以洞察為方法，以共鳴為目的，做真正的營銷！
停止猜測，停止想象，停止無休止的內(nèi)部開會(huì)，停止策略的 自淫 。
從群眾中來 到市場上去，與群眾打成一片，傾聽他們內(nèi)心真實(shí)的想法，找到能與他們產(chǎn)生共鳴的解決方案和概念；
到群眾中去 用群眾聽得懂的話說他們關(guān)心的問題。
這是真正的營銷。
常犯的營銷錯(cuò)誤 自淫
一個(gè)定位，一個(gè)品牌策劃，一個(gè)產(chǎn)品策略，乃至一個(gè)Idea，是真正能打動(dòng)消費(fèi)者的策略，還是營銷者的 自淫 ？這個(gè)問題很重要。
因?yàn)槲覀兘?jīng)?？吹綘I銷的策劃者（策劃機(jī)構(gòu)的策劃人，企業(yè)的策劃經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，甚至企業(yè)的老總）犯的錯(cuò)誤：整個(gè)的概念和策劃看起來很美，實(shí)際上，它并不能打動(dòng)消費(fèi)者。而策劃者自己卻沉浸在自我的享受中，他們會(huì)為自己閉門造車或者是粗淺調(diào)研（當(dāng)然他不會(huì)承認(rèn)）而制造的一個(gè)策略感到興奮，這種興奮會(huì)讓他們忘記了自己是一個(gè)要為最終結(jié)果負(fù)責(zé)的營銷人，而把自己當(dāng)做了一個(gè) 表演者 、 表現(xiàn)者 （當(dāng)然，這是人的天性），急于去表現(xiàn)他的 偉大創(chuàng)想 ，停止了繼續(xù)深入消費(fèi)者內(nèi)心深處去洞察。然后他們還會(huì)找一堆理由 包括案例、理論甚至唬人的數(shù)據(jù)來證明他是對(duì)的。
這么做的結(jié)果往往是 犯錯(cuò)誤 。
不要怕，其實(shí)誰都會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤
寶潔曾犯過！
大家對(duì) 潤妍 這個(gè)品牌應(yīng)該還有印象，10年前，它寶潔公司旗下的一個(gè)重要洗發(fā)水品牌，其它幾個(gè)分別是 飄柔，定位于柔順 、 潘婷，定位于營養(yǎng) 、 海飛絲，定位于去屑 、 沙宣，定位于鎖水 ，而當(dāng)時(shí)的 潤妍，定位于烏黑 。事實(shí)上，無論是品牌的名稱、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、品牌形象與創(chuàng)意，都是最棒的（整體的品牌策劃出自國際最一流的4A廣告公司），而且寶潔公司擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、銷售優(yōu)勢，還有強(qiáng)大的廣告、公關(guān)推廣力度。而結(jié)果是，2年多扔掉了幾千萬的廣告推廣費(fèi)后， 潤妍 以失敗告終，退出了市場。這是寶潔公司罕見的 慘敗 。
慘敗 的原因是什么？ 核心定位策略失誤！而且這個(gè)原因似乎很簡單：10年前，中國的女性消費(fèi)者似乎剛剛開始 開放 ，染發(fā) 微色的、微紅的頭發(fā)，成為整個(gè)社會(huì)的潮流，她們覺得一頭烏黑的秀發(fā)真的是OUT，落伍，不時(shí)尚， 烏黑 的定位無法與她們產(chǎn)生共鳴，于是， 潤妍 失敗了。
這么簡單的原因，為什么沒有被發(fā)覺？沒有深刻洞察消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)想法是最重要原因。 規(guī)模化量化調(diào)研 并用數(shù)據(jù)說話并不能傾聽到真實(shí)的想法，而習(xí)慣了這么做的跨國企業(yè)還不真正了解中國的消費(fèi)者 中國的消費(fèi)者嘴上說的和心里想的往往不是一回事，尤其是女性，更加 含蓄 哦。
幾年前，海爾也曾有過令人 啼笑皆非 的經(jīng)歷：所有的調(diào)查都證明，消費(fèi)者討厭洗衣機(jī)發(fā)出的轟鳴聲，于是，一種更加安靜的洗衣機(jī)被創(chuàng)造了出來，而且，在城市市場取得了巨大的成功。
而當(dāng)這款洗衣機(jī)被送到農(nóng)村市場時(shí)，卻不被接受。為什么經(jīng)過調(diào)研、分析以及市場檢驗(yàn)非常成功的策略卻不被接受呢？后來，善于觀察的一線銷售人員發(fā)現(xiàn)了原因：首先，農(nóng)村消費(fèi)者敞開式的庭院居住，不存在被吵以及吵了鄰居的問題，另外，更重要的是，他們喜歡在洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)出轟鳴聲，第一，這會(huì)讓他們覺得這機(jī)器真是太 有勁 了，第二，他們喜歡鄰居及經(jīng)過家門的人聽到這種聲音 我們家用洗衣機(jī)洗衣服 這種優(yōu)越感。當(dāng)然，這個(gè)內(nèi)心的真實(shí)想法在你調(diào)研的時(shí)候他是不會(huì)告訴你的。
現(xiàn)在我們知道了，在這樣的市場，強(qiáng)調(diào) 安靜的洗衣機(jī) 等于找死。
營銷真的是很奇妙不是嗎？看似真的，不一定是真的，經(jīng)過市場驗(yàn)證是真的，換個(gè)地方也不一定是真的。我們需要洞察，洞察不同市場、不同消費(fèi)者的不同需求，尤其是他們內(nèi)心的真實(shí)想法，而不是 我認(rèn)為 的想法。
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