我叫崔文學(xué)，來自于永順縣局。在二十多年的稅收工作生涯中，我從農(nóng)村稅務(wù)所專管員、副所長、所長、副分局長、辦公室文秘副主任到現(xiàn)在主任崗位，一路走來，基層的酸甜苦辣都品嘗過，讓我感到更多的是壓力、是責(zé)任、是擔(dān)當(dāng)。
勤勞如蜂 筆墨寸心
從事文字工作是一件即苦又累最煩人的苦差事，有人想干不能干，有人能干不想干。而要想在地稅文秘工作崗位上恪盡職守，干出一點(diǎn)成績，更是干好難，難干好。2003年3月，領(lǐng)導(dǎo)找我談話，調(diào)我到辦公室擔(dān)任文秘副主任。從此，我一頭扎進(jìn)文字材料的“苦海”，并與之結(jié)下了不解之緣。我從學(xué)寫基本信息開始，再學(xué)寫綜合性的工作總結(jié)、匯報(bào)材料、工作報(bào)告，通過不斷的勤學(xué)苦練、勤思苦鉆，漸漸地進(jìn)入了工作的角色。
書到用時(shí)方恨少，為了給自己“充電”，我經(jīng)常利用雙休日或節(jié)假日和晚上學(xué)習(xí)，涉獵各方面書籍知識，逐漸養(yǎng)成了“抄讀”的習(xí)慣。抄讀對于我而言，不僅是對原文的摘抄，更是內(nèi)心的感悟，即是習(xí)慣使然，也是磨礪所需。多年來工作之余，摘錄各類文章100多篇，裝訂剪貼本8冊，抄錄筆記10多萬字。正因?yàn)橛羞@份愛和執(zhí)著，在枯燥乏味的文字工作里,雖沒有“錦上添花”的榮耀，卻有著“雪中送炭”的重要。去年五月，縣局準(zhǔn)備安排我去長沙培訓(xùn)學(xué)習(xí)，正待出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)找到我說急需一份向縣政府匯報(bào)綜合辦公樓搬遷問題的材料，我沒有推諉、更沒有抱怨，一連幾天，拖著疲憊的身體，熬著通紅的雙眼，幾易其稿，幾份高質(zhì)量的材料準(zhǔn)時(shí)交到了領(lǐng)導(dǎo)手中。功夫不負(fù)苦心人，由于材料報(bào)送和縣局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時(shí)到位，引起了政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，專題召開政府常務(wù)會(huì)研究。通過了地稅綜合辦公樓搬遷若干優(yōu)惠政策辦法。消息傳來，我被同志們激動(dòng)與歡樂的氛圍久久地籠罩著，好強(qiáng)的我再也控制不住內(nèi)心的感情，任由淚水模糊雙眼，是激動(dòng)的淚，還是辛酸的淚，自己也說不清楚。
辦公室工作無小事，多年來，面對辦公室人少事多，政務(wù)、事務(wù)、雜務(wù)等各項(xiàng)工作繁雜、瑣碎的現(xiàn)狀，我在信息調(diào)研、稅收宣傳以及檔案管理、辦文辦會(huì)等事項(xiàng)上都親歷親為用心去做。經(jīng)常把各項(xiàng)工作和有關(guān)數(shù)據(jù)分門別類記在辦公桌臺歷本上，所以對數(shù)據(jù)十分敏感，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、分局需要有關(guān)資料時(shí)，我就能脫口報(bào)出，及時(shí)提供。這些年來，我多次起草或參與修改了年初工作報(bào)告、年終工作總結(jié)、各類領(lǐng)導(dǎo)講話與情況匯報(bào)以及典型經(jīng)驗(yàn)材料50多個(gè)近100多萬字，撰寫的新聞信息被上級信息刊物采用100多條（篇），每年都高質(zhì)量地完成了州局下達(dá)的信息調(diào)研課題計(jì)劃任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)提供了參考依據(jù)。天道酬勤，一份耕耘，一份收獲。辦公室工作二度被省局評為信息工作先進(jìn)單位，連續(xù)三年被州局評為辦公室綜合工作先進(jìn)單位，稅收宣傳工作先進(jìn)單位，我本人也被評為全州地稅系統(tǒng)“文秘能手”、“十佳信息員”
化蛹為蝶 不渝追求
2008年2月，通過競爭上崗，我走上了辦公室主任崗位，覺得肩上的擔(dān)子更重了。我深知：基層辦公室工作是一個(gè)事無巨細(xì)，包羅萬象的“萬花筒”，什么事不管挨不挨邊，都會(huì)沾上那么一點(diǎn)，是小窗口，大形象。2010年5月的一個(gè)周未，我正在與多年未見面的同學(xué)們聚會(huì)，突然接到縣信訪局電話，一位納稅人就縣城內(nèi)公交車發(fā)票問題正在上訪，要求來人解釋一下。當(dāng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人都不在家，去還是不去，信訪局也沒有強(qiáng)求。但我憑著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，掙脫同學(xué)們勸阻的雙手，來到縣信訪局接待大廳。言簡意賅就發(fā)票涉稅問題向上訪者進(jìn)行耐心解答，并請他如有什么疑問隨時(shí)拔打電話咨詢，上訪者聽后滿意地點(diǎn)頭答應(yīng)了。正當(dāng)我要轉(zhuǎn)身離開時(shí)，驚愕的發(fā)現(xiàn)縣委書記出現(xiàn)在自己面前，原來今天是領(lǐng)導(dǎo)“信訪接待日”。他握著我的手說：“你是縣直單位來的最及時(shí)的一個(gè)，希望地稅干部這樣好的工作作風(fēng)在全縣越來越多。”。
長年馬拉松，天天短平快，是辦公室工作的一大特色。辦公室人員輪換最勤，領(lǐng)導(dǎo)也最怕輪換，但我常想：“與奮戰(zhàn)在一線的稅管員相比，我是幸運(yùn)的，為他們服務(wù)，搖旗吶喊，鼓舞干勁是我應(yīng)該做的事”，為此我以苦為樂，苦中尋樂，在奉獻(xiàn)中求樂，樂人所未樂，在辦公室工作崗位上一干就是八年。在創(chuàng)辦《永順地稅》網(wǎng)站時(shí)，從方案的制定、具體實(shí)施到標(biāo)識的創(chuàng)意、欄目資料的編撰等，犧牲了一個(gè)個(gè)休息日，渡過了一個(gè)個(gè)挑燈夜戰(zhàn)的日子?！懊Σ煌甑氖?，寫不完的稿，加不完的班”成了我工作生活中的真實(shí)寫照，多年來我的年休假除了因病休過一兩次以外，基本上沒有按規(guī)定休足。這幾年工作猶如上滿了發(fā)條的時(shí)鐘，停都停不下來，以致同事們經(jīng)常調(diào)侃地說我：加班是正常的，不加班才是例外。
為了更好的發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)作用，我變被動(dòng)為主動(dòng)，緊緊圍繞全局工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)崗位職責(zé)分工，制訂了崗位業(yè)務(wù)流程，無論那一項(xiàng)工作，都能一目了然，使同志們知道該干什么，如何干，從而解決了人手少、工作量大的難題。管理無小事，規(guī)范在細(xì)節(jié)之中。為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作制度化，我從建章立制入手，健全和完善了會(huì)議、公文、保密、印章、稅宣、檔案、督查、信訪和重大事項(xiàng)報(bào)告等制度管理辦法。響亮地提出了“有優(yōu)必創(chuàng)，有旗必奪”的口號，這些年求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的精神也讓辦公室工作得到較多的贊譽(yù)：先后獲得過全州地稅辦公室系統(tǒng)“政務(wù)服務(wù)提質(zhì)”競賽活動(dòng)優(yōu)勝單位、縣直機(jī)關(guān)辦公室工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范單位、政府信息公開工作先進(jìn)單位、保密工作先進(jìn)集體”、“檔案室（一級）管理工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。
吐絲春蠶 演繹平凡
人生沒有草稿，篇篇都是正文。在工作和生活中，我時(shí)刻保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確把握，嚴(yán)格要求自己，自覺過好廉潔關(guān)、名利關(guān)，不斷增強(qiáng)自己人格力量。這幾年，后勤接待、車輛、財(cái)務(wù)管理等工作從辦公室分離出來，有人揶喻地說：辦公室現(xiàn)在成了秘書室，只會(huì)為人作“嫁衣裳”。工作中經(jīng)常會(huì)受到不少的委屈，自己的付出也會(huì)得不到別人的理解。但為了工作，我忍受著別人的嘲諷與非議，在寬容中求合作，在忍讓中求合力，忍得住委屈冤枉，容得了非難誤解，咽得下苦辣酸甜。在工作中我從不講價(jià)錢，只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，我總是想方設(shè)法按質(zhì)按時(shí)完成，對日常性工作，大到會(huì)務(wù)安排、起草文件，小到接聽電話、傳遞資料等，我總是積極主動(dòng)，從不要?jiǎng)e人提醒，對于科室、同事需要修改材料，我從不推辭，哪怕是加班加點(diǎn)，也會(huì)盡心盡力改到位、幫到底。
