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《市場營銷學(xué)》一書中的18個(gè)關(guān)鍵詞

不管是搞生產(chǎn)的、還是批發(fā)商、還是銷售、還是網(wǎng)絡(luò)推手,基本上不管你是誰,做什么工作的,都無可逃避的處在一個(gè)巨大的市場環(huán)境中,每天都在這個(gè)市場中進(jìn)行各種樣的交換??赡苁墙粨Q商品、可能是交換資源、也可能是交換感情。

而提起交換、市場,非常有必要從“市場營銷學(xué)”里查找信息,看看別人的需求、周圍的產(chǎn)品、了解如何進(jìn)行市場營銷等,以便于學(xué)習(xí)知識、幫助思考、合理利用。




1、市場營銷學(xué)產(chǎn)生的三大背景


首先是時(shí)代趨勢。20世紀(jì)初期的美國,資本主義向壟斷階段過渡,隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資本主義基本矛盾日益尖銳。

特別是經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,商品銷售十分困難,于是眾多商家千方百計(jì)的應(yīng)付市場競爭,不斷探索營銷活動的規(guī)律。

并且我們知道,在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,大企業(yè)內(nèi)部變得越發(fā)的有組織、有計(jì)劃了,于是,時(shí)代呼吁市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立經(jīng)營管理的科學(xué)誕生。

其次是理論基礎(chǔ)。早在19世紀(jì),美國學(xué)者就已經(jīng)發(fā)表和出版的一些論述推銷、廣告、定位、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、品牌等的著述。到20世紀(jì)初期的時(shí)候,已經(jīng)開始有不少學(xué)者把這些問題綜合起來了,一門新的學(xué)科逐漸有了理論基礎(chǔ)。

再者是實(shí)踐基礎(chǔ)。比如當(dāng)時(shí)就有的一些營銷類教科書、比如當(dāng)時(shí)取得新突破的統(tǒng)計(jì)工具、比如當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)等等,都在實(shí)踐方面有了積累,商業(yè)社會呼喚著市場營銷理論體系的建立。

于是,大概在20世紀(jì)初期,美國開始建立市場營銷學(xué)這門學(xué)科。比如,1931年成立的市場營銷學(xué)會、1937年成立的美國市場營銷協(xié)會等都表明市場營銷學(xué)開始有組織、有計(jì)劃的逐漸形成和發(fā)展。


2、市場營銷學(xué)在中國


資料表明中國最早的市場營銷教材,是丁馨伯先生1933年在復(fù)旦大學(xué)出版的《市場學(xué)》,也就是說,在美國產(chǎn)生市場營銷學(xué)的同時(shí),中國就接觸到這樣的學(xué)科了。

但是之后,一方面是由于中國的商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),沒有市場營銷方面的發(fā)展土壤;另一方面就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我們照搬蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn),忽視了市場營銷學(xué)的制度建設(shè)、文化建設(shè)、組織建設(shè),導(dǎo)致市場營銷學(xué)出現(xiàn)斷層,以至于20世紀(jì)50年代后西方的市場營銷原理在我國沒有得到及時(shí)傳播。

到改革開放后,隨著人們的思想改變、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場營銷也逐漸重新引進(jìn)國門:大學(xué)開始聘請外教、各大組織開始成立市場營銷學(xué)研究學(xué)會、書店開始撰寫市場學(xué)教材、各大機(jī)構(gòu)開始辦市場學(xué)方面的培訓(xùn)等,逐漸讓市場營銷學(xué)在中國大地普及開來。

1984年——1994年這十年中,據(jù)說市場營銷學(xué)在中國迅速傳播的時(shí)期。而95年開始,中國市場營銷研究、應(yīng)用得到了深入擴(kuò)展,用短短三十年時(shí)間走過了西方國家100多年的發(fā)展歷程,到今天,我們已經(jīng)出版了很多教材,培訓(xùn)了很多人才,獲得了社會上營銷知識和方法的廣泛傳播。


3、研究市場營銷學(xué)的意義


首先,市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求和利益為中心,按市場需求來組織產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、供應(yīng)產(chǎn)品,這將導(dǎo)致資源配置得到優(yōu)化、生產(chǎn)效率得到提高。所以,研究市場營銷學(xué)的智慧可以幫助我們滿足社會需要、滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要、滿足社會和消費(fèi)者的潛在需要。

其次,這個(gè)社會無時(shí)無刻不處在交換過程中,而每次交換都離不開市場,加之這個(gè)時(shí)代不是一個(gè)三顧茅廬的時(shí)代,而是一個(gè)酒香還怕巷子深的時(shí)代,所以這個(gè)時(shí)代每家公司、每個(gè)個(gè)體都需要有效的營銷活動,而研究和應(yīng)用營銷理論、策略和方法是能加速產(chǎn)品由商品形態(tài)向貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化的,研究市場營銷學(xué)有利于解決產(chǎn)品的市場實(shí)現(xiàn)問題。

再者,每一家企業(yè)要想生存下來都是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的,都需要運(yùn)用市場營銷原理來做實(shí)操性問題解答,比如了解消費(fèi)需求、分析市場環(huán)境、制定和實(shí)施有效的營銷組合策略、提高營銷素質(zhì)、增強(qiáng)應(yīng)變和競爭能力等,所以研究市場營銷學(xué)對企業(yè)來說是在練一個(gè)技術(shù),練一個(gè)有助于增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的強(qiáng)大技術(shù)。

最后,這些理論和方法無疑有助于我們學(xué)到一些知識、掌握一些技巧,比如展開調(diào)查活動、了解目標(biāo)市場、制定營銷策略、開拓市場等等,不管是對國家來說、對單位來說、對公司來說,還是對個(gè)人來說,都是一種增強(qiáng)個(gè)人能力的好方法,所以我們要研究這個(gè)學(xué)科的一些知識。


4、研究市場營銷學(xué)的方法


通常來說可以簡單的分為五種方法。

首先是產(chǎn)品研究法。就是詳細(xì)具體的分析某種或某類產(chǎn)品的營銷個(gè)性問題,把重心放在適銷對路的產(chǎn)品上。

其次是組織研究法。以商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)為主線,重點(diǎn)研究市場營銷系統(tǒng)中各個(gè)機(jī)構(gòu)的特性和功能,研究生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商、各種輔助機(jī)構(gòu)的作用,以及營銷活動過程中的策略問題。

再者是功能研究法。從市場營銷的一些基本功能出發(fā),比如說交換功能、供給功能、便利功能、購、銷、運(yùn)、存、金融、信息等方面的功能,以此切入研究。

然后還有系統(tǒng)研究法。這是應(yīng)用系統(tǒng)工程的原理和方法,從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng),以及內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來研究市場營銷學(xué)。

總之,有多種研究方法,會什么就怎么研究唄。但是要注意市場營銷學(xué)中的核心概念——市場需求,或者說消費(fèi)者需求,任何市場營銷都要緊緊圍繞消費(fèi)者展開:為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、為消費(fèi)者提供分銷渠道、為他們進(jìn)行促銷、為他們進(jìn)行定價(jià)等等,一切都是以消費(fèi)者為前提進(jìn)行的。


5、市場競爭策略


企業(yè)和個(gè)人之所以要進(jìn)行市場營銷,主要原因就是因?yàn)榇嬖诩ち业氖袌龈偁帲?b>要想在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展,需要熟悉周圍的競爭環(huán)境、獲得自身利益,并且排斥同類經(jīng)濟(jì)行為主體的相同行為。

當(dāng)面對市場競爭時(shí),應(yīng)該制定競爭策略,所謂競爭策略是指為實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略,適應(yīng)競爭形勢,依據(jù)自己在市場上的地位,而采用的具體行動方式。

制定競爭策略通常會用到一個(gè)“策略金三角”來輔助思考、輔助制定。這三個(gè)角分別是顧客、競爭者、企業(yè)自身資源。只有綜合考慮這三者的條件結(jié)合才能制定正確的競爭策略。

首先是競爭策略中的顧客分析。這是企業(yè)選擇市場競爭策略的前提,企業(yè)的營銷方針、營銷手段等都只有與目標(biāo)顧客的需要相吻合才能具有競爭力,只有當(dāng)企業(yè)深入細(xì)致的體察顧客需求、對市場進(jìn)行細(xì)分、給顧客提供適合的產(chǎn)品和服務(wù),才能夠真正獲得競爭力。

其次是競爭者分析。成功的競爭策略是使企業(yè)的營銷目標(biāo)、營銷策略有別于競爭者的,是比競爭對手更符合顧客需要的。而要做到這一點(diǎn),企業(yè)肯定要分析競爭對手,了解他的策略、他的優(yōu)勢、他的短板、在博弈過程中它可能產(chǎn)生的反應(yīng)和對策等,以做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。

最后是企業(yè)自身資源的分析。企業(yè)只有綜合分析自己企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)條件、營銷能力、財(cái)務(wù)狀況等因素,才能夠真正做到有的放矢地進(jìn)行市場營銷,才能做到在這個(gè)殘酷的商業(yè)環(huán)境得以生存。



6、消費(fèi)者市場是營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿


如何更好的滿足最終消費(fèi)者的欲望和需求是現(xiàn)代營銷思想的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,企業(yè)必須掌握消費(fèi)者市場的特點(diǎn)、深入了解消費(fèi)者行為的基本模式、影響因素、心理活動和購買決策過程的規(guī)律,才能有針對性的做出營銷決策,在滿足顧客需要的前提下,實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。

那什么是消費(fèi)者市場呢?所謂消費(fèi)者市場,是指為滿足個(gè)人或家庭生活需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)域,也可以叫做個(gè)人市場、最終產(chǎn)品市場,或最終消費(fèi)市場。具有人多面廣、需求復(fù)雜、產(chǎn)品專用性不強(qiáng)、需求彈性大、購買力流動性強(qiáng)等特點(diǎn)。

企業(yè)要做好市場營銷,肯定要重點(diǎn)關(guān)心消費(fèi)者市場。比如消費(fèi)者的購買模式:消費(fèi)者購買什么、為什么購買、由誰購買、何時(shí)購買、何地購買、怎么購買……

只有知道了這些,才能做出適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為,而要知道這些,它又要深入到消費(fèi)者所處的文化因素、社會因素、個(gè)人家庭條件因素等方面了。所以一個(gè)好的市場營銷工作者,也是一個(gè)某種程度上的社會學(xué)家,一個(gè)學(xué)社會學(xué)的人,某種程度上也打下了做市場營銷工作的思維和理論基礎(chǔ)。


7、消費(fèi)者購買的決策過程


消費(fèi)者的購買活動是一個(gè)解決需要的過程,他的整個(gè)購買決策大概分為五大步驟。

第一步是認(rèn)識需要。是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)狀況與所追求的狀況之間有差距的情況下產(chǎn)生的解決問題的要求??赡苁俏锲范倘薄⒖赡苁鞘杖胩岣?、可能是消費(fèi)潮流刺激、也可能是促銷廣告所致,總之就是消費(fèi)者感覺到自己有需求了。

第二步是收集信息。當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候,他就會讓自己的目標(biāo)更清晰、動機(jī)更強(qiáng)烈,而且他必然會搜尋符合自己購買需求的對象,這個(gè)時(shí)候他身邊的所有人和事都可以成為他信息的收集渠道,比如說他的家庭、他的朋友、他的熟人、廣告促銷人員,以及新聞媒體、消費(fèi)者權(quán)益組織、他以前的經(jīng)驗(yàn)等等。

第三步接著是選擇評價(jià)。在收集信息之后,消費(fèi)者要對所得的信息進(jìn)行分析處理,以逐漸對市場上能滿足需要、欲望的各種產(chǎn)品和品牌形成自己的評價(jià)。而要對商品進(jìn)行評價(jià),他肯定要對產(chǎn)品的屬性有一個(gè)基本概念、對品牌形象有基本概念、要對理想中的產(chǎn)品有自己的預(yù)設(shè)。

第四步是決定購買。消費(fèi)者有了認(rèn)識,有了信息,有的評價(jià)之后,他就要決定我要買什么東西了,于是他就開始著手購買,可能這個(gè)時(shí)候他會受到別人態(tài)度的影響、受到一些意外情況的影響、受到店鋪等的影響。

第五步是購后感受。也就是消費(fèi)者的反饋階段,他的預(yù)期希望如果能得到滿足,他的實(shí)際效用如果得到最大化,他的認(rèn)識差距如果不太大的話,他會強(qiáng)化消費(fèi)行為。

而之所以要知道這個(gè)過程,是因?yàn)檎麄€(gè)消費(fèi)者購買決策過程中,都可以且都需要進(jìn)行市場營銷的切入,把握顧客消費(fèi)決策的過程是市場營銷的必須工作,只有把營銷放進(jìn)消費(fèi)者的生活工作中的營銷才是完整的、好的營銷。


8、市場營銷應(yīng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略


所謂企業(yè)戰(zhàn)略,就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。可能和公司業(yè)務(wù)有關(guān)、可能和公司文化有關(guān)、可能和公司的員工管理有關(guān)、可能和公司的顧客管理有關(guān)、可能和公司對社會的經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)有關(guān),反正,無論如何,市場營銷都是緊密圍繞企業(yè)整體戰(zhàn)略開展。


9、市場營銷第一步——市場營銷調(diào)研


就是指系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、收集、分析并且報(bào)告與企業(yè)也有關(guān)的數(shù)據(jù)、研究結(jié)果的一個(gè)過程。目的就是為了確定市場的特性、開發(fā)市場潛量、分析市場占有率、進(jìn)行整體市場情況的分析。

要做好市場營銷調(diào)研,通常要用到經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等方面的知識和工具。比如說像設(shè)計(jì)調(diào)查表格、收集設(shè)計(jì)樣本、統(tǒng)計(jì)分析、制定研究報(bào)告等等,所有這些都要涉及比較專業(yè)的知識,并需要專人去維護(hù),需要資源、時(shí)間、條件的支持。



10、市場營銷第二步——估計(jì)市場需求


在調(diào)研中非常重要的一步就是估計(jì)市場需求,某個(gè)產(chǎn)品的市場需求通常是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、時(shí)間、營銷環(huán)境和營銷方案下購買的總量,只有清楚了市場需求,以及市場的購買潛量之后,企業(yè)才能有針對性的進(jìn)行營銷計(jì)劃制定。

而要估計(jì)市場需求,又要涉及一些基本概念,比如總市場潛量、區(qū)域市場潛量、市場累加法、購買力指數(shù)法、市場占有率等等。不過用奧卡姆剃刀剔除一下這些專業(yè)名詞,簡單來說,怎么預(yù)測市場需求呢?主要有五大方法:

其一是購買者意向調(diào)查法,看看購買者以前的購買行為、他現(xiàn)在的購買意向,以及他之后的潛在需要。

其二是銷售人員綜合意見法,銷售人員是經(jīng)常接觸到購買者的人群,是對市場有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的人群,企業(yè)可以通過聽取銷售人員的意見來估計(jì)市場的需求。

其三是專家意見法,企業(yè)可以利用經(jīng)銷商、分銷商、供應(yīng)商以及其他一些專家學(xué)者的意見進(jìn)行預(yù)測,這樣的預(yù)測可能偏向宏觀,并更具理性特征。

專家意見法中常用一種方法叫德爾菲法:

先由各個(gè)專家針對所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢,獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè);這些估計(jì)和假設(shè)經(jīng)企業(yè)分析人員審查修改、提出意見后,再發(fā)回到各位專家手中;再由專家們根據(jù)綜合的策略、預(yù)測結(jié)果,參考他人意見修改自己的預(yù)測,開始下一輪的估測。

如此反復(fù),直到各專家對未來的預(yù)測基本一致為止。

其四是市場測驗(yàn)法,通常是在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況、現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)、通過新的分銷渠道來進(jìn)行銷售時(shí)會用到。

其五是時(shí)間序列分析法,就是用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)分析的方法,在時(shí)間維度上預(yù)測未來的市場需求。比如說看一下以往的消費(fèi)趨勢、消費(fèi)周期、季節(jié)性消費(fèi)的情況,還有一些不確定事件來確定未來消費(fèi)需求情況。



11、市場營銷第三步——市場細(xì)分和覆蓋


市場是一個(gè)無遠(yuǎn)弗屆的時(shí)空場所,它還在不斷的擴(kuò)大化、多元化、復(fù)雜化,任何一個(gè)企業(yè)的服務(wù)對象都只是市場上的一部分,要從潛在顧客中尋找到最有價(jià)值、最能為之提供有效服務(wù)的特定消費(fèi)群,以作為企業(yè)的目標(biāo)市場,所以企業(yè)的市場細(xì)分和市場覆蓋模式至關(guān)重要。

所謂市場細(xì)分,就是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的不同,將某一產(chǎn)品的市場整體,劃分為若干消費(fèi)群體的市場分類過程。

進(jìn)行市場細(xì)分的方法有哪些呢?比如單一因素法、綜合因素法、系列因素法等等,此處略過,總的來說要注意把握幾個(gè)基本原則:

首先是選擇對顧客需求有較大影響的因素,作為細(xì)分基礎(chǔ);其次是當(dāng)以多個(gè)因素進(jìn)行細(xì)分市場的時(shí)候,必須要考察各個(gè)因素之間的相關(guān)性和重疊性;再者,細(xì)分市場的結(jié)果應(yīng)該使得各個(gè)細(xì)分市場之間的需求有明顯的區(qū)別或是差異;最后,市場細(xì)分的規(guī)模要適度,既不能過大也不能過小。

市場細(xì)分就是為了實(shí)現(xiàn)市場覆蓋,而要實(shí)現(xiàn)市場覆蓋,通常有五個(gè)模式:單一市場集中模式、產(chǎn)品專門化模式、市場專門化模式、選擇性專門化模式、完全覆蓋市場模式。



12、市場營銷第四步——產(chǎn)品開發(fā)


企業(yè)與市場的關(guān)系主要是通過產(chǎn)品或服務(wù)來聯(lián)系的,所以對企業(yè)內(nèi)部而言,產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心,是市場營銷的第一步,產(chǎn)品策略是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石。

而產(chǎn)品策略包括了產(chǎn)品定位策略、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略,以及產(chǎn)品生命周期策略等等各方面的內(nèi)容,這所有內(nèi)容,現(xiàn)在早有一個(gè)新的方向——產(chǎn)品管理。

與其他產(chǎn)品管理思想略有差別的是,市場營銷中的產(chǎn)品概念,它是一種尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、制定新產(chǎn)品概念、服務(wù)于市場營銷策略的產(chǎn)品。



13、市場營銷第五步——品牌和包裝


關(guān)于品牌和包裝,我們都已然不陌生了,它是市場營銷中最明顯的步驟之一,通常在品牌和包裝上會呈現(xiàn)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品承諾、品牌的策略等內(nèi)容。



14、市場營銷第六步——分銷渠道管理


分銷渠道也可以稱為營銷渠道、分配渠道,是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線,是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利經(jīng)由交換過程轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者使用的一整套相互依存的過程,在市場經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)通常是通過交換過程中的各個(gè)渠道來實(shí)現(xiàn)的。

分銷渠道具有幾大特征:首先是反映某一特定產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過程;

其次,分銷渠道的成員,既包括各類營銷中介機(jī)構(gòu)、比如中間商、輔助商,又包括處于渠道兩端的生產(chǎn)者和消費(fèi)者;

第三,分銷是與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移直接或間接相關(guān)的,是所有權(quán)的一系列流通形式;

第四,分銷渠道是一個(gè)多功能系統(tǒng),不僅要發(fā)揮日常購銷、調(diào)研、融資、儲運(yùn)等功能,而且還要實(shí)現(xiàn)促銷和開拓市場的功能,因此分銷渠道本質(zhì)上是產(chǎn)品以一定的方式,經(jīng)由或多或少的購銷環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者手中的整個(gè)過程。



15、市場營銷第七步——零售和批發(fā)


零售是將產(chǎn)品和服務(wù)直接給最終消費(fèi)者的活動,是聯(lián)系生產(chǎn)者、批發(fā)商、消費(fèi)者的橋梁,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值過程中“驚險(xiǎn)一躍”的關(guān)鍵。

批發(fā)是指將商品銷售給為了轉(zhuǎn)售進(jìn)一步生產(chǎn)加工或其他商業(yè)用途的機(jī)構(gòu)和個(gè)人的各種活動,是個(gè)人或組織把商品轉(zhuǎn)賣給除了最終消費(fèi)者之外的任何購買者的活動,而涉及到批發(fā)就要談到一些詞,比如倉儲量、比如存貨、比如周轉(zhuǎn)周期等,他們也是市場營銷中經(jīng)常會涉及的概念。



16、市場營銷第八步——定價(jià)和促銷


這也是市場營銷要涉及到的兩大內(nèi)容。通常定價(jià)會受到成本的制約、受到競爭因素的制約、受到法律政策的制約、受到消費(fèi)者心理行為的制約、受到營銷策略等的制約。

促銷就是當(dāng)面對各種市場環(huán)境時(shí)企業(yè)所進(jìn)行的可控性調(diào)控,本質(zhì)上來說,促銷它是一種買方和賣方之間的信息溝通,是一個(gè)營銷傳播的過程,包括人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、廣告等內(nèi)容。



17、國際市場營銷


另外還要涉及到一個(gè)更為廣闊的市場營銷領(lǐng)域,叫國際市場營銷,就是在國際范圍內(nèi)進(jìn)行的市場營銷活動,除了普通的營銷法則外,國際市場營銷還更多要牽扯到國際關(guān)系、地區(qū)地域特色、價(jià)值文化、風(fēng)俗習(xí)慣、海關(guān)、貿(mào)易壁壘等多方面的問題。



18、市場營銷的其他領(lǐng)域和其他概念


比如綠色營銷、整合營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷道德等內(nèi)容,其中的每一個(gè)內(nèi)容的細(xì)分都又有無窮多內(nèi)容。比如網(wǎng)絡(luò)營銷里面又可以分出網(wǎng)站營銷、新媒體營銷等內(nèi)容;新媒體營銷里面可能又可以分出微信營銷、微博營銷等內(nèi)容;微信營銷里面又有朋友圈營銷、粉絲營銷、內(nèi)容營銷等等內(nèi)容。


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