閆明老師是中國著名領(lǐng)導(dǎo)力、管理專家
閆明：TMCC國際認證高級管理教練導(dǎo)師、清華、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博維管理咨詢首席管理導(dǎo)師
卓效管理：為什么員工只談問題，不談辦法？
站在心理學(xué)的角度上說，員工總是期望上司多了解自己工作中的困難，卻犯了只談問題，不談辦法的錯誤，導(dǎo)致上司的反感。員工一方面期望上司理解自己工作的不容易，另一方面傾向于把問題歸到上司那里，分散工作壓力，把責(zé)任推出去。
一、下屬“只談問題，不談辦法”的原因有三：
其一、只談問題比較輕松（尤其是提他人的問題）；
其二、只談問題不用負責(zé)任；
其三、只談問題還能體現(xiàn)自己的與眾不同，高人一等；
這都是下屬“只談問題，不談辦法”的根結(jié)所在。其實，員工談問題不可怕，可怕的是只談別人的問題，不談自己的問題，這就是導(dǎo)致員工自己成長慢的原因。
閆明老師是中國著名領(lǐng)導(dǎo)力、管理專家
二、下屬的三個級別：
最低等的是，只談問題，不談解決問題辦法，這種員工千萬不能委以重任，因為他只喜歡談問題，而不喜歡用實際行動去解決問題。
第二種是解決問題的人，榮譽和成就永遠屬于那些解決問題的人，而非提出問題的人，因為解決問題比提問題的人更有價值。
最高級別的員工是：不但能夠提出有價值的問題，更能夠貫徹、執(zhí)行解決問題，并給出工作結(jié)果的人。
閆明老師是中國著名領(lǐng)導(dǎo)力、管理專家
三、員工“心理學(xué)”研究：
從心理學(xué)的角度來說，員工總是期望上司多了解自己工作中的困難，卻犯了只談問題，不談辦法的錯誤，導(dǎo)致上司的反感。一方面期望上司理解自己工作的不容易，另一方面傾向于把問題歸到上司那里，分散工作壓力，把責(zé)任推出去。
沒有經(jīng)歷過職業(yè)化訓(xùn)練過的員工，很多時候是一種下意識的自我保護行為，當(dāng)下屬認識到“只談問題，不談辦法”對自己職業(yè)生涯的危害時，大多數(shù)的員工都會因此而改變。
如果員工在匯報工作中“只談問題，不談辦法”，與其說是和領(lǐng)導(dǎo)談問題，不如說是在給領(lǐng)導(dǎo)出難題，上司自然不會喜歡，領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬是即能提出有價值問題，更能針對問題給出相應(yīng)的解決方案，并愿意貫徹執(zhí)行與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，因為，上司請你來不是“制造問題”的，是“解決問題”的。
閆明老師是中國著名領(lǐng)導(dǎo)力、管理專家
四、情景案例討論：
小張本科一畢業(yè)就來到這家單位，至今已工作6年多了，自身工作績效一般，也給上級領(lǐng)導(dǎo)提了很多的合理化建議和意見，有時候上司也表示認同和感謝，但是自己總是沒有被重用，心里很郁悶，有點心灰意冷，總覺得自己是‘英雄無用武之地’，有時還會抱怨自己沒有遇到一個英明的上司。
