對于下屬來說，我們必須適應(yīng)罵式管理，要能受得了罵，除非你能改變領(lǐng)導(dǎo)的這種罵式管理。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，這不是一種好的管理方式，甚至可以說，想通過罵來管理，想通過罵來解決問題，常常是適得其反，除非他具有非常地位和能力。如果你對下屬不滿意，就開罵，其實沒有幾個下屬受得了，因為不是每一個人面對領(lǐng)導(dǎo)的罵都還能和顏悅色，被罵之后還可以邀請領(lǐng)導(dǎo)一起卡拉OK的，尤其是對于女士，往往是很難經(jīng)受得罵的。筆者的一個朋友，是所供職的公司營銷From EMKT.com.cn分公司的總經(jīng)理辦公室主任S，因為受不了總經(jīng)理的罵式管理而離開了公司。
我和S主任在網(wǎng)上聊天。
“……老總又發(fā)火了?！彼f。
“什么事情?！蔽覇枴?
“因為廣告公司的事情，領(lǐng)導(dǎo)天天發(fā)火，在這樣的環(huán)境下工作，你想想……時時事事發(fā)火，受不了，壓力太大?！彼f。
“你不是也喜歡發(fā)火嗎，你也可以對下屬發(fā)火嘛?！蔽艺{(diào)侃著。
“我發(fā)火的時間很少?！彼卮鸬玫拐J(rèn)真。
“你把壓力發(fā)給別人嘛?！蔽依^續(xù)揶揄著。
“發(fā)火、罵人不是我的風(fēng)格?！彼f。
S主任還給我發(fā)了一些短信：“有他在，我必須走；都是總經(jīng)理惹的禍，我也是受害者?。凰槐莆?，我能走嗎，哎，不說那么多了……”
在我和S主任的交談中，S主任認(rèn)為，是總經(jīng)理的這種管理方式讓她受不了，是總經(jīng)理逼走他的。在S主任離開之前，兩人在辦公室做了最后一次談話。S主任坐在總經(jīng)理的辦公室，在聽完總經(jīng)理罵了幾個辦事處經(jīng)理之后，才開始他們的談話。
S主任說：“老總，我要走，希望你以后善待你的員工……”
總經(jīng)理并沒有表示認(rèn)同，而是花較長時間去解釋為什么這些辦事處經(jīng)理該罵。言外之意，不是我要罵，而是這些經(jīng)理們討罵，不得不罵。我當(dāng)時笑的花枝亂顫。
有一本書，叫《首先，打破一切常規(guī)》，這本書是蓋洛普公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫成。書中談到，蓋洛普公司在一項歷時25年，涉及到8萬名經(jīng)理人員和100萬名員工的研究中，得出的結(jié)論之一是：員工來到一家公司，卻離開一位領(lǐng)導(dǎo)。即吸引員工到一家企業(yè)里來的是公司本身，包括其薪酬、品牌等等，而離開企業(yè)則是因為自己的領(lǐng)導(dǎo)，即在這位領(lǐng)導(dǎo)的手下工作，心情很不爽是離開企業(yè)的最重要理由。在這種時候，人顯然不是那種完全根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入來進(jìn)行流動決策的純粹的理性人，而是會把工作心情不好、不愉快作為高額成本來看待的效用最大化者。
一個員工受不了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，就可能會離職。如果不離職，可能會在某些地方會伺機反抗，可能是對領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面一套，背后一套，陽奉陰違；可能會故意置之不理，讓領(lǐng)導(dǎo)難堪；也可能會故意給領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置障礙，甚至故意把工作搞砸。你說我不行，我就不行給你看！人都具有一種逆反心理和報復(fù)心理，既然你讓我工作不開心，也要給你一點味道嘗嘗。當(dāng)然，我們希望員工都能承受得了委屈和責(zé)罵。（轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明文章來源和作者姓名高定基，堅決反對暴力轉(zhuǎn)載）
