文/劉亮 汪俐辰
2024年中央廣播電視總臺“3·15”晚會曝光多起侵害消費者利益的案例，涉消防安全、食品安全、金融等領(lǐng)域。多地市場監(jiān)管部門已連夜采取行動，涉事企業(yè)紛紛作出回應。
網(wǎng)絡(luò)水軍利用主板機隨意更改IP
網(wǎng)絡(luò)平臺上，所謂主板機廠家宣稱，其產(chǎn)品可將20塊手機主板安裝在同一個主板機箱內(nèi)，組裝成一臺主板機，一臺機子就可以控制20部手機。這些廣告甚至宣稱：他們制造的主板機，可以操縱游戲、操縱發(fā)帖數(shù)量，操控網(wǎng)絡(luò)投票等等。
據(jù)調(diào)查，這樣的主板機在網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)中熱銷，目的是廣發(fā)信息推廣獲客。此次調(diào)查披露的企業(yè)有：湖南云抖科技，云機俠(深圳)科技有限公司，云承未來科技有限公司。
當晚深圳市監(jiān)局稱：目前已有執(zhí)法人員在關(guān)注，將對涉事企業(yè)進行調(diào)查。汝城縣市場監(jiān)管部門稱，已前往現(xiàn)場去處理排查。
不防火的防火玻璃
防火玻璃不合格，一旦高層建筑發(fā)生火災，后果不堪設(shè)想。
在天津的順玻玻璃科技有限公司，工人稱廠區(qū)生產(chǎn)線上的防火玻璃其實就是普通鋼化玻璃，沒有做任何防火處理。檢驗資質(zhì)也存在造假情況。
不僅天津，河北某地的防火玻璃生產(chǎn)企業(yè)也在干著同樣的造假勾當。亮晶中空鋼化廠、香河永彬玻璃廠、雙福鋁塑門窗有限公司、龍盾玻璃有限公司、天津保建節(jié)能玻璃有限公司、瑞達豐玻璃經(jīng)銷處均在調(diào)查中被“點名”。
國消檢測中心工作人員檢測發(fā)現(xiàn)，有造假企業(yè)生產(chǎn)的防火玻璃樣品在高溫下不足4分鐘就變形、開裂。
目前，天津靜海區(qū)市監(jiān)局稱將會對被點名企業(yè)采取行動。河北省市場監(jiān)督管理局表示會有相應安排。
偷工減料的滅火器
在華中地區(qū)知名的五金機電市場，很多滅火器均從這里批發(fā)出去。然而，一些商家低廉的報價和他們所說的滅火效果卻令人膽戰(zhàn)心驚?！?·15晚會”記者在多家批發(fā)門店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這里有的店鋪售賣的非標滅火器，磷酸二氫銨含量從75%偷偷降低到50%，甚至降到20%，質(zhì)量是沒有最差，只有更差！
市場上這些非標滅火器究竟是哪里生產(chǎn)出來的？湖南株洲閩湘消防設(shè)備有限公司是一家專門從事滅火器生產(chǎn)的企業(yè)，該企業(yè)負責人稱，這里可定做非標滅火器。此外，創(chuàng)億消防器材有限公司也在調(diào)查視頻中被“點名”。
15日晚，湖南株洲閩湘消防設(shè)備有限公司否認公司生產(chǎn)非標滅火器。該公司相關(guān)負責人稱，按照正常來講，只有合格品跟不合格品，沒什么國標非標。公司一直按照國家標準去生產(chǎn)這一塊產(chǎn)品，每次抽檢都是合格的。
梅菜扣肉里的“糟心肉”
近年來預制菜銷售火爆，“梅菜扣肉”成“頂流”。安徽省阜陽市是梅菜扣肉預制菜的主要產(chǎn)區(qū)之一。
槽頭肉在日常生活中也被稱為淋巴肉。調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，不少商戶透露，用處理不干凈的劣質(zhì)槽頭肉替代五花肉做梅菜扣肉預制菜，早已是公開的秘密。
在安徽廚先生食品有限公司的院子里，露天擺放著大量冷凍槽頭肉。有工人將加工好的劣質(zhì)槽頭肉進行切片，有工人用槽頭肉和梅菜進行裝碗封裝。
在調(diào)查過程中，這些梅菜扣肉預制菜企業(yè)的負責人表示，隨著預制菜銷售持續(xù)火爆，他們的生意成了香餑餑。
事件曝光后，國家市場監(jiān)管總局回應，國務(wù)院食安辦等部門今年將在全國范圍內(nèi)部署開展嚴厲打擊肉類產(chǎn)品違法犯罪專項整治行動。此次行動將以生豬、肉牛、肉羊、肉雞為重點。采取監(jiān)督檢查、明察暗訪、抽檢監(jiān)測等方式，深挖違法犯罪源頭線索，對畜禽養(yǎng)殖、屠宰、無害化處理、肉及肉制品生產(chǎn)經(jīng)營，開展全鏈條專項整治，堅決斬斷非法屠宰、加工、銷售網(wǎng)絡(luò)等黑色利益鏈。
高價聽花酒：“高科技”涼味劑竟是常見薄荷提取物
2020年起，聽花酒業(yè)發(fā)展有限責任公司一款號稱是“高端商務(wù)白酒”的聽花酒出現(xiàn)在消費市場上，短短3年時間里即在業(yè)內(nèi)打響名聲，價格可高達5萬多元。
這款高價酒不僅號稱具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調(diào)節(jié)生理紊亂、抗衰老等功效，還稱其健康性有國際專利。
但調(diào)查指出，《中華人民共和國廣告法》明確規(guī)定，酒類廣告不得含有明示或暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效，聽花酒的宣傳違反了這些法規(guī)。與此同時，負責這份專利的代理人稱，聽花酒的專利里提到的涼味劑，也并不是什么高科技物質(zhì)，就是常見的薄荷提取物。
目前，四川市場監(jiān)管局回應，當?shù)厥斜O(jiān)局已趕赴現(xiàn)場核實情況并進行查處，調(diào)查結(jié)果出來后將及時向社會公布。
多家婚戀平臺利用焦慮收割消費者
“優(yōu)質(zhì)的異性資源、0門檻的誘人廣告、言之鑿鑿的成功案例。”近年來婚戀平臺受到諸多關(guān)注。
“3·15晚會”記者先后通過珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司的面試，成為一名“婚戀紅娘”。
在專業(yè)培訓中，講師強調(diào)首先要“拋誘餌”，捏造符合客戶心意的“虛擬人”；接著通過客戶的消費習慣、存款等信息“篩選客戶有沒有錢”；接下來，“堵死客戶的其他可能性”，讓客戶把婚戀平臺當成唯一希望，用年齡焦慮、生育焦慮、離異后小孩的感受等痛點，誘導消費者購買價格動輒上萬元的會員服務(wù)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這幾家婚戀平臺的“紅娘”都承諾公司是嚴肅婚戀平臺，會過濾掉不誠信會員、有重大疾病的會員，保障客戶征婚安全。然而，事實并非如此嚴謹。
針對“3·15”晚會曝出存在的相關(guān)問題，世紀佳緣連夜回應稱，目前已要求報道中所涉門店暫停一切經(jīng)營活動，全面接受政府執(zhí)法部門和公司內(nèi)部的調(diào)查工作。
令人不安的寶馬傳動軸異響
新車車底頻頻傳出異響，讓眾多寶馬車主寢食難安。
在采訪了多位寶馬530Li的車主之后，“3·15晚會”記者走訪全國多家寶馬4S店。對于寶馬530Li車型的傳動軸異響問題，寶馬4S店工作人員并不避諱，維修人員也坦誠告訴記者，更換傳動軸可以，退車或者換車他們做不到。
傳動軸頻繁出現(xiàn)異響、車主投訴不斷，但寶馬廠家和各地的4S店并沒有縮減汽車銷售數(shù)量，出問題的車型依舊在大力推廣銷售中。
當晚，寶馬客服立即作出回應，承諾對涉及車輛進行技術(shù)檢查，以確認是否存在安全隱患。若異響問題可通過維修解決，寶馬公司將承擔所有相關(guān)維修費用。
同程金融App禮品卡套路：借4萬多元、到手2萬多元？
同程金融App不直接貸款給消費者，非要繞一大圈子才讓消費者拿到。
投訴者小李說：“購買禮包的價格一共是40000多元，但是實際到手只有28000多元?！钡€款的數(shù)額，卻是實實在在的四萬多元，還必須要為禮包強行搭售的其他商品買單。
被同程金融App套住的消費者還有很多，他們在網(wǎng)絡(luò)上對同程金融App這款變相高利貸的禮包產(chǎn)品進行投訴。僅在一家投訴平臺上，關(guān)于同程金融App的投訴就高達36755條，內(nèi)容包括：同程金融高利貸、同程金融捆綁銷售等。
據(jù)報道，節(jié)目播出后，應用寶、小米應用商店已緊急下架“同程金融”App，目前已無法搜索到。同程金融“樂享淘商城”中也已無法查看相關(guān)禮品卡售賣產(chǎn)品。
