生活中，每個(gè)人都要與他人接觸和交流，在家里我們需要和親人溝通，才能讓家庭和睦；在單位，我們需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，才能使我們的工作順利開展；和朋友在一起時(shí)，我們也通過傾聽和表達(dá)，幫助朋友解決他們遇到的難題。一個(gè)真正會聊天的人，從不會把這幾話掛在嘴邊。而那些總愛把這些話掛在嘴邊的人，不但不會聊天，還很招人煩。心理學(xué)家：如果你經(jīng)常將這四句話掛在嘴邊，說明你根本不會聊天！
1、“隨便”
“隨便”說的多了，別人也就不會再征求你的意見了。簡簡單單兩個(gè)字，給別人透露出來的信息卻是毫不在乎，瞬間讓對方的心情跌到谷底。即使是真的不在意，也可以換成別的話語來表達(dá)，而不要說這兩個(gè)字。再深的感情，也禁不住“作”，如果讓對方總感受到你的不在乎與冷漠。
2、“你這樣想是不對的”
這句話中充滿了否定意味，開門見山地指責(zé)對方的軟肋。用這種否定的方式進(jìn)行聊天，不但起不到陳述自己觀點(diǎn)的作用，反而會讓對方產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，進(jìn)而對你這個(gè)人產(chǎn)生反感。人都是不喜歡接受批評與指責(zé)的，如果在聊天的過程中，一開始就受到了否定，便會產(chǎn)生不悅、憤怒等負(fù)面情緒，聊天也就難以繼續(xù)進(jìn)行了。
3、“這個(gè)問題太簡單了”
前一陣，我們公司新來的小榮向我訴苦，因?yàn)橛幸恍┘夹g(shù)方面的東西她還沒完全掌握，她發(fā)揮著不恥下問、虛心好學(xué)的精神向師傅求教。而師傅的一句“這個(gè)問題太簡單了”傷害到了她。對于孩子的教育也是一樣，很多父母一急眼，就會對孩子說出“這個(gè)問題這么簡單你都不會嗎？”這樣的話語只會讓孩子更加自卑。
4、“很抱歉，都是我的錯(cuò)”
雖然主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤是一件美德，是有責(zé)任心的體現(xiàn)。但值得注意的是，在團(tuán)隊(duì)合作中，不要盲目的把過錯(cuò)都攬到自己身上。因?yàn)槟闳绾稳チ奶欤绾稳ケ磉_(dá)，都會影響到別人對你的態(tài)度?？赡苓@個(gè)錯(cuò)誤大家都有一定的責(zé)任，但當(dāng)你這么說了之后，別人就會覺得，既然你都承認(rèn)了，那這件事的全部責(zé)任都在你。
