(xí)慣形成的基礎(chǔ)。

        我們拿開車來舉例,剛學(xué)會(huì)開車時(shí),你一定是全神貫注思考的:調(diào)好座位,系上安全帶,插鑰匙,調(diào)一調(diào)后視鏡,等等一系列步驟。而當(dāng)你熟悉了之后,你每次開車的時(shí)候,幾乎都不用去細(xì)想。此刻,這種慣常的活動(dòng)以習(xí)慣的形式發(fā)生了。每天有千百萬人,不假思索的在做這種復(fù)雜的活動(dòng),因?yàn)槟阋话衍囪€匙掏出來,我們的基底核就開始工作,找出我們存儲在大腦中所有相關(guān)的習(xí)慣。

         因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)我們的某項(xiàng)活動(dòng)是種習(xí)慣時(shí),大腦便交由基底核處理,而基底核就去套用已經(jīng)儲存好的解決模式,讓我們自動(dòng)處理某項(xiàng)活動(dòng)。



習(xí)慣是如何運(yùn)作的呢?

我們大腦中習(xí)慣運(yùn)作的過程,是一個(gè)三步組成的回路

   第一步,存在著一個(gè)暗示,能讓大腦進(jìn)入某種自動(dòng)行為模式,并決定使用哪種習(xí)慣。就像開關(guān)一樣。

    第二步,存在一個(gè)慣常行為,(就是習(xí)慣而經(jīng)常性的行為)這可以是身體、思維或情感方面的,就象一條習(xí)慣的路徑一樣。

    第三步則是獎(jiǎng)賞,這讓你的大腦辨別出是否應(yīng)該記下這個(gè)回路,以備將來之用。

      比如說抽煙,有的人抽煙是因?yàn)樵谝粋€(gè)地方坐下來,覺得無聊。當(dāng)你感到無聊的時(shí)候,就給了自己一種暗示。然后拿出一根煙抽,抽煙就是慣常行為。抽完煙,把煙頭扔掉,一看表,半個(gè)小時(shí)過去了,無聊的時(shí)間過去了,心里感到了一種獎(jiǎng)賞,至少這段時(shí)間我沒有虛度,我還抽了一根煙。獎(jiǎng)賞聽起來很虛幻,但卻是真實(shí)存在的。抽煙這件事抵掉了無聊的時(shí)間,這樣一個(gè)完整的回路就建立起來了。下次感到無聊的時(shí)候,就會(huì)不自覺的拿起煙抽。

      吃零食也是一樣的道理,當(dāng)你感到無聊或是壓力大的時(shí)候,你就會(huì)找一些東西吃。這種飽腹感使得心理上的得到了一種獎(jiǎng)賞。

       當(dāng)習(xí)慣出現(xiàn)時(shí),大腦不再完全參與決策,它要么完全靜下來,要么集中做其他的任務(wù)。所以除非你找到新的慣常行為,不然習(xí)慣模式依舊會(huì)自動(dòng)展開。這就是為什么我們可以一邊開車一邊想著今天的工作安排。

       習(xí)慣從來都不會(huì)消失,它們已經(jīng)被嵌入了大腦的結(jié)構(gòu)中,這對我們來說是莫大的優(yōu)勢,因?yàn)槿绻覀兠看畏磐昙俸?,都要重新學(xué)習(xí)如何開車,那可就太恐怖了。但問題是你的大腦無法分別好習(xí)慣和壞習(xí)慣,所以如果你有一個(gè)習(xí)慣,那么這個(gè)習(xí)慣會(huì)一直潛伏在你的大腦內(nèi),等待正確的暗示和獎(jiǎng)賞的出現(xiàn)。

        這就解釋了為什么很難創(chuàng)造出鍛煉或者早睡的習(xí)慣。一旦你養(yǎng)成了長時(shí)間坐在沙發(fā)上而不是跑步的習(xí)慣,那這些行為模式就永遠(yuǎn)留在了大腦內(nèi)。但是如果我們學(xué)會(huì)控制習(xí)慣回路的話,就可以壓制住壞的習(xí)慣,一旦新的模式誕生,那么跑步鍛煉或者早睡早起,就會(huì)像其他習(xí)慣一樣變成自然而然的活動(dòng)。

我們有可能對所學(xué)的課程、所做的決定,在毫無記憶的情況下,做出無意識的選擇。我們也許都不記得自己的習(xí)慣是如何養(yǎng)成的,但它一旦形成,就會(huì)在我們無意識的情況下影響我們的行為。

舉個(gè)例子,所有的麥當(dāng)勞看起來都是一樣的。麥當(dāng)勞刻意將店鋪的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,并統(tǒng)一了員工對顧客的說辭,所有的東西都有一致性的暗示,能夠觸發(fā)顧客的慣常行為。

有些快餐店的食物經(jīng)過特別加工,要的就是能夠向顧客送出即時(shí)的獎(jiǎng)賞,像薯?xiàng)l就被設(shè)計(jì)成能夠盡快地讓你嘗到鹽和油脂的味道,讓你的快感中心啟動(dòng);讓大腦沉溺在這一行為模式中。這些都有利于讓習(xí)慣回路更緊湊。

如何創(chuàng)造新的習(xí)慣?

 19世紀(jì)初,隨著國家的富足,人們開始大量購買含糖量高的食品,牙齒健康已經(jīng)成為全國性的問題,而人們卻沒有刷牙的習(xí)慣。于是,“白速得”牙膏的營銷者就找到一種暗示:當(dāng)你用舌頭舔一下牙齒,會(huì)發(fā)現(xiàn)上面有一層垢膜,也就是醫(yī)學(xué)上說的牙菌斑。這會(huì)另牙齒顏色不佳并產(chǎn)生蛀牙,用牙膏消除掉垢膜后,牙齒會(huì)變得更加潔白,口氣清新。

       那怎樣才能讓顧客每天堅(jiān)持使用呢?就是往牙膏里注入可食用的檸檬酸、薄荷油等,能產(chǎn)生涼絲絲刺激感的化學(xué)物質(zhì),當(dāng)你沒有這種清涼的感覺時(shí),就會(huì)覺得口腔不干凈。現(xiàn)在每天晚上,千百萬人在刷牙,只是為了獲得那種刺激感。于是刷牙變成了一種習(xí)慣。盡管當(dāng)時(shí)牙科權(quán)威指出:牙膏對于消除垢膜并沒有任何作用。

同樣的,泡沫也是一種巨大的獎(jiǎng)賞,我們?nèi)粘K玫难栏?、洗發(fā)水、沐浴露里都添加了起泡劑,這會(huì)讓使用牙膏的人在嘴的周圍出現(xiàn)泡沫時(shí),會(huì)有更好的感覺,一旦顧客開始期待泡沫的產(chǎn)生,習(xí)慣就形成了。

這些例子很好的為我們闡述了,習(xí)慣是怎樣產(chǎn)生的:把暗示、慣常行為和獎(jiǎng)賞拼在一起,然后培養(yǎng)一種對刺激的渴求,驅(qū)動(dòng)這一回路。吸煙就是這樣,煙民看到暗示,比如一包中華煙,那么煙民的大腦就會(huì)開始預(yù)期尼古丁的味道。單是看到香煙就足夠讓大腦產(chǎn)生對尼古丁渴求的沖動(dòng)。如果沒有抽到煙,這種渴求就會(huì)一直增長,直到不經(jīng)思考拿起煙為止。

 科學(xué)家研究了煙民、酗酒者、暴飲暴食者的大腦,隨著渴求的根深蒂固,在習(xí)慣特別強(qiáng)時(shí)會(huì)讓人出現(xiàn)上癮一樣的反應(yīng)。而要控制這種習(xí)慣,必須找出驅(qū)動(dòng)行為的渴求是哪種。如果我們意識不到大腦可能出現(xiàn)的這種預(yù)期,就會(huì)被那些看不見的力量主宰著。

       習(xí)慣始于一個(gè)行為的無數(shù)次的重復(fù)固化;成于持續(xù)堅(jiān)持的行為動(dòng)作養(yǎng)成。所以培養(yǎng)習(xí)慣關(guān)鍵是行動(dòng)和堅(jiān)持。你把時(shí)間花在不同的地方,就培養(yǎng)了不同的習(xí)慣。把時(shí)間放在牌場,成就了賭鬼;把時(shí)間放在學(xué)習(xí)上,成就了智慧。時(shí)間是公平的,時(shí)間在哪,收獲就在哪,所以,時(shí)間就是重要性的分配。這個(gè)世界最可怕的事情就是比你優(yōu)秀的人比你還努力,當(dāng)你在床上賴著不想起的時(shí)候,已經(jīng)有很多人完成了晨跑、打坐、讀書等一系列的事情。

習(xí)慣改變的黃金法則

習(xí)慣改變的黃金法則就是在保持暗示和獎(jiǎng)賞不變的情況下,只是改變慣常行為,而養(yǎng)成新的習(xí)慣。海盜隊(duì)曾是美國橄欖球隊(duì)中最差的球隊(duì),從未贏過一場比賽,但當(dāng)遇到教練鄧吉后,球隊(duì)最終成為一支常勝之隊(duì)。他通過改變球員打球時(shí)的習(xí)慣而獲得了冠軍。鄧吉的戰(zhàn)術(shù)并不復(fù)雜,而且易被人識別。他堅(jiān)持讓球員對幾種常用戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練,直至習(xí)慣成自然。當(dāng)這幾種訓(xùn)練模式成為球員的習(xí)慣時(shí),球員的速度變得無人能比,而且注意力也能十分集中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終實(shí)現(xiàn)了逆襲。

而這一切源于鄧吉善于運(yùn)用習(xí)慣原理進(jìn)行訓(xùn)練,他在保持暗示和獎(jiǎng)賞不變的同時(shí),只將“慣常行為”這一中間步驟進(jìn)行調(diào)整。

我們在之前13期《舍得讓你愛的人受苦》這本書的解讀里講過,除掉地里雜草最有效的方法就是種上鮮花。習(xí)慣是不容易被消除的,而只能被代替。大多數(shù)情況下,如果能成功改掉壞習(xí)慣,往往是因?yàn)槿藗冋业搅蓑?qū)動(dòng)他們行為的暗示、渴求和獎(jiǎng)賞,然后想辦法用健康的慣常行為替代原來的惡習(xí)。

科學(xué)家通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查長期堅(jiān)持晨跑的人群,人在運(yùn)動(dòng)時(shí)會(huì)大量產(chǎn)生一種叫內(nèi)啡肽的神經(jīng)化學(xué)物質(zhì),這會(huì)使人感覺很好,有一種成就感。如果你想在每天早上起來晨跑,就得選擇一個(gè)簡單且明顯的“暗示”,比如把運(yùn)動(dòng)衣和跑鞋放在床邊,當(dāng)你起床看到后,會(huì)立馬穿上去晨跑。

還有就是給自己一個(gè)清晰的獎(jiǎng)賞,并擺在你能夠顯而易見的地方。比如運(yùn)動(dòng)里程數(shù)、消耗卡路里數(shù),以此獲得成就感。目前很多會(huì)員朋友每天都在刷微信運(yùn)動(dòng),除了可以記錄我們每天行走的步數(shù),還可以將過萬的步數(shù),捐給公益組織,這種獎(jiǎng)賞使得本來想窩在沙發(fā)里的人,開始站起來到周圍去散散步,并隨時(shí)觀察著步數(shù)的增長。尤其是捐贈(zèng)后,一種成就感和神圣感油然而生,從而堅(jiān)定你的信念繼續(xù)去晨跑、行走。

好習(xí)慣的養(yǎng)成過程,偶爾也會(huì)想要放棄,那就必須獲取堅(jiān)持下去的力量:

    是形成某個(gè)小團(tuán)體,互相加油打氣。知道在這條路上自己不是一個(gè)人。當(dāng)看到別人能堅(jiān)持時(shí),也能增強(qiáng)自己做到的信心。維書會(huì)從9月3號組織了一個(gè)晨跑圈,每天早上大家一起相互鼓勵(lì)督促,堅(jiān)持晨跑鍛煉,這正是大家堅(jiān)持下來的力量所在。

從信仰中獲取力量。如果能將自己的信仰和行為結(jié)合起來,那種力量是非常大的。研究人員發(fā)現(xiàn),起作用的其實(shí)是信仰本身。一旦人們學(xué)會(huì)信仰某種東西,這種信仰就會(huì)擴(kuò)展到生活的其他方面,他們開始相信自己能改變,信仰是將改造過的習(xí)慣回路變成永久性行為的要素。

 我們拿睡前閱讀來舉例,如果你想要養(yǎng)成睡前閱讀的習(xí)慣該怎樣做呢?

 首先我們要找到明顯暗示,可以把書放在枕頭邊上;獎(jiǎng)勵(lì)就是可以將讀書心得分享給更多的朋友;慣常行為是睡覺前看書,當(dāng)然你也可以選擇加入維書會(huì),慣常行為是睡前翻看讀書筆記的同時(shí)聆聽音頻解讀,成為習(xí)慣后,你的人生就開始悄然改變。

       如果你想戒煙,就應(yīng)培養(yǎng)一種新的慣常行為,使它提供滿足香煙在人身上產(chǎn)生的渴求感,然后找到一個(gè)可以提供幫助的團(tuán)體,比如一群戒煙的人,或是有助于你相信自己可以戒煙的團(tuán)體,當(dāng)你覺得快要忍不住的時(shí)候,去尋求他們的幫助。

2    

成功的組織習(xí)慣

培養(yǎng)核心習(xí)慣

有一些習(xí)慣比起其他習(xí)慣來說,在重塑生活方式上更有影響力,它說明了成功并不需要做對每一件事情,而是要辨別出一些重要的優(yōu)先因素,并將其變成有力的杠桿,這就是核心習(xí)慣。能啟動(dòng)一個(gè)進(jìn)程,久而久之將改變一切。最重要的是自身形成后,會(huì)驅(qū)動(dòng)重塑其他行為模式。

       舉例來說,當(dāng)人們養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣時(shí),哪怕一周一次,也會(huì)在不知不覺中開始改變其他與之無關(guān)的行為模式。早起成為一種習(xí)慣后,早睡也成為必然。這就形成了一個(gè)非常良性的循環(huán)。我們經(jīng)常說一日之計(jì)在于晨,晨跑后工作效率會(huì)更高,整個(gè)人的精神面貌也會(huì)煥然一新。

每個(gè)組織或者公司都存在組織習(xí)慣。美國鋁業(yè)公司在虧損多年之后,迎來了一個(gè)新總裁奧尼爾,他通過調(diào)研后,將員工安全作為主抓的問題。當(dāng)時(shí)公司的情況是,員工的受傷率非常高。奧尼爾狠抓美鋁公司每一起涉及到安全的個(gè)案,甚至是國外分部的一些小事,逐漸促成了革命性的變化,從上至下各級員工的警覺性和嚴(yán)謹(jǐn)性逐步提升。這番努力的結(jié)果是,美鋁公司的事故率降到了美國平均水平的1/20,換句話說,在該公司從事金屬熔煉等危險(xiǎn)工作發(fā)生事故的幾率,比在軟件公司、財(cái)務(wù)公司坐辦公室工作的人還要低。非但如此,美鋁公司員工在其他業(yè)務(wù)工作上也表現(xiàn)出更多的責(zé)任心,一線員工非常踴躍的向高層領(lǐng)導(dǎo)提供方方面面的改良建議,讓公司業(yè)績得以進(jìn)一步提升,最終將公司打造成一個(gè)安全并市值增長最高的企業(yè)。

怎樣利用核心習(xí)慣進(jìn)行改變?

1、找到小的成功。

舉個(gè)例子,營養(yǎng)學(xué)家做過一個(gè)試驗(yàn),就是對于一些想減肥的人提出了一個(gè)要求,記錄下一天內(nèi)所吃東西的內(nèi)容和數(shù)量。很多人在記錄的時(shí)候,就會(huì)驚訝到,原來我吃了那么多東西。然后就開始有意識的控制,并促使其他習(xí)慣的形成。

大量研究表明,“小成功”在實(shí)現(xiàn)勝利過程中有著巨大的影響力。小成功之所以能帶來改造性變化,是因?yàn)樗軐⒓?xì)微的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N模式,一旦一個(gè)小成功完成了,就會(huì)推動(dòng)下一個(gè)小成功的出現(xiàn)。讓人相信更大的勝利即將到來。當(dāng)跑步很快讓你的身體產(chǎn)生變化(變瘦、或精力充沛)時(shí),跑步就會(huì)成為你的核心習(xí)慣,并對生活的其它方面產(chǎn)生一系列積極影響。

小成功并不會(huì)以整齊直接、連續(xù)的形式出現(xiàn),不會(huì)每一步都讓你確切的感到自己在靠近設(shè)定好的目標(biāo)。但所有的一切都是從小的成功開始的。

2、讓意志力變成自發(fā)意識。

意志力是引導(dǎo)個(gè)人走向成功最關(guān)鍵的階梯。

 20世紀(jì)60年代,美國斯坦福大學(xué)的科學(xué)家,曾經(jīng)在4歲的兒童身上,做過一個(gè)著名的意志力實(shí)驗(yàn)。規(guī)則就是,如果你可以忍住不吃第一個(gè)棉花糖,過幾分鐘作為獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)再給一個(gè)。有三分之一的兒童抵制住了吃的誘惑,科學(xué)家對這些兒童做了幾年的跟蹤記錄后發(fā)現(xiàn),這些孩子無論是考試分?jǐn)?shù),還是和周圍人相處關(guān)系的能力都比同齡人要高。這種自我的約束能力,讓他們受益終生。

為什么我們有的時(shí)候愿意起來晨跑,而其他時(shí)間卻只想賴在沙發(fā)上看電視呢?如果說意志力是一項(xiàng)可以學(xué)習(xí)的技能,為什么不能維持在一個(gè)恒定的狀態(tài)呢?

       專家又做了一個(gè)有關(guān)意志力的測試:在桌子上放著兩個(gè)碗,分別盛放著胡蘿卜和餅干。要求一半的大學(xué)生只吃胡蘿卜,而忽視餅干;另一半則是只吃餅干,忽視掉胡蘿卜。

 吃餅干的學(xué)生如沐春風(fēng)。而吃胡蘿卜的卻是一臉糾結(jié),忽視甜品的誘惑,已經(jīng)充分動(dòng)用了他們的意志力。吃完之后讓學(xué)生們開始解答一個(gè)根本無解的謎題。吃餅干的學(xué)生一直在認(rèn)真解題,平均花了19分鐘;而吃胡蘿卜的學(xué)生卻滿腹抱怨,只堅(jiān)持了幾分鐘就退出了,比吃餅干的堅(jiān)持時(shí)間短了60%。

意志力不是一種技能,而是一種力量,就如同你手臂和大腿中肌肉的力量,用力過猛會(huì)感到疲憊,肌肉剩余的力量就不足以完成其他活動(dòng)。

當(dāng)我們把意志力變成一種自發(fā)意識,讓自律成為習(xí)慣,隨著我們意志力量的不斷加強(qiáng),良好的習(xí)慣也開始滲透到其他方面。當(dāng)你在體育鍛煉上花的時(shí)間越長,用來吸煙、喝酒、吃垃圾食品的時(shí)間就越短。

一位研究意志力的專家曾說到:“當(dāng)學(xué)會(huì)控制自己的沖動(dòng)時(shí),人們就在進(jìn)步。我們將學(xué)會(huì)如何在誘惑面前分散注意力。而且一旦你形成了意志力鍛煉的習(xí)慣,你的大腦就會(huì)駕輕就熟地幫助你專注于你的目標(biāo)。”

      英國心理學(xué)家為了尋找一個(gè)可以激發(fā)意志力的方法。發(fā)給每個(gè)做完骨關(guān)節(jié)手術(shù)的病人,一個(gè)康復(fù)鍛煉計(jì)劃的小冊子,要求每個(gè)病人寫下具體的康復(fù)鍛煉計(jì)劃。為了防止血栓,醫(yī)生要求病人在手術(shù)結(jié)束后就開始鍛煉,但這種劇烈的痛苦使得一般人都不去執(zhí)行。但最后實(shí)驗(yàn)證明,那些將計(jì)劃寫出并執(zhí)行的人,康復(fù)速度是其他未填寫計(jì)劃病人的3倍。他們在計(jì)劃中詳細(xì)記錄了如何應(yīng)付在特定時(shí)間到來的疼痛。

其中一位病人,與妻子約好公交站相會(huì),對他而言,最簡單的暗示就是3點(diǎn)半了,老婆就在回家的路上。同時(shí)他也清晰地定義了獎(jiǎng)賞:親愛的,我在這!

針對各種讓人倍感壓力、導(dǎo)致人們放棄堅(jiān)持的誘惑拐點(diǎn),星巴克為員工準(zhǔn)備了很多相應(yīng)的慣常解決方案。比如當(dāng)你遇到一個(gè)態(tài)度不好的客人,應(yīng)該怎樣接待;如何區(qū)分單純需要咖啡的顧客和需要更多貼心服務(wù)的顧客。整個(gè)培訓(xùn)手冊中有數(shù)十頁的空白,以供員工記錄克服重壓誘惑拐點(diǎn)的方案。然后讓員工反復(fù)實(shí)踐,最終將意志力轉(zhuǎn)化成為自發(fā)的意識。

這就是意志力轉(zhuǎn)化為習(xí)慣的過程:在困境(誘惑拐點(diǎn))發(fā)生之前想好解決措施,然后在困境來臨時(shí)依法處理。

3、賦予員工自主支配的權(quán)利。

科學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),要求大學(xué)生進(jìn)入房間時(shí),忽視眼前剛出爐的餅干。一半人受到禮貌的待遇,并解釋了實(shí)驗(yàn)的目的是為了測試一下拒絕誘惑的能力,并對其參與表示感謝;而另一半人只是單純的被命令,不能吃餅干。5分鐘后,要求所有的學(xué)生按照要求執(zhí)行一項(xiàng)特別枯燥簡單的動(dòng)作。結(jié)果表明受到禮貌待遇的學(xué)生具有更多的意志力。為什么呢?這其中最關(guān)鍵的差異是他們在其是否有掌控感。

當(dāng)人被要求去做一些需要自我克制的事情時(shí),如果參與者認(rèn)為這是個(gè)選擇,或者因?yàn)榭梢詭椭鷦e人而讓自己開心,那用到的意志力就會(huì)少很多。如果他們感到自己沒有自主權(quán),只是單純地接受命令,他們意志力消耗的速度就會(huì)加快。在這個(gè)例子中,所有的學(xué)生都忽視了餅干,但當(dāng)這些學(xué)生感覺自己被當(dāng)成工具對待時(shí),他們的意志力消耗得就會(huì)更快。

這個(gè)結(jié)論對于企業(yè)和組織來說,具有重大的意義。僅僅賦予員工一種有所掌控、擁有真正決策權(quán)的感覺,就可以使員工將更多精力和心思投入到工作中。

        這也是我在軟實(shí)力的課堂要求領(lǐng)導(dǎo)在分配工作時(shí),把意義講清楚,把成就感還給部下的原因所在。讓員工不僅僅是為了工作而工作,而是為了意義而工作,在工作中找到快樂和神圣感這樣,就會(huì)減少他們意志力的消耗。

企業(yè)如何能預(yù)測操縱你的習(xí)慣

 為什么圣誕老人穿的是紅色的衣服,而非綠的、藍(lán)的、白的?

據(jù)說最早時(shí)候,圣誕老人的衣服其實(shí)是綠色的,而在1930年,為了促進(jìn)飲料淡季的銷售,可口可樂開始大規(guī)模地在報(bào)紙、雜志上投放圣誕廣告,并于次年聘請?zhí)觳艔V告插畫師海頓來創(chuàng)造增強(qiáng)公司形象的圣誕廣告畫。海頓畫出了一個(gè)穿著紅白兩色(可口可樂的招牌顏色)的白胡子白頭發(fā)的老祖父模樣的老人——這也就是今天70億地球人心目中圣誕老人的形象的由來。原來這些生活中看起來再平常不過的,熟悉得如同空氣一般的事物,竟然都是為了一些商業(yè)目的,被活生生地創(chuàng)造出來!

 再比如,為什么情人節(jié)女生要送喜歡的男生手工巧克力?甚至還出現(xiàn)了一個(gè)概念叫“白色情人節(jié)”,需要男生回贈(zèng)。

1936年,日本神戶一家西點(diǎn)商店打出了情人節(jié)巧克力的廣告,但是沒有流行起來。然而到了1958年,日本的瑪麗巧克力廠商在百貨大廈舉行了情人節(jié)宣傳活動(dòng),提倡由女性送給男性。為什么要由女性送給男性呢?這是因?yàn)橹饕馁I家都是女性,而且當(dāng)時(shí)日本受美國的婦女解放運(yùn)動(dòng)影響,女性想要掌握戀愛的主導(dǎo)權(quán)。

20世紀(jì)70年代,日本巧克力與可可協(xié)會(huì),將2月14日定為“巧克力日”,零售業(yè)也大力加入了情人節(jié)的巧克力銷售戰(zhàn)。

      作為廣告的要素,首先就是“建立標(biāo)準(zhǔn)”。而標(biāo)準(zhǔn)會(huì)帶來習(xí)慣,習(xí)慣的力量又是最根深蒂固,最難以改變。而當(dāng)這種習(xí)慣已經(jīng)成為一種生活常識時(shí),品牌不用再花一毛錢,就能持續(xù)地享受這種力量帶來的回報(bào)。任何一個(gè)有專業(yè)知識的營銷者,都不會(huì)忽略習(xí)慣的重要性,他們會(huì)更加敬畏習(xí)慣的力量?,F(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)也一樣,為什么要強(qiáng)調(diào)用戶的使用場景,是為了借助這個(gè)場景培養(yǎng)起用戶的使用習(xí)慣。

這兩年流行起來的節(jié)日和這種觀點(diǎn)密切相關(guān)。大家一到11月11日,覺得過節(jié)了,就可以瘋狂購物了,其實(shí)我們只是需要一個(gè)理由。當(dāng)然相比來說可能商家更需要這個(gè)節(jié)日。

現(xiàn)在我們每個(gè)人的身上,幾乎都有各個(gè)商場、超市的會(huì)員卡,在我們留下聯(lián)系方式的時(shí)候,就已經(jīng)不自覺的把個(gè)人信息泄露了。商家通過預(yù)測分析購物的內(nèi)容和頻率,從而掌握我們的消費(fèi)習(xí)慣。平時(shí)在網(wǎng)上購物的朋友都會(huì)有體驗(yàn),當(dāng)你瀏覽了一個(gè)商品后,在頁面的旁邊或下邊位置,就會(huì)出現(xiàn)類似的商品。而且會(huì)有各種同類商品推送過來。

科學(xué)家得出一個(gè)結(jié)論,就是當(dāng)消費(fèi)者遭遇到人生的重大事件時(shí),他們的消費(fèi)習(xí)慣就容易發(fā)生改變。而對于大多數(shù)人來說,生活中最大的變化就是生孩子。初為父母者會(huì)購買一大堆商品,而且一般在哪家店購買奶粉和尿布,也會(huì)在哪購買其他所有商品。這種消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成,在近幾年里都不太會(huì)改變,會(huì)反復(fù)在同一家商場采購物品。商家通過消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,知道哪些是已經(jīng)懷孕的顧客。因?yàn)闇?zhǔn)媽媽的購物習(xí)慣是完全可以預(yù)見的。就會(huì)給她的家庭寄送奶粉、尿布的優(yōu)惠券,當(dāng)然為了避免消費(fèi)者懷疑,也會(huì)在奶粉和尿布的廣告中間夾雜許多孕婦根本不可能購買的東西,如啤酒、燒烤架等等。


3

社會(huì)習(xí)慣

弱聯(lián)系的力量

    研究表明,當(dāng)看到一個(gè)陌生人受傷時(shí),人們可以冷眼旁觀,但是如果一個(gè)朋友受到屈辱,我們心中的憤怒就會(huì)戰(zhàn)勝內(nèi)心的惰性,會(huì)為朋友挺身而出。這就是通過友誼形成的社會(huì)習(xí)慣。

想象一下,你是一家大公司有經(jīng)驗(yàn)的中層管理者,并且工作出色,備受尊敬。你花了很多年在公司里建立起自己的威信,形成了自己的朋友圈,可以幫你招攬客戶、獲得建議和業(yè)內(nèi)消息。這時(shí),你接到一位同等實(shí)力的朋友的電話,他想在你的公司謀劃一個(gè)中層管理者職位,需要你向你的老板美言幾句,我相信你會(huì)很樂意幫忙。那么,如果電話里是一個(gè)陌生人呢,相信你不會(huì)冒著地位會(huì)受影響的風(fēng)險(xiǎn)來幫助他。

 然而,如果打電話的這個(gè)人是你不是特別熟悉,只不過是你朋友的朋友,你會(huì)選擇幫助他么?20世紀(jì)60年代,哈佛大學(xué)的博士生格蘭諾維特就這個(gè)問題展開調(diào)查研究。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)找工作的人需求陌生人幫助時(shí),他們都被拒絕了,而如果他們向朋友求援,就會(huì)得到幫助。

       更令人意外的是,正在找工作的人能夠從朋友的朋友這些交情不深的人那里得到幫助。格蘭諾維特將之稱之為“弱聯(lián)系”,它代表了雙方有共同的朋友的聯(lián)系,但是他們之間本身并沒有被朋友關(guān)系這種強(qiáng)聯(lián)系直接關(guān)聯(lián)在一起。實(shí)際上,在找工作的過程中,格蘭諾維特發(fā)現(xiàn),弱聯(lián)系的熟人通常比強(qiáng)聯(lián)系的朋友起著更重要的作用,因?yàn)閺娜趼?lián)系那里,我們能夠接觸到?jīng)]有加入過的交際圈。

同伴壓力的力量

同伴壓力,是我們所處社群或者鄰里之間自發(fā)建立起來的義務(wù)感。是能夠督促人們達(dá)到團(tuán)隊(duì)預(yù)期的社會(huì)習(xí)慣。

同伴壓力通常在弱聯(lián)系的人之間傳播,并且在共同的期望之下樹立起威信。如果你忽視鄰里間的義務(wù)感,如果你對社群的既定模式不屑一顧,你很可能失去你的社會(huì)地位。你會(huì)危及自己獲得很多社群福利的資格。

如果你加入一個(gè)朋友圈,但你不去遵守這個(gè)圈子的規(guī)則,你可能就會(huì)被別人踢走,就算不被踢走,大家也會(huì)知道你是一個(gè)不守規(guī)矩的人,而放棄跟你交往。

換句話說,如果你不向打電話找你幫忙的人伸出援手,他可能會(huì)向他的晨跑伙伴抱怨,而他的晨跑伙伴可能會(huì)向其他人訴說他的抱怨,恰好那些人就是你想要發(fā)掘的客戶。然后,這些客戶就可能對你的印象大大減分,也許不再回你的電話。

在成年人的生活當(dāng)中,同伴壓力是生意成功和社群自我管理的關(guān)鍵。

總結(jié)

      習(xí)慣是由大腦的基底核所決定。習(xí)慣的形成需要一個(gè)回路:暗示,慣常行為和獎(jiǎng)賞,并由渴求去驅(qū)動(dòng)。養(yǎng)成一種新習(xí)慣就是在保持暗示和獎(jiǎng)賞不變的情況下,改變慣常行為就可以。尋找到你的核心習(xí)慣,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的小成功,加入一個(gè)團(tuán)體,擁有一份相信的力量,鍛煉你的意志力,在困境出現(xiàn)前做好防范的準(zhǔn)備,你要知道任何理論都不是萬能的,改變就要從當(dāng)下開始。今日的習(xí)慣,將是你明日的命運(yùn)。改變所有讓你不快樂、不成功的習(xí)慣模式,你的命運(yùn)將改變,習(xí)慣領(lǐng)域越大,生命將越自由、充滿活力,成就也會(huì)越大。

習(xí)慣的表白

我是你的終身伴侶,我是你最好的幫手,我也可能成為你最大的負(fù)擔(dān)。我會(huì)推著你前進(jìn),也可以拖累你直至失敗。我完全聽命于你,而你做的事情中,也會(huì)有一半要交給我,因?yàn)?,我總是能快速而正確地完成任務(wù)。我很容易管理——只要你嚴(yán)加管教。請準(zhǔn)確地告訴我你希望如何去做,幾次實(shí)習(xí)之后,我便會(huì)自動(dòng)完成任務(wù)。我是所有偉大人們的奴仆,我也是所有失敗者的幫兇。

偉人之所以偉大,得益于我的鼎立相助,失敗者之所以失敗,我的罪責(zé)同樣不可推卸。我不是機(jī)器,除了像機(jī)器那樣精確工作外,我還具備人的智慧。你可以利用我獲取財(cái)富,也可能由于我而遭到毀滅。抓住我吧,訓(xùn)練我吧,對我嚴(yán)加管教吧,我將把整個(gè)世界呈現(xiàn)在你的腳下。千萬別放縱我,那樣,我會(huì)將你毀滅。我是誰?我就是習(xí)慣。

《習(xí)慣的力量》就為大家解讀到這里,習(xí)慣原來是這樣改變我們的命運(yùn)的,你還在無動(dòng)于衷嗎?趕快行動(dòng)中,開始給自己列個(gè)“養(yǎng)成好習(xí)慣“的清單吧。

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