2016，遇見(jiàn)不一樣的自己
對(duì)酷炫兩個(gè)字著了魔，源于之前跟echo的市場(chǎng)推廣人聊，說(shuō)到經(jīng)常加班等事情的時(shí)候，沒(méi)有怨言，感覺(jué)很開(kāi)心，因?yàn)橐恢币詠?lái)覺(jué)得他們團(tuán)隊(duì)給大家?guī)?lái)不一樣的音樂(lè)是做著一個(gè)很酷炫的事情。
從那以后，我就經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)，我也要做一件很酷炫的事情，結(jié)果扎進(jìn)了新媒體這個(gè)坑。
2015過(guò)了，2016年來(lái)了。很多新媒體運(yùn)營(yíng)人員也許忙著做2015年的總結(jié)和2016年的計(jì)劃，如果還沒(méi)有做好計(jì)劃的，也許可以看下我這篇文章，如果已經(jīng)做好計(jì)劃的，你也可以看下我這篇文章，或許對(duì)你有不一樣的思路。
其實(shí)談到做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，談到微信營(yíng)銷(xiāo)。會(huì)有一個(gè)怪象，什么怪象呢？很多電商公司或者互聯(lián)網(wǎng)公司在布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候也做的不好，很多互聯(lián)網(wǎng)公司做微信也做的很爛。
反而這一年看下來(lái)，很大一部分企業(yè)來(lái)說(shuō)卻相對(duì)來(lái)說(shuō)好一些，雖然人數(shù)沒(méi)有10多萬(wàn)，幾十萬(wàn)，但是一兩萬(wàn)，幾萬(wàn)還是有的，甚至更高。
所以，我就在想，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑了游戲規(guī)則，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，大家都在一個(gè)起點(diǎn)，并且很多傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)是優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)橛袀鹘y(tǒng)渠道的資源，無(wú)論是做吸粉還是線下活動(dòng)的時(shí)候有一定的資源和渠道。
前段時(shí)間跑了很多地，也看了很多信息，也在想企業(yè)微信該怎么走，從2013到2016，還有沒(méi)有機(jī)會(huì)。那天柯跟我說(shuō)，2016才是企業(yè)的風(fēng)口，其實(shí)我也是這么認(rèn)為的，下面分享一些我個(gè)人的觀點(diǎn)。
2016年的微信關(guān)鍵詞：原創(chuàng)、深度、服務(wù)、數(shù)據(jù)、微信符號(hào)
1、內(nèi)容原創(chuàng)加強(qiáng)：這個(gè)原創(chuàng)體現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)作能力的提高，對(duì)新媒體文案人員是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。怎樣在內(nèi)容里面很生動(dòng)的植入我們的產(chǎn)品，在內(nèi)容里營(yíng)造場(chǎng)景，打造內(nèi)容性產(chǎn)品。
2、內(nèi)容的多元化：這個(gè)多元化體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是內(nèi)容呈現(xiàn)形式的多元化，比如現(xiàn)在的信息呈現(xiàn)除了文字以外，還有語(yǔ)音、圖片、視頻、H5等多種形式；另外一方面是渠道的多元化，之前我們主要集中于微信的渠道，或者線下。其實(shí)除了微信以外，還有很多社區(qū)，以及其他的平臺(tái)。比如視頻平臺(tái)就有美拍、秒拍、快手、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、56網(wǎng)等，如果語(yǔ)音平臺(tái)就有喜馬拉雅、荔枝等平臺(tái)。由于微信是一個(gè)封閉的平臺(tái)，所以企業(yè)在其他渠道上做自己的ip，轉(zhuǎn)化到自己的微信公眾平臺(tái)。
這邊舉個(gè)案例：一條和二更在騰訊視頻的截圖。
他們?cè)诮袢疹^條等其他平臺(tái)也有布局，所以企業(yè)渠道方面需要重新斟酌。
3、2015年企業(yè)微信偏內(nèi)容，2016年的企業(yè)微信偏服務(wù)：90%的企業(yè)微信號(hào)一上來(lái)就想做銷(xiāo)售的都做死了，還有一些是因?yàn)槠髽I(yè)的培養(yǎng)習(xí)慣以及產(chǎn)品的布局，另外這里不包括那些做多級(jí)分銷(xiāo)的微電商賬號(hào)。很多企業(yè)老板的思維：先用內(nèi)容吸引粉絲，再賣(mài)產(chǎn)品。走了一年，發(fā)現(xiàn)這條路走不通。為什么？同質(zhì)化太嚴(yán)重了，內(nèi)容已經(jīng)不是稀缺資源，而且消費(fèi)者看了內(nèi)容跟你關(guān)系也不會(huì)特別的深，那什么比較強(qiáng)？服務(wù)，只有好的服務(wù)才會(huì)建立比較深度的聯(lián)系。產(chǎn)品銷(xiāo)售前期的咨詢(xún)和產(chǎn)品銷(xiāo)售后期的售后等服務(wù)。
4、服務(wù)的細(xì)分化、深度化：為什么服務(wù)要細(xì)分和深度，現(xiàn)在很多人都在說(shuō)大數(shù)據(jù)？但比如我們現(xiàn)在后臺(tái)用戶(hù)10萬(wàn)你覺(jué)得這個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)明什么嗎？說(shuō)明不了什么？我們除了看到一個(gè)微信的頭像和個(gè)性簽名外什么也看不到。那怎樣才能獲得用戶(hù)的深度的信息，比如一些行為偏好和電話(huà)地址等？深度的服務(wù)，把用戶(hù)問(wèn)題的深度挖掘出來(lái)，再去幫他解決。
5、數(shù)據(jù)的深度挖掘。其實(shí)這個(gè)很多企業(yè)在做了，用微信和原有的企業(yè)crm數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通，用戶(hù)的數(shù)據(jù)在微信上可以呈現(xiàn)，并且和原有的線下crm數(shù)據(jù)系統(tǒng)同步。關(guān)于數(shù)據(jù)這塊，不止于此。尚品宅配可以很準(zhǔn)確的去給用戶(hù)做推送，除了標(biāo)簽化以外，還有他們?cè)谛袠I(yè)里面積累的幾十萬(wàn)的案例作為數(shù)據(jù)，來(lái)分析類(lèi)似用戶(hù)的行為偏好并做推送。
6、微信連接了企業(yè)的整體。這個(gè)連接包括很多方面。很多企業(yè)原有的推廣把微信當(dāng)做品牌部的或者是市場(chǎng)部的，到了最后發(fā)現(xiàn)這個(gè)行不通，為什么？因?yàn)楫?dāng)時(shí)就把微信當(dāng)做一個(gè)媒體或者銷(xiāo)售渠道，可以發(fā)布企業(yè)的一些信息或售賣(mài)產(chǎn)品。結(jié)果走到最后微信成為了很多企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)。
如果從媒體投放上來(lái)說(shuō)，微信不該被孤立。就好比如，現(xiàn)在很多人問(wèn)什么是新媒體的時(shí)候，我也答不上來(lái)。因?yàn)槲矣X(jué)得新媒體不只是媒體，除了媒體的作用，還可以互動(dòng) 、數(shù)據(jù)、以及多方面的鏈接等；再反過(guò)來(lái)看微信，微信不只是微信，跟企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、品牌等都連接在一起。
7、企業(yè)微信的入口改變：2015年很多企業(yè)為了推廣微信發(fā)送了很多福利，掃碼送水果等，但依然沒(méi)什么卵用，還被消費(fèi)者說(shuō)low。2016年的微信入口，就在你的消費(fèi)者和你的產(chǎn)品。信我~~
8.微信符號(hào):現(xiàn)在微信賬號(hào)太多了，每個(gè)人記住的真的只有那么幾個(gè)，微信早已過(guò)了那個(gè)也蠻生長(zhǎng)的年代，接下來(lái)的就是精細(xì)化再精細(xì)化，如何從千萬(wàn)的公眾號(hào)中脫穎而出，除了以上的這些，另外一個(gè)企業(yè)微信品牌的符號(hào)加強(qiáng)。關(guān)于微信符號(hào)，回頭我會(huì)專(zhuān)門(mén)整理一篇文章出來(lái)。
觀察了一年社群，近期決定建立一個(gè)自己的新媒體社區(qū)，付費(fèi)的，感興趣的的點(diǎn)擊閱讀原文。
聯(lián)系客服
