來源 | 十點(diǎn)讀書（ID：duhaoshu）
01
展示你的親和力
徐志摩曾說過：
“你要打開人家的心，你先得打開你自己的；你要在你的心里容納人家的心，你先得把你的心推放到人家的心里去。”
在大學(xué)時(shí)期，我曾有幸參加過“局座”張召忠先生的一次講座，他的風(fēng)趣幽默讓我成了他的粉絲。
當(dāng)看到和電視上一模一樣的他時(shí)，心里面非常激動(dòng)，心想能有一張合影該多好。
但是因?yàn)樗臅r(shí)間安排比較緊張，只能集體合影留念。
因?yàn)橥瑢W(xué)也比較多，他就特別叮囑照相師傅多照顧一些邊邊角角的同學(xué)，每一次盡量多拍幾張。
他總是能保持微笑和我們打招呼。當(dāng)時(shí)就感覺張召忠先生非常的有親和力，心里暖暖的，真是粉對(duì)了。
親和力很重要，因?yàn)樗鼪Q定了你和對(duì)方的心理距離，也決定了和對(duì)方是否有交流的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你遇見陌生人或者身處一個(gè)陌生的場(chǎng)合時(shí)，一個(gè)微笑可以告訴所有人，在那一刻，你心情開朗，是可以靠近交流的。
02
懂得傾聽
越是當(dāng)你滔滔不絕的時(shí)候，你的缺點(diǎn)越會(huì)暴露無遺。
越是當(dāng)你洗耳恭聽的時(shí)候，你的智慧越會(huì)快樂生長(zhǎng)。
要想練好口才，首先要有一雙善于傾聽的耳朵。
聆聽是取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短的良方；聆聽是溝通雙方、尊重對(duì)方的橋梁；聆聽是拋棄錯(cuò)誤的法寶。
沉默能省去許多煩惱，傾聽是最大的智慧。學(xué)會(huì)傾聽，你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界都在對(duì)著你笑。
在小說《傲慢與偏見》中的女主角伊麗莎白在一次茶會(huì)上專注地聽著一位剛剛從非洲旅行回來的男士講述自己的所見所聞，幾乎沒有說什么話。
但是分手的時(shí)候，那位紳士卻對(duì)別人說：“伊麗莎白是個(gè)多么善于交談的姑娘?。 ?/p>
專心地聽別人講話，是你所能給予別人最有效的，也是最好的恭維。
一個(gè)善于傾聽的人，無論走到哪里都會(huì)受到歡迎，而一個(gè)不善于傾聽的人，則可能是處處碰壁。
03
不要吝嗇贊美
人性最深處的需求是得到別人尊重與重視，得到別人的欣賞和認(rèn)可，從而體現(xiàn)出自己的重要性，在內(nèi)心里感覺到自己的優(yōu)越。
想得到別人的贊美，首先要學(xué)會(huì)贊美別人。
贊美需要具體！因?yàn)榫唧w，所以顯得你在確實(shí)地關(guān)注對(duì)方，因?yàn)榫唧w，所以顯得可信、真誠(chéng)，也進(jìn)一步顯得自然。
比如贊美一個(gè)人漂亮：
小A說：“你今天很漂亮。”
小B說：“你今天看起來氣色很好，很漂亮。”
小C說：“今天這條紅裙子很襯你的膚色，你的臉色看起來更好了，真漂亮?！?/p>
誰(shuí)最用心，誰(shuí)聽起來最不像敷衍，誰(shuí)聽起來最真誠(chéng)，誰(shuí)聽起來最可信，一目了然。
當(dāng)然，一般不需要做到小C的水平，小B的就可以了。
所以，我們不要吝惜自己贊美的語(yǔ)言，該稱贊的時(shí)候應(yīng)該大膽地說出來，你會(huì)因此獲得更多的友誼和更好的人際關(guān)系。
在人際交往中要更多地關(guān)注別人，用你的觀察力和創(chuàng)造性，說出那些能觸動(dòng)對(duì)方心靈的贊美話，你會(huì)因此而更加美麗。
04
“73855定律”
我公司有位男同事工作能力很強(qiáng)，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點(diǎn)是，他實(shí)在有點(diǎn)邋遢，似乎對(duì)自己的不修邊幅毫不在意。他常常搞不懂為什么自己工作認(rèn)真，升遷卻都輪不到他?
其實(shí)，旁觀者都看得出來，這是因?yàn)樗邋?，而不是工作能力的問題，可是誰(shuí)又能開口告訴他呢？
每每遇上重要的case欲讓他接洽，主管總會(huì)擔(dān)心客戶會(huì)認(rèn)為這是一家不注意形象，不尊重客戶，不專業(yè)不敬業(yè)的公司，畢竟公司輸不起自身的形象，所以晉升總是與這位男同事無緣。
人們對(duì)一個(gè)人的印象，只有7％是來自于你說的內(nèi)容，有38％來自于你說話的語(yǔ)調(diào)，而55％來自外形。外形包括你的容貌，裝扮，肢體語(yǔ)言等等。
這就是“73855定律”。無論男孩女孩，縱然相貌不出眾，也要注意自己的外形。要想得到別人的尊重，首先要尊重別人。
05
敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
正如同日常生活中鍋碗瓢盆的磕磕碰碰一樣，與別人的交往中，也少不了一些矛盾。
鍋碗瓢盆碰壞了，我們可以換新的，但是人際交往的關(guān)系“碰”壞了，可就不是換新那樣簡(jiǎn)單了。
一部《前任3》曾讓多少人痛哭流涕。其實(shí)對(duì)于《前任3》這部電影很多人有時(shí)候都會(huì)認(rèn)為孟云和林佳兩個(gè)人都愛對(duì)方，但是兩個(gè)人卻都不肯去給對(duì)方道歉認(rèn)錯(cuò)，到最后導(dǎo)致了兩個(gè)人分道揚(yáng)鑣。
其實(shí)林佳也給過孟云很多次機(jī)會(huì)，孟云也是可以和林佳和好的，林佳曾經(jīng)給過孟云他的新家地址，讓孟云給他寄行李，但是孟云卻沒有選擇去找林佳和好。
后來林佳去KTV找孟云的時(shí)候，孟云也沒有選擇和好。
這么多機(jī)會(huì)擺在兩人面前，兩個(gè)人都沒有選擇和好，都只是一個(gè)在鬧脾氣，而另一個(gè)還是選擇不低頭。就這樣，兩個(gè)人錯(cuò)過了。
所有關(guān)系都是要用心去經(jīng)營(yíng)的。
如果這些矛盾是由自己造成的話，那就要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。
犯錯(cuò)不可怕，可怕的是不承認(rèn)錯(cuò)誤，去掩飾和遮掩錯(cuò)誤。
這樣做只會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，到最后只會(huì)失去更多。
06
換位思考
真正好的溝通技巧是轉(zhuǎn)變自己的思維角度，用換位思考來讓對(duì)方感到溫暖有趣。
交往永遠(yuǎn)都是相互的，正如法國(guó)思想家盧梭所說：“當(dāng)我們愛別人的時(shí)候，我們也希望別人愛我們?！?/p>
每個(gè)人都不會(huì)是一座孤島，相處，貴在換位思考。
一個(gè)人請(qǐng)瞎子吃飯，吃到很晚，瞎子要回去了。
主人就給瞎子一個(gè)燈籠，這讓瞎子很生氣。
他說：“我本來就看不見，你還給我一個(gè)燈籠，這不是在嘲笑我嗎？”
主人說：“因?yàn)槲以诤跄?，才給你燈籠，你看不見，別人能看見。這樣你走在黑夜里就不怕別人撞到你了?！?/p>
能感受別人的難處是關(guān)懷，能體諒別人的不易是寬厚，能寬容別人的錯(cuò)誤是大度。
圖片來源 | pexels&堆糖
