首先，崗位職責(zé)不是孤立的存在的，應(yīng)用中也不單單是拿出崗位職責(zé)即可，要在各個領(lǐng)域都能用到省時省事的做法就是形成一份崗位說明書，那么就能夠在招聘、培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部薪酬體系、部門分工協(xié)作、能力素質(zhì)體系、績效指標(biāo)提取、新員工入職等多個方面使用。
所以崗位說明書的建立才是如何編寫崗位職責(zé)的本質(zhì)需求。
崗位職責(zé)知識崗位說明書中的一個部分，崗位說明書完整還包括工作環(huán)境、工作條件、工作內(nèi)外部協(xié)作溝通對接單位、甚至使用方法技能、任職資格等等。
基于此，嚴謹?shù)耐瓿梢粋€崗位說明書體系，不是簡單地讓各部門各崗位去填寫一個問卷就能夠得到的。專業(yè)的方法有如下三種：
現(xiàn)場觀察法顧名思義就是對工作人員進行工作實際執(zhí)行時再一旁觀察，通過觀察記錄其各個工作模塊的工作流程、操作方法、使用工具、業(yè)務(wù)上下游人員等等，然后根據(jù)記錄整理出業(yè)務(wù)流程在整合成為操作步驟及流程，最終形成崗位說明書。
但這個方法更適用于生產(chǎn)現(xiàn)場的操作工人類崗位或者一些重復(fù)操作類崗位因為易于觀察、易于將操作進行標(biāo)準(zhǔn)化，而對于一些非標(biāo)的腦力輸出崗位，其很多工作不容易在觀察中識別、或者需要觀察周期很長，這就難以輸出崗位標(biāo)準(zhǔn)了。
工作日志法是讓作業(yè)員工記錄一定周期的工作日志，然后分析人員通過分析工作日志來提煉工作內(nèi)容。其中和現(xiàn)場觀察不一樣的是，工作日志能夠很容易進行長周期的工作內(nèi)容觀察，但是是紙面間接觀察，所以他的還原現(xiàn)場度有一定衰減，同樣可能錯失一些信息。對于重復(fù)勞動、生產(chǎn)工人的崗位顯得工作量大收獲卻少，但是對于一般職能崗位卻能通過統(tǒng)計的日志找出共性、‘大量重復(fù)的工作內(nèi)容，進而整理成為崗位職責(zé)。
主要是通過對操作者關(guān)鍵事項的行為進行訪談，用訪談的方法讓操作者還原場景中的各種因素，進而提煉出各種要素構(gòu)建成為崗位職責(zé)及說明書，這個方法也更適用職能類崗位，復(fù)雜的任職信息記錄下來，通過分析工具實現(xiàn)提煉。
以上供參考。
