工作的幾年里，我做過很多傻逼的事。
本來，我以為我犯的很多錯，是我自己的特例。但在和其他同事交流之后，才發(fā)現(xiàn)，原來我遇到的問題，犯過的錯誤，其他很多人都遇到過。今天，我把在管理上犯過的錯、總結的經(jīng)驗都寫出來，如果你也在管人，尤其是基層一線的人，看了也許可以少走些彎路。
畢竟，這些經(jīng)驗，是我流了很多眼淚才領悟到的。
一是儀式感能夠讓人自覺?？?個事例：①一個普通的青年，想要成為一名黨員，要經(jīng)歷從入黨積極分子、黨員發(fā)展對象、預備黨員，歷時兩到三年，撰寫入黨申請書以及無數(shù)篇思想?yún)R報，宣無數(shù)個誓，在轉(zhuǎn)正時，還要被支部黨員集體批評，紅臉出汗。②2014年2月27日下午，十二屆全國人大常委七次會議提出設立每年9月3日、12月13日分別為“中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利紀念日”和“國家公祭日”。③有一次朋友邀請我去聽音樂會，音樂會很高大上，我第一次去，沒有什么準備，穿著T恤、牛仔褲、運動鞋就去了，包括我朋友，周圍的大多數(shù)人都是穿的正裝，讓我顯得特別格格不入，恨不得找個地縫鉆進去。
這就是儀式感，既不是規(guī)矩卻又勝于任何規(guī)矩。從普通青年成為黨員、專門設立抗戰(zhàn)勝利紀念日和國家公祭日，都是“儀式感”的最佳體現(xiàn)。
管理同樣也是需要儀式感，這樣會有兩個好處，第一，被管理者感覺被重視了，他也會同樣重視單位和領導；第二，被管理者會有一個清晰的界限感，自覺地知道自己該干什么。
二是一致性就像“木桶”，開了一個口子水就會溢出去。曾經(jīng)對于一些部下，我會根據(jù)他的性格，考慮的多一些。比如，對待一些“好面子”的部下，就會下意識的“點到為止”，不會直接提出批評，怕傷了這些人的面子，造成消極思想。然而這在管理上是絕對行不通的，管理一定要講一致性，不能為任何人訂制某個制度。絕對不能在管理上出現(xiàn)“愛哭的孩子有糖吃”。好的制度，要讓那些沉默的、埋頭干活的“易學習”人物，也受到公平的對待。
同時，管理者在一些細節(jié)處理上，也要一致。包括你夸人，如果要當眾夸，就一律當眾夸；你罵人，如果要當眾罵，就一律當眾罵。雙重標準是管理者的大忌。
三是“選人”要耐心，“炒人”要果斷。不管是哪一級的管理者，手底下多多少少都有一幫“小頭目”。然而，我剛開始成為管理者時，我認為，選人沒有那么多繁文縟節(jié)，也不用過多思考，主要還是在于自己怎么管怎么用，相信自己的能力可以包容一切。
喬布斯
喬布斯說過，一個好員工相當于50個員工。選“部下”就像選“老婆”，要非常有耐心，如果手下有價值觀不匹配的部下，千萬不要心軟，更不要包容，在自己權限之內(nèi)，立刻換。尤其是負能量的員工，一旦發(fā)現(xiàn)他在頻繁抱怨、惹是生非、拉幫結派，千萬千萬千萬不要拖。負能量就像病毒，傳染性超強，一個人可能會毀掉一個集體。
四是扁平化管理是能力低下的表現(xiàn)。管理上有個說法，叫管理幅度理論，從能力和精力上看，一個管理者能直接管理的人，是有限的?；鶎庸芾碚撸疃喙芾?0個人，高層管理者，最多管理7個人。一旦你管理的人數(shù)超過一定的數(shù)量，分層管理才是效率更高的。
管理中，對于能夠信任的手下，我們要能夠大膽的放權，并提供絕對的自主性和支持。
五是用“成就感”深入開發(fā)潛能。我們都曾經(jīng)聽到過很多類似這種勵志故事，某某病人得知自己患了絕癥，時日無多，感到人生灰暗，但是一個偶然的瞬間，或是聽從醫(yī)生親友一番熱切的激勵，或是看了一部電影，或是讀了一篇文章，重新燃起了對生活的希望，戰(zhàn)勝病魔、起死回生。疾病之所以致人死地，首先就是擊潰人對生命的信心?？突f過，對于激發(fā)一個人的潛能，作用最大的通常是信任、鼓勵、贊揚。而我理解，就是要給手下“成就感”，對于軍隊，管理者對于團隊最大的好，不是福利，而是要帶領他們打勝仗。比如，管理時一定要善于運用表揚，尤其是對一些新人，或者是剛接觸某一工作而取得了一點成就。再比如，對于有著飛躍進步或者做出了突出貢獻的，要第一時間讓他準備講座，給大家分享經(jīng)驗和方法。
收獲的成就
六是不要害怕沖突，甚至要努力制造沖突。剛開始成為管理者時，由于不熟悉情況，我害怕沖突、回避沖突。遇到?jīng)_突，我就會拖延，希望拖著拖著，這事就沒了。結果事情總是越拖越嚴重，小問題拖成了大麻煩，更棘手了。當然，這也跟自己的性格有關系，長期的機關工作更注重的協(xié)調(diào)、服從。
但是，想要做好管理，就要跨越性格上的障礙，不要害怕沖突。
沖突不僅可以暴露問題，更可以根治拖延。管理者的態(tài)度可以是溫和的，但是立場一定一定要堅定，亮出自己的底線，告訴對方，不可逾越。
其實，學習管理，終極意義上，就是在理解人性，就是重新學會做人。
