隨著企業(yè)信息化普及，市場(chǎng)需求的增多，信息化這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了眾多的新生職業(yè)，例如ERP售前顧問(wèn)、ERP咨詢(xún)顧問(wèn)、ERP實(shí)施顧問(wèn)等。這其中，ERP咨詢(xún)顧問(wèn)職業(yè)穩(wěn)定，發(fā)展上升空間很大，并且很多初入職場(chǎng)的畢業(yè)生和信息化行業(yè)的職場(chǎng)轉(zhuǎn)型人青睞比例很高，但早期的ERP咨詢(xún)顧問(wèn)因缺乏經(jīng)驗(yàn)得在自己接手的項(xiàng)目中摸爬滾打積累經(jīng)驗(yàn)，也耗費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間。企業(yè)更是不會(huì)去培養(yǎng)新手，所以這個(gè)香餑餑的職位被看好又很難輕易的夠到。筆者收集了網(wǎng)上不少網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)以及評(píng)論留言，總結(jié)了ERP咨詢(xún)顧問(wèn)的成長(zhǎng)之路，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)“猥瑣發(fā)育，別浪”請(qǐng)與我一探究竟…
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)的定義
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)是指從事ERP軟件咨詢(xún)、規(guī)劃、實(shí)施，使ERP軟件產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得以成功應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)人員。他們不但要懂IT，還要會(huì)管理以及財(cái)務(wù)， 熟悉行業(yè)特性，擅長(zhǎng)運(yùn)用各種管理咨詢(xún)實(shí)施類(lèi)工具。他們的工作均圍繞著項(xiàng)目展開(kāi)，分為ERP售前顧問(wèn)和ERP實(shí)施顧問(wèn)。ERP售前顧問(wèn)的主要工作是調(diào)研分析企業(yè)需求并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況提出信息化的解決方案。也就是說(shuō)，ERP實(shí)施顧問(wèn)和ERP售前顧問(wèn)都是ERP咨詢(xún)顧問(wèn)，但管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)不一定是ERP咨詢(xún)顧問(wèn)，它包括所有管理軟件領(lǐng)域的咨詢(xún)顧問(wèn)。
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)薪資狀況和職場(chǎng)需求
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)不斷積累的職業(yè)，往往由初級(jí)成長(zhǎng)為高級(jí)。最重要的職業(yè)特征就是需要掌握多項(xiàng)知識(shí)和技能即IT+管理+信息化工具+業(yè)務(wù)+行業(yè)知識(shí)+溝通呈現(xiàn)，不是在學(xué)?！澳睢背鰜?lái)而要在實(shí)踐中“煉”出來(lái)。然而這份職業(yè)像醫(yī)生，工作時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)積累的越多越豐富，工作的穩(wěn)定性也就越強(qiáng)。
網(wǎng)上有專(zhuān)家給出的預(yù)測(cè)，未來(lái)5年信息化領(lǐng)域需要顧問(wèn)5-6萬(wàn)人，而目前剛剛3萬(wàn)人不到，缺口極大。正是因?yàn)槿瞬艆T乏，因此ERP咨詢(xún)顧問(wèn)薪資暴漲，普通的顧問(wèn)年薪在5-6萬(wàn)左右，中級(jí)的ERP咨詢(xún)顧問(wèn)年薪可達(dá)10-20萬(wàn)元，高級(jí)的ERP咨詢(xún)顧問(wèn)或CIO年薪則達(dá)百萬(wàn)，成為讓人羨慕嫉妒恨的“金領(lǐng)”。
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)所應(yīng)具備的能力素質(zhì)分析
信息化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，ERP咨詢(xún)顧問(wèn)既要懂得信息化技術(shù)又要懂得管理流程，這樣的復(fù)合型人才需要擁有幾個(gè)能力：
1、知識(shí)與分析能力并存
職業(yè)的特殊性要求他們必須具有迅速學(xué)習(xí)的能力，具有收集、觀(guān)察、選擇和評(píng)價(jià)事實(shí)的能力;有精準(zhǔn)的判斷歸納和理解;還要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)與之結(jié)合的能力。知識(shí)的交叉越多為客戶(hù)解決問(wèn)題的知識(shí)面越廣。因此，ERP咨詢(xún)顧問(wèn)必須要掌握完整的知識(shí)體系才能提供有說(shuō)服力的咨詢(xún)服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)與說(shuō)服動(dòng)員能力
由于ERP咨詢(xún)顧問(wèn)是一個(gè)推動(dòng)人的角色，作用是幫助用戶(hù)做決策，因此會(huì)面對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和人際關(guān)系等一系列問(wèn)題，這就要求他們必須具有傾聽(tīng)、交流的能力，并且能夠協(xié)調(diào)并且動(dòng)員和說(shuō)服的能力。
3、自我約束的能力
在咨詢(xún)過(guò)程中，ERP顧問(wèn)的行為舉止必須“穩(wěn)”。面對(duì)用戶(hù)的難題，必須既要避免將其轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾膶W(xué)術(shù)研究，又要避免面對(duì)豐富的ERP，走上偏離甚至背離用戶(hù)需求的岔道。在這種情況中，要抵抗壓力，在挫折及不穩(wěn)定的環(huán)境中，保持沉著冷靜并能客觀(guān)的分析問(wèn)題。
4、具有人格魅力
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)必須站在公正的立場(chǎng)上，以為人做事為根本出發(fā)點(diǎn)，既要誠(chéng)信助人又要考慮自己能力范圍內(nèi)的處理事情。要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤接受失敗，能夠奮起繼續(xù)學(xué)習(xí)。ERP咨詢(xún)服務(wù)要量力而為不能隨意發(fā)揮。同時(shí)不可弄虛作假，必要時(shí)要自覺(jué)為用戶(hù)保密做到信譽(yù)為先。
5. 兼容能力不能少
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)要能尊重別人，容忍別人，并可以預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)人們的反應(yīng)能力，善于同人接觸并且能獲得別人的信任和尊敬。ERP咨詢(xún)顧問(wèn)的職業(yè)角色要求他們成為ERP與用戶(hù)之間的“橋梁”、“紐帶”，用戶(hù)的“口味”有時(shí)需要ERP咨詢(xún)顧問(wèn)去培養(yǎng)、引導(dǎo)。因此，ERP咨詢(xún)顧問(wèn)只有勤奮學(xué)習(xí)，逐步掌握多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，善于與不同行業(yè)的人員協(xié)同工作，不斷開(kāi)闊視野，跟蹤搜索新ERP知識(shí)，才能贏(yíng)得自己的聲譽(yù);才能同用戶(hù)更好地進(jìn)行合作。
結(jié)語(yǔ)
ERP咨詢(xún)顧問(wèn)的兩個(gè)職場(chǎng)發(fā)展，專(zhuān)家顧問(wèn)或者企業(yè)管理者。另外，成長(zhǎng)是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，這個(gè)過(guò)程對(duì)于ERP咨詢(xún)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)是艱難的。在自己的摸爬滾打中歷練，這周期不同于其他行業(yè)的職業(yè)，期間消耗的資源也很大，另外還面臨被“挖”，因此成為一個(gè)合格的ERP咨詢(xún)顧問(wèn)，還需要一個(gè)好心態(tài)。
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