如何全方位地調(diào)動用戶對于品牌地認(rèn)知度？單從視覺入手肯定是不夠的，本文詳細(xì)地介紹了五感設(shè)計，講述如何利用用戶的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺感受，來為品牌打造強有力的“第三維度”。
科技高速發(fā)展，越來越多新品牌涌現(xiàn)，但它們很快就被其他品牌所取代，周而復(fù)始，最終留下來的強大品牌并不多。那如何在競爭激烈的市場環(huán)境中，提升品牌的識別度，將品牌嵌入消費者的長期記憶呢？
作為信息的第一接觸點是視覺，人體感知停留在平面部分（即二維感知），常常忽略了其他感官元素。想要提高品牌的影響力，需要建立第三維度的感知系統(tǒng)。因此，為品牌打造強有力的 “第三維度” 即是上面問題很好的切入口，本文詳細(xì)介紹了五感設(shè)計，從經(jīng)典案例中帶你一起尋找品牌的 “第三維度”，全方位調(diào)動用戶對品牌的立體感知。
這一概念不難理解，人類有視、聽、觸、嗅、味五種不同的感官。研究調(diào)查指出，在五感之中，人體感官感受的深刻程度依次是：視覺(37%) > 嗅覺(23%) > 聽覺(20%) > 味覺(15%) >觸覺（5%），當(dāng)不同的感官被調(diào)動起來，或感官之間形成交織，就能夠使人們對同一件事物產(chǎn)生全新的感受。
可口可樂有著非常鮮明的品牌色——簡單的紅白搭配隨處可見。
你可能不知道，穿著紅白配色的圣誕老人，其實就是在1931年由可口可樂公司聘請廣告插畫師海頓珊布（Haddon Sundblom）創(chuàng)作而來的。在這之前，圣誕老人穿的是綠色的衣服?，F(xiàn)在，世界各地的圣誕老人穿的都是可口可樂的招牌色。
海頓珊布為可口可樂創(chuàng)作的插畫
同時，紅白搭配持續(xù)延伸到 “Coca-Cola” 的動態(tài)絲帶字樣、宣傳海報和商標(biāo)中，可以說可口可樂通過紅白的配色和簡單的標(biāo)識建立了一個獨一無二的形象，風(fēng)靡全球。
寫字樓密集區(qū)域，每次進(jìn)入星巴克都會看到排隊買咖啡的人，或是坐在店內(nèi)邊喝邊聊天的人，好似從來都不缺購買者，星巴克的咖啡為何這么吸引人？
回想一下你在星巴克的感覺，是不是覺得店里特舒服？其實，相當(dāng)程度吸引你的是空氣中的濃郁咖啡香。正是這無所不在的咖啡香氣，讓進(jìn)入星巴克店內(nèi)的人不由自主地點上一杯咖啡，因為未喝之前你的嗅覺就先過了一把癮。
嗅覺感知與行為的映射關(guān)系
美國摩內(nèi)爾化學(xué)香氣中心研究指出：“消費者如果身處宜人氣味的環(huán)境，像是充滿了咖啡香或植物香氣的空間，不但心情會變好，也可能讓他們的行為舉止更為迷人，甚至出現(xiàn)利他的友善表現(xiàn)“。
數(shù)年前提到 “微軟處理器” 這個詞，人們會覺得枯燥和迷茫，鮮有人知道處理器是什么。而后 “內(nèi)有英特爾” 活動改寫了歷史，其中 “燈，等燈等燈” 廣告音誕生于1998年，這短而明快的聲音從此后便出現(xiàn)在所有英特爾的電視廣告中。
這聲音可謂是最清晰、最獨特、最容易被人記住的，也成為了英特爾其獨特的感官Logo。英特爾是世界上第一個 “看不見、聽不到、摸不到” ，但使用率很高的產(chǎn)品。通過聲音+視覺作為他們主要的品牌策略，英特爾把屬于自己的聲音植入全世界消費者的心中。
除了食品和飲料行業(yè)，運用味覺做品牌宣傳較為少見。和其他眾多的牙膏品牌不同，高露潔就把它獨特的牙膏味注冊了專利，這在行業(yè)中的確是個例外。
丹麥高端電子產(chǎn)品公司 Bang&Olufsen（簡稱B&O，主營音響設(shè)備）就在觸覺感官方面做得十分出色。該公司成立于1943年，他們在產(chǎn)品設(shè)計上花費的心思和在音質(zhì)上下的功夫一樣多。
他們發(fā)明的集成遙控器是眾多創(chuàng)新產(chǎn)品之一，自1985年問世以來，這種集成遙控器逐漸演變成具有流線型外觀的高品質(zhì)感官設(shè)備，雖然其他公司也推出了類似產(chǎn)品，但 B&O 重而結(jié)實非常有手感，深的消費者的心，這種與眾不同的 “莊嚴(yán)感” 延伸到了 B&O 的所有產(chǎn)品線中。
通過以上介紹，你一定對五感設(shè)計有了大致的認(rèn)識。利用五感交錯，打造卓越立體的用戶體驗，對于企業(yè)品牌滲透來說是絕好的機會點。
B&O遙控器的設(shè)計、高露潔牙膏的味道、英特爾的聲音、星巴克的氣味以及可口可樂獨特的紅白配色，它們都有一個共同點——除產(chǎn)品本身外，為品牌尋找到了強有力的 “第三維度” 。
強烈的感官效應(yīng)讓消費者印象深刻，這種效應(yīng)甚至說可以拋開任何商標(biāo)或者文字，也能使人輕易地辨認(rèn)出來。
在品牌設(shè)計中，設(shè)計人員往往只注重二維的平面?zhèn)鬟_(dá)，忽略了其他的感官系統(tǒng)。
現(xiàn)如今消費者每天接觸的廣告繁多，再好看的設(shè)計也易產(chǎn)生視覺疲憊感。而五感交織形成紐帶，利用 “視覺+某種或者多種感官” 的方式與消費者產(chǎn)生更豐富的感知連接，感官的刺激可以 “誘發(fā)” 消費者成為品牌的粉絲——即利用五感交錯，摧垮用戶的心里防線，讓他們從單純的消費者成長為品牌的擁躉者。
五感應(yīng)用最常見的是品牌、廣告領(lǐng)域。但除此之外，我們還可以通過五感豐富產(chǎn)品的體驗?zāi)Ｊ?，分析每款產(chǎn)品該具備的感官系統(tǒng)，不再單一的從視覺入手，而是輔以聽覺、觸覺來增強產(chǎn)品的交互方式。
五感設(shè)計有利于去探索殘障人士、兒童、老人等特殊人群的產(chǎn)品使用模式，借助場景建立+五感分析，立體打造一款有溫度、以人為本的產(chǎn)品。
* 文中案例參考《感官品牌—隱藏在購買背后的感官秘密》，馬丁 · 林斯特龍
作者：楊光，公眾號：SF_UED
