對(duì)很多技術(shù)管理者來講，做到“抓大放小”，并不算難事，只要跨過自身這道坎就可以。
但對(duì)于“管細(xì)”，卻常常忽略。
給大家講一個(gè)我平時(shí)管細(xì)的例子。
有一次我聯(lián)合了公司的好幾個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)大型項(xiàng)目，在做技術(shù)方案評(píng)審時(shí)，每個(gè)ppt上都有很多技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)和調(diào)研的數(shù)據(jù)，我做技術(shù)評(píng)審的時(shí)候非常喜歡用管細(xì)的方式。
我突然叫了一個(gè)匯報(bào)人，讓他翻到前兩頁的ppt，讓他說下前面的那套技術(shù)框架和后面的技術(shù)框架幾乎一樣，為什么項(xiàng)目中需要引用兩套，請(qǐng)他說明下。
技術(shù)經(jīng)理當(dāng)時(shí)的解釋是前面那套框架有一個(gè)小功能實(shí)現(xiàn)不了，所有才會(huì)用后面那套框架。
問清細(xì)節(jié)后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)第一個(gè)框架只是很小的一個(gè)功能沒有被實(shí)現(xiàn)，完全可以自己用代碼實(shí)現(xiàn)，根本不需要用再重復(fù)引用一套類似的框架實(shí)現(xiàn)，我當(dāng)時(shí)就說你的技術(shù)調(diào)研不合格，評(píng)審不通過。
從技術(shù)經(jīng)理到總監(jiān)崗，有一點(diǎn)不同的是你不需要直接管理最一線員工了，基層員工考慮的問題是怎么做，技術(shù)管理者考慮問題更多的是做什么和找誰做的問題，所以，必須從單層管理”，過渡到“隔層管理”。
記住團(tuán)隊(duì)管理的重要6個(gè)字：抓大、放小、管細(xì)，來克服一放就亂、一管就死的狀態(tài)。
作為技術(shù)管理者，管細(xì)并不是要求你事無巨細(xì)面面俱到。而是要求技術(shù)管理者在關(guān)鍵事務(wù)和結(jié)果上把控并監(jiān)督執(zhí)行細(xì)節(jié)。
談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以分為十個(gè)模塊，每個(gè)模塊做好都是一門學(xué)問，團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)要求你除技術(shù)外還要很多的綜合能力。
下面簡(jiǎn)單介紹下每個(gè)模塊執(zhí)行要點(diǎn)和方法。
時(shí)間管理：時(shí)間管理是個(gè)人提效的基礎(chǔ)。
每個(gè)人每天都是24小時(shí)，比如團(tuán)隊(duì)20個(gè)人，每個(gè)人日常的時(shí)間利用率是60%，如果你能把他提升到80%，相當(dāng)于多招了6個(gè)人。
技術(shù)管理者要懂得合理安排時(shí)間，幫助團(tuán)隊(duì)成員提效，避免造成多任務(wù)切換的資源浪費(fèi)，時(shí)間管理方法：清單法、番茄工作法、GTD、外界隔離、重要三件事等。
技術(shù)管理：技術(shù)管理的日常管理工作包括：制度、流程、規(guī)范的建立。
制度：產(chǎn)品需求規(guī)范制度、周報(bào)與周會(huì)制度、反思和復(fù)盤制度、系統(tǒng)安全制度、新人入職review制度、研發(fā)部績(jī)效考核制度、需求進(jìn)度管理制度，這其中的反思復(fù)盤和系統(tǒng)安全就是典型的管細(xì)范疇。
流程：UI和產(chǎn)品評(píng)審流程、技術(shù)評(píng)審流程、測(cè)試用例評(píng)審流程、測(cè)試流程、上線流程等。
規(guī)范：Bug處理規(guī)范、Git Flow提交規(guī)范、后端開發(fā)規(guī)范、代碼質(zhì)量管理規(guī)范、VPN使用規(guī)范、前端開發(fā)規(guī)范、提測(cè)描述規(guī)范、數(shù)據(jù)庫(kù)軍規(guī)、新人必讀、新人培訓(xùn)、上線單書寫規(guī)范、項(xiàng)目版本號(hào)規(guī)范等。
制度建設(shè)：大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，制度的體系的完善體現(xiàn)了組織的嚴(yán)謹(jǐn)。
我始終相信好的制度體系才能塑造出更加靈活的團(tuán)隊(duì)，就像特種兵一樣，他們?cè)谄綍r(shí)訓(xùn)練時(shí)有鐵一樣的要求和紀(jì)律，但在團(tuán)隊(duì)配合時(shí)卻可以表現(xiàn)出靈活多變的組織方式。
所以技術(shù)團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)必須嚴(yán)加把控。保證制度的最小化可執(zhí)行且持續(xù)有效。
績(jī)效管理：績(jī)效管理的目的是激發(fā)個(gè)人能力、提升公司產(chǎn)出、決定漲薪和升職。
對(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核，不能運(yùn)用傳統(tǒng)的方法，這會(huì)使技術(shù)管理者陷入無法量化考核指標(biāo)、無法融入業(yè)務(wù)、跨部門協(xié)作困難的困境。
破局關(guān)鍵可以從這三個(gè)方面入手：從長(zhǎng)周期到及時(shí)反饋、從橫向?qū)Ρ鹊娇v向個(gè)人成長(zhǎng)比較、從個(gè)人考核到團(tuán)隊(duì)考核，基于這三點(diǎn)的思想轉(zhuǎn)變，可把績(jī)效考核分為三個(gè)部分：責(zé)任、價(jià)值、成長(zhǎng)。
人才培養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)對(duì)一個(gè)管理者來說尤為重要，新人成長(zhǎng)因素可分為個(gè)人（內(nèi)因）、（leader）外因、（氛圍）環(huán)境這幾個(gè)方面。
對(duì)于人才的培養(yǎng)可以安排導(dǎo)師（責(zé)任人），幫助制定成長(zhǎng)計(jì)劃，定期 Review計(jì)劃，并適當(dāng)調(diào)整，也可以帶領(lǐng)新人在實(shí)踐中成長(zhǎng)，包括技術(shù)review、代碼review、設(shè)計(jì)review、分享、匯報(bào)等。
技術(shù)管理者就是為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的，要樂于奉獻(xiàn)才能成就自己和他人。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)要做好包括內(nèi)部溝通、外部溝通、文化建設(shè)、制度建設(shè)、流程建設(shè)等等，保證搭建的團(tuán)隊(duì)能打硬仗。
人才招募：人才永遠(yuǎn)是一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，好的產(chǎn)品離不開好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，招聘永遠(yuǎn)是第一位的。
目前人才招募目前競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
在搭建技術(shù)團(tuán)隊(duì)招聘前，要先明確所搭團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)類型，對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)來講，往往有三種不同類型的價(jià)值貢獻(xiàn)：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型和技術(shù)驅(qū)動(dòng)型。
不同類型的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)人才要求會(huì)有很大的不同，比如業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)你可能需要在行業(yè)內(nèi)有多年經(jīng)驗(yàn)、深諳市場(chǎng)的人且有大局觀的人，技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的團(tuán)隊(duì)可能需要技術(shù)語言功底深厚，并且有技術(shù)技術(shù)前瞻性的人。
標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程有助于我們發(fā)現(xiàn)&篩選人才，同時(shí)也能夠換個(gè)角度審視我們自己。
目標(biāo)管理：目標(biāo)管理常用的方法有OKR、KPI、SMART等。
目標(biāo)的制定要結(jié)合公司整體目標(biāo)，還要考慮到多維度的平衡問題、制定目標(biāo)和執(zhí)行過程中要做到信息透明公開，更要建立多重反饋機(jī)制，做到目標(biāo)制定、執(zhí)行、反饋、更新的良性循環(huán)。
流程改進(jìn)：技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在充滿不確定性且不斷變化的環(huán)境中交付復(fù)雜的產(chǎn)品。
因此，簡(jiǎn)化流程并聚焦具體的行動(dòng)就非常重要了。
流程改進(jìn)可以從這4個(gè)方面下手：
1、保障流程執(zhí)行中每個(gè)環(huán)節(jié)的透明和公開
2、考慮流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值最大化
3、在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、調(diào)整和優(yōu)化
4、關(guān)注交付結(jié)果，分析流程改進(jìn)后是否更加高效
項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理流程對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能否高效的執(zhí)行起到事半功倍的效果。
項(xiàng)目管理有五大過程組：項(xiàng)目啟動(dòng)（項(xiàng)目立項(xiàng)、制定章程和確定范圍）、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、管理項(xiàng)目執(zhí)行流程、監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并管理需求變更、項(xiàng)目的測(cè)試和驗(yàn)收。
團(tuán)隊(duì)有合理的規(guī)范和制度后，業(yè)務(wù)流程很快就能清晰的建立起來了，骨干員工在業(yè)務(wù)上能夠完全領(lǐng)會(huì)并達(dá)到要求，這個(gè)時(shí)候放權(quán)可以充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的自主性和創(chuàng)造性，多數(shù)技術(shù)人員他們喜歡被領(lǐng)導(dǎo)，不喜歡被管理。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不是要求管理者只做管理，技術(shù)管理者也需要深入業(yè)務(wù)，從一線中對(duì)業(yè)務(wù)深刻理解，只有深入業(yè)務(wù)才能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到挑戰(zhàn)或出現(xiàn)瓶頸的時(shí)候，不要總是寄希望于招到厲害的人來解決，人可能換了一波又一波人，問題還是沒有都到解決。作為管理者要經(jīng)常深刻自我反思，把業(yè)務(wù)和問題聯(lián)合思考，脫離業(yè)務(wù)很難找到問題的本質(zhì)，脫離業(yè)務(wù)任何的管理方法也都是無效的。
花了三篇文章講團(tuán)隊(duì)建設(shè)的部分，總結(jié)如下
1、管理者如何安全落地：穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、短期立戰(zhàn)功、管理老板預(yù)期；
2、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)：不帶舊部干將，建立標(biāo)準(zhǔn)的流程、制度、規(guī)范，積極承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)老人建立信任。
3、短期立戰(zhàn)功：一份完美的業(yè)務(wù)規(guī)劃，要包括短期、中期、長(zhǎng)期三個(gè)部分，短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，會(huì)堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信心，更會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)績(jī)是硬道理。
4、管理老板預(yù)期：短期找到技術(shù)推動(dòng)的突破口，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你行！做事穩(wěn)重有序，寧愿讓別人覺得你保守低調(diào)，等做到了成績(jī)讓別人驚喜。及時(shí)短期內(nèi)沒有達(dá)成期望，別人至少認(rèn)為你還是真誠(chéng)的。
5、優(yōu)秀的員工并不一定是優(yōu)秀的管理者，技術(shù)職位的變化意味著工作內(nèi)容的徹底轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變?yōu)檠邪l(fā)管理崗可以有三種職位：技術(shù)管理崗、架構(gòu)師、項(xiàng)目經(jīng)理。
6、技術(shù)管理崗的職責(zé)包括：任務(wù)安排、人員招聘、技術(shù)分享、橫向溝通、向上溝通、績(jī)效考核、培養(yǎng)下屬等。
7、架構(gòu)師職責(zé)包括：代碼架構(gòu)、性能優(yōu)化、技術(shù)攻關(guān)、需求設(shè)計(jì)、技術(shù)分享、技術(shù)革新與推動(dòng)等。
8、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括：制定項(xiàng)目設(shè)施計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度把控、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)把控、交付質(zhì)量把控等。
9、技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理的可用：抓大、放小、管細(xì)，來克服“一放就亂、一管就死”的狀態(tài)。
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括：時(shí)間管理、技術(shù)管理、制度建設(shè)、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才招募、目標(biāo)管理、流程改進(jìn)、項(xiàng)目管理這十個(gè)方面。
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