畢波 |“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐組”專(zhuān)家講師，曾任創(chuàng)維產(chǎn)業(yè)公司董事，集團(tuán)人力資源總監(jiān)，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。
活動(dòng)：根據(jù)2017年2月24-26日，創(chuàng)業(yè)邦成長(zhǎng)營(yíng)主辦“BANG CAMP第6期”，筆記俠作為合作方，經(jīng)主辦方與嘉賓審閱授權(quán)發(fā)布筆記。
今日筆記俠客 | 李偉 責(zé)編| 水晶
深度好文：5747字 | 7分鐘閱讀
筆記之前，請(qǐng)先思考：
如何審視管理的有效性？
組建團(tuán)隊(duì)要考慮什么要素？
怎么能把工作任務(wù)分析清楚？
如何識(shí)人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)？
全網(wǎng)首發(fā)·完整筆記·組織管理
創(chuàng)業(yè)是九死一生的事情，希望大家能戰(zhàn)勝“九死”，成為那個(gè)“一生”。這么多年，從我的個(gè)人視角來(lái)看，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)事業(yè)初期的階段。我們?nèi)齻€(gè)月、一年可以叫創(chuàng)業(yè)，你能一直在創(chuàng)業(yè)嗎？即便是經(jīng)營(yíng)開(kāi)始的階段，也需要日常扎實(shí)地經(jīng)營(yíng)和管理，這是一個(gè)永遠(yuǎn)的功課，一分鐘都停不了。
如何把常態(tài)化的工作真正扎實(shí)做到位？這就是我們要研究的事兒。
今天的第一個(gè)主題就是“團(tuán)隊(duì)”，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候有方向、定位、資金的問(wèn)題，這些事都得人來(lái)干，所以“團(tuán)隊(duì)”并不是一個(gè)新鮮詞，特別值得我們仔細(xì)研究。
在管理中，“有效”這個(gè)詞是特別重要的，很多時(shí)候我們做了一個(gè)管理的動(dòng)作，用“有效”來(lái)審視，什么叫有效？
首先，要有成果；
其次，這個(gè)成果要更有效果，要低成本，花同樣的錢(qián)辦更多的事兒，同樣的事情用的時(shí)間成本最短。
管理是個(gè)龐大的學(xué)科，我們不討論更多理論的問(wèn)題，我們更多討論如何行動(dòng)。如何操作？“概念”很重要，但“行動(dòng)”更關(guān)鍵。
一、 從一部電影看如何組建團(tuán)隊(duì)
1、任務(wù)VS團(tuán)隊(duì)
大家創(chuàng)業(yè)時(shí)都各有業(yè)務(wù)，都有不同的產(chǎn)品、生意、服務(wù)，比如Uber和滴滴、平安和中國(guó)人壽、創(chuàng)維和海爾，你能不能看出當(dāng)中的不同？
這些都是垂直領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)，往上提高一步，在一個(gè)更高的角度來(lái)看，他們都是一個(gè)商業(yè)的問(wèn)題，那就是任何一家企業(yè)終究要有自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這是你可以從市場(chǎng)中拿回錢(qián)的根本依據(jù)，然后你要找到特定需要的人群，這叫客戶(hù)。
然后需要一個(gè)方式和客戶(hù)連接起來(lái)，傳統(tǒng)的叫渠道，現(xiàn)在可能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打法不一樣，但是本質(zhì)是一樣的。因?yàn)樯虡I(yè)的本質(zhì)是不會(huì)改變的。
《拯救大兵瑞恩》劇照，圖片來(lái)源：豆瓣電影
商業(yè)、軍事、政治再往上追溯，其本質(zhì)都是如何管理人，在這里我們討論一個(gè)小案例：
《拯救大兵瑞恩》中上尉尋找翻譯人選的片段，比較適合做翻譯的士兵都陣亡了，只找到一個(gè)會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)，但是沒(méi)有上過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)的士兵。
現(xiàn)在我想問(wèn)大家一件事，在影片里，這位到底是合格還是不合格的？
我們要看這個(gè)人到底合格不合格，要先把兩個(gè)事情弄清楚：
第一，這人到底是什么樣的人？這就需要看到一個(gè)人的行為，聽(tīng)到他的言談，判斷他是否合適，這是對(duì)人的了解最有效的方法；
第二，要判斷合格不合格是基于什么的基準(zhǔn)？——任務(wù)和環(huán)境。
從任務(wù)來(lái)看，在這個(gè)片子里首先上尉需要找個(gè)翻譯，要會(huì)法語(yǔ)。這個(gè)士兵不僅法語(yǔ)不錯(cuò)，德語(yǔ)也很好，從這個(gè)角度來(lái)講他不僅是合格，甚至是遠(yuǎn)超期望的。
但是上尉為什么會(huì)一臉無(wú)奈呢？
因?yàn)樗m然說(shuō)是要找個(gè)翻譯員，但是他內(nèi)心真正的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)翻譯+士兵？是單一要求就行了，還是要復(fù)合要求？為什么要滿(mǎn)足復(fù)合要求？關(guān)鍵點(diǎn)在于我們要看整體的要求，往上放到團(tuán)隊(duì)的層面去考慮這個(gè)問(wèn)題。
上尉在做什么？在組建團(tuán)隊(duì)。建立團(tuán)隊(duì)，你要判斷這個(gè)事兒需要幾個(gè)人搞定，一個(gè)人不能搞定就得組團(tuán)，組團(tuán)多個(gè)人的事情就復(fù)雜的多。
圖片來(lái)源：千圖網(wǎng)
什么叫團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)針對(duì)任務(wù)的概念。沒(méi)有任務(wù)，不存在團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法。你要把一個(gè)好的想法實(shí)現(xiàn)，一個(gè)人不行，所以你要組建團(tuán)隊(duì)，需要不同的人組合在一起，才能完成一個(gè)事兒。并不是因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)、完成業(yè)務(wù)來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，相對(duì)事業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)比較長(zhǎng)期的概念，也是一個(gè)隨時(shí)的概念，隨時(shí)有一個(gè)任務(wù)要干，就要隨時(shí)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，要在某一個(gè)區(qū)域開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，或是加一個(gè)功能，要找?guī)讉€(gè)人去干，那就隨時(shí)出現(xiàn)任務(wù)，隨時(shí)要組建團(tuán)隊(duì)去干。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是隨時(shí)隨地需要干的事兒。只要任務(wù)一變，即便是成員沒(méi)變，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是會(huì)變的，因?yàn)橐傻娜蝿?wù)是不一樣的。任務(wù)和以前是不一樣的，團(tuán)隊(duì)就是不一樣的。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣？并不是當(dāng)頭的說(shuō)了算，而是由任務(wù)決定的，組建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)，找什么人組建這個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作任務(wù)是有客觀性要求，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是什么樣，是由工作任務(wù)決定的。
從環(huán)境來(lái)看，同樣的事兒，在不同環(huán)境下去做，影響是不一樣的，所以工作干法也不一樣。任務(wù)和環(huán)境，共同影響到我們應(yīng)該搭建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)。
2、如何組建團(tuán)隊(duì)？
第一，選人標(biāo)準(zhǔn)
影片里米勒上尉說(shuō)：挑最好的跟著我！
這就是定義加入團(tuán)隊(duì)的基本標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)任務(wù)的難度來(lái)選擇。深入敵軍的戰(zhàn)場(chǎng)上找一個(gè)大兵，這難度是非常高的，任務(wù)的難度決定了對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的要求，肯定要找最好的士兵！
第二，怎么落實(shí)？
上尉的做法是一個(gè)一個(gè)點(diǎn)名，作為一個(gè)頭，你要對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員特別了解，當(dāng)任務(wù)出來(lái)，你要立馬想到適合任務(wù)的人是誰(shuí)，在你頭腦里有沒(méi)有排序？1234誰(shuí)最適合？
事情一變，需要把新的任務(wù)再做排序，排序不能一概而論，要根據(jù)任務(wù)不同來(lái)定。
所以你對(duì)你的人有多深入的了解很關(guān)鍵，不然很難定位他的位置。所以上尉在選擇翻譯時(shí)，先點(diǎn)出XXX，陣亡了，那就再點(diǎn)XXX，又陣亡了，還得去找，于是翻譯出現(xiàn)缺口。
但是為什么光是翻譯不行？為什么要說(shuō)這個(gè)士兵不合格？
因?yàn)檫@里要求的不只是翻譯，還要求是個(gè)士兵，這是由任務(wù)的環(huán)境決定的。他們要去敵區(qū)的戰(zhàn)場(chǎng)上尋找一個(gè)士兵，這個(gè)環(huán)境要求什么？要求他們潛入敵人內(nèi)部，悄悄的前進(jìn)，下手要狠、跑得要快，這就對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力要求相當(dāng)好才行。
《拯救大兵瑞恩》劇照，圖片來(lái)源：豆瓣電影
如果這個(gè)士兵的戰(zhàn)斗能力不行，會(huì)有什么影響？
首先就會(huì)出現(xiàn)隱患，他不足以勝任他的工作，你期望他干的事兒，他干不了、交付不了相應(yīng)的成果，團(tuán)隊(duì)就達(dá)不成相應(yīng)的任務(wù)；
其次，不但任務(wù)面臨隱患，對(duì)別人也會(huì)產(chǎn)生橫向的影響，別人還要照顧他，這就牽扯他人的精力，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生不好的影響；
第三個(gè)層次的影響，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，一旦找了個(gè)不太合格的下手，就需要更多的培訓(xùn)與管理，相當(dāng)于給自己找了好多的另外的工作。找一個(gè)稱(chēng)職的人或不稱(chēng)職的人差別是很大的。
所以這個(gè)士兵是一個(gè)不合格的人選，因此上尉臉色是很勉強(qiáng)的。不合格就可以不要，但是為什么又必須選擇他？
我們想要找一個(gè)最合適的人，但現(xiàn)實(shí)中你能不能找到他？要付出多大的代價(jià)去找？這期間要付出時(shí)間資源、精力資源等。在影片里上尉已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去找，這個(gè)任務(wù)是有時(shí)間限制的。這就是在決策中我們面臨一個(gè)難題，隨著時(shí)間的推移，做決策的正確的可能性是提高的，但隨著時(shí)間的推移，決策的價(jià)值是在下降的。
如果你此刻知道明天股市收盤(pán)，你現(xiàn)在做的決定就相當(dāng)有價(jià)值，如果你明天在股市收盤(pán)之后做出的決定，人人都知道的，其價(jià)值就沒(méi)有意義了。所以作為決策者，在一定的時(shí)間區(qū)間之內(nèi)要做出決策，否則就毫無(wú)意義了。
除了時(shí)間的因素，還有一個(gè)因素是可選項(xiàng)。在這個(gè)影片里你看到幾個(gè)候選人？這個(gè)電影中，只有一個(gè)候選人，是沒(méi)得選的。所以在你的團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)“別無(wú)選擇“的情況，那就只能給自己留下一個(gè)很大的隱患。你要選擇一個(gè)人，那就要找?guī)讉€(gè)可選擇的人，做為備選。選過(guò)就比沒(méi)得選勝算要大。
總結(jié)一下，從這個(gè)電影片段可以看出組建團(tuán)隊(duì)的一條邏輯線：
1、根源是任務(wù)。不同層級(jí)的任務(wù)，都有需要?jiǎng)佑玫綀F(tuán)隊(duì)。
2、如果需要?jiǎng)佑脠F(tuán)隊(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)任務(wù)會(huì)提出客觀性要求，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣的，以及加入團(tuán)的人應(yīng)該符合什么標(biāo)準(zhǔn)。
3、怎么分析任務(wù)？
4、面對(duì)一個(gè)人選時(shí)，怎么判斷他是不是合格？基于任務(wù)找出基本用人標(biāo)準(zhǔn)，看可選資源是否合適，如果不合適，要在哪些方面作出調(diào)整。
二、分析任務(wù)的工具
怎么能把工作任務(wù)分析清楚？要看任務(wù)對(duì)人有哪些要求？
在這里給大家推薦一些工具：三層次疊加法。徹底理解任務(wù)，理清對(duì)人的要求，三層次疊加法涉及位置、場(chǎng)景、效果。
第一，位置
大家都看過(guò)很多公司的組織架構(gòu)圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)公司做的業(yè)務(wù)不一樣，但是組織架構(gòu)是差不多的，在審視一個(gè)崗位時(shí)是有些幫助，但是其他的用處就比較低了。再給大家推薦一個(gè)組織運(yùn)行圖，可以根據(jù)公司或部門(mén)是怎么運(yùn)營(yíng)的來(lái)做。
組織運(yùn)行圖：
第一層是按照職能來(lái)劃分的：比如招聘經(jīng)理、培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理、薪酬績(jī)效經(jīng)理，大家各就各位，各干各的，組織架構(gòu)圖是講清楚這件事的。
第二層是按照項(xiàng)目來(lái)劃分，在組織部門(mén)中會(huì)有各種項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目需要讓不同的人加入進(jìn)來(lái)。項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)來(lái)，項(xiàng)目結(jié)束就散了，不同的崗位進(jìn)到項(xiàng)目里，可以做跟自己職責(zé)不同的工作，對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)，職責(zé)所在的工作和此刻操作的項(xiàng)目都是你的工作。
第三層是這個(gè)部門(mén)有兩層托板，第一層托板是部門(mén)秘書(shū)，是綜合，第二層托板是部門(mén)經(jīng)理，是頭。只要有這兩個(gè)人在，部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)是不成問(wèn)題的。
這樣就是一個(gè)公司的組織運(yùn)行圖。當(dāng)你找人時(shí)，你就可以看到你將要找的一個(gè)人，他是在哪個(gè)位置上，這個(gè)位置對(duì)他有哪些要求？
第二，場(chǎng)景
除了剛才講的在組織運(yùn)行圖中的位置，第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是他一旦開(kāi)始工作之后，他的工作場(chǎng)景是什么樣的？
舉個(gè)例子，可以想象一個(gè)畫(huà)面，設(shè)計(jì)他是怎么干工作的？
1、專(zhuān)職司機(jī)，工作場(chǎng)景：開(kāi)車(chē)。
2、民營(yíng)公司老板的專(zhuān)職司機(jī)，工作場(chǎng)景：等候，開(kāi)車(chē)。
在這個(gè)場(chǎng)景里，“等候”這一點(diǎn)就不是所有人都能做到，很多人寧可開(kāi)車(chē)，也干不了等候這個(gè)事情，等到什么時(shí)候？不確定，沒(méi)有時(shí)間。
3、從山西往北京運(yùn)煤的大貨車(chē)司機(jī)，工作場(chǎng)景：野外、長(zhǎng)途駕駛、夜晚開(kāi)車(chē)。
這個(gè)場(chǎng)景有了，對(duì)于擔(dān)當(dāng)人員有什么要求：吃苦耐勞、精力、體力要好，眼神要好。
所以，把工作的畫(huà)面場(chǎng)景設(shè)想出來(lái)，對(duì)擔(dān)當(dāng)者的要求就又進(jìn)了一步。
第三，成果
在找一個(gè)人之前，只想清楚位置和成果還不行，還要想清楚在最近一段時(shí)間里，他必須完成的任務(wù)，或需要交回的成果是什么？這個(gè)答案至關(guān)重要。
剛才的電影里，任陸軍總參謀長(zhǎng)的是馬歇爾。二戰(zhàn)期間有一次，馬歇爾要任命一個(gè)師長(zhǎng)，下屬給他找了幾個(gè)候選人的資料。
馬歇爾看完之后，問(wèn)下屬：你覺(jué)得我是要找一個(gè)什么人呢？下屬說(shuō)，將軍您親自下達(dá)的命令是找一個(gè)師長(zhǎng)。
馬歇爾說(shuō)：找一個(gè)師長(zhǎng)，有可能是來(lái)面對(duì)一個(gè)新兵師，也有可能是接收從前線撤下的被打殘了的部隊(duì)，還有可能是面對(duì)馬上就要上戰(zhàn)場(chǎng)的師。只有知道這要面對(duì)的是什么情況的，才能找到對(duì)的人選。這次他們是要找一個(gè)新兵師的師長(zhǎng)，肯定是要找一個(gè)擅長(zhǎng)新兵訓(xùn)練的人選。
一個(gè)人選上任后，在你關(guān)注的時(shí)間之內(nèi)，需要完成任務(wù)、交回什么成果？你對(duì)某位候選人是不是有信心相信他能交回這個(gè)成果？這就是基于成果去考慮一個(gè)人是否勝任。
把這三個(gè)層次，一層一層深入的推進(jìn)，越來(lái)越具體，我們就能看出需要找的人，應(yīng)該是什么樣的人。三層次疊加法主要功能是幫你把工作要求找出來(lái)，看一個(gè)人合不合適。
三、識(shí)人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)
剛才研究的是“事”，接下來(lái)幫助大家研究“人”。你怎么看待電影翻譯合格不合格？用T型表分析一下這個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)打?qū)μ?hào)，缺點(diǎn)畫(huà)圈。
優(yōu)點(diǎn)：法語(yǔ)、德語(yǔ)、服從、努力、年輕、繪圖；弱點(diǎn)：作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、抗壓、膽小、瘦弱。
這些優(yōu)缺點(diǎn)是分析一個(gè)人的基礎(chǔ)，并不是結(jié)論，結(jié)論要接受以下幾個(gè)規(guī)則的檢驗(yàn)。
（一）相關(guān)性原則：
什么是相關(guān)性原則？
舉個(gè)例子，你看我算是濃眉大眼嗎？是！那我可不可以憑著我的濃眉大眼去NBA混飯吃？（眾笑）……
濃眉大眼算是優(yōu)點(diǎn)，但與NBA毫不相關(guān)，所以這個(gè)優(yōu)點(diǎn)就不符合我們的相關(guān)性原則。即便在靜態(tài)分析你有某個(gè)優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，還需要和任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，這就是相關(guān)性原則。
優(yōu)點(diǎn)的幾點(diǎn)中，哪些是相關(guān)的？我們?nèi)サ舨幌嚓P(guān)的，留下相關(guān)的。在這個(gè)相關(guān)原則之前要明確一個(gè)更基礎(chǔ)的問(wèn)題，“長(zhǎng)處”，什么是長(zhǎng)處？分析什么是“長(zhǎng)處”，我們要借助于一個(gè)概念——“優(yōu)勢(shì)”。
（一）優(yōu)勢(shì)
一個(gè)人做一個(gè)件事，有“穩(wěn)定”并且“卓越”的表現(xiàn)，那他在這件事上就是有優(yōu)勢(shì)的。“穩(wěn)定”和“卓越”是兩個(gè)關(guān)鍵詞。“卓越”就是干得比別人好，“穩(wěn)定”就是一直干得比別人好！
構(gòu)成優(yōu)勢(shì)的三要素：
第一，知識(shí)。有些人只有知識(shí)，沒(méi)有技能和才干，比如《天龍八部》中的王語(yǔ)嫣，知道各種武功，但都不會(huì)練。
第二，技能。知道并且會(huì)做，能操作，技能是體現(xiàn)在行為上。
第三，才干。才干指的是一個(gè)人感知、思維、行為三方面的模式。
感知：認(rèn)知，你是怎么感知這個(gè)世界的，嬰兒通過(guò)觸覺(jué)和口唇感知外界，成人多通過(guò)聽(tīng)、看來(lái)感知世界。
思維：分為積極的思維模式、消極的思維模式，舉個(gè)例子：半瓶水，你看到的是“只剩半瓶水”，還是“還有半瓶水”？這就體現(xiàn)出思維模式不同，有的人比較積極，性格里會(huì)比較冒險(xiǎn)一些，有的人比較消極，那就比較保守一些。
行為：行動(dòng)派：聽(tīng)到-行動(dòng)速度快；思考派：先琢磨方法再行動(dòng)；無(wú)所謂哪個(gè)更好，我們最終要看結(jié)果。
知識(shí)技能是可以通過(guò)勤奮習(xí)得，才干是先天的。雖然后天可以通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)、苦練技能來(lái)加強(qiáng)能力，但勤學(xué)苦練解決不了才干高、低和多、少的問(wèn)題。
知乎上有一個(gè)比較著名的問(wèn)題，是天賦重要還是努力重要？有一個(gè)回答比較經(jīng)典：
“有天賦相當(dāng)于地下金礦，勤學(xué)苦練相當(dāng)于挖掘過(guò)程。努力決定了你能達(dá)到的下限，天賦決定了你能達(dá)到的上限。很多人努力程度之低，根本沒(méi)達(dá)到需要拼天賦的程度。”
我們分析一個(gè)人的長(zhǎng)處，知道優(yōu)勢(shì)代表了長(zhǎng)處，知道了長(zhǎng)處分為知識(shí)、技能和才干。
那我們回過(guò)來(lái)分析這個(gè)士兵，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他哪里行，哪里不行。有些不行的地方，是可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)習(xí)得的。比如槍法不好，可以訓(xùn)練。但是不穩(wěn)當(dāng)、不機(jī)靈，這些屬于天賦方面的，是無(wú)法通過(guò)訓(xùn)練得來(lái)的。沒(méi)有人會(huì)百分百符合任務(wù)的需求，能符合5成就非常不錯(cuò)，能符合6成那就要滿(mǎn)足了。
當(dāng)我們選擇一個(gè)人才時(shí)，要看欠缺的那幾成是什么，如果是知識(shí)、技能，那可以通過(guò)后天培訓(xùn)來(lái)獲得，如果是才干，那就沒(méi)治了。把優(yōu)勢(shì)三要素結(jié)合我們T形表，就可以分析出一個(gè)人，他的知識(shí)、技能和才干，是否符合你的任務(wù)的需求。
（三）長(zhǎng)處
被績(jī)效證明的長(zhǎng)處方可視為真的長(zhǎng)處，這是德魯克一貫的思想。一個(gè)人學(xué)歷高、人品好、口碑好、有潛力重不重要？這些都很重要，但是這些所有一切，必須轉(zhuǎn)化為績(jī)效，要干出結(jié)果來(lái)。
如果一個(gè)人擁有再多，不能轉(zhuǎn)化為扎實(shí)的成果，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)就沒(méi)有意義，只有被績(jī)效證明的長(zhǎng)處方可視為真的長(zhǎng)處。
作為一個(gè)創(chuàng)始人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，當(dāng)你面對(duì)具體人員進(jìn)行選拔時(shí)，應(yīng)該怎么用？識(shí)人之長(zhǎng)，用人之長(zhǎng)可以用到下面五個(gè)問(wèn)題。
圖片來(lái)源：華南城網(wǎng)
德魯克用人5問(wèn)：
1、此前哪方面的工作他確實(shí)做的很好？
陌生招聘時(shí)，要從他過(guò)去的工作中找出他的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)問(wèn)的方式，把他過(guò)去的表現(xiàn)重現(xiàn)出來(lái)。這就是基于行為的面試，用行為面試法，會(huì)問(wèn)到應(yīng)聘者：遇到過(guò)去哪些問(wèn)題你會(huì)怎么處理，從此來(lái)印證應(yīng)聘者的某些長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。
2、這些出色表現(xiàn)所展現(xiàn)出的能力是什么？才干是什么？你哪方面做的好，是通過(guò)什么支撐？
3、哪方面的新工作他可能做的更好？當(dāng)一個(gè)人才干和能力是相同的，那他的能力能否支撐他勝任新的工作嗎？
4、為了發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得那些的知識(shí)、技能？這都是可習(xí)得的部分，為了讓他在新的任務(wù)上有所發(fā)揮，他還需要在知識(shí)和技能方面有哪些補(bǔ)充性學(xué)習(xí)？
5、這些需要重新學(xué)習(xí)的知識(shí)有可學(xué)習(xí)的途徑嗎？他能學(xué)會(huì)嗎？這幾個(gè)答案如果都能確認(rèn)下來(lái)，那你的考慮就會(huì)比較完善。
德魯克就是通過(guò)這五個(gè)問(wèn)題，把選人、用人的核心問(wèn)題給想清楚了。
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