1、配置本機網絡協議
問：計算機上網，需要配置網絡協議，不知如何配置？
答：計算機上網，需要配置網絡協議，可按以下步驟來配置：（1）、右鍵點擊“網上鄰居”，點擊“屬性”；
（2）、右鍵點擊“本地屬性”，點擊“屬性”；（3）、選擇Internet協議（TCP/IP），點擊“屬性”；
如果網絡中有DHCP服務器，直接選擇”自動獲得IP地址即可，否則按步驟（3）來配置；
（3）、選擇“使用下面的IP地址”，輸入相應的IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器等內容即可。
2、查詢本機網絡配置
問：如何查詢本機網絡配置
答：運行“cmd”命令，進入DOS界面，輸入“ipconfig/all"命令，即可顯示計算機網絡配置信息，它包括以下內容：
網卡號、IP地址、子網掩碼、網關、DNS服務器地址。
3、無法在網絡上共享文件和打印機
問：為什么無法在網絡上共享文件和打印機？
答：
（1）確認是否安裝了文件和打印機共享服務組件。要共享本機上的文件或打印機，必
須安裝"Microsoft網絡上的文件與打印機共享"服務。
（2）確認是否已經啟用了文件或打印機共享服務。在"網絡"屬性框中選擇"配置"選項
卡，單擊"文件與打印機共享"按鈕，然后選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許
其他計算機使用我的打印機"選項。
4、無法設置“文件及打印共享”服務
問：在電腦中已經安裝了網卡和各種網絡通信協議，但“文件及打印共享”是以灰色顯示，無法進行設置。
答：此故障是困為沒有安裝“Microsoft網絡上的文件與打印共享“組件，可在”網絡“屬性窗口的“配置”選項卡中單擊“添加”按鈕，在“請選擇網絡組件”窗口單擊“服務”，單擊“添加”按鈕，在“選擇網絡服務”的左邊窗口選擇“Microsoft"，然后在右邊窗口選擇”Micrksoft網絡上的文件與打印機共享”，單擊“確定”按鈕后重新啟動即可。
5、在網上鄰居中連本機都找不到
問：在網上鄰居中既看不到別的電腦，也看不到自己的電腦。
答：當出現這種情況后可以按照下面的順序來排除故障：
1、查看其他主機的IP地址，檢查其他電腦的連接是否正常，如正常，直接檢查是否設置文件及打印共享服務。
2、如果不能排除故障，接下來檢查網卡是否裝好、是否安裝有協議、IP地址設置是否正確。
3、如果仍然不能排除故障，接下來檢查是否以用戶身份登錄。
6、網上鄰居中無法看見其他用戶
問：網絡中每臺電腦都安裝了IPX/SPX、NetBEUI協議、文件、打印共享和Microsoft網絡用戶，但登錄網絡后無法看見其他電腦。
答：在網上鄰居中能夠看到自己的電腦，說明網卡和軟件安裝均沒有問題，可按照下方法來尋找原因：
（1）ping其他主機的IP地址，檢查其他電腦的連接是否正常。
（2）檢查機箱背后的網卡指示燈是否閃爍，如果閃爍，一般可以證明本機與集線器的連接正常，否則應當檢查網線的兩端是否插好，集線器的電源是否打開。
（3）打開“控制面板/網絡/配置/文件及打印共享，查看是否選中”允許其他用戶訪問我的文件“和”允許其他電腦使用我的打印機”復選框，如果沒有，選中該選項。
（4）檢查是否以用戶身份登錄。無論是Microsoft網絡用戶，Microsoft友好登錄還是windows登錄，在電腦啟動時均要求鍵入用戶名和密碼。如果不是在鍵入用戶名和密碼后按“確定”按鈕登錄，而是按“取消”按鈕進入windows，那么該電腦將不會出現在網上領居之中。
（5）檢查其他電腦的網卡燈是否閃爍。如果網卡燈不亮,可能是網卡沒有正確安裝，也可能是沒有與網絡連接設備正確連接。
（6）選擇“控制面板/網絡/配置”，檢查是否每臺電腦都安裝有TCP/IP協議和NetBEUI協議,如果沒有,添加上述協議,并刪除IPX/SPX協議.
(7)檢查IP地址設置是否正確,可在MS-DOS方式,運行"IPCONRIG"命令,將顯示該機的IP地址(IPAddress)和子網掩碼(SUBNET Mask),檢查該IP地址是否與其他電腦在同一網段內.
(8)檢查集線器上本機端口和其他電腦端口的指示燈是否處于正常狀態(tài).如果正常,說明連網設備與電腦的連接沒有問題,否則應當檢查網線的兩端是否已經插好,并請專業(yè)人員用網線測試儀對網線的連通性重新進行測試.
7、“網上鄰居”未顯示任何內容
問：我利用兩臺Windows 2000系統(tǒng)的計算機組成局域網后，在相互訪問對方的共享資源時出現“系統(tǒng)錯誤 53，找不到網絡路徑”的信息，在“網上鄰居”中未顯示任何內容。請問如何解決？
答：出現這個問題是因為“本地連接”中的“文件和打印機共享”項未啟用導致的。解決的方法是使用管理員賬戶登錄計算機，在“網絡和撥號連接”窗口中，進入“本地連接”的屬性窗口。 在“常規(guī)”選項卡的“此連接使用下列選定的組件”區(qū)域中，確認啟用“Microsoft 網絡的文件和打印機共享”服務即可。
8、IP地址沖突
問：我的計算機總有時候會跳出來，什么ＩＰ段沒分配．說是ＩＰ地址沖突，就跳掉了，不知是什么原因？
答：1.點擊"開始"---運行,輸入cmd,回車..而后輸入ipconfig/all.
看看那個綠色圈住的部分,Dhcp Enabled后面是yes 還是no..
yes請看第2條.no請看第3條；2.如果是yes.說明你電腦的IP地址是被動態(tài)分配的.何謂動態(tài),就是你的電腦的IP地址是DHCP服務器分配的，就是說.IP地址是階段性變化的.之所以出現你這個問題,多半是DHCP(dynamic host configuration protocol)服務器出現問題；3.如果是no,說明你電腦的ip地址是靜態(tài)的，是被直接賦予了一個IP地址.之所以會出現這個問題,是因為別人在偷偷占用你的ip.要解決這個問題.網絡管理員必須把IP地址和電腦上網卡的物理地址(mac地址)進行綁定.這樣別人就用不了.
9、網址被“綁架”了怎么辦
問：我們有一臺安裝了Windows XP系統(tǒng)的電腦，在IE中輸入www.sohu.com時，總是進入香港六合彩的網頁。進其他網站則正常。在IE的“工具→選項→常規(guī)”中沒發(fā)現異常，自啟動程序中也沒有異常的程序加載。請問這是什么原因？
答：造成這個現象的原因是你的Hosts文件被惡意修改了。計算機訪問網站要先通過DNS服務器把網絡域名解析成IP地址后，才能訪問。要是對于每個域名請求我們都要等待域名服務器解析后返回IP信息，這樣訪問網絡的效率就會降低，而Hosts文件則能提高解析效率。根據Windows系統(tǒng)規(guī)定，在進行DNS請求以前，Windows系統(tǒng)會先檢查自己的Hosts文件中是否有這個地址映射關系，如果有則調用這個IP地址映射，如果沒有再向已知的DNS服務器提出域名解析。也就是說Hosts的請求級別比DNS高。請用文本編輯器打開：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\目錄下的Hosts文件，將其中的www.sohu.com一行刪除，保存后即可解決你的問題。
10、網絡連接正常卻無法上網
問：家里的寬帶最近好像出了問題，明明在任務欄下面已經顯示了網絡連接，可是就打不開網頁，重新啟動后依然如此。是不是電腦中了病毒，還是其他原因？
答：寬帶連接已經成功卻無法打開網頁的現象現在非常普遍，造成這種現象的原因主要有下面幾種：1.網絡連接的DNS存在問題。打開本地網絡連接，查看一下連接狀態(tài)是否正常，發(fā)送和接收的包是否正常，如果發(fā)送和接收的包為0，則打開“本地連接屬性”窗口，查看DNS和網關是否正確，最好Ping一下網關和DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以換一個DNS試試。2.感染病毒?，F在很多病毒都可能造成網絡連接正常卻無法上網的現象。這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示正在打開網頁，但老半天沒響應。如果用殺毒軟件始終無法解決問題，那么就需要手工清除病毒。在任務管理器里查看進程。如果有某個陌生進程的CPU占用率高達90%以上，那么一定要將它結束。如果不能結束，則要啟動到安全模式下把這個程序刪除，同時要在注冊表中將所有同這個程序相關的項目刪除。
