財(cái)富分物質(zhì)和精神兩類。對(duì)于物質(zhì)收入，無論是企業(yè)管理者還是職工本人都會(huì)十分關(guān)注，可對(duì)于“精神收入”，有時(shí)卻容易被管理者忽視。
“精神收入”包羅萬象。河南鄭州市有一家國(guó)有中型企業(yè)在抓好職工物質(zhì)分配的同時(shí)，十分重視職工的“精神分配”，連續(xù)5年在全廠開展月評(píng)、季評(píng)新聞人物活動(dòng)，使職工的自身價(jià)值得到了合理充分的體現(xiàn)，從中實(shí)實(shí)在在地感受到了主人翁地位，極大地?zé)òl(fā)了職工的工作熱情。
無獨(dú)有偶。武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司最近發(fā)動(dòng)職工，結(jié)合崗位特點(diǎn)提煉出了200多條崗位職業(yè)道德格言，并將格言制成固定標(biāo)牌，掛在工作現(xiàn)場(chǎng)，以激勵(lì)本廠職工。例如采礦掘進(jìn)工的格言是像鉆頭一樣進(jìn)??；軋鋼工的格言是把鋼坯送上成材之路；汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的格言是為公加大油門，防私踩好剎車。這些職業(yè)道德格言收到了良好的效果。
由此可見，提高職工的“精神收入”并不亞于提高物質(zhì)收入。為什么有的企業(yè)職工收入并不少，然而還是牢騷滿腹，這不能不說與企業(yè)管理者不重視職工“精神分配”，對(duì)職工精神營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給不足有很大關(guān)系。
在物質(zhì)收入達(dá)到較高水平后，金錢等物質(zhì)手段的激勵(lì)作用會(huì)越來越弱，而精神激勵(lì)的作用會(huì)越來越強(qiáng)。首先是榮譽(yù)激勵(lì)，如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表揚(yáng)等。在管理學(xué)看來，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要。對(duì)于職工，頭銜同樣也可以換來他們的認(rèn)同感，從而激發(fā)員工的干勁。其次是成就激勵(lì)，最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。尤其是對(duì)于知識(shí)型員工，需要制定一套切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會(huì)，以便了解彼此的經(jīng)營(yíng)成果。開會(huì)以前，公司把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A、B、C、D四級(jí)。會(huì)上，A級(jí)部門首先報(bào)告，然后依次是B、C、D級(jí)部門報(bào)告。這種做法充分利用了人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，因?yàn)檎l也不愿意排在最后。
讓團(tuán)隊(duì)馬上神奇
今天凌晨3點(diǎn),必有一場(chǎng)惡戰(zhàn)，因希丁克告誡他的澳大利亞球員:“擊敗克羅地亞隊(duì)！不要憑借一場(chǎng)平局來獲得16強(qiáng)的席位！”
這就是希丁克的性格與習(xí)慣：“讓我們龜縮防守是不可能的，這不符合我們這支球隊(duì)的性格，因我們這支球隊(duì)是如此喜歡進(jìn)攻。”
我是被2002年世界杯韓國(guó)隊(duì)員“跑不死”的意志而感動(dòng)，才開始觀注希丁克的，看到韓國(guó)人會(huì)用滿場(chǎng)紅色服裝來支援自己的球隊(duì)，用100分鐘不停的吶喊來助威韓國(guó)隊(duì)獲勝，深深震撼了我及我們夢(mèng)工場(chǎng)人，我當(dāng)時(shí)就好奇地想探究，這背后倒底有一股什么神奇的力量在支撐著？ 緊接著，一本“向希丁克學(xué)管理”的書《CEO希丁克》,迅速在韓國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、軍隊(duì)軍官中風(fēng)行開來，在三星集團(tuán)主管級(jí)干部中達(dá)到了人手一冊(cè)，我馬上請(qǐng)人找到書來翻譯，一看終于明白了，是教練希丁克創(chuàng)造了韓國(guó)隊(duì)踢進(jìn)四強(qiáng)的神話，于是我們夢(mèng)工場(chǎng)把書名改成了《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——看足球?qū)W成功》，愿讓更多的中國(guó)人從希丁克的領(lǐng)導(dǎo)術(shù)中，學(xué)到帶團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)與方法。
本書首次公開了希丁克足球訓(xùn)練的秘密，如：享受比賽、建立自信、設(shè)定目標(biāo)、用腦踢球……等帶團(tuán)隊(duì)的八大成功法則，而我只用了書中的一招，全體員工的氣氛就馬上改觀，當(dāng)月就100%地完成了公司制定的月度銷售目標(biāo)，在這首次公開書中的一個(gè)秘密：
“用鼓勵(lì)和贊賞來激發(fā)隊(duì)員的士氣！”
希丁克一般不用直接的批評(píng)，而是以直接或間接的鼓勵(lì)，來刺激球員們興奮起來。
他上任后，給教練組聲明的第一個(gè)原則就是“千萬不要責(zé)備球員”。
希丁克常說：“我會(huì)隨時(shí)稱贊球員，絕不會(huì)當(dāng)眾指責(zé)他們。指出錯(cuò)誤、罵一通，也只會(huì)在球隊(duì)內(nèi)部。那是我和球員之間的約定，也是我的原則！”
希丁克能讓“所有球員”在“所有比賽”中，感覺自己是球隊(duì)中最棒的球員。他隨時(shí)在鼓勵(lì)球員“你剛才太棒了！”……
于是，我馬上安排夢(mèng)工場(chǎng)營(yíng)銷中心，每產(chǎn)生一筆銷售額，就開始向全員發(fā)糖，讓每一個(gè)人能夠看到、模到、嘗到勝利的喜悅。
首先由王總監(jiān)在BQQ上進(jìn)行發(fā)糖前期的造勢(shì)“炒作”活動(dòng)，引起大家的對(duì)發(fā)糖的關(guān)注和討論，如：“想吃糖的請(qǐng)鼓掌！”“沒有掌聲不發(fā)糖！”“讓我們?yōu)槿A東猛虎團(tuán)的業(yè)績(jī)掌聲鼓勵(lì)888888！”
這樣整整一個(gè)月，夢(mèng)工場(chǎng)幾乎每天都有糖有糕點(diǎn)發(fā)，就像隨時(shí)都有射門一樣，太刺激！太令人興奮了！夢(mèng)工場(chǎng)的每一個(gè)人都感受到了希丁克倡導(dǎo)“享受比賽（工作）”的激情及喜悅。
在我們發(fā)糖的過程中，也從中拉近了同事之間，部門之間的距離，將“團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成了每個(gè)人的目標(biāo)”——這也是希丁克的最高追求，也變成了夢(mèng)工場(chǎng)的“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”……神奇的業(yè)績(jī)開始產(chǎn)生了！
《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——看足球?qū)W成功》一書中還描述到，過去韓國(guó)的足球教練在中場(chǎng)休息時(shí)，對(duì)表現(xiàn)不太滿意的球員，會(huì)公開痛罵，直罵到他們流淚。這樣，球員的心理會(huì)因此萎縮，不愿再主動(dòng)說話，不敢再主動(dòng)跑動(dòng)。這種被當(dāng)眾羞辱的事情總是重復(fù)發(fā)生，就形成了大伙被動(dòng)、不自信的習(xí)慣。
希丁克來了以后就大為不同，他只會(huì)指出發(fā)生問題的要點(diǎn)后，就不再多說了，從而也培養(yǎng)出了隊(duì)員們不怕出錯(cuò)，勇于進(jìn)攻的個(gè)性。
在整個(gè)2002年世界杯賽上，希丁克沒有特意稱贊過誰，也沒有特別批評(píng)過誰，希丁克培養(yǎng)球員自信習(xí)慣的風(fēng)格，讓希丁克2002年將韓國(guó)隊(duì)首次帶入了世界杯四強(qiáng)，加上1998年將荷蘭隊(duì)帶進(jìn)世界杯四強(qiáng)，今年2006年，我相信，他還能率領(lǐng)32年都未進(jìn)過世界杯的澳大利亞隊(duì)，還能再次闖進(jìn)世界杯四強(qiáng)！
澳大利亞隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)——維杜卡說：“希丁克對(duì)球隊(duì)的管理能力是無人能企及，他能讓所有人都能團(tuán)結(jié)一致，為同一個(gè)目標(biāo)而努力。”
世界華人成功學(xué)第一人——陳安之在《把自己激勵(lì)成“超人”》一書中說道：“3%的成功者跟97%的普通人,他們的差別到底在哪里?——3%的成功者他們具有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和堅(jiān)定的信念。”
希丁克是一位具有強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)和堅(jiān)定信念的“穿西裝的將軍”，再過2個(gè)小時(shí)后，澳大利亞一定會(huì)戰(zhàn)勝克羅地亞，因?yàn)橄６】藥У倪@支球隊(duì)，會(huì)竭盡全力去爭(zhēng)勝，因?yàn)樗麄冏孕?！因?yàn)樗麄冊(cè)跒榭鞓范鴳?zhàn)！
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