每一個世界級企業(yè)的成長必定是由于偉大的教練在推動和支持！
每一個員工的全情投入、自動自發(fā)為企業(yè)創(chuàng)造最大業(yè)績，離不開教練的指導！
19世紀，成為企業(yè)高層，看你是否幸運出生于豪門。
20世紀，跨入企業(yè)高層，看你有沒有一紙MBA/EMBA證書。
21世紀，衡量一個人是否是優(yōu)秀的企業(yè)領袖，看你是否具有教練能力!
21世紀，教練已經(jīng)成為業(yè)績提升的代名詞，教練已經(jīng)成為創(chuàng)新管理最有效的潛能激發(fā)工具！
“最偉大的CEO就是一個最好的教練”
“我退休之后最想做的事就是去當一名企業(yè)教練”
——美國前通用公司CEO杰克·韋爾奇
【教練技術理論（CP）】
教練技術理論是為有志于成為教練型領導者或專業(yè)教練之人士提供的關于教練技術的一套完整的理論基礎。涵蓋了成為一名專業(yè)教練需要掌握的理論基本功,并合理配合課堂真實案例演練與后續(xù)的導修跟進等大量客戶實際操作機會,是成為專業(yè)教練或教練型領導者掌握教練之道的核心關鍵步驟之一。
【教練四大能力】
聆聽：聆聽被教練者說話背后的本心、事實與真相、感受、情緒。聆聽的態(tài)度是忘我的，拋開自己的判斷和看法。
發(fā)問：通過發(fā)問發(fā)掘被教練者的心態(tài)，收集資料，讓對方找出自己的方法解決問題。發(fā)問的態(tài)度是中立的、有方向的和建設性的。
區(qū)分：理清事實與演繹、避免含混，讓被教練者了解自己的心態(tài)，固有信念和處事模式。
回應：回應是一種強有力的工具，讓被教練者清楚自己的實力和弱點。回應的方向是直接明確的，負責任的和及時的。
這四種教練技術能力看上去簡單，做起來不僅難于掌握而且難以用語言表達。以聆聽為例，人們都習慣于聆聽對方的語言，實際上，研究表明人的內心活動80%以上是通過情緒和身體動作等非語言形勢表達的，這就要求教練要有微知的洞察力。聆聽發(fā)問區(qū)分回應，工欲善其事，必先利其器。
【教練四大步驟】
第二步：反映真相。就是令你知道你目前的狀態(tài)和位置，包括你的信念、行為、情緒等等，從中洞悉現(xiàn)狀與目標的偏差和距離，區(qū)分事實與真相。比如有時我們會說一大堆做某件事的理由，真相卻是害怕失敗。不僅僅是看到，而且勇于面對。這是教練的鏡子作用，鏡子是不會教你怎樣穿衣打扮的，但它會讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”、“人貴有自知之明”都說明了教練鏡子作用的重要性。
第三步：遷善心態(tài)。態(tài)度決定行動，行動決定成果。遷善心態(tài)就是選擇更有利于目標的心態(tài)，并貫徹到行動上，保持行動與目標一致。遷善心態(tài)也包括拓展信念的成分，很多時候我們看不到新的可能，往往因為我們擁有一些固有的信念。比如說一旦我們找到一個方法，腦袋就自動關機了，不愿考慮還有沒有更好的方式，而我們愿意放下固有的信念時，很多的可能就出現(xiàn)了。
第四步：計劃行動。當你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時，你自然會做出相應的調整。教練會要求擬定出切實可行的計劃，并跟進和檢視你的成果。沒有計劃和行動，目標永遠不會變成成果，同時教練會像催化劑一樣促使你提高行動力。讓你看到自己的潛能以及行動中心的可能性，支持你在實踐中不斷自我學習，令你真正做到并挑戰(zhàn)你做得更好。厘清目標反映真相遷善心態(tài)計劃行動
【常用的教練問題】
厘清目標
1.你想要實現(xiàn)的目標是什么？
2.如果可能的話，你想要實現(xiàn)怎樣的目標？
3.你想成為一個怎樣的人？
4.你需要我支持的是什么？
5.你覺得自己需要支持的是什么？
6.你想做的事情會為你帶來什么？
7.是什么讓你這么渴望實現(xiàn)這個目標？
8.在你的行動背后，你真正想做到的是什么？
9.實現(xiàn)這些成果，對你有什么重要意義？
10.如果這個目標實現(xiàn)了，你的生活/事業(yè)會怎樣？
反映真相
1.為了實現(xiàn)這個目標，你做了些什么？（你準備做什么？）
2.你看到是什么在阻礙你實現(xiàn)目標？還有嗎？真的嗎？
3.是什么令你選擇這個時間完成？
4.這些行動可以確保實現(xiàn)你的目標嗎？
5.你對這人看法在支持你還是妨礙你？
6.你覺得你在做這個行動與你想達成的目標的關系是怎樣的？
7.在這件事發(fā)生之前，什么事情曾經(jīng)發(fā)生？
8.什么原因導致目前狀況？還有嗎？真的嗎？
9.你做了什么（沒有做什么），所以導致目前的狀況？
10.你怎么看這個目標的可行性？
11.到目前為止，你考慮過那些方法呢？你覺得這就是所有的方法了嗎？
12.什么妨礙你現(xiàn)在就達成這個目標？還有嗎？真的嗎？
心態(tài)遷善
1.你有些什么改變可以達成你想要的目標？
2.回頭來看，在這個過程中，你學到了什么？
3.有沒有注意到，你的看法有些怎樣的假設？這些假設是在幫你還是在妨礙你？
4.如果你自己改善些什么，會有助于實現(xiàn)目標呢？
5.什么原因你不愿意調整自己？你堅持的是什么？
6.即使這樣妨礙你實現(xiàn)目標，你也寧愿繼續(xù)堅持而不肯改變嗎？
7.你覺得是你的面子（看法、情緒、觀點…）重要，還是實現(xiàn)你的目標重要？
行動計劃
1.你打算在什么時間實現(xiàn)這個目標？
2.用什么來量度這個目標？
3.要實現(xiàn)目標，有哪些可能的方法呢？
4.通過什么方法，可以實現(xiàn)目標呢？除此之外，還有呢？
5.在這些方法中，哪個最快？哪個最好？哪個效果更大？哪個最省力？哪個最省錢？哪個又快、又好、又省力、又省錢？
6. 通過什么樣的方式，我們可以比較快、比較好、比較容易又比較省錢地達成目標呢？
7.要達成這個目標，還缺些什么？還有……？
8.這些都很難，那怎樣可以容易點呢？
9.要實現(xiàn)目標，需要排除那些困難呢？
10.在這些困難中，那個影響最大？哪個影響最??？
11.在這些困難中，哪個最難排除？哪個最易排除？
12.你怎么知道你正在朝這個目標前進？
13.當你實現(xiàn)目標之后，你如何知道？（例如：提高服務水平，你見到、聽到或者感覺到了什么，就知道服務水平提高了？）
14.別人如何知道你達成了目標？
15.你會在什么時間、什么地點以及與任何人一起達成這個目標？
16.你現(xiàn)在有些什么資源就可以幫助你達成目標？
17.什么額外資源（現(xiàn)在沒有的）可以幫助你達成目標？
