作為世界上最牛的咨詢(xún)公司之一，麥肯錫有很多理論和分析問(wèn)題的方法值得我們從事咨詢(xún)業(yè)的人學(xué)習(xí)體會(huì)。
盡管它來(lái)到中國(guó)也曾水土不服，曾經(jīng)兵敗實(shí)達(dá)，但是不能用人家的幾次不足否定人家的長(zhǎng)處。
對(duì)于麥肯錫，咨詢(xún)業(yè)內(nèi)流傳一個(gè)這樣的故事，有一個(gè)老頭，正在草地上放羊，忽然走來(lái)一個(gè)年輕人，年經(jīng)人走到老頭面前說(shuō)：老先生，我可以為您服務(wù)，我將告訴您您的這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊。老頭還未作答，年青人就開(kāi)始了工作，年輕人用筆記本電腦無(wú)線上網(wǎng)，鏈接上NASA的內(nèi)部網(wǎng)，調(diào)動(dòng)低軌道衛(wèi)星，把衛(wèi)星遙感成像的圖片再通過(guò)軟件分析，數(shù)十分鐘后，年輕人再次走到老頭面前：老先生，您的羊群共有763頭。說(shuō)完后他抱起一只羊就要走。
老頭這時(shí)叫住了年青人：年青人，如果我能猜出你就職的公司，你可不可以把酬勞還給我？可以，年輕人答。你是麥肯錫公司的，老頭說(shuō)。年輕人很驚訝，您怎么知道？老頭笑了：因?yàn)槟憔哂性摴咀稍?xún)?nèi)藛T的所有特點(diǎn)啊，第一。你不請(qǐng)自來(lái)。第二。你告訴我的分析結(jié)果是我本就知道的。第三。你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。
盡管我們很多策劃人總喜歡拿麥肯錫和放羊人的故事來(lái)調(diào)侃，但是絲毫不能阻止企業(yè)對(duì)于這個(gè)智業(yè)老大的仰視，更不能阻止我們名校畢業(yè)生對(duì)其的趨之若鶩。
廢話少說(shuō)，還是帶你看看這本書(shū)。
說(shuō)中講了麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題方法：
1、建立解決方案，分為三個(gè)步驟：1）以事實(shí)為基礎(chǔ)2）嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)話3）以假設(shè)為導(dǎo)向。
事實(shí)是你鋪就解決措施之路的磚石，也是你建立支撐措施支柱的磚石。撲捉事實(shí)，利用事實(shí)，不要害怕事實(shí)。然后將事實(shí)結(jié)構(gòu)化，最后再定義最初的假設(shè)，創(chuàng)造最初的假設(shè)，檢驗(yàn)最初的假設(shè)。文中強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，假設(shè)是有待證明的理論，不是答案。
現(xiàn)在很多人總喜歡把假設(shè)當(dāng)答案，總假設(shè)市場(chǎng)有需求，假設(shè)產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者所接受，假設(shè)以前的營(yíng)銷(xiāo)策略永遠(yuǎn)有效，殊不知假設(shè)時(shí)間長(zhǎng)了，就成了根深蒂固的定勢(shì)，然后就會(huì)在慣性中失敗。
2、制定步驟
首先要有一種信念，問(wèn)題不會(huì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題，我再給補(bǔ)充一句，好的問(wèn)題可能就是答案。
在我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不要去重新發(fā)明輪子：大多數(shù)商業(yè)問(wèn)題，彼此之間相象的地方要多于彼此之間差異的地方。只要你善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，就意味著少量解決問(wèn)題的技巧就能回答大部分問(wèn)題。
盡管每個(gè)客戶(hù)都是獨(dú)一無(wú)二的：不存在一刀切的解決方法。但是只要以事實(shí)為基礎(chǔ)，模仿加創(chuàng)新，就會(huì)得出獨(dú)一無(wú)二的解決辦法。
另外，不要讓事實(shí)去適應(yīng)你的解決方法：避免這樣的誘惑，把最初假設(shè)看作答案，把解決問(wèn)題的過(guò)程看成最初假設(shè)的練習(xí)。要保持一種開(kāi)放而富有彈性的思維，不要讓強(qiáng)有力的假設(shè)變成頭腦僵化的借口。
確保你的解決方法適合你的客戶(hù)：無(wú)法實(shí)施的方法是徒勞無(wú)益的，要根據(jù)客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和能力來(lái)裁剪你的方法。
3、重要的潛規(guī)則
文中提到80/20法則，這個(gè)我就不說(shuō)了，似乎地球人都知道，但是這確實(shí)是個(gè)好用的方法，真正能夠有效用在工作生活中的人還是少數(shù)。
文中還提到甭想把整個(gè)海洋煮沸：要更明智的工作，而不要更辛苦的工作，don’t work harder,work smarter。抓住事情的優(yōu)先順序，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素：關(guān)鍵人，關(guān)鍵事。
電梯測(cè)驗(yàn)：要對(duì)你的產(chǎn)品或是顧客或是解決方案了解到一定程度，那就是能在30秒之內(nèi)清晰而準(zhǔn)確的向你的客戶(hù)或是顧客或是投資者闡述清楚。如不能，請(qǐng)理解清楚后，再推銷(xiāo)你的方案。
我也總強(qiáng)調(diào)一個(gè)好的策劃方案要能夠在一分鐘內(nèi)跟你的客戶(hù)說(shuō)清楚，因?yàn)槟憧倳?huì)遇到一些有重要客戶(hù)，他們都很忙，不會(huì)給第二次機(jī)會(huì)。
進(jìn)行走訪客戶(hù)時(shí)還要注意：做好準(zhǔn)備，列出走訪提綱；走訪過(guò)程中注意聆聽(tīng)和引導(dǎo)；復(fù)述，復(fù)述；不要問(wèn)太多。
做事情怎么做，文中提到要先摘好摘的果子，連打壘球就要一個(gè)壘一個(gè)壘打，我們?cè)诳荚嚨臅r(shí)候都是先挑簡(jiǎn)單的做，實(shí)際上是一個(gè)道理。
因?yàn)榇蟪晒χ性杏〕晒?，但是大成功是由小成功累積而成，而且小成功是信心的傳遞。同時(shí)，解決問(wèn)題過(guò)程中產(chǎn)生的機(jī)會(huì)會(huì)讓你輕而易舉地勝利。
作為個(gè)人或是管理者，都可以將工作簡(jiǎn)單化，比如每天制定一個(gè)圖表：列出三個(gè)最重要需要完成的事。
關(guān)注大畫(huà)面：細(xì)節(jié)是決定成敗，但是不能忽視大格局。
文中提到一句話，在你不知道的情況下，只管說(shuō)我不知道，以顯示誠(chéng)實(shí)。這個(gè)我不同意，得分場(chǎng)合，在中國(guó)的環(huán)境，如果都是千篇一律地表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)，那基本就剩下傻了。我不是否認(rèn)誠(chéng)實(shí)的重要性。但是確實(shí)要靈活應(yīng)用。
我舉個(gè)例子，吳士宏在當(dāng)初應(yīng)聘IBM，當(dāng)招聘人員問(wèn)其會(huì)不會(huì)打字，吳說(shuō)會(huì)，然后回家買(mǎi)了一臺(tái)打字機(jī)通宵達(dá)旦，開(kāi)始苦練。最后成功進(jìn)入IBM，成長(zhǎng)為中國(guó)的打工女皇。
文中還提到，解決企業(yè)問(wèn)題的麥肯錫工作法
一開(kāi)始構(gòu)造項(xiàng)目時(shí)也許不能夠造項(xiàng)目的成功，但至少可以保證你有一個(gè)正確的開(kāi)始。
這就是good beginning half done.
如何解決問(wèn)題：
任何問(wèn)題，不管看起來(lái)多么讓人卻步，都可以把它分解成組成部分然后加以解決。
而且太陽(yáng)底下沒(méi)有任何新鮮的東西，不管你做什么，別人都已經(jīng)做過(guò)了，把做過(guò)的那個(gè)人找出來(lái)。試著讓自己傳遞的信息有效，記住有效信息三個(gè)關(guān)鍵：簡(jiǎn)潔，完整，結(jié)構(gòu)。
如何快樂(lè)生活：一周拿出一天不工作，別把工作帶回家，事先規(guī)劃。
創(chuàng)意可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴來(lái)練習(xí)，記住一點(diǎn)，沒(méi)有壞主意，沒(méi)有不知得回答的問(wèn)題，準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒，知道什么時(shí)候說(shuō)什么話，好記性不如爛筆頭。
希望朋友們能從這本書(shū)中受益，個(gè)人強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，方法不是用來(lái)學(xué)的，是用來(lái)實(shí)踐的。
有人說(shuō)了，你這不矛盾嗎？不學(xué)怎么用啊，其實(shí)，這句話是個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的問(wèn)題。學(xué)習(xí)是為了用，而不是為了學(xué)。與朋友們共悟。
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