決策往往從識(shí)別問(wèn)題開(kāi)始，為了解決問(wèn)題制訂和收集解決問(wèn)題的方案，是在許多備選方案中選擇最優(yōu)方案的過(guò)程。決策的原則是滿意原則而不是最優(yōu)原則，因?yàn)闆Q策者要獲得全部相關(guān)的信息、制定所有可能的解決問(wèn)題的方案及方案未來(lái)執(zhí)行結(jié)果的情況等，最優(yōu)條件的滿足往往是不可能實(shí)現(xiàn)的。決策離不開(kāi)信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平，科學(xué)的決策建立在科學(xué)的預(yù)測(cè)基礎(chǔ)之上。決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，不僅最高管理者要決策，組織內(nèi)各級(jí)管理人員都是“決策者”，都要就自己的工作和權(quán)限范圍內(nèi)的事，做出決策。
管理決策依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可分為不同決策類型或者不同活動(dòng)形式。①集體決策與個(gè)人決策，集體決策方法有“頭腦風(fēng)暴法”、專家會(huì)議法、德?tīng)柗品ǖ取＂趹?zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。③長(zhǎng)期決策與短期決策。④單項(xiàng)決策與綜合決策。⑤程序化決策和非程序化決策，程序化決策主要涉及的是例行問(wèn)題，而非程序化決策主要涉及的是例外問(wèn)題。⑥靜態(tài)決策和動(dòng)態(tài)決策。靜態(tài)決策是在決策系統(tǒng)及它所處的環(huán)境條件下，決策者根據(jù)所掌握的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)手段，完全能夠做出正確判斷的決策；動(dòng)態(tài)決策是指依據(jù)預(yù)先給定的確定參數(shù)，同時(shí)又考慮到有關(guān)參數(shù)隨時(shí)間的改變而變化的決策。⑦確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行的決策，每個(gè)方案有一個(gè)確定的結(jié)果；風(fēng)險(xiǎn)型決策，是在自然狀態(tài)不止一種，但是在能夠知道可能的狀態(tài)并且各種狀態(tài)出現(xiàn)概率已知條件下進(jìn)行的決策；不確定型決策，是指決策者不知有多少種自然狀態(tài)，即使知道，也無(wú)法得知各種狀態(tài)發(fā)生的概率條件下進(jìn)行的決策。
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