晉惠帝司馬衷在天下荒亂，百姓餓死之時，問出了一句“何不食肉糜”，讓人吐槽了千年。在現(xiàn)實生活當中也有許多這樣問出令人無語問題的人，面對問無聊問題的人，以及未經(jīng)思索問出問題的人，我們通常會產(chǎn)生厭煩，即便這個人是優(yōu)秀的，我們也不想聽他之后說的話了。提問能力是溝通能力的關(guān)鍵所在。正如齋藤孝在《如何有效提問》當中指出，提問的方式遠比表達能力更可以顯出一個人的實力。通過有效的提問，我們可以從優(yōu)秀專業(yè)的人那里快捷地獲取有用信息，也可以在溝通過程中激發(fā)靈感，還可以整理自己的思緒。他在本書中著重講述了好問題的標準，鍛煉提出有效問題的方法，溝通的秘訣三個部分。
好問題的標準
相信大家對于好問題，有不同的判定標準。齋藤孝提出并不是靠直覺來判斷，他獨創(chuàng)的四象限法，用坐標軸來清楚地區(qū)分問題的屬性。
優(yōu)秀的問題，一定是具體而本質(zhì)的。比如“生存的意義是什么？”這樣的問題，雖然是實質(zhì)的，但是問題過于抽象，答案也會過于抽象而變得含糊不清。比如“平常都做什么？”這樣的問題，如果是用來請教一個擁有專業(yè)知識的人，那就是具體而非本質(zhì)。這樣的問題，可以用來營造談話的氣氛，但是并不能獲得更深入的信息。
很多人提問時只考慮自己感興趣的部分，并不在意對方的狀況、興趣和關(guān)心程度。最明顯的例子就是娛記問明星的八卦問題。這樣就很容易造成不愉快的局面，常常得不到真實的信息。而那些別人想說的但是自己并不感興趣的問題，通常是恭維領(lǐng)域的問題。比如領(lǐng)導很喜歡釣魚，你并不喜歡，那么問釣魚相關(guān)的問題可以引起領(lǐng)導的談話興趣，形成不錯的溝通氛圍。真正有效的問題，是那些你想問，對方也想說的問題，這樣既能獲得計劃中的想要的收獲并且還可能知道意想不到的信息，深入了解對方的想法。
意識到自己的提問在哪個象限，一旦溝通不順利，按照自己和對方的情況進行調(diào)整，盡量把問題提在右上角的象限中。
鍛煉提出有效問題的方法
1. 提問游戲
針對某個談話或者意見，多人提問，選出一個最佳提問進行回答。通過簡單的游戲，意識到不同的觀點以及問題角度，更加全面地掌握當前的語境，以及充分了解談話及意見的整體意思。
2. 標記法
把對方的話用藍色記錄標注，重要的用紅色標注，自己的想法用綠色標注。比如在聽講座的時候可以使用這樣的方法，就能迅速知道自己所要知道的問題和講座的重點內(nèi)容。針對這些問題，可以選擇重要的具體的進行詢問，這就是有效的提問了。
3. 看優(yōu)秀的訪談節(jié)目或者談話集
很多有意思訪談節(jié)目，比如《曉說》《魯豫有約》等，都可以發(fā)現(xiàn)主持人問的問題都非常好，能夠激發(fā)嘉賓談興，不知不覺地說出真實的想法，末了還能有賓主盡歡的感覺。還有以前的哲學著作，比如蘇格拉底，孔子，他們的思想都是在一問一答中體現(xiàn)出來的。他們的回答很精彩，他們提出的問題更加厲害。能證明“費馬定理”固然很厲害，但是能夠讓人們在一百多年中沉浸與思索答案的費馬，才是更加厲害的人。多接觸這些優(yōu)秀的問題，讓自己意識到“啊，這個問題問得好”“原來還可以這樣提問”，在不斷的反思中提高自己的提問能力。
溝通的秘訣
溝通的秘訣在于提問能力，如何讓提問能更好地帶動溝通氛圍，還需要一些小技巧。齋藤孝在書中分享了自己的經(jīng)驗：以附和為前提，添加一些看法之后再稍微轉(zhuǎn)移話題。
1. 點頭附和
用肢體語言來貼近對方來對話，只要點頭適當，說話者就會有得到認同的感覺并且增加說話的勇氣。這是使談話氣氛不冷漠的前提。
2. 用自己的話復述對方的話
雖然意思沒有變，但對方能知道聽者充分理解了自己的意思，自己的功夫沒有白費，這樣就能提高對聽者的好感，使之后的溝通更加順暢。
3. 找到對方和自己的共通點
找到雙方之間有聯(lián)系的東西，能使談話氣氛一下子熱情起來，因為分享并談?wù)撓矚g的東西是最愉快的事。
4. 用“請舉一個例子”擴展話題
如果話題過于抽象，就用“具體而言是如何？”“請舉一個例子”來提問，轉(zhuǎn)換話題。比如有人大談特談?wù)軐W問題，告訴你生存的意義到底是什么，一堆抽象的理論和概念，那么可以問下他有沒有相應(yīng)的書籍推薦？能不能舉個自身的例子。
5. 將自己的經(jīng)驗融入話題
把對方的話引入到自己的世界并且合二為一，或者是將自己的經(jīng)驗融合到對方的語境來進行談話，也就是努力找到關(guān)聯(lián)的地方，這樣之后的談話就比較容易進行了。比如我們在同學聚會的時候，肯定會有那么幾個同學夸夸其談自己的成功經(jīng)歷，絲毫意識不到沉悶的談話氛圍，那么可以如下來找到經(jīng)驗相關(guān)的地方，自然地轉(zhuǎn)化話題：對啊，你現(xiàn)在在XX方面有出息了，以前還沒見你有這方面的天賦呢，你還記得以前我們班一起去某某地方的時候嘛？。。。。。這就可以讓眾多的時間參與者能夠參與到話題當中，從而改變溝通局面。
提問能力是想要發(fā)揮自己其他能力的舞臺所必備的能力。會溝通的人，不是會說話，而是會提問，懂得提出好問題，你和任何人都聊得來。
