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心理學效應的應用案例:薪酬保密制度的原理
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2022.05.17 安徽

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導讀:很多企業(yè)采用薪酬保密制度,但具體為什么,大多并不知道原理,或者簡單理解為個人隱私。也正因為如此,有些中企反其道而行之,將薪酬公開,憑直覺認為這樣可以促進員工的競爭。本節(jié)就揭示一下原理,了解之后,薪酬是否應該保密,也就有了明確的答案。

本期目錄:

1、幾個基礎的心理學效應

1.1、攀比效應

1.2、自我服務偏見

1.3、基本歸因錯誤

1.4、感情效應

1.5、效應與定律不是絕對,但具有普遍性

2、如果薪酬公開會發(fā)生什么:員工心理感受的不公平

Slogan:組織管理不是思想體系,而是專業(yè)技術,定律和效應如同數理化的公式般清晰。

1、幾個基礎的心理學效應

1.1、攀比效應

喜歡比較是人的天性,也就是我們常說的攀比。攀比的嚴重程度與地位和經濟收入等條件相關,條件相差越大,可比性越差,攀比程度就會越弱。反之,越是旗鼓相當,越容易產生攀比效應。

攀比效應在職場上同樣存在,普遍來說,員工攀比的對象,一般都是跟自己職位、能力等方面旗鼓相當的人。而攀比的內容,一般就是晉升速度和薪酬待遇。

1.2、自我服務偏見

“我成功是因為我優(yōu)秀,你成功只是運氣好”。就是面對成績,如果是別人取得的,就會歸結為偶然的幸運;如果是自己取得的,就會歸結為自己優(yōu)秀的能力。所以,插上翅膀的豬在大風中飛了起來,它會覺得自己和雄鷹一樣有翱翔藍天的能力。

在職場中,看到競爭對手取得成績,會很自然地認為對方只是運氣好,跟能力、素質是否優(yōu)秀沒有關系;而自己取得了成績正相反,會理所當然地認為那是自己能力、素質優(yōu)秀的體現。

1.3、基本歸因錯誤

“我犯錯是外部因素導致的不得已,而別人犯錯則是內在的低素質”?;練w因錯誤與自我服務偏見是正好反向對應,面對錯誤,如果是別人犯下的,那一定是因為對方能力差、沒有責任心等內在的低素質導致的;

如果是自己犯下的,那一定是因為外部因素干擾導致的。比如領導配備的資源不夠,或者領導制定的目標不合理,抑或是其他部門的人從中作梗等等,反正跟自己的素質沒關系。

1.4、感情效應

感情是維系人與人之間關系的紐帶,而感情的親疏程度會影響一個人對他人評價的公正性,這就是感情效應,并且無處不在。

職場中,我們常說的本位主義(也稱本位效應),就是感情效應的一種體現形式。當員工對本部門和其他部門的整體或領導進行對比評價時,普遍會帶有強烈的“抬高自我、貶低別人”的感情效應。

1.5、效應與定律不是絕對,但具有普遍性

所有心理學的效應與定律,都是通過大量的實驗分析總結出來的,雖不是絕對,但具有相當的普遍性。從應用的角度,拋開特例看比例才有意義。如果只強調特例,則會導致一切不可知、不可為,所有的心理學、行為學、管理學都會毫無意義。

2、如果薪酬公開會發(fā)生什么:員工心理感受的不公平

假設員工的薪酬水平,在客觀的第三方角度看是非常公平、公正的,那薪酬公開的情況下,員工會是怎樣的心理呢?

首先,攀比心理是無可避免的,員工會重點關注與自己級別相同和相近人員的薪酬狀況。

其次,如果在客觀第三方的角度看,有兩個員工完全旗鼓相當,薪酬待遇也相同,但在自我服務偏見和基本歸因錯誤的影響下,他們往往會覺得自己比對方優(yōu)秀。在這種心理下,同樣的薪酬在他們看來就是不公平。

再次,這兩個員工身邊的同事、朋友,在感情效應的影響下,也往往會認為跟自己關系親近的人比對方優(yōu)秀。看到兩個人薪酬相同,也會覺得不公平。在這些人的影響下,會進一步加重員工心理上的不公平感受。

也就是說,即便客觀角度看非常公平的薪酬水平,也會導致員工主觀上不公平的心理感受。更何況,想實現客觀角度的公平也是非常困難的。還存在每個人的從業(yè)背景不同、薪酬談判能力不同等因素,也會影響薪酬,導致偏差,想做到絕對公平是不可能的。

所以,只要薪酬公開,必然會導致員工心理上普遍的不公平感受,進而影響對領導和企業(yè)的信任,也會影響自身的工作狀態(tài),引發(fā)一系列負面影響。所以,還覺得薪酬公開是好事嗎?

(結束)

撰稿:張宇華

校審:徐千千

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