職場(chǎng)稱(chēng)呼，運(yùn)用得恰如其分，可以拉近上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，運(yùn)用得不恰當(dāng)卻有可能帶來(lái)不必要的煩惱。
劉波所在的是事業(yè)單位，進(jìn)入單位的第一天，他就覺(jué)得每個(gè)人都很?chē)?yán)肅。在稱(chēng)謂上，他也是琢磨了好久的，因?yàn)樗X(jué)得在這個(gè)問(wèn)題上絕對(duì)不能出錯(cuò)。一個(gè)星期以后，劉波掌握了他們單位的稱(chēng)呼寶典：自己是新人，因此叫任何人都稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)。這招一出，劉波果然在稱(chēng)謂問(wèn)題上就沒(méi)出過(guò)錯(cuò)。“在我們單位，沒(méi)有人不愿意被稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)的，而且一視同仁都叫領(lǐng)導(dǎo)，人家也不會(huì)覺(jué)得我虛偽了。”
張婧今年30多歲，在她們單位屬于主任級(jí)人物。平時(shí)，同事之間的稱(chēng)呼非常隨便，張婧也樂(lè)得這樣。直到有一天，張婧走在單位走廊上，身后竄出一個(gè)年輕人，拍了拍她的肩膀，“大姐，請(qǐng)問(wèn)辦公室在哪里？”張婧霎時(shí)驚呆了，差點(diǎn)忘記告訴她辦公室的方位：“她怎么能叫我大姐呢，這個(gè)稱(chēng)呼實(shí)在太恐怖了。”直到幾個(gè)禮拜后，張婧還是耿耿于懷，“怎么能叫大姐呢，就算叫聲姐姐也比大姐好上幾百倍。”
職業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為，其實(shí)稱(chēng)呼沒(méi)有必要絕對(duì)化、固定化，在不同的情況下，應(yīng)有不同的稱(chēng)呼。新進(jìn)一個(gè)單位，最好能夠熟知它的企業(yè)文化。同事之間的稱(chēng)呼是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)以什么類(lèi)型的稱(chēng)呼為主，與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個(gè)性有緊密關(guān)系。把握準(zhǔn)了企業(yè)文化，稱(chēng)呼就不容易露怯。
在以氛圍自由著稱(chēng)的歐美企業(yè)中，無(wú)論是同事之間，還是上下級(jí)之間，一般互叫英文名字，即使是對(duì)上級(jí)甚至老板也是如此。如果用職務(wù)稱(chēng)呼別人，反而會(huì)讓人覺(jué)得和環(huán)境格格不入。在這樣的公司工作，不妨也取個(gè)英文名字，融入集體。
在由學(xué)者創(chuàng)辦的企業(yè)里面，大家可能會(huì)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的習(xí)慣，彼此以“老師”稱(chēng)呼。這個(gè)稱(chēng)呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，比如報(bào)社、電視臺(tái)、文藝團(tuán)體、文化館等。這個(gè)稱(chēng)呼能表達(dá)出對(duì)學(xué)識(shí)、能力的認(rèn)可和尊重，因此受到文化單位職業(yè)人的青睞。
在注重團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里面，等級(jí)觀念比較淡化，大家以行政職務(wù)相稱(chēng)的情況比一般企業(yè)要少，互稱(chēng)姓名的情況較多。
而在國(guó)有企業(yè)，最好以行政職務(wù)相稱(chēng)，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對(duì)對(duì)方的敬重。等級(jí)觀念較重的韓資、日資企業(yè)，一般也采用這類(lèi)稱(chēng)呼，如李課長(zhǎng)、韓社長(zhǎng)等。
在私下里，同事之間的稱(chēng)呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕；對(duì)男性年長(zhǎng)者可稱(chēng)“老兄”，年幼者為“老弟”等。不過(guò)，使用昵稱(chēng)要注意把握分寸，不能不看對(duì)象、不分場(chǎng)合地亂叫一氣。一般來(lái)說(shuō)，級(jí)別相同的白領(lǐng)之間，或上級(jí)對(duì)下級(jí)使用昵稱(chēng)比較合適。還有些單位，同事之間私下里習(xí)慣反著叫：年長(zhǎng)者稱(chēng)年輕人為“老張”、“老王”，而年輕人則稱(chēng)年長(zhǎng)者為“小張”、“小王”。據(jù)說(shuō)“反著叫”能讓部分年長(zhǎng)者找到年輕的感覺(jué)，讓年輕人找到成熟和穩(wěn)重感。這類(lèi)稱(chēng)呼帶有幽默、調(diào)侃的味道，但應(yīng)當(dāng)慎用，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都樂(lè)意被“反著叫”、“錯(cuò)著叫”的。
要做到稱(chēng)呼得體，還要看場(chǎng)合。在辦公室、會(huì)議、談判等正式場(chǎng)合，要用正式的稱(chēng)謂；而在聚餐、晚會(huì)、活動(dòng)等娛樂(lè)性的場(chǎng)合里，則可以隨意一些。除此之外，還有一個(gè)影響稱(chēng)呼的因素是與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。如果你是和上級(jí)一同“摸爬滾打”混出來(lái)的“老人”，那么就完全沒(méi)有必要在稱(chēng)呼上加以職務(wù)，否則反而刻意增加了距離；而如果是普通的工作關(guān)系，或是剛進(jìn)單位的新人，當(dāng)然還是用尊敬的稱(chēng)謂為好。
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