你寫差評得方式不夠正宗,首先要超過30字,最好在60字左右,其次,要有調理重點的寫,必須要強調是不是正品啊,客服態(tài)度啊,質量啊,這類敏感詞。第三,也是最重要的,就是要放圖片,最好多放幾張。切記不要涉及廣告,不要涉及電話號碼這類隱私信息。最后,記得追評。追評可以讓你的評論不會被刷下去。這樣的差評才是優(yōu)秀合格的差評。
而且現(xiàn)在天貓?zhí)詫毑辉试S刪除差評,只能疊加差評,只要評論中不涉及隱私以及廣告,商家很難投訴成功。若要疊加你的評論,或者讓你的評論不被那么容易看到,需要刷好久的好評才行。
而且,對于商家來說,一個10字左右的沒有圖片的差評,不算啥,只有帶圖片60字左右的差評才會引起重視。就顧客角度來說,一個差評不會怎么樣,但是長評加圖片會很反感。雖然會在一定程度上影響銷量,但真心想買的人也不會因為一個差評而不買。
一個差評,最難受的是售后,售后需要解決這個差評,店長其實還好!因為對于店長來說,看重的是直通車,鉆展,大促活動之類的。刷好評什么的都是運營助理做的。運營助理和售后被顧客和店長刁難。最難受了,不是她們聊天銷售,不是她們制定銷售內容。確要她們背負顧客的火氣。其實蠻難受的。