高效、快速的物流是我們在快節(jié)奏生活里所追求的，那么，未來的物流會是啥樣？
這就讓物流速度極快的京東為你解答關于物流的“黑科技”！
【時長9'25''，建議在WiFi條件下觀看視頻】
（視頻選自 2016年萬有青年大燴）
京東物流黑科技
眾所周知，京東的物流體系是極其快速的，這可離不開“四無”的京東黑科技——無人機、無人倉、無人車、無人客服。
一、無人倉
京東是中國最大的自營電商企業(yè)，對于京東來說，最重要的基礎設施就是在全國有幾百個大的庫房，用來儲存和分發(fā)每天無數(shù)的商品到用戶手里。在這些庫房里，會有成千上萬的工人在繁重的工作，負責貨物的進入和分發(fā)，這些工作是非常辛苦也是非常重復的。“無人倉”項目于去年年底啟動，目的就是研發(fā)人工智能的機器人系統(tǒng)，來替代庫房工人繁重的工作。
用機器視覺技術來做機器人的眼睛，用人工智能的算法做大腦，調動機器人的行走，用各種各樣性走的小車還有機械臂，相當于人的身體。打造全自動的高效智慧的倉庫。
二、無人機
無人機是用來解決配送的問題，特別針對偏遠山區(qū)，從城鎮(zhèn)送到農村的陪送員手中，因為山路崎嶇難行，研發(fā)無人機來解決最后幾公里的問題，提高京東運營的效率，轉換人類生活的方式。
三、無人車
無人車就是應用在城市，大家在小區(qū)或者寫字樓旁，經(jīng)?？吹骄〇|的配送小哥工作很辛苦，特別在假日和大促期間，經(jīng)常從很早開始工作一直到晚上凌晨，都不能滿足貨物的配給的需求。研發(fā)無人的配送小車，可以在住宅區(qū)和寫字樓分攤一部分配送員日常繁重的工作。
四、無人客服
京東有幾億的活躍的用戶，他們日常會問到很多很多的問題，盡管他們有非常龐大的客服團隊解答用戶的問題，這些問題當中會有很多重復的，大家日常都會問到很多次的問題。所以研發(fā)無人客服的機器人，它能夠通過語音和文本的方式，解答大家的問題，節(jié)省80%人力的成本。這里面用到了很多新的最前沿的人工智能的技術，比如說深度神經(jīng)網(wǎng)絡、記憶學習等。
無人配送車的故事
女孩茱蒂，她有些任性也有些頑皮，而且非常愛美。
早上她要去參加班級聚會，想新購買一個耳環(huán)，于是她拿起手機在京東商城上下了一個訂單，她要求必須在8點58分之前把耳環(huán)送到。下單后她開始梳洗打扮，這時候我們智能的物流系統(tǒng)接受了這個訂單并對緊急程度做了分析，為我們的無人配送車選好路徑。
我們的無人配送車出發(fā)了，它取到了貨物，開始往目的地進發(fā)。這時候茱蒂小姐正在準備早餐，無人配送車能夠自動選擇路線，還可以躲避過來的車輛。
半路上，順便接了一個新的訂單，恰好是茱蒂的小區(qū)有人訂了一個盒飯，因為它知道接這個快餐并不會影響它最終的配送時間，就順路帶上了快餐店的一盒快餐，快餐送到小區(qū)的鄰居家里，然后它走到了茱蒂的單元，它會通過信號來控制電梯打開并且能夠自動上電梯，控制電梯在幾層，出電梯，然后到家門口，它通過手機呼叫茱蒂，茱蒂來給它開門，它確認收貨。
茱蒂戴上耳環(huán)出發(fā)了，在出租車上她突然想起她還需要口紅、睫毛膏等等，于是她拿起手機又下了一個單。
另外一輛無人配送車接到訂單，取來貨物，尋找計劃相遇的位置。在一個路口處紅燈的時候，它和茱蒂又相遇了，茱蒂取來了她需要的東西，小車有機器識別的系統(tǒng)，它掃描茱蒂的表情，來計算客戶滿意度。
茱蒂趕到聚會的酒店，她在大堂里又碰到了另外一輛無人配送車，無人配送車顯示的視頻屏幕里正在打廣告：有一個2016最新款的單肩女包。茱蒂非常動心，盡管她現(xiàn)在的包只用了一年，她還是買了這款新的包。但是她不能一個肩膀背著一個包參加聚會，于是在另外一輛我們的捐贈的小車里面，她把剛用一年的包捐贈了。
我們的京東智慧物流系統(tǒng)收到了她捐贈的信息，為用戶行為做了消費喜好的分析，我們看到她捐贈的物品其實很昂貴，是一個女士的單肩包，于是我們的智慧物流系統(tǒng)決定給她一個答謝禮物，是比單肩包更昂貴的晚禮服。
另外一輛無人配送車又出發(fā)了，去最近的配送站取了一件比小包還昂貴的晚禮服并加速趕到酒店去送這件衣服，大家都能想像到茱蒂欣喜若狂，參加這件晚禮服去參加聚會。
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