德魯克認為,企業(yè)有三大核心戰(zhàn)略:總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略??偝杀绢I先戰(zhàn)略,是企業(yè)的核心戰(zhàn)略;而降本增效,是總成本領先戰(zhàn)略的核心。一個企業(yè)具有競爭優(yōu)勢,要么體驗比別人好,要么質量比別人優(yōu),要么價格比別人低,要么復合型優(yōu)勢比別人強,而所有這些優(yōu)勢都是以降本增效為前提。因此,降本增效,是企業(yè)運營的終極性命題。
一、降7方面的“本”及對應的實踐路徑
降低成本,尤其是系統(tǒng)性降本,是企業(yè)核心競爭力的活水源泉;降本增效,對企業(yè)的精細化管理、系統(tǒng)性管理能力提出極高的要求。主要應圍繞以下7方面進行系統(tǒng)性降本:
(一)生產成本
生產型企業(yè),生產成本是成本的核心,含廠房、機器設備、原材料、耗材、一線人工成本、供應鏈成本等。降低生產成本的路徑是:科技創(chuàng)新、優(yōu)化流程、更新設備、改進工藝、提升技能等。
(二)管理成本
管理成本包括行政管理成本、研發(fā)管理成本、銷售管理成本、財務管理成本等。尤其是服務型企業(yè),管理成本是成本的核心。降低管理成本的路徑是:建章立制、優(yōu)化體制機制、細化流程、優(yōu)化人員配置、推行數字化管理等。
(三)沉沒成本
沉沒成本常用來和可變成本作比較,指以往發(fā)生的、但與當前決策無關的費用??勺兂杀究梢员桓淖?,而沉沒成本則不能被改變。降低沉沒成本的路徑是:做好決策的評估,尤其對于覆水難收的重大專項決策,要做好分析論證。
(四)變動費用
變動費用與固定費用相對應,指隨著產品產量變動而發(fā)生相對變動的費用,如原材料費用;此外,還包括中后臺中的變動費用,如人員成本、差旅費用。降低變動成本的路徑是:執(zhí)行嚴格的預算管理,強化考核激勵機制,讓員工從利益相關方,變?yōu)槔婀餐w。
(五)損耗浪費
損耗浪費,特指企業(yè)資源的非預期使用、使用控制不當、可以節(jié)約而不節(jié)約,導致企業(yè)資源沒有意義的消耗和損失。損耗浪費,是企業(yè)資產流失的“無底洞”,足以吞噬公司的利潤和現(xiàn)金流。降低損耗浪費的路徑是:強化內控,建立基于制度、流程的數字化管理;變革分配關系,強化基于利潤的考核。
(六)決策成本
決策失誤,滿盤皆輸。因此,最大的成本,是決策成本;最大的失誤,是決策失誤;最大的浪費,是決策失誤導致的浪費;最根本的降本增效,就是提高決策的正確率。降低決策成本的路徑:防止“拍腦袋式”決策,通過決策制度確??茖W決策、民主決策;建立決策的跟蹤、復盤、剎車、矯正機制,讓“點火、踩油門、踩剎車、糾偏”構成閉環(huán)。
(七)溝通成本
溝通成本是指人與人之間通過溝通交流,在思想上達成一致所需要付出的代價。含時間成本、金錢成本、情緒成本等。溝通成本是企業(yè)成本中隱藏最深的成本,是最大象無形、無法在財務報表體現(xiàn)出來的成本。降低溝通成本的路徑:加強企業(yè)文化建設,通過統(tǒng)一的文化價值觀,夯實溝通的基礎,實現(xiàn)員工之間價值觀的同頻共振。
二、增4方面的“效”及核心指標。
降本是手段,增效是目的所歸,沒有增效的降本不具意義;降本反而降效,是耍流氓。增效主要體現(xiàn)在以下4個方面:
(一)增值
就是比過去做得更好,對外能給客戶創(chuàng)造價值,對內是能給公司帶來效益。
(二)增量
就是比過去做得更多,能挖掘員工的潛能,并將潛能轉化為工作成果,如產量更高。
(三)增能
就是比過去效能更高,衡量指標包括工作效率、工作時效、工作質量、人均產值和人均利潤。
(四)增利
就是比過去盈利能力更強,全面提升企業(yè)增長和盈利水平,公司不僅在產業(yè)上更掙錢,而且在資本市場上更值錢。