不知各位時(shí)客最近有沒有在朋友圈看到過類似“發(fā)語音就是不尊重”觀點(diǎn)的文章,作者表達(dá)了對(duì)發(fā)語音者的種種不爽以及收發(fā)語音的種種不利,提出發(fā)語音是對(duì)接收者的不尊重、“一種侵犯”。
沃特?
我發(fā)個(gè)語音就不尊重你了?就侵犯你了?
咱們先聊聊語音這事兒。
當(dāng)初微信之所能以席卷之勢迅速推廣,就是因?yàn)檎Z音功能帶來的便利性。姑且不論那些寫字不便的老人、孩子、殘障人士、文盲者,就是我們這些普通人也總會(huì)有不方便寫字、看字卻急于溝通的情況,比如開車、比如有急事嫌打字慢、比如長篇大論不便于打字等等。
何況語音也并不排斥文字功能不是?
說什么開會(huì)、老板訓(xùn)話、人聲嘈雜的時(shí)候不方便聽語音,所以“語音比文字更強(qiáng)硬地打斷了當(dāng)下這一時(shí)刻的活動(dòng),特別具有侵略性”,這邏輯有問題撒:首先,開會(huì)、老板訓(xùn)話的時(shí)候,你本來就不該看手機(jī)!(拍桌子+資本家臉)好么你偷偷看手機(jī),還埋怨人家給你發(fā)語音你聽不了,發(fā)文字可以一心二用快速瀏覽,自己也不會(huì)有那么大壓力。你怎么想那么好???發(fā)語音者又不是神仙,他怎么知道你在開會(huì)、你在見老板?。吭僬f你為什么不埋怨開會(huì)的、訓(xùn)話的耽誤你聊微信,反而埋怨人家給你發(fā)語音而非文字,耽誤了你開小差?然后還扣一個(gè)發(fā)語音者不懂事、情商低、具有侵略性的帽子。
這么說吧,你多咱看老板跟你開會(huì)、訓(xùn)話的時(shí)候因?yàn)槭盏秸Z音是不是要聽的事兒而困擾了?
自己慫就得認(rèn)慫,別找外因。
其次,如果周圍人聲嘈雜,聽不清語音,就直截了當(dāng)回復(fù)人家:“我這環(huán)境特亂,聽不清你說什么”,如果情商正常再加一句:“等我方便的時(shí)候再聽”或者干脆說:“您能不能發(fā)一遍文字的”,這有多困難嗎?
該不是你不敢吧?那還得回到上面那句:自己慫就得認(rèn)慫,別找外因。
還有“語音可能包含更多無用信息”這個(gè)論點(diǎn)。沒錯(cuò),語音是包含無用信息,但面對(duì)面交流的時(shí)候無用信息更多,那么你會(huì)因?yàn)樗^“無用信息”而放棄面對(duì)面交流而只用文字表達(dá)嗎?如果因?yàn)椴荒軓膸资氲恼Z音里正確遴選出有用的信息,那要么是發(fā)語音的人有問題,要么是語音接收者有問題,跟“語音”這個(gè)功能沒有半毛錢關(guān)系。
更何況那些所謂的“無用信息”,比如聲音、語調(diào)、語速、重音、節(jié)奏、重復(fù)、沉默、口誤等等,恰恰是對(duì)言語信息最有效的補(bǔ)充。有時(shí)甚至這些“無用信息”才是正確傳達(dá)意思的關(guān)鍵點(diǎn),網(wǎng)上那些因?yàn)榧兾淖謱?duì)話引起理解偏差而鬧的笑話一抓一大把。
如果真有一個(gè)人發(fā)來三段60秒的語音,其中只有一丟丟有用的信息,那你完全可以從這樣的形式中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的猶豫、害羞、退縮、不知所措、選擇困難等等狀態(tài),而不是簡簡單單地覺得發(fā)語音比文字溝通效率低。
話說回來,你會(huì)覺得這樣的人改成打字以后就能變得字字珠璣雷厲風(fēng)行嗎?何況打字還得費(fèi)不少時(shí)間呢!
還有“語音不方便查找和確認(rèn)”,我覺得最無恥的就是這條。如果你認(rèn)為對(duì)方的語音信息非常重要,有必要保留下來(比如約定的時(shí)間、地點(diǎn)),那么你就應(yīng)該主動(dòng)記下來(寫下來、打出來);如果你覺得語音里的重要信息不方便查找,就應(yīng)該主動(dòng)換成方便查找的方式。這是你的事情,方便的是你自己,而不應(yīng)責(zé)怪對(duì)方發(fā)語音導(dǎo)致你“還得一條條的回聽才能找到”。人家發(fā)語音就是為了自己方便,憑什么為了方便你查找就改文字???
這是lm邏輯。
咱再聊聊尊重這事兒。
尊重這東西其實(shí)是根源于自己內(nèi)心的。你首先得有足夠的自尊,覺得自己值得別人尊重,才能體會(huì)到來自對(duì)方的尊重。反過來講,自尊不足,內(nèi)心覺得自己不配被尊重,就容易感到被冒犯,覺得對(duì)方不尊重自己。
本來語音的使用就是一種情境的產(chǎn)物,彼此信任和理解為前提,就像打電話一樣:使用者首先發(fā)出邀約(響鈴),接收者如果同意就回復(fù)邀約(接聽),開始交流;如果接收者不接受邀約或者不方便,完全可以不回復(fù)(不接或掛斷)或者告訴對(duì)方自己不方便。這樣約定俗成的習(xí)慣背后就是對(duì)通話雙方的尊重。
沒有任何一方可以強(qiáng)迫你打或者接。
微信語音也是一樣,發(fā)來的語音你可以選擇聽或不聽、回或不回,因?yàn)閷?duì)方采取微信的溝通方式就說明了他已經(jīng)接受了這種交流方式的預(yù)設(shè)結(jié)果的可能性。如果對(duì)方覺得很重要、很緊急,那就直接打電話了。
至于語音與環(huán)境協(xié)調(diào)的問題,那就看你個(gè)人的習(xí)慣了,畢竟語音可以提供外放、聽筒收聽、耳機(jī)收聽、轉(zhuǎn)成文字幾種模式。選一種你覺得好的就是了。
在貼上發(fā)語音就是不尊重、就是侵犯的標(biāo)簽之前,先反思一下這樣觀點(diǎn)的產(chǎn)生,是不是太從自己視角看問題、是不是沒有設(shè)身處地地從對(duì)方的角度出發(fā)著想、是不是自己有點(diǎn)玻璃心了。
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