視聽(tīng)率調(diào)查的發(fā)展歷程可以劃分為以下階段。①20世紀(jì)50年代中期：面對(duì)面訪問(wèn)和電話訪問(wèn)階段。此時(shí)的調(diào)查技術(shù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，多采用訪問(wèn)的方式進(jìn)行。訪問(wèn)方式主要分為同步法和回憶法，同步法是指在被調(diào)查人收看電視的同時(shí)，打電話詢問(wèn)他們正在收看哪個(gè)頻道；回憶法是指訪問(wèn)時(shí)要求被調(diào)查人回憶他們?cè)谶^(guò)去一段時(shí)間，如昨天或過(guò)去三小時(shí)內(nèi)所收看的電視節(jié)目。②20世紀(jì)60年代：日記卡時(shí)代。日記卡法是指由樣本戶中所有4歲及以上的家庭成員，將每天收看電視的頻道、時(shí)間段隨時(shí)記錄在日記卡上，以獲取電視觀眾收視信息的方法。③20世紀(jì)70年代以來(lái)：人員測(cè)量?jī)x的廣泛應(yīng)用。盡管在20世紀(jì)60年代，就有一些新技術(shù)投入視聽(tīng)率調(diào)查并且試運(yùn)行，但直到70年代才在美國(guó)和英國(guó)出現(xiàn)了真正意義上的人員測(cè)量?jī)x。英國(guó)AGB（Taylor Nelson的前身）是該領(lǐng)域最早的開(kāi)拓者之一，美國(guó)則以AC尼爾森（AC Nielse）為代表。人員測(cè)量?jī)x被安裝在樣本戶家庭中的電視中，以分鐘或秒為記錄單位，可監(jiān)測(cè)電視機(jī)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)及電視頻道的轉(zhuǎn)換情況，并將收集的信息存儲(chǔ)在儀器的內(nèi)存中，于當(dāng)晚通過(guò)電話線回傳到數(shù)據(jù)處理中心。這種實(shí)時(shí)測(cè)量樣本的技術(shù)提高了收視調(diào)查的精度和時(shí)效。
中國(guó)的收視率調(diào)查始于20世紀(jì)80年代中期，在90年代中后期進(jìn)入快速發(fā)展階段，其主要標(biāo)志是1997年12月4日由原央視調(diào)查咨詢中心和法國(guó)索福瑞集團(tuán)合作正式成立了央視-索福瑞媒介研究（CVSC-SOFRES MEDIA，CSM）。除CSM外，在中國(guó)收視率調(diào)查業(yè)中另一家較重要的公司是尼爾森媒體研究。與收視率調(diào)查相比，收聽(tīng)率調(diào)查在中國(guó)起步更晚。CSM于2000年在北京、深圳、杭州和成都4個(gè)城市進(jìn)行真正意義的收聽(tīng)率調(diào)查試點(diǎn)，從2002年開(kāi)始，正式在北京、上海、廣州、南京4大城市進(jìn)行收聽(tīng)率調(diào)查。2016年，CSM把基于虛擬測(cè)量?jī)x技術(shù)的多終端收聽(tīng)率調(diào)查系統(tǒng)運(yùn)用于收聽(tīng)率調(diào)查，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶在線、離線、直播、回放、互動(dòng)等個(gè)性化收聽(tīng)行為的完整再現(xiàn)。
視聽(tīng)率調(diào)查用于了解節(jié)目的收聽(tīng)收視情況，為媒體決策和廣告主的媒體選擇提供依據(jù)。視聽(tīng)率調(diào)查的基本邏輯是運(yùn)用概率抽樣，以最少的樣本測(cè)量推斷一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國(guó)家全體受眾的視聽(tīng)行為。視聽(tīng)率調(diào)查最終給出的是一組數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)從各個(gè)角度描繪出廣電媒介的用戶情況，包括用戶數(shù)量、構(gòu)成、收視收聽(tīng)的節(jié)目和時(shí)間分布等。這些視聽(tīng)數(shù)據(jù)被廣電媒介內(nèi)容制作方和廣告經(jīng)營(yíng)者所重視，從內(nèi)容角度來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多電臺(tái)、電視臺(tái)迫切想要了解哪些人在收聽(tīng)廣播、收看電視以及收聽(tīng)、收看哪些頻道和什么節(jié)目，以便及時(shí)調(diào)整節(jié)目編排，最大程度地吸引受眾，提高視聽(tīng)率；從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，正因?yàn)閾碛羞@種“量化溝通”的效果，節(jié)目的商業(yè)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。業(yè)內(nèi)形象地將視聽(tīng)率數(shù)據(jù)稱為“通用貨幣”，因?yàn)槠渚哂袑?duì)受眾測(cè)量的唯一性和等價(jià)性，唯一性是指對(duì)受眾規(guī)模和構(gòu)成的測(cè)量結(jié)果只有一個(gè)，無(wú)論是內(nèi)容方還是廣告商都必須認(rèn)同；等價(jià)性是指通過(guò)受眾的價(jià)值交換來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容方和廣告主的交易活動(dòng)。
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