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小張是公司的技術(shù)人員,平時樂衷于研究技術(shù),業(yè)務(wù)能力非常出色。
不久后小張被領(lǐng)導(dǎo)提拔做主管,還加了薪。小張很高興,期待自己在新位置大展身手。
結(jié)果上任后不久,問題就來了,小張發(fā)現(xiàn)自己不知道如何帶團(tuán)隊,也不擅長調(diào)取資源,而且除了自己原部門的同事,對其他同事都不夠了解。
于是,他的工作效率開始停滯,在同事之間的威望也不夠高,無法調(diào)動員工的積極性。
小張非常尷尬和痛苦,發(fā)現(xiàn)自己無法勝任主管的職位,無奈提出了辭職。
小張明明有才干卻當(dāng)不好管理者,還處處碰壁,確實(shí)很讓人泄氣。
為什么會這樣呢?其實(shí)歸根結(jié)底是因?yàn)樾埐欢?strong>彼得原理”。
彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯·彼得提出的,他研究了很長時間組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象,最后得出一個結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的員工進(jìn)行晉升提拔,因而員工總是趨向于被晉升到其不稱職的地位。
簡單來說,一個工作努力業(yè)績出色的人,總是會得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和提拔,但他晉升的職位卻未必適合他,甚至?xí)驗(yàn)椴缓线m成為發(fā)展的阻礙。
比如一個人很擅長打磨產(chǎn)品,結(jié)果因?yàn)楫a(chǎn)品做得好,被提拔去做部門經(jīng)理。但部門經(jīng)理不僅要監(jiān)督產(chǎn)品,還要懂營銷、推廣等等,如果這個人駕馭不了,就不能產(chǎn)出應(yīng)有的價值和成果。
(一)受盲點(diǎn)象限的影響,制約了整體綜合能力的發(fā)展
當(dāng)一個人有了焦點(diǎn),勢必會出現(xiàn)盲點(diǎn)。
小李非常擅長營銷,有一次老板為了鍛煉他,讓他負(fù)責(zé)一整個項目的統(tǒng)籌。結(jié)果小李的任務(wù)進(jìn)展非常緩慢。原來他把重心全都放在了如何營銷上,而忽略了任務(wù)的整體性,以至于營銷部分做得特別好,其他部分則非常簡單粗糙。老板對此非常不滿,并批評了小李。小李非常委屈,覺得自己明明非常努力 。
小李就是受到盲點(diǎn)象限的影響,只能看到自己擅長的領(lǐng)域,而忽略了綜合能力的發(fā)展。
這正是《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》一書中出現(xiàn)的盲點(diǎn)象限。
盲點(diǎn)象限是指他人知道,自己不知道的部分。顧名思義就是對自身認(rèn)識偏差導(dǎo)致看不見自己的缺點(diǎn)或者優(yōu)點(diǎn)。
每個人都有盲點(diǎn),我們的眼睛只能注意到我們想看的地方。這樣那些看不到的地方,就潛伏著隱患和危機(jī)。這就好比沒有后視鏡的車,遲早要出大問題。
作為一個管理者,更需要綜合能力,而不是在單一領(lǐng)域都做到專業(yè)精深。各方面能力都要齊頭并進(jìn),而不是一枝獨(dú)秀。
(二)只懂得在危機(jī)時解決問題,不知道平時將團(tuán)隊打造成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
優(yōu)秀的管理者,不僅要懂得在危機(jī)時指揮大家解決問題,還要學(xué)會“依賴”員工,平時就要將團(tuán)隊打造成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
什么是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊呢?
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是指一個為完成共同目標(biāo),共享信息和其他資源 ,并按一定的規(guī)則和程序,通過充分的溝通和協(xié)商開展工作的群體。
小雪是策劃部經(jīng)理,最開始,團(tuán)隊員工遇到問題時,小雪都會及時解決;但后來,小雪會給員工進(jìn)行知識體系的培訓(xùn),還讓員工做案例分析,互相分享心得經(jīng)驗(yàn)。
正因有學(xué)習(xí)型團(tuán)隊未雨綢繆,小雪團(tuán)隊的員工積累了很多經(jīng)驗(yàn),能力也有所提升,因此,員工在工作中能迅速發(fā)現(xiàn)問題,然后解決,這大大地提升了工作效率。
(三)無法搭建有凝聚力的企業(yè)管理班子
管理是通過別人來獲得成果的。
職場上,無論是誰,都不可能單打獨(dú)斗。管理者更是需要不同類型的人才為己所用,各放光彩。
無論哪個企業(yè),管理班子都需要這主要的三類人才:
這樣的三類人,共同組成了職場管理班子,共同合作互幫互助,讓部門高效正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
但一些新晉管理者平時只關(guān)注自己的圈子,人際關(guān)系不夠廣泛,對員工不夠了解,也因此無法充分調(diào)動員工積極性,更別提組建管理班子了。
在職場,找準(zhǔn)自己的位置,才能少走彎路,從而在適合自己的領(lǐng)域,展示自己的價值。
(一)運(yùn)用“ 雙通道 ” 理論,檢測自己是否適合擔(dān)任管理者
2004年底,騰訊的HP商學(xué)院就建立了”員工和管理雙通道”職業(yè)發(fā)展體系。一個員工可以走管理發(fā)展通道,一路晉升道管理層;還可以走專業(yè)發(fā)展通道,做技術(shù)成為專家。
小樊進(jìn)公司多年,終于迎來了自己的晉升機(jī)會。就在此時他犯了難,晉升時究竟是選擇成為中層管理者,還是領(lǐng)域?qū)<夷兀?/p>
那么這時,小樊就能運(yùn)用雙通道理論,檢測自己是否可以成為管理者。
小樊需要問自己3個問題:
1、自己是否有從事管理團(tuán)隊的意愿?
如果對管理本身不感冒,而對研究某一專業(yè)業(yè)務(wù)熱情度高,那么就不建議擔(dān)任管理者。
相比于管理,小樊更喜歡研究專業(yè)業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)不符合。
2、是否善于溝通,且有一定組織能力和經(jīng)驗(yàn)?
回想一下自己平時在公司的威望如何?是否能迅速和各部門人員打成一片?
小樊性格內(nèi)向,并不擅長與人溝通。而且平時沒有過組織活動的經(jīng)驗(yàn)。這一點(diǎn)不符合。
3、自己的能力達(dá)標(biāo)了嗎?
可以找人力資源部要一份崗位分析表,對照分析管理者的基本工作內(nèi)容是什么,需要承擔(dān)的責(zé)任是什么,什么標(biāo)準(zhǔn)算合格,沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦等。
如果沒有崗位分析表,那可以詢問下前領(lǐng)導(dǎo),平時都需要做什么,承擔(dān)什么責(zé)任,以此作為參考。
小樊了解到,管理層要花大量時間在管理上,要關(guān)注員工發(fā)展,給予員工激勵等等。小樊缺乏這方面的能力,這一點(diǎn)也不符合。
小樊這3點(diǎn)都不符合,說明不適合勝任管理者職位,可以選擇專業(yè)發(fā)展通道,成為一名專家。
如果3個點(diǎn)都比較符合,那就可以勝任管理者的職位,只是需要鍛煉和磨合的時間。
(二)運(yùn)用TOPIC模型,構(gòu)建高效能管理團(tuán)隊
TOPIC模型是團(tuán)隊管理的五要素,任何一個團(tuán)隊的管理都離不開這五部分:建立信任、目標(biāo)導(dǎo)向、管理流程、共同承諾、高效溝通。
舉個例子:
小李是剛上任的編輯部經(jīng)理,要帶領(lǐng)大家出3本書,那么他就可以這樣做:
1、建立信任
小李要做到以下3點(diǎn):
01、言行一致:說到就要做到
02、共贏思維:要考慮員工的利益
03、公開透明:做到公開透明,能夠減少員工之間的猜忌
2、目標(biāo)導(dǎo)向
管理者應(yīng)為團(tuán)隊設(shè)定明確、共同的目標(biāo),挖掘目標(biāo)背后的意義,并取得團(tuán)隊共識。
比如,小李需要和部門員工共同出3本書,但不能只是告訴員工要出3本書,還要讓大家知道出了3本書以后的好處。
3、管理流程
隨著時代的發(fā)展,外部環(huán)境瞬息萬變,因此管理流程應(yīng)該符合OOCA模型。
Observe(觀察):觀察外部環(huán)境,如:是否有其他部門的幫助、是否有設(shè)備支持等;
Orient(調(diào)整):根據(jù)觀察結(jié)果,適時地調(diào)整方法流程;
Decide(決策):確定好每個員工要負(fù)責(zé)的工作;
Action(行動):大家共同協(xié)作產(chǎn)出成果。
4、共同承諾
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者營造積極主動的文化 ,要和員工進(jìn)行溝通,及時追蹤員工的成長,給予支持和指導(dǎo)。
比如:在出書過程中,小李應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任,有重要任務(wù)要做好鋪墊,及時和大家討論,并鼓勵大家。
5、高效溝通
01.有話愿說:小李要讓員工有好的經(jīng)驗(yàn)愿意分享,有困難也會及時提出。
02.有話直說:挑明重點(diǎn),不兜圈子。
03.有話好好說:既能把問題說清楚,又不會傷害彼此的關(guān)系。
(三)應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式,契合員工的發(fā)展水平
不同的員工有不同的能力,因此領(lǐng)導(dǎo)需要用不同的領(lǐng)導(dǎo)行為來驅(qū)動。這里可以用到情景領(lǐng)導(dǎo)力模型。
情境領(lǐng)導(dǎo)力最早由行為學(xué)家保羅·赫塞博士提出,是指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段,規(guī)模大小,管理對象而隨時改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及管理方式。
也就是說,情景領(lǐng)導(dǎo)力模型更側(cè)重于“以人為本,因人而異”,評估員工的工作和關(guān)系行為的高低,應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
假如大周是領(lǐng)導(dǎo)者,那么他要如何應(yīng)用情景領(lǐng)導(dǎo)力模型呢?
1、首先了解不同員工的工作經(jīng)驗(yàn)
大周要了解員工的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn),將員工進(jìn)行分類。
2、根據(jù)分類,調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式
第一類,面對剛?cè)肼殘龅男氯?,?yīng)使用領(lǐng)導(dǎo)型。特點(diǎn)是高指導(dǎo)-低支持。
大周不需要解釋太多,只需要布置任務(wù)讓他們拿出成果。
第二類,面對工作了幾年的員工,應(yīng)使用教練型。特點(diǎn)是高指導(dǎo)-高支持。
大周既要告知員工達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)和方法,還要傾聽員工的想法,如果可行,就要給予支持和鼓勵。
第三類,面對具備一定經(jīng)驗(yàn)和能力的老員工,應(yīng)使用支持型。特點(diǎn)是高支持-低指導(dǎo)。
此時,大周不要過多地干預(yù)員工的行動,而是在員工有問題時及時反饋給出思路和建議即可。
第四類,面對經(jīng)驗(yàn)豐富、能力出眾的員工,應(yīng)使用授權(quán)型。特點(diǎn)是低支持-低指導(dǎo)。
大周可以放心將任務(wù)交付給他們獨(dú)立完成,如果有些重大決策員工拿不準(zhǔn),大周要及時給出決策。
有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備這樣的能力:能夠靈活改變不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工的發(fā)展水平相契合,實(shí)現(xiàn)雙贏。
管理培訓(xùn)專家余世維說過:“兵隨將轉(zhuǎn),無不可用之才?!?/strong>
在職場上,能成為管理者固然是一件好事,如果不適合成為管理者,也不代表你沒有價值。
每個人都有屬于自己的定位,但關(guān)鍵是你要找準(zhǔn)自己的位置。
畢竟,沒有方向的船,到哪里都是逆風(fēng)。
知道什么職位適合自己,你才能真正地做到:在其位,謀其職。負(fù)起責(zé),盡其事。才能讓發(fā)揮才干,展示自己更大的價值。