如果公司有這五種員工,千萬要留??!
一、積極樂觀,熱愛銷售的工作
保健品銷售員,更需要具備積極樂觀的態(tài)度,并且熱愛自己的工作。如果在工作中天天抱怨,遇到一點打擊就仰天長嘆,那么這種人就算有高學歷和高智商,也是做不到保健品銷售的工作的。
陰著這種人遇到困難就只會抱怨,從不想解決的方法,容易在公司、或者店內(nèi)行程負能量,其他員工也必定受到他的不良影響,那么這種負能量就越來越大。
優(yōu)秀的保健品銷售員,一定是熱愛生活、熱愛工作、把工作當享受的,即使這樣的員工學歷不高,但是只要他們肯吃苦、肯學習,那么一定會為公司帶來好的銷量!
保健品銷售員需要敏銳的觀察力和分析能力,顧客來到店里后,不應該急急忙忙的先去推動產(chǎn)品,而應該先通過觀察,在心里總結出最佳的話術。
比如這個阿姨的打扮,一看就是知識分子,那個叔叔一看就是軍人出身;
顧客來到店里后,為什么光看不買?是不想買產(chǎn)品,還是銷售員沒有戳中他的買點;
顧客買了一次之后,后續(xù)為什么沒有復購,是客情關系疏遠了,還是顧客在別家買了太多產(chǎn)品,以至于沒有能力復購。
所以,銷售員必須具備觀察力和分析能力,根據(jù)不同的情況來處理問題。
三、條理清晰,自我驅動
銷售這項工作,最忌沒有邏輯的橫沖猛打,賣產(chǎn)品不是把話術背完了就萬事大吉了,因為顧客不是你的對手,不是讓你去說贏他,而是要和顧客做朋友,讓他感到你不是在讓他買產(chǎn)品,而是在幫助他解決問題。
沒有任何一本書里總結了所有應對不同顧客的方法,這需要銷售員自己在一團亂麻中尋找線頭,清楚明白的為自己制定銷售計劃。
其實人最大的敵人是自己,銷售員必須時刻對自己驅動,主動要求自己完成銷售計劃。
四、制造影響,利人利己
對顧客有影響力,顧客才愿意買你家的產(chǎn)品,所以鍛煉自己的影響力,很重要。
比如,干凈清爽的個人形象,能讓顧客心情愉悅,沒有人愿意和蓬頭垢面的人打交道,更別說還要買產(chǎn)品。
再比如,言行舉止讓人尊敬,顧客自然愿意和你打交道,對顧客誠心誠意,說到做到,這都能塑造出銷售員的影響力。
五、認同顧客,理解萬歲
保健品銷售員服務的對象都是老人,對待老人需要更加尊重和理解。老人的觀點,和年輕人肯定有所不同,所以銷售員必須站在他們的立場,為他們著想。