光貓一個端口連著IPTV機頂盒，另一個端口連著路由器?？梢哉Ｓ^看IPTV節(jié)目，路由器卻無法上網(wǎng)，這是什么原因呢?
從技術(shù)上來說，IPTV機頂盒和路由器都與光貓連接，但兩個設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)是不同的。具體來說，與路由器連接的光貓端口，跑的是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù);與IPTV機頂盒連接的光貓端口，跑的是視頻流。兩個網(wǎng)絡(luò)是彼此獨立的，只是通過一根光纖進行傳輸，并且有不同的業(yè)務(wù)VLAN。
由于IPTV機頂盒和路由器分別連接光貓的不同端口，那就有可能出現(xiàn)IPTV盒子能夠正常觀看節(jié)目，路由器無法上網(wǎng)的故障。通常出現(xiàn)這一故障的原因，路由器突然斷電，或者是光貓突然斷網(wǎng)，重新啟動后路由器就會撥號失敗。
要想解決這一故障，最簡單的辦法是，將光貓斷電5分鐘以上，路由器也斷電5分鐘以上。然后重新開機基本就可以解決。由于寬帶運營商的服務(wù)器端默認情況下強制用戶斷網(wǎng)的時間設(shè)置是300秒，所以路由器無法上網(wǎng)時，可以斷網(wǎng)5分鐘以上。
如果光貓和路由器斷網(wǎng)5分鐘后仍舊無法連接互聯(lián)網(wǎng)，可以撥打運營商的客服，查詢賬號狀態(tài)。如果顯示賬號仍然在上網(wǎng)狀態(tài)，可以讓工作人員強制下線就能排除故障。
