一、如何談案
（一）談案的理解 本次講座所指的談案僅指，律師與客戶在正式建立委托關(guān)系前，通過(guò)拜訪、接待等方式就具體案件或項(xiàng)目涉及的法律服務(wù)所進(jìn)行的溝通。?談案的能力是律師的基本技能，談案效果的好壞直接決定一個(gè)律師能否成功與客戶建立委托關(guān)系。
（二）談案之目的與作用
1.與客戶建立聯(lián)系，相互熟悉 通過(guò)談案，律師應(yīng)當(dāng)了解客戶的下列情況： 名稱(chēng)（姓名）、代理人職務(wù)、聯(lián)系方式（包括地址、電話、郵箱、QQ、微信等）、年齡、行為能力（授權(quán)）、文化素質(zhì)、財(cái)產(chǎn)狀況、對(duì)律師服務(wù)的需求等基本情況。
2.律師應(yīng)當(dāng)了解委托事項(xiàng)的相關(guān)事實(shí) 律師通過(guò)第一次與客戶溝通，應(yīng)當(dāng)了解委托事項(xiàng)的基本事實(shí)（分析法律關(guān)系，確定案件的案由），不但要聽(tīng)客戶介紹情況，更要對(duì)客戶介紹的情況與書(shū)面證據(jù)相對(duì)應(yīng)。
3.律師應(yīng)當(dāng)通過(guò)介紹向客戶展示律師的專(zhuān)業(yè)形象和律師事務(wù)所的服務(wù)品牌 律師的專(zhuān)業(yè)形象是取得客戶信任的基礎(chǔ)，律師事務(wù)所是案件委托的法律載體，向客戶展示律師及律師事務(wù)所的形象是非常必要的。
4.了解客戶的問(wèn)題、目標(biāo)和需求，評(píng)估能否形成委托 律師要為自己的客戶服務(wù)，需要對(duì)客戶面臨的問(wèn)題、目標(biāo)和需求有準(zhǔn)確的把握，這是為客戶提供良好服務(wù)的基本前提。 客戶的目標(biāo)是律師今后工作的核心，律師不要單純就法律說(shuō)法律，而是要切實(shí)的了解客戶的目標(biāo)是什么，律師的工作都要圍繞客戶的目標(biāo)來(lái)開(kāi)展，通過(guò)了解事實(shí)和客戶的目標(biāo)，從而評(píng)估案件是否能形成委托，在評(píng)估是否能形成委托的基礎(chǔ)上，決定下一步的工作。 此外，目前社會(huì)上有少部分人專(zhuān)門(mén)通過(guò)免費(fèi)的法律咨詢解決自身的法律問(wèn)題，各位律師要練就“火眼金睛”。
5.取信客戶形成委托 律師要把能否形成委托作為談案過(guò)程中時(shí)刻注意的問(wèn)題。律師通過(guò)談案，最終形成委托，才是一次成功的談案。
6．幫助客戶正確選擇解決辦法和途徑 律師的主要工作是對(duì)客戶的特定目的提出適法的解決辦法和途徑，律師在談案過(guò)程應(yīng)當(dāng)幫助客戶作出正確選擇。
7.其他注意事項(xiàng)
（1）如何判斷客戶的目標(biāo)和需求客戶委托律師辦理某法律事項(xiàng)的目的和需求可能有多種多樣，律師要深入挖掘和分辨，主要從如下方面了解：
A.客戶的商業(yè)目標(biāo)；B.客戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；?C.客戶的價(jià)值判斷；D.客戶的情感需求。
（2）如何面對(duì)客戶不合理的要求
A.明確說(shuō)明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn) 大多數(shù)的客戶在找律師代理時(shí)，都會(huì)認(rèn)為他們的案子是十拿九穩(wěn)的；如不大獲全勝他們是無(wú)法接受的。所以，若最終的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到他們的期望，客戶很自然地就會(huì)對(duì)律師感到非常的不滿。因此律師必須不時(shí)地注意客戶是否有種種不合理的期望，我們律師應(yīng)該正確的疏導(dǎo)他，闡明自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，不要盲從客戶的要求，必須使客戶明白案子的成敗，往往受到許多因素的影響。同時(shí)，律師也要切忌對(duì)案情作出太過(guò)樂(lè)觀的評(píng)估，因而給客戶帶來(lái)過(guò)高的期望。
B.拒絕繼續(xù)為客戶提供指導(dǎo) 雖然在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，律師或律師事務(wù)所要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，取決于我們?nèi)绾蝸?lái)滿足客戶對(duì)法律服務(wù)的需求，但面對(duì)客戶過(guò)于強(qiáng)調(diào)及追求自己的不合理要求，律師應(yīng)當(dāng)充分權(quán)衡利弊，在疏導(dǎo)和提醒無(wú)效的情況下，應(yīng)當(dāng)考慮拒絕客戶。
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