人才的可貴就在于有主見，有創(chuàng)見，不隨波逐流，不看別人的眼色行事，這對于決策者十分重要。好的決策，應(yīng)以相互沖突的意見為基礎(chǔ)，而不是從眾口一詞中得來?！?/div>
劉邦，原是草莽英雄，斗大的字也不認(rèn)識幾個，但他推翻了強(qiáng)秦，建立了漢王朝。其成功也在于敢用比自己強(qiáng)的人。連他自己也承認(rèn)運籌帷幄不如張良，沖鋒陷陣不如韓信，內(nèi)政管理不如蕭何。
年青人最富有創(chuàng)造力。據(jù)統(tǒng)計，人的一生中25-45歲之間是創(chuàng)造力最旺盛的黃金時代，被稱為創(chuàng)造年齡區(qū)。不敢重用年輕人，既耽誤他人，也毀了自己。一切成功的領(lǐng)導(dǎo)者都敢于重用年輕人，不拘一格用人才。
比爾·蓋茨成為世界首富就是得益于重用年輕人。他說：“對我來說，大部分快樂一直來自我能聘請到有才華的人，與之一道工作。我招聘了許多比我年輕許多的雇員，他們個個才智超群，視野寬闊，必能更進(jìn)一步。如果能夠利用他們睿智的眼光，同時廣納用戶進(jìn)言，那么我們就還會繼續(xù)獨領(lǐng)風(fēng)騷?！?/div>
(五)摒棄人好惡
我們來看看拿破侖手下的一些戰(zhàn)將與拿破侖的關(guān)系及拿破侖是怎么待他們的。茹當(dāng)，先于拿破侖而成為革命軍將領(lǐng)，曾反對過拿破侖。但拿破侖摒棄前嫌將其收于麾下，命其指揮意大利的法軍?？栔Z，曾竭力反對拿破侖當(dāng)“第一執(zhí)政官”和皇帝。不過，幾年后他又愿為帝國效力時，拿破侖仍重任其總督，“百日”時期任其為內(nèi)務(wù)大臣。麥克唐納，由于“莫羅事件”受株連，5年后又被起用為軍長，后又升為元帥。
個人好惡比之于事業(yè)成功，你選哪一個？明智的領(lǐng)導(dǎo)人總會摒棄個人恩怨，而有效地追求事業(yè)的成功。
(六)重視個人素質(zhì)，也要重視群體互補效應(yīng)
人的素質(zhì)各不相同，優(yōu)缺點更是千差萬別?！袄缫粋€大型商業(yè)性研究機(jī)構(gòu)的工作安排：他們雇用推測型的人來隨意設(shè)想，一旦發(fā)現(xiàn)這些人有某個有價值的設(shè)想時，這個設(shè)想就不再讓他們過問，而交給一個條理型的研究人員去加以檢驗和充分發(fā)展?！币虼耍魏喂ぷ骱涂茖W(xué)研究一樣，要把“不同類型的頭腦”結(jié)合起來，取長補短、相互促進(jìn)，切忌把同一類型的人才湊在一起。
領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通？
任何組織都包含著許多子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間彼此矛盾、沖突、促進(jìn)、關(guān)聯(lián)、抗拒、吸引，在一個復(fù)雜的過程中發(fā)生交互作用。這就需要通過協(xié)調(diào)、溝通，使各種力量和行為統(tǒng)一于為實現(xiàn)組織共同目標(biāo)而努力的方向上來。
(一)沖突
沖突作為組織動態(tài)的最重要的表現(xiàn)形式之一，它表現(xiàn)為差異，它大量存在于領(lǐng)導(dǎo)主體之間、領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者之間。沖突既可以給組織帶來幫助，同時也存在破壞性。所以，在處理組織沖突時如何避免沖突升級、惡化，順利實現(xiàn)組織目標(biāo)，是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和實踐中的難題之一。關(guān)鍵的問題在于對沖突的運用。
(二)處理沖突的對策
1.回避
回避作為處理沖突的常見對策的前提是，只要這種沖突沒有嚴(yán)重到損害組織的效能，領(lǐng)導(dǎo)者通過回避對策，或讓沖突雙方有和平共處的機(jī)會。
回避不追究群體間沖突的原因，因此沖突可能依然存在，只不過被群體間的相互交往掩蓋起來了。所以領(lǐng)導(dǎo)者在處理群體間的沖突時，往往還須采取較主動的態(tài)度。
2.建立聯(lián)絡(luò)小組
當(dāng)組織內(nèi)的群體交往不太頻繁，而組織目標(biāo)又要求他們協(xié)同解決問題時，群體間就可能產(chǎn)生沖突。因此，在這種情況下，相互交往對組織是非常重要的，這時采取建立聯(lián)絡(luò)小組可以促進(jìn)兩個群體之間的交往。聯(lián)絡(luò)小組可以被說成是內(nèi)部邊界的擴(kuò)展在兩個群體間架起一座橋梁。
3.樹立超級目標(biāo)
樹立超級目標(biāo)是處理群體間沖突的另一種策略，尤其對群體之間存在著相互依賴關(guān)系的情況下，這種策略有助于領(lǐng)導(dǎo)者處理組織沖突和提高組織效率。超級目標(biāo)的作用在于使雙方?jīng)_突的成員感到有緊迫感和吸引力，然而任何一方單獨憑借自己的力量又無法達(dá)到目標(biāo)，只有在相互競爭的群體通力協(xié)作下才能達(dá)到。在這種情況下，沖突雙方可以相互謙讓和作出犧牲，從而使原有的沖突與超級目標(biāo)統(tǒng)一起來。
4.采取強(qiáng)制辦法
領(lǐng)導(dǎo)者對處于沖突中的群體采取這種策略，是利用組織賦予的權(quán)力有效并最終從根本上強(qiáng)行解決群體間的沖突。這種處理沖突的策略，其實質(zhì)是借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力形式。
在短期內(nèi)，強(qiáng)制辦法可以節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)者的時間，但久而久之，可能會花費更多時間去處理群體之間在日后可能發(fā)生的更嚴(yán)重的沖突。
□ 如何發(fā)揮人員的最大潛力？
因創(chuàng)立人力資本投資理論而獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧多·W·舒爾茨認(rèn)為，決定人類前途的并不是空間、土地和自然資源，而是人的素質(zhì)、技能和水平。他深刻指出：“人的能力和素質(zhì)是決定貧富的關(guān)鍵，旨在提高人口質(zhì)量的投資能夠極大地有助于經(jīng)濟(jì)繁榮和增加窮人的福利。”如何發(fā)揮人員的最大潛力，很大程度上取決于人力資源的管理。
(一)人力資源配備是組織有效活動的保證
對于一個組織來說，組織目標(biāo)的確定為組織活動明確了方向；組織結(jié)構(gòu)的建立，為組織提供了實現(xiàn)目標(biāo)的條件。但是，由于人力資源配備不適當(dāng)而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不僅不能成為實現(xiàn)組織目標(biāo)的保證，而且還會干擾組織的有效活動，阻礙和破壞目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，人力資源配備工作的好壞，直接影響到組織活動的成效。
在人力資源配備中，主管人員的配備無疑是關(guān)鍵問題。主管人員是組織中對他人及其工作負(fù)責(zé)的管理人員，他們的基本任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境，使身處其間的其他成員能在組織內(nèi)一起工作，以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)。由此可見，主管人員在組織活動中居于主導(dǎo)地位，是實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物。
(二)人力資源配備是做好領(lǐng)導(dǎo)與控制工作的關(guān)鍵
從管理系統(tǒng)論來看，人力資源配備以計劃和組織工作為前提，是計劃工作和組織工作的落實，又為領(lǐng)導(dǎo)和控制工作奠定基礎(chǔ)。一個組織，如果人力資源配備不當(dāng)或不完善，如主管人員的德才與職務(wù)要求不相符，其主管人員無法發(fā)揮出色的才能，就不可能創(chuàng)造出良好的環(huán)境，使其全體成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮；同時，下屬工作人員配備不合理，勢必會給控制工作帶來更大困難，使控制范圍擴(kuò)大，難度加深，從而加重上層主管的監(jiān)督和糾偏工作。因此，就管理系統(tǒng)而言，人力資源配備是其它管理職能能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵。
(三)人力資源配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備
組織發(fā)展的能動因素是人，其中主管人員又起決定作用，而人力資源配備專門從事組織結(jié)構(gòu)中各種職位的充實工作，因此同組織的發(fā)展息息相關(guān)。這是一項動態(tài)的職能，不僅配備目前所需的各種人員，也為將來在復(fù)雜多變的環(huán)境中從事組織活動所需的各類人員作好準(zhǔn)備。所以說，人力資源配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。
國外許多學(xué)者認(rèn)為，19世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)人才的盛世，20世紀(jì)是管理人才的天下。這種看法不是沒有道理。當(dāng)今社會的科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，組織之間的競爭實質(zhì)是人才的競爭，而科技和管理人才又是競爭的焦點。日本在50年代，曾把選拔管理人才和培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營者作為振興日本經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的大事來做，為當(dāng)時日本“十年倍增計劃的實現(xiàn)”和持續(xù)高速的發(fā)展奠定了雄厚的人才基礎(chǔ)。這一經(jīng)驗值得我們借鑒。
總之，人力資源配備在管理中占有十分重要的地位，必須充分重視。
人才選用和招聘系統(tǒng)
現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作在先進(jìn)的管理模式確定之后，隨之應(yīng)建立一個開放有效而又健全的人力資源系統(tǒng)。一個企業(yè)的發(fā)展，首先是啟動企業(yè)的人力資源系統(tǒng)、企業(yè)的人事部(人力資源部)，為企業(yè)的發(fā)展不失時機(jī)地提供所需要的合格人才和人力，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源不能滿足企業(yè)發(fā)展需要時，就需要從企業(yè)外部招聘錄用。
對一個企業(yè)來說，以最小的投入去提高生產(chǎn)力的途徑之一，就是建立或改進(jìn)企業(yè)的人事招聘與錄用系統(tǒng)。
一、人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
(一)企業(yè)所需人才的基本要求
1. 高管級(帥才)
有決策能力，能作出周密計劃，行政能力強(qiáng)，有組織能力。
2.部門級(將才)
懂一定專業(yè)知識，能制定業(yè)務(wù)計劃，對部下實施監(jiān)督，有較強(qiáng)的組織和指揮能力。
3.分部級
有專業(yè)知識，有組織能力和指揮能力，會操作。
4.主管級
有一定指揮能力，能熟練示范操作，有技術(shù)，能帶領(lǐng)員工共同去完成具體任務(wù)。
5.員工一級
能夠運用基本知識，從事技術(shù)性工作。
6.員工二級
不需要特別的知識，只要熟練程序，在詳細(xì)的命令下，從事單純的、輔助性業(yè)務(wù)工作。
(二)企業(yè)所需人才的類型：
1.領(lǐng)袖型
性格特點：厚重、沉穩(wěn)、威信高、大度、知人善任、能搞好人際平衡、目標(biāo)明確、性格堅毅。
缺點：容易固執(zhí)，為達(dá)目的不擇手段。
相關(guān)崗位：董事長、總經(jīng)理。
2.軍師型
性格特點：
機(jī)敏、主意多、干練、忠誠、知識豐富、理智、有口才。
缺點：投機(jī)，有時失去原則。
相關(guān)崗位：總助、市場策劃、辦公室主任、總經(jīng)理。
3.先鋒型
性格特點：勇于開拓、永遠(yuǎn)向新方向前進(jìn)、有想象力。
缺點：看不起別人，容易犯錯誤。
相關(guān)崗位：總經(jīng)理、副總、技改人員、科研人員、營銷人員。
4.外交型
性格特點：頭腦機(jī)敏、處世靈活、辦事干練、關(guān)鍵時能解決大問題、善于交際、形象氣質(zhì)好。
缺點：不踏實、不遵守紀(jì)律，原則性不太強(qiáng)。
相關(guān)崗位：總經(jīng)理、公關(guān)人員、辦公室人員、總務(wù)部負(fù)責(zé)人、信用部職員。
5.管家型
性格特點：忠誠、沒有野心、能守住已有的管區(qū)、有指揮能力、現(xiàn)實、慎重、忠于職守。
缺點：想象力不強(qiáng)，護(hù)短，本位主義。
相關(guān)崗位：生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人、總務(wù)人員、倉儲人員、科室負(fù)責(zé)人。
6.監(jiān)察型
性格特點：不能指出前途，卻能指出陷井，敏感，愛找毛病和缺點，一般不支持新的動議。
缺點：人際關(guān)系不好，令人討厭。
相關(guān)崗位：財會人員、檢查人員、紀(jì)檢人員、保安人員、技術(shù)人員、技術(shù)主管人員、總經(jīng)濟(jì)師、總會計師、總工程師。
7.操作型
性格特點：踏實執(zhí)行命令，以技術(shù)或知識為本，注重本職，遵守紀(jì)律。
缺點：計較得失，開拓能力不強(qiáng)，膽小，自私。
相關(guān)崗位：工人、職員
二、人力資源的培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是人力資源管理的基本核心。任何組織的管理，只要是涉及人員的聘用、選拔、晉升、培養(yǎng)和工作安排等項工作，都離不開培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系通常以各階層培訓(xùn)和各職能培訓(xùn)作為基礎(chǔ)而建立起來。各階層培訓(xùn)，是指對經(jīng)營及管理的各階層(上層、中層、基層)而進(jìn)行的培訓(xùn)。一般可分為：經(jīng)營干部培訓(xùn)，管理、監(jiān)督人員培訓(xùn)，中層骨干員工培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)。各職能培訓(xùn)是對經(jīng)營管理的各職能(例如：業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、人事、財會、研究開發(fā)等)而進(jìn)行的培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)種類
培訓(xùn)的種類很多，大體上可分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及非在職培訓(xùn)等三種。
1.職前培訓(xùn)
職前培訓(xùn)指組織對新進(jìn)員工分配工作前進(jìn)行的培訓(xùn)，又可分為一般性的職前培訓(xùn)和專業(yè)性的職前培訓(xùn)。
2.在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)是一種常見的培訓(xùn)方式，員工在培訓(xùn)期間多帶職帶薪。在職培訓(xùn)按其性質(zhì)和目的的不同，又可分為補充學(xué)能培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、運用智慧思考培訓(xùn)。其中運用智慧思考培訓(xùn)指各組織為解決有關(guān)問題指定那部分員工聚合在一起，激勵參加的員工高度運用智慧與思考，群策群力，提出處理問題的策略、程序與方法，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
3.非在職培訓(xùn)
是一指組織的員工暫時離開現(xiàn)職、脫產(chǎn)到有關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或?qū)W校以及別的組織參加為期較長的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方法
1.理論培訓(xùn)
這是提高主管人員管理水平和理論水平的一種主要方法。盡管主管人員當(dāng)中有些已經(jīng)具備了一定的理論知識，但還需要在深度和廣度上接受進(jìn)一步的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的具體形式大多采用短訓(xùn)班、專題討論會等等，時間都不很長，主要是學(xué)習(xí)一些管理的基本原理以及在某一方面的一些新進(jìn)展、新研究成果，或針對一些問題在理論上進(jìn)一步探討等。
2.職務(wù)輪換
職務(wù)輪換是使受訓(xùn)者在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同的工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗，為今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)。
3.提升
(1)有計劃的提升。這種方法有助于培養(yǎng)那些有發(fā)展前途的，將來被提拔到更高一級職位上的主管人員。它是按照計劃好的途徑，使主管人員經(jīng)過層層鍛煉，從低層逐步提拔到高層。
(2)臨時提升。臨時提升是指當(dāng)某個主管人員因某些原因，假如度假、生病或因長期出差而出現(xiàn)職務(wù)空缺時，組織指定某個有培養(yǎng)前途的下級主管人員代理其職務(wù)。這樣，臨時提升就既是一種培養(yǎng)方法，同時對組織來說也是一種方便。
4.設(shè)立副職
副職的設(shè)立，是要讓受訓(xùn)者同有經(jīng)驗的主管人員一道密切工作，后者對于受訓(xùn)人員的發(fā)展給予特別的注意。這種副職常常以助理等頭銜出現(xiàn)。
5.研討會
研討會是指各有關(guān)人員在一起對某些問題進(jìn)行討論或決策。通過舉行研討會，組織中的一些上層主管人員與受訓(xùn)者一道討論各種重大問題，可以為他們提供一個機(jī)會，觀察和學(xué)習(xí)上級主管人員在處理各類事務(wù)時所遵循的原則和具體如何解決各類問題，取得領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗。
還有許多具體的方法，例如參觀考察、案例研究、深造培訓(xùn)等?？傊?，各種組織在具體的培訓(xùn)工作中，要因地制宜，根據(jù)組織的特點以及培訓(xùn)人員的特點選擇合適的方法，使培訓(xùn)工作真正取得預(yù)期的成效。
激勵--發(fā)揮人員潛力的有效方法
管理的激勵功能就是要研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性。
1.馬斯洛需要層次理論
生理需要
安全需要
社交需要
自尊需要
自我實現(xiàn)需要
?、偕硇枰c人們的衣食住行有關(guān)，在組織環(huán)境中包括向職工提供合適工資、良好的工作環(huán)境。
?、诎踩枰獙Υ蠖鄶?shù)人來講是指，工作需要有保障，有一個申訴制度，有一個合適的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險制度。
?、凵缃坏男枰侵负退吮３至己玫年P(guān)系，有企業(yè)共同語言，有歸屬感，成為某個群體的一分子。(良好的企業(yè)文化)
④自尊的需要包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承認(rèn)，自尊心是驅(qū)使人們奮發(fā)向上的推動力。企管人員可以通過給予若干外在的成就象征，如職稱、晉級、加薪等，也可用提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會，在內(nèi)在的層面滿足職工這方面的需要。
?、葑晕覍崿F(xiàn)的需要，是最高層的需要，它涉及個人的不斷發(fā)展，充分發(fā)揮自己的潛能，富于創(chuàng)造性和獨立精神等。
2.現(xiàn)時中國職工的需求
?、俟べY和待遇。
?、诠ぷ鞣€(wěn)定：別下崗、鐵飯碗。
?、酃ぷ鳝h(huán)境：硬件環(huán)境：遠(yuǎn)、近、交通、生活條件等。軟件環(huán)境：管理有序、責(zé)任清楚、受尊重、合作愉快、有共同語言。
?、苡袑W(xué)習(xí)機(jī)會：培訓(xùn)、出國機(jī)會。
?、萦猩毾Ｍ?。
⑥企業(yè)有發(fā)展，項目有發(fā)展。
當(dāng)然，不同人有不同側(cè)重點。
3.激勵的原則
(1)企業(yè)第一
在這點上日本公司做得最有特色。當(dāng)外人向日本人問起他的工作時，不管其職位高低，他會驕傲地說：“我在某某公司工作?！薄拔沂秦S田人”等等。企業(yè)教育是公司對每個職工的重要教育內(nèi)容。要激勵和調(diào)動工人的積極性，就應(yīng)首先讓職工知道企業(yè)的前途，要和他們的命運連在一起。
(2)尊重權(quán)力
組織中上至總裁，下至工人，盡管每個人有不同的能力，從事不同性質(zhì)的工作，但大家都在為企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)作貢獻(xiàn)，不同個性的人都是人，理應(yīng)受到人的待遇。如有的公司規(guī)定，職工不論職位高低一律以先生、小姐相稱，不準(zhǔn)加任何頭銜，甚至可直呼職員的名字，使人感到公司有人情味，工作開展也就更順利。
(3)保持希望
怎樣才能滿足人們的基本要求和愿望?
人們的愿望和需求是不斷變化的，管理者的責(zé)任就是幫助人們找出特定的時候，哪些需求或愿望對他們來說最為重要，搞清人們需要什么，并幫他們?nèi)カ@得。
這里可以選擇運用多種管理技巧 ，堅持正面鼓勵，用獎勵和表揚的方法來提高組織成員的士氣。給員工以努力可達(dá)到的目標(biāo)是最好的激勵方法。
(4)市場機(jī)制
人力資源管理是企業(yè)對人的吸引、發(fā)展、保持的直接活動。在當(dāng)前的社會環(huán)境里，人才本身是社會化的，人力資源管理也必須符合市場機(jī)制，按市場規(guī)律辦事，這樣才有吸引力，才能保證優(yōu)秀人員為企業(yè)服務(wù)。
□ 你要掌握哪些財務(wù)知識?
每一個企業(yè)管理者無不希望企業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將是企業(yè)發(fā)展的最基本前提。作為優(yōu)秀的企業(yè)管理者,了解一些常用的財務(wù)知識是非常必要的。傳統(tǒng)會計中使用的資金來源和資金占用式的分類已被現(xiàn)行的、適用的資產(chǎn)、負(fù)債等六大會計對象式的分類所取代，此六大要素為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤。此六者構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)的全部 ，如想知道這些財務(wù)方面知識，首先要明白這六者的組成和相互關(guān)系。
具體如下：
資產(chǎn)由固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等組成；
負(fù)債由流動負(fù)債 、長期負(fù)債等組成；
所有者權(quán)益由實收資本、盈余公積等組成 ；
收入由主營業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入等組成；
費用由制造費用、經(jīng)營費用、管理費用、財務(wù)費用等組成；
利潤由營業(yè)利潤扣除各項開支后的項目等組成；
資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益；
所有者權(quán)益=資本+利潤；
利潤=收入-費用；
資產(chǎn)+費用（成本）=負(fù)債+資本+收入；
資產(chǎn)類科目余額+成本類科目余額 =負(fù)債類科目余額+所有者權(quán)益類科目余額+損益類科目余額。
□ 如何看懂報表？
財務(wù)報表是企業(yè)向管理者和外界提供和公布企業(yè)經(jīng)營情況的正式文件，因此正確編制會計報表對于企業(yè)來說十分重要。
財務(wù)報表分為月報和年報兩種，各行業(yè)的會計報表見下：
行業(yè)編報期報表名稱
1工業(yè)企業(yè)月報1資產(chǎn)負(fù)債表
月報2損益表
年報3財務(wù)狀況變動表
年報4利潤分配表
年報5主營業(yè)務(wù)收支明細(xì)表
2商品流通企業(yè)月報1資產(chǎn)負(fù)債表
月報2損益表
年報3財務(wù)狀況變表
年報4利潤分配表
年報5主營業(yè)務(wù)收支明細(xì)表
3旅游、飲食、服務(wù)企業(yè)月報1資產(chǎn)負(fù)債表
月報2損益表
年報3財務(wù)狀況變動表
年報4利潤分配表
年報5營業(yè)收支明細(xì)表
4運輸企業(yè)月報1資產(chǎn)負(fù)債表
月報2損益表
年報3財務(wù)狀況變動表
年報4利潤分配表
年報5主營業(yè)務(wù)收支明細(xì)表
5施工企業(yè)月報1資產(chǎn)負(fù)債表
月報2損益表
年報3財務(wù)狀況變動表
年報4利潤分配表
6房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)月報1資產(chǎn)負(fù)債表
月報2損益表
年報3財務(wù)狀況變動表
年報4利潤分配表
會計報表中，除財務(wù)狀況變動表中有些數(shù)據(jù)來自于分析外，其余各表都來自于帳本。基本報表為資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)總數(shù)等于負(fù)債總數(shù)，并且要求數(shù)字正確，期期相關(guān)；損益表實際上是一張結(jié)轉(zhuǎn)利潤的會計憑證，通過收入與各項費用的相互抵減可以體現(xiàn)出企業(yè)本期的凈利潤；利潤分配表是分配企業(yè)凈利潤去向的會計報表，通過凈利潤與各項目的抵減，可結(jié)算出未分配利潤的數(shù)額；財務(wù)狀況變動表是反映企業(yè)年度內(nèi)營運資金增減變化的報表(營運資金就是流動資產(chǎn)減去流動負(fù)債后的差額，流動資產(chǎn)是用于企業(yè)日常經(jīng)營的資產(chǎn)，流動負(fù)債是企業(yè)在一年要償還的債務(wù))。財務(wù)狀況變動表可以幫助投資者和企業(yè)管理者了解企業(yè)資金的使用是不是合理，資金來源的渠道是不是順暢，企業(yè)資金融通有沒有困難，進(jìn)而了解企業(yè)的財務(wù)政策，分析企業(yè)的償債能力。現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)在各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上所發(fā)生的現(xiàn)金流量的一張動態(tài)報表，現(xiàn)金流量的最后結(jié)果是計算出本期新增加的凈現(xiàn)金流量。現(xiàn)金流量表可以反映凈收益與現(xiàn)金余額的關(guān)系，現(xiàn)金余額與企業(yè)盈虧并不一定成正向變化，一般認(rèn)為有現(xiàn)金流量支持的凈收益是高質(zhì)量的，否則反之，現(xiàn)金流量表報告過去一年中的現(xiàn)金流量，可以預(yù)測未來的現(xiàn)金流量，評價企業(yè)取得和運用現(xiàn)金的能力，確定企業(yè)支付利息、股利和到期債務(wù)的能力，再者可以表明企業(yè)生產(chǎn)性資產(chǎn)組合的變化情況。
各報表的作用用一句話來概括就是：
1.資產(chǎn)負(fù)債表是反映某一時刻的財務(wù)狀況。
2.損益表是反映某一時刻的經(jīng)營成果，該表的最后一個數(shù)字"凈利潤"將列入利潤分配表。
3.利潤分配表反映某一時期的利潤分配情況，將期初未分配利潤調(diào)整為期末未分配利潤，并列入資產(chǎn)負(fù)債表。
4.現(xiàn)金流量表反映現(xiàn)金變化的結(jié)果和財務(wù)狀況變化的原因。
一、資產(chǎn)負(fù)債表
首先讓我們來看看關(guān)于會計的兩個重要公式。
公式1 借方=貸方
會計的基礎(chǔ)課程始于借方和貸方。借方在帳簿的左側(cè)，貸方在帳簿的右側(cè)。
在這里，先牢記一條不變的定律：“借方=貸方”，換句話說，在任何交易中，都必須同時登記到帳簿的左右兩側(cè)，其原則如下：
(1)資產(chǎn)增加時，記入左側(cè)；資產(chǎn)減少時，記入右側(cè)。
(2)負(fù)債增加時，記入右側(cè)；負(fù)責(zé)減少時，記入左側(cè)。
公式2 資產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益
會計學(xué)上最重要的概念是“平衡”，它的主體就是剛才提過的借方與貸方，簡言之，資產(chǎn)增加是借方；負(fù)債或股東權(quán)益增加是貸方，雙方相抵即所謂的“平衡”。
資產(chǎn)負(fù)債表以這兩個重要公式為依據(jù)，它反映了企業(yè)在某一定時間的財務(wù)狀況，它揭示了公司擁有什么，即公司的資產(chǎn)；公司欠什么人的債，即公司的負(fù)債；以及公司凈資產(chǎn)價值，即股東的權(quán)益。資產(chǎn)負(fù)債表上的各帳戶在每一新的會計年度開始時，不能被結(jié)清而使其余額為零。在資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)是按流動性從大到小的順序排列，而負(fù)債則是按債務(wù)到期日由近到遠(yuǎn)的順序排列。
二、收益表
收益表反映企業(yè)在某一段時間內(nèi)的獲利情況。它與資產(chǎn)負(fù)債表的一個顯著區(qū)別是每一新的會計年度開始時，收益表上的各帳戶都會被結(jié)平，其余額為零。
該報表的一般關(guān)系式可表示為：
毛收入-總費用=凈利潤(損失)
這一表達(dá)式可派生出下列表達(dá)式：
營業(yè)利潤(損失)=銷售收入-成本費用合計
上式中，成本費用合計包括：
?、黉N貨成本
?、阡N售費用和管理費用
?、壅叟f
稅前利潤=營業(yè)利潤-利息費用
凈利潤(損失)=稅前利潤-稅金
凈利潤或凈損失代表企業(yè)的凈盈利狀況。其通常被稱之為“底線”(俗稱凈利，一般位于收益表的末行)。作為經(jīng)營者，重要的是要時刻意識到你所真正賺得的是凈利潤，而不是營業(yè)利潤。
此表中我們應(yīng)該注意以下幾個問題：
(1)銷售成本
應(yīng)該考慮以下各方面的問題：
1.可以通過與供貨商重新協(xié)商或?qū)ふ倚碌?、較便宜的供貨商來降低銷貨成本嗎？
2.可以大批量購進(jìn)存貨，以期有效地降低銷貨成本嗎？
3.可以用其他的物品、材料和產(chǎn)品，代替目前采購的嗎？
4.可以提高自己產(chǎn)品的銷價嗎？
(2)銷售費用和管理費用
一般來說，當(dāng)費用急劇下降時，多是周密計劃管理的結(jié)果(反過來說，費用的明顯上升，可能是各項開支慢慢地小幅度上升的結(jié)果，即管理者通常對支出小幅度緩慢增加不夠敏感，而實際上，這種小幅度增加往往最終會累積成一個很大的數(shù)目)。
可以考慮如下的問題：
1.費用的降低是由裁員引起的嗎？換句話說，有職員被解雇或者公司規(guī)模縮小了嗎？如果是這樣，與裁員和縮小規(guī)模等相關(guān)的直接、間接費用是多少？
2.費用的降低是否是由薪水的降低引起的？是否是由企業(yè)銷售人員或獨立的銷售代理部門的傭金降低所引起的？
3.費用的降低是否是通過有關(guān)雇員費用和雇員福利的開支緊縮引起的？
4.費用的降低是否是象辦公室租賃費、公用設(shè)施(例如：電話等)和保險這一領(lǐng)域的支出減少所引起的？如果是這樣，這么做是否值得？
5.費用的降低是否源自研究和開發(fā)的縮減？如果是這樣，其可能對企業(yè)將來的盈利情況產(chǎn)生什么影響？
(3)成本與費用合計
應(yīng)考慮下列問題：
1.這一比例與同行業(yè)水平相比如何？
2.這一費用項目是否能在不產(chǎn)生不利影響的前提下得到進(jìn)一步的降低？
(4)折舊
基于折舊費用反映了企業(yè)因設(shè)備等不動產(chǎn)的損耗或自然淘汰引起的稅收抵減的潛力，我們可以考慮以下這個問題：
折舊費用的增加是由購買新的機(jī)器設(shè)備或其它不動產(chǎn)引起的，還是由所使用的折舊方法的變更引起的？
(5)營業(yè)利潤與凈利潤的比較
企業(yè)用其所獲豐厚利潤進(jìn)行投資以獲得國家的稅收減免優(yōu)惠或者企業(yè)凈利潤的增加僅是由于利率和利息費用下降而僥幸所得？需要注意的是：就絕對數(shù)來說，利息費用明顯降低，其降低百分比為50%。并且，雖然所得稅的課稅對象是稅前利潤(其增加了50%)，但所得稅的增長只有20%，遠(yuǎn)低于營業(yè)利潤、稅前利潤和凈利潤的增長。
(三)現(xiàn)金流量表
這一報表揭示了在某一特定時期內(nèi)現(xiàn)金的來源與運用，集中反映了企業(yè)所獲得的收益和現(xiàn)有的債務(wù)。
現(xiàn)金流量可以分為三類：經(jīng)營活動所帶來的現(xiàn)金流量；投資活動所帶來的現(xiàn)金流量和籌資活動所帶來的現(xiàn)金流量。
利用現(xiàn)金流量表，可以進(jìn)一步得出你的公司的一些基本結(jié)論。有些活動引起企業(yè)現(xiàn)金流入而有些活動卻沒有，其最終的結(jié)果是企業(yè)收入的現(xiàn)金更高于支出。
□ 如何充分使用資金?
俗話說，“借錢難，用錢更難”。企業(yè)要用好錢就要“把錢花在點子上”。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者在運用資金時，隨時注意根據(jù)各種資金的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和營運的需要，合理分配，使之能周轉(zhuǎn)如流，避免風(fēng)險，達(dá)到盈利的目的。資金運用是事關(guān)企業(yè)存亡的十分重要的問題。
首先，在資金運用上，凡屬資本性的開支，必須獲得穩(wěn)定可靠的資金來源。這是因為資本性的占用，如固定資產(chǎn)的投資，屬于長期占用，應(yīng)選擇成本費用最低的資金來源，應(yīng)以內(nèi)部自有資金為主。因此，投資之始，籌足穩(wěn)定可靠的自有資金，是運用好資金的重要條件。即使在自有資金不足、需要依賴借入資金的情況下，在使用之時，也要注意資金成本、歸還來源以及歸還期限的搭配，充分估計風(fēng)險的可能性，采取避免風(fēng)險的預(yù)防措施等。這是掌握資金運用的要領(lǐng)。
其次，在企業(yè)營運過程中，要注意固定資產(chǎn)與長期債務(wù)保持合理的比率。固定資產(chǎn)使用期限長、價值補償分散、周轉(zhuǎn)慢，其變現(xiàn)(即轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿刨Y金)的能力差。因此，企在獲得長期債務(wù)來源時要充分考慮抵償債務(wù)的能力。一般說，要使自己的固定資產(chǎn)規(guī)模高于長期債務(wù)規(guī)模，即長期負(fù)債的比率不宜高于固定資產(chǎn)的價值；其結(jié)構(gòu)比率應(yīng)視企業(yè)投資結(jié)構(gòu)而定。最后，流動資產(chǎn)與流動負(fù)債，要保持適當(dāng)比率。流動資產(chǎn)的運用，就其性質(zhì)而言，具有周轉(zhuǎn)快、變現(xiàn)力強(qiáng)、有自償能力(銷售后回籠)的性質(zhì)。但也不能忽視其有遭受市場風(fēng)險，違約風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險的可能，即遭受市場價格波動影響的銷售損失，企業(yè)的債務(wù)人不能按時履約歸還欠款，由于財務(wù)收支、分配安排上可能出現(xiàn)的時差、盈虧不平衡，致使企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金調(diào)度失靈、遭致償還流動負(fù)債的困難等等。這就要求在運用流動負(fù)債的同時要考慮到它對流動資金的比率與配合。在一般情況下，也應(yīng)做到流動資產(chǎn)高于流動負(fù)債的比率，并應(yīng)隨經(jīng)營狀況隨時加以適當(dāng)調(diào)整。
總之，企業(yè)運用資金的結(jié)構(gòu)和比率，是通過企業(yè)健全的供、產(chǎn)、銷計劃和財力收支的綜合平衡，并隨時注意調(diào)節(jié)資金營運行為來實現(xiàn)的。
企業(yè)在籌集與運用資金問題上，還必須注意兩點：一是企業(yè)和它的組織經(jīng)營者必須熟悉和精通金融業(yè)務(wù)，隨時掌握金融市場的變化，充分運用金融市場來為企業(yè)獲得廣泛的資金融通服務(wù)；二是現(xiàn)代企業(yè)家必須樹立起商品經(jīng)濟(jì)的投資意識，實行投資決策的科學(xué)化和民主化，才能獲得事業(yè)的成功。
□ 你的財務(wù)狀況如何?
財務(wù)狀況分析是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，以資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、財務(wù)狀況變動表及其它附表、財務(wù)情況說明書等為依據(jù)，分析企業(yè)的財務(wù)狀況，作出財務(wù)評價，為投資者、債權(quán)人、國家有關(guān)政府部門，以及其他與企業(yè)有關(guān)的單位，提供財務(wù)報告。
一、企業(yè)償還能力分析
企業(yè)償債能力的大小，是衡量企業(yè)財務(wù)狀況好壞的標(biāo)志之一，是衡量企業(yè)運轉(zhuǎn)是否正常，是否能吸引外來資金的重要方法。反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)主要有：
(1)流動比率。
流動比率=流動資產(chǎn)總額/流動負(fù)債總額×100%
流動比率是反映企業(yè)流動資產(chǎn)總額和流動負(fù)債比例關(guān)系的指標(biāo)企業(yè)流動資產(chǎn)大于流動負(fù)債，一般表明企業(yè)償還短期債務(wù)能力強(qiáng)。流動比率以2∶1較為理想，最少要1∶1。
(2)速動比率。
速動比率=速動資產(chǎn)總額/流動負(fù)債總額×100%
速動比率是反映企業(yè)流動資產(chǎn)項目中容易變現(xiàn)的速動資產(chǎn)與流動負(fù)債比例關(guān)系的指標(biāo)。該指標(biāo)還可以衡量流動比率的真實性。速動比率一般以1∶1為理想，越大，償債能力越強(qiáng)，但不可低于0.5∶1。
(3)現(xiàn)金比率
現(xiàn)金比率=現(xiàn)金類流動資產(chǎn)/流動資產(chǎn)總額 ×100%
現(xiàn)金比率是反映企業(yè)流動資產(chǎn)中有多少現(xiàn)金能用于償債?，F(xiàn)金比率越大，流動資產(chǎn)變現(xiàn)損失的風(fēng)險越小，企業(yè)短期償債的可能性越大。
(4)變現(xiàn)比率
變現(xiàn)比率=現(xiàn)金類流動資產(chǎn)/ 流動負(fù)債 ×100%
變現(xiàn)比率反映企業(yè)短期的償債能力，又具有補充現(xiàn)金比率的功能。
(5)負(fù)債流動率
負(fù)債流動率=流動資產(chǎn)/負(fù)債總額 ×100%
它是衡量企業(yè)在不變賣固定資產(chǎn)的情況下，償還全部債務(wù)的能力。該比率越大，償還能力越高。
(6)資產(chǎn)負(fù)債率(負(fù)債比率)。
資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/ 資產(chǎn)凈值 ×100%
資產(chǎn)凈值是指扣除累計折舊后的資產(chǎn)總額。它反映企業(yè)單位資產(chǎn)總額中負(fù)債所占的比重，用來衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的風(fēng)險程度和企業(yè)對債權(quán)的保障程度。該比率越小，企業(yè)長期償債能力越強(qiáng)，承擔(dān)的風(fēng)險也越小。
二、周轉(zhuǎn)能力分析
周轉(zhuǎn)能力反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金在獲利條件下的周轉(zhuǎn)速度。
考核的主要指標(biāo)有：
1.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=賒銷凈額/ 平均應(yīng)收帳款余額 ×100%
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)=日歷天數(shù)/ 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)在一定時期內(nèi)銷售債權(quán)(即應(yīng)收帳款的累計發(fā)生額)與期末應(yīng)收帳款平均余額之比。用來驗測企業(yè)利用信用環(huán)節(jié)展銷貨業(yè)務(wù)的松緊程度，反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況。
2.存貨周轉(zhuǎn)率。
存貨周轉(zhuǎn)率銷售成本額=銷售成本額/ 存貨平均占用額×100%
存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=日歷天數(shù)/存貨周轉(zhuǎn)率
存貨周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)存貨在一定時期內(nèi)使用和利用的程度，它可以衡量企業(yè)的商品推銷水平和銷貨能力，驗證現(xiàn)行存貨水平是否適當(dāng)。
3.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/ 流動資產(chǎn)平均占用額×100%
該指標(biāo)用來衡量企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品是否適銷對路，存貨定額是否適當(dāng)，應(yīng)收帳款回籠的快慢。
4.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/ 固定資產(chǎn)平均占用額×100%
該指標(biāo)表明固定資產(chǎn)的價值轉(zhuǎn)移和回收速度，比率越大，固定資產(chǎn)的利用率越高，效果越好。
三、獲利能力分析
企業(yè)獲利能力分析的目的在于觀察企業(yè)在一定時期實現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的收益及獲利能力。衡量企業(yè)獲利能力的主要指標(biāo)有：
1.資本金利潤率
資本金利潤率=企業(yè)利潤總額/ 注冊資本總額 ×100%
該指標(biāo)是衡量企業(yè)經(jīng)營成果，反映企業(yè)獲利水平高低的指標(biāo)。它越大，說明企業(yè)獲利能力越大。
2.銷售利潤率
銷售利潤率=利潤總額/ 產(chǎn)品銷售收入 ×100%
該指標(biāo)是反映企業(yè)實現(xiàn)的利潤在銷售收入中所占的比重。比重越大，表明企業(yè)獲利能力越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好。
3.成本利潤率。
成本利潤率=利潤總額/ 成本費用總額 ×100%
該指標(biāo)是反映企業(yè)在產(chǎn)品銷售后的獲利能力，表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟(jì)效益如何。
4.資產(chǎn)報酬率。
資產(chǎn)報酬率=(稅后凈收益+利息費用)/ 平均資產(chǎn)總額×100%
該指標(biāo)是用來衡量企業(yè)對所有經(jīng)濟(jì)資源的運用效率。
四、成長能力分析
企業(yè)成長能力分析的目的是為了說明企業(yè)的長遠(yuǎn)擴(kuò)展能力，企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營實力。評價企業(yè)成長能力的主要指標(biāo)有：
1.股本比重。
股本比重=股本(注冊資金)/ 股東權(quán)益總額
該指標(biāo)用來反映企業(yè)擴(kuò)展能力的大小。
2.固定資產(chǎn)比重。
固定資產(chǎn)比重=固定資產(chǎn)總額/ 資產(chǎn)總額
該指標(biāo)用來衡量企業(yè)的生產(chǎn)能力，體現(xiàn)企業(yè)存在增產(chǎn)的潛能。
3.利潤保留率。
利潤保留率=(稅后利潤-應(yīng)發(fā)股利)/ 稅后利潤
該指標(biāo)說明企業(yè)稅后利潤的留存程度，反映企業(yè)的擴(kuò)展能力和補虧能力。該比率越大，企業(yè)擴(kuò)展能力越大。
4.再投資率。
再投資率=(稅后利潤-應(yīng)付利潤)/ 股東權(quán)益
該指標(biāo)是反映企業(yè)在一個經(jīng)營周期后的成長能力。該比率越大，說明企業(yè)在本期獲利大，今后的擴(kuò)展能力強(qiáng)。
必須指出，上述各指標(biāo)是從不同角度、以不同方式反映和評價企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，因此要充分理解各種指標(biāo)的內(nèi)涵及作用，并考慮各指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，才能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況作出正確合理的判斷。
□ 怎樣籌資與資產(chǎn)評估?
資本籌集方式按我國現(xiàn)有法律規(guī)定，可以采取國家投資、單位集資或發(fā)行股票等方式。投資者可以用現(xiàn)金、實物、土地、無形資產(chǎn)等形式向企業(yè)投資。需要指出的是，企業(yè)不論采用哪一種方式均要符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
(一)國家投資它是國有企業(yè)籌集資本金的主要渠道。國家資本金的特點是：產(chǎn)權(quán)屬國家所有，所有者是國有資產(chǎn)代表機(jī)構(gòu)或部門或其它代理人；資金不具有借款性質(zhì)，不存在還本付息問題；資本金數(shù)額一般較大。
(二)聯(lián)營投資
聯(lián)營投資是指獨立于本企業(yè)以外的法人組織和個人參與的，以利潤分配為目的向企業(yè)所進(jìn)行的投資。通常包括國內(nèi)外的其他企業(yè)、單位、個人向企業(yè)投資。聯(lián)營投資的資本金特點是：因為涉及投資者經(jīng)營管理權(quán)問題，所以要處理好它們之間的關(guān)系，防止為了籌集而放棄主要的經(jīng)營權(quán)。
(三)股票
股票是股份公司為籌集資金而發(fā)行的有價證券，是持股人擁有公司股份的入股憑證，它代表股份企業(yè)的所有權(quán)，股票持有者為股東。股票的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
?、俟善笔且环N票式證券，票面應(yīng)記載規(guī)定的事項，須由公司董事長簽名和發(fā)行公司蓋章；
②股東與股票的權(quán)利和義務(wù)不可分離，股票轉(zhuǎn)讓之后，股東就失去了相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。這一點不同于票據(jù)的轉(zhuǎn)讓；
?、酃善笔秦敭a(chǎn)所有權(quán)證書，而不是債僅債務(wù)憑證，但股東只有所有權(quán)，而無支配權(quán)。
(四)債券
企業(yè)發(fā)行的債券又稱為公司債券，是企業(yè)為取得長期負(fù)債而向社會發(fā)行的有價證券，是持券人擁有公司債權(quán)的證書，它代表持券者與公司或企業(yè)之間的債權(quán)關(guān)系。
企業(yè)債券發(fā)行的條件必須符合：
①企業(yè)規(guī)模達(dá)到規(guī)定的要求；
?、谄髽I(yè)財務(wù)會計制度符合國家規(guī)定；
?、劬哂袃攤芰?；
?、芷髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益良好，發(fā)行債券前連續(xù)三年盈利；
?、菟I資金的用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策。
(五)租賃
租賃是出租人以收取租金為條件，在契約或合同的規(guī)定期限內(nèi)，將資產(chǎn)租讓給承擔(dān)人使用的業(yè)務(wù)活動。租賃有經(jīng)營性租賃和融資性租賃兩種。經(jīng)營性租賃是指采用經(jīng)營性質(zhì)，以租賃形式代辦租賃業(yè)務(wù)；融資性租賃是由租賃公司按承租單位要求籌措設(shè)備，然后出租給承租人使用，在租賃期內(nèi)，出租人以現(xiàn)金的形式收回租賃設(shè)備的全部投資，取得利潤，承租人以支付租金的形式租用資產(chǎn)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動。兩者區(qū)別在于：經(jīng)營性租賃除為承租提供租賃物外，還承擔(dān)租賃設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、原料、燃料、配件以及培訓(xùn)技術(shù)人員多項服務(wù)的一種租賃，而融資性租賃在租金中不包括這些費用；經(jīng)營性租賃在合同期內(nèi)，承租人無權(quán)取消合同；而融資性租賃承租人在租賃期間有權(quán)發(fā)出書面通知取消合同。通過租賃，企業(yè)可不必預(yù)先籌措一筆相當(dāng)于資產(chǎn)買價的資金就可獲得需要用的資產(chǎn)。
(六)補償貿(mào)易
補償貿(mào)易是商品貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和信貸相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)之間，尤其是國際間投資、籌資的一種方式。通常做法是：不用現(xiàn)匯而在信貸基礎(chǔ)上，由其它企業(yè)或外國廠商為本企業(yè)或我國企業(yè)提供生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、原材料，投產(chǎn)后以本企業(yè)產(chǎn)品返銷方式分期償還設(shè)備、技術(shù)或原材料價款。
(七)商業(yè)信用
商業(yè)信用是指在商品交易中，以延期付款或預(yù)收款進(jìn)行的購銷活動而形成的借貸關(guān)系。是企業(yè)之間相互提供的信用，利用延期付款方式購入企業(yè)所需的產(chǎn)品，或利用預(yù)先收入貸款，延后交付產(chǎn)品的方式，得到一筆短期的資金來源。
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)體制改革的不斷深化，中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營、企業(yè)集團(tuán)的組建、企業(yè)兼并與企業(yè)拍賣、企業(yè)股份經(jīng)營、企業(yè)租賃與承包經(jīng)營、企業(yè)破產(chǎn)清償、企業(yè)經(jīng)營評價以及抵押貸款和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保等新情況新問題層出不窮，而這一切又無一不與企業(yè)資產(chǎn)的價值密切相關(guān)。由于資產(chǎn)價值在某種程度上就是經(jīng)濟(jì)利益的代名詞，所以，各有關(guān)利益團(tuán)體都迫切要求能對企業(yè)資產(chǎn)的價值依法作出公正的科學(xué)評估，以維護(hù)各個方面的正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益。
□ 你處在市場中什么地位?
(一)如何分析市場
對于某一產(chǎn)品市場，或你將要參與競爭的市場，下面這些關(guān)鍵點你必須做到心中有數(shù)：
1.全局觀念的市場到底有多大?
2.這個市場的增長率是多少?
3.當(dāng)前的市場是如何被細(xì)分的?
4.當(dāng)前的市場趨勢是否能指示不久的將來細(xì)分市場的主要變化?
5.目前參與競爭的是哪一細(xì)分市場，所占份額有多大?
6.競爭者所占有的市場份額有多大?
7.能激發(fā)現(xiàn)有消費者更大的購買力嗎?
總之，對目前市場的了解越清楚，對潛在的增長來源越明確，提出成功的營銷方案也就越容易。
(二)給產(chǎn)品定位
給產(chǎn)品定位就是選擇以什么角度將自己的產(chǎn)品打入市場。在做這種選擇時，必須把產(chǎn)品特征、質(zhì)量、價格、公司形象和已樹立的聲譽置入視野之內(nèi)。要牢記一個原則，如果一個品牌不在某些對消費者有意義的方面獨具一格的話，那么它成功的可能性就很小。
任何市場都可以畫出定位圖，它既以判斷為基礎(chǔ)，又以市場為基礎(chǔ)來繪制。它有助于顯示當(dāng)前產(chǎn)品是如何定位的，并且識別出改變現(xiàn)有品牌定位或者為當(dāng)前市場上出現(xiàn)的適當(dāng)位置引入一種新品牌的機(jī)會。
產(chǎn)品定位后，作為高級領(lǐng)導(dǎo)階層，心里至少有個預(yù)知，該產(chǎn)品有幾成戰(zhàn)勝同類產(chǎn)品的把握，能帶來的預(yù)算利潤是多少。
□ 怎樣進(jìn)行市場預(yù)測？
管好一個企業(yè)，就是要管好它的未來，而管好未來就意味著對將來的正確預(yù)測。企業(yè)所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境動蕩不定，新技術(shù)日新月異，市場需求變幻多端，這就更要求企業(yè)不僅著眼于現(xiàn)在，更應(yīng)關(guān)注未來，而預(yù)測正是聯(lián)系今日和將來的橋梁。市場預(yù)測的主要目的，是要了解對未來的經(jīng)營活動與決策有重要意義的各種不肯定因素和未知事件，為決策提供可靠的依據(jù)。
一、預(yù)測較重要的功能分述如下：
1.可作為(新)產(chǎn)品發(fā)展的方針
根據(jù)企業(yè)的長期銷售預(yù)測可以了解目前產(chǎn)品究竟在壽命周期的哪一階段。
2.可作為應(yīng)引進(jìn)哪一種新生產(chǎn)技術(shù)的依據(jù)
3.可作為生產(chǎn)計劃及采購計劃的依據(jù)：
根據(jù)短期銷售預(yù)測的資料，可以編制銷售計劃，而根據(jù)銷售計劃也可擬定年度或每月的生產(chǎn)計劃。從某種產(chǎn)品年度或每月的生產(chǎn)計劃以及各種物料的購備時間，可以從容的擬定采購計劃。
4.可作為資金計劃、增資擴(kuò)廠計劃及人事計劃的參考：
如果銷售預(yù)測顯示銷路不久將大增，則應(yīng)早日擬定資金計劃，開辟新財源，準(zhǔn)備擴(kuò)充設(shè)備，增加生產(chǎn)量。
5.作為定價政策的研究：
根據(jù)銷售預(yù)測和市場占有率的大小，企業(yè)可決定何種定價政策較為有利，并采取對企業(yè)較有利的定價政策。
6.可擬定存量水準(zhǔn)：
如果企業(yè)不注重銷貨預(yù)測，則工廠有時會生產(chǎn)過多，而有時會生產(chǎn)過少。
7.預(yù)測進(jìn)行步驟
有下列七個步驟應(yīng)循序進(jìn)行：
(1)確定預(yù)測的目標(biāo)——其目的在把握整個預(yù)測工作的重心。
(2)搜集資料——搜集與預(yù)測對象直接及間接有關(guān)資料。
(3)資料的研判及調(diào)整——研判所獲資料是否能符合預(yù)測所需，若不能符合，則有兩種方法加以解決，一種是另搜集適合問題的資料，另一種是加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(4)資料趨勢的分析——例如將其繪成歷史曲線，或求算其長期趨勢等，以明了資料變化的一般特性。
(5)選擇預(yù)測方法——選擇預(yù)測方法時注意下列各點：
?、購V泛性
?、跍?zhǔn)確性
③時效性
?、芸捎眯?/div>
?、萁?jīng)濟(jì)性
(6)未來數(shù)字的預(yù)測
(7)可能事態(tài)假設(shè)的檢定——即眾多方面事實與統(tǒng)計方法假設(shè)檢定，以及檢定預(yù)測結(jié)果是否正確。
二、預(yù)測的方法
現(xiàn)僅列出企業(yè)最常用的幾種預(yù)測方法，以供利用及參考。
(一)德爾菲法
德爾菲是古希臘神話中的神諭之地，城中有一座神殿，據(jù)傳能夠預(yù)卜未來。二次大戰(zhàn)之后，美國蘭德公司提出一種向?qū)＜疫M(jìn)行函詢的預(yù)測法，稱之為德爾菲法。它既可以避免由于專家會議面對面討論帶來的缺陷，又可以避免個人一次性通信的局限。在收到專家的回信后，將他們的意見分類統(tǒng)計、歸納，不帶任何傾向地將結(jié)果反饋給各位專家，供他們作進(jìn)一步的分析判斷，提出新的估計。如此多次往返，意見漸趨接近，得到較好的預(yù)測結(jié)果。其缺點是信件往返和整理都需要時間，所以相當(dāng)費時。
(二)訂貨法
企業(yè)通過散發(fā)訂貨單或召開訂貨會等辦法廣泛預(yù)訂貨的方法來預(yù)測市場對某種產(chǎn)品需求情況的一種預(yù)測方法。在匯總訂貨結(jié)果時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己以往的銷售情況，對訂貨量進(jìn)行必要的修正。為了獲得較好的訂單返還率，通常對預(yù)訂貨的客戶給予一定的優(yōu)惠。
(三)意見收集法
1.高級主管的意見：這種方法首先由高級主管根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動向和整個市場的大小加以預(yù)測，然后估計企業(yè)的產(chǎn)品在整個市場中的占有率。
2.推銷人員、代理商與經(jīng)銷商的意見。由于企業(yè)里的推銷人員、代理商與經(jīng)銷商最接近顧客，所以此種預(yù)測很接近市場狀況，更由于此方法的簡單，不須具備有熟練的技術(shù)，所以也是中小企業(yè)樂意采用的方法之一。此種預(yù)測方法雖然有很大的好處，但也有很危險的一面。
(四)假設(shè)成長率一定的預(yù)測法
這種銷售預(yù)測的公式如下：
明年的銷售額＝今年銷售額×(今年銷售額／去年銷售額)
在未來的市場營運情況變化不大的企業(yè)里，這種預(yù)測方法很有效。若未來的市場變化不定，則應(yīng)再采取其它預(yù)測方法，以相互借鑒。
預(yù)測和經(jīng)營計劃
經(jīng)營者的意志必須把預(yù)測反映到經(jīng)營計劃上，這種預(yù)測才是有意義的。不論是長期計劃或短期計劃，在擬定計劃之前，企業(yè)皆應(yīng)妥善考慮各種有關(guān)的動向預(yù)測。所以，為了使預(yù)測充分發(fā)揮效果，預(yù)測和經(jīng)營計劃之間，應(yīng)該密切配合。
在市場競爭中，采取“人無我有”的經(jīng)營原則，就能順利地開辟原先潛在的市場。顧客購買這種新產(chǎn)品一定會很踴躍，受別家企業(yè)競爭的威脅。但如反之采取“人多我有”的方法，也就是市場上哪種產(chǎn)品暢銷熱門，就步入后塵，生產(chǎn)哪種產(chǎn)品。這樣由于大家都去生產(chǎn)這種熱門貨，而市場有限，因而獲利不會太大。并且這種產(chǎn)品很可能會在市場上因生產(chǎn)過剩而嚴(yán)重積壓，或因暢銷周期已經(jīng)過去而滯銷，造成嚴(yán)重虧損?！叭藷o我有”經(jīng)營原則還有一含義，即囤積居奇之術(shù)。把別家所沒有或普遍缺乏的貨物囤積起來，等待最有利的時機(jī)和價格才賣，就一定能賣得好價錢、大價錢。
□ 如何打開市場?
對市場進(jìn)行細(xì)分，選擇了目標(biāo)市場和確定了市場定位后，企業(yè)家面臨最重要的任務(wù)是如何進(jìn)入市場的問題，這也是企業(yè)營銷管理的重要策略。沒有固定的公式，以下只是介紹一些成功企業(yè)的策略做法，是否具有普遍意義，還要看不同的市場環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。
(一)點、線、面三點進(jìn)入法
這一策略是德國福斯(Volkdwagen)汽車公司有名的市場開拓方法。假設(shè)某企業(yè)選定某一目標(biāo)市場，并確定其為最后攻占的目標(biāo)區(qū)域，具體的進(jìn)入方法是：首先，實行點的占據(jù)；其次，在第一個點的營銷活動取得相當(dāng)成功后，再在目標(biāo)區(qū)域附近另選第二個點；再次，線形成后，再選一個第三點，此點應(yīng)能與第一、第二點形成對目標(biāo)區(qū)域包圍圈，這樣營銷面積便告形成。在面積形成后，還要設(shè)立第四點，此點應(yīng)放在目標(biāo)區(qū)域的中央，這是一個非常重要的點。
(二)尋找市場機(jī)會進(jìn)入法
美國菲利普、考特勒等三人合著《新的競爭》一書，對日本在國際營銷中成功經(jīng)驗作了詳細(xì)研究，從而提出尋找機(jī)會進(jìn)入市場的五種具體方法。
1.尋找現(xiàn)成的機(jī)會。在選擇好要打進(jìn)去的目標(biāo)市場時，要先找那些“被人遺忘”的細(xì)分市場，在這些市場站穩(wěn)腳跟后，再進(jìn)一步擴(kuò)大市場。
2.創(chuàng)造新機(jī)會。這是指不是“依樣畫葫蘆”地模仿別人的產(chǎn)品，而是要通過自己的研制和創(chuàng)新，以創(chuàng)新姿態(tài)出現(xiàn)在目標(biāo)市場上，給消費者新奇的感受，刺激求新的心理需求。
3.實行創(chuàng)造性的推銷。任何產(chǎn)品都有技術(shù)性突破，進(jìn)入一個新市場也不是以全新產(chǎn)品為唯一因素，有時也可以對某些產(chǎn)品加以部分改進(jìn)，就能提高市場營銷能力。
4.適應(yīng)和改變顧客的愛好。進(jìn)入市場不僅要知道這個市場的消費者需要什么，愛好什么，也可以創(chuàng)造顧客，通過廣告宣傳來改變顧客的愛好，或樹立新的消費觀念。
5.了解競爭者和向競爭者學(xué)習(xí)。日本一家公司把競爭對手產(chǎn)生的自動洗碟機(jī)搬進(jìn)自己的實驗室，對這臺洗碟機(jī)的性能、零件的數(shù)量、成本結(jié)構(gòu)等一一加以評估，并對每一零件進(jìn)行測定，確定其設(shè)計上的優(yōu)點，了解競爭對手的技術(shù)能力、生產(chǎn)設(shè)備和銷售系統(tǒng)。在了解與掌握對方具體情況的基礎(chǔ)上，設(shè)計出性能更好的產(chǎn)品，這就為進(jìn)入市場創(chuàng)造了良好條件。
總的來說，要拓展市場就要尋找進(jìn)入市場的機(jī)會，而尋找機(jī)會則要求企業(yè)家具有觀察力、綜合分析力和想象力，“坐失良機(jī)”固然使人遺憾，“守株待兔”不去創(chuàng)造機(jī)會，也不會有大的成功。
(三)一點集中進(jìn)入法
這是游擊戰(zhàn)中常用方法，也是適合市場營銷進(jìn)入策略的運用。在有多個目標(biāo)市場的情況下，先選擇其中一個，將所有銷售能力集中起來，在短期內(nèi)提高營銷實績，這有利于提高企業(yè)內(nèi)部的信心和企業(yè)的影響力。
一點集中法的關(guān)鍵在于如何選點，選點錯了，造成人力、物力、財力、時間的損失，甚至可能造成“出師未捷身先死”的局面，使產(chǎn)品夭折在剛鋪開的新點上。
(四)市場領(lǐng)袖進(jìn)入法
這是一種利用市場領(lǐng)袖的影響力而進(jìn)入市場的方法。現(xiàn)代市場商品種類繁多，新產(chǎn)品日新月異，廣告宣傳花樣翻新，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、效能要求難以判斷，只能尋求專業(yè)人員、學(xué)者或具有權(quán)威性的機(jī)關(guān)、團(tuán)體的協(xié)助，聽取他們的意見。這種在消費者心目中具有重要影響力的個人或單位，我們稱之為市場領(lǐng)袖。
市場領(lǐng)袖大致包括三種類型：
?、俟芾砼c大眾傳播單位；
?、谥苯佑绊懭耍?/div>
?、坶g接影響人。
企業(yè)在拓展和進(jìn)入市場時，要注意發(fā)揮市場領(lǐng)袖如下一些作用：
?、俜治雠c預(yù)測產(chǎn)品發(fā)展趨勢；
②通過各種形式解釋產(chǎn)品的性能、用途，提高消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知度；
③利用市場領(lǐng)袖本身的威信，發(fā)揮其專業(yè)影響力；
④通過市場領(lǐng)袖聽取市場信息反饋；
⑤虛心聽取市場領(lǐng)袖意見，改進(jìn)營銷工作。
(五)廣告宣傳先行進(jìn)入法
在打進(jìn)市場的早期階段，通過廣告宣傳爭取第一批顧客是十分重要的。
如何加強(qiáng)商品推銷宣傳?首先，要加強(qiáng)與批發(fā)商和經(jīng)銷商合作，或是配合他們，從側(cè)面起掩護(hù)作用，或是聯(lián)合廣告宣傳，實行聯(lián)合正面進(jìn)攻；其次，加強(qiáng)對企業(yè)與商標(biāo)的宣傳，通過大力宣傳自己的商標(biāo)，樹立企業(yè)的形象，給消費者以好感，這與認(rèn)識新朋友一樣，先打招呼，給人以良好的第一印象，然后再接觸實際問題。
□ 你的市場投入和份額合理嗎?
市場占有率策略，也是一種市場競爭策略。企業(yè)銷售競爭的結(jié)果，一般都能從市場占有率的大小中反映出來。
市場占有率是指本企業(yè)銷售額與在該地區(qū)的總銷售額之比。
企業(yè)要提高市場占有率，關(guān)鍵在于建立企業(yè)的信譽，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，改善服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，運用一定的營銷策略也是很重要的。
提高市場占有率的兩種策略:
1.縱向發(fā)展策略
此策略的特點，是在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，挖掘企業(yè)的經(jīng)營潛力，運用各種市場推銷手段，向市場的深度發(fā)展，從而提高現(xiàn)有市場的占有率。此策略較多適合于中小型企業(yè)。
由于縱向發(fā)展策略是以現(xiàn)有市場為基礎(chǔ)，因此，要提高市場占有率，必須強(qiáng)化商品圈企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，不僅要拉緊老客戶，還要發(fā)展新客戶。其中要特別注意兩點：一是掌握商品圈的變化，如新企業(yè)的建立、新產(chǎn)品與新技術(shù)的出現(xiàn)、需求情況的變化等；二是要掌握商品圈內(nèi)客戶的情況，如客戶的變動、競爭對手對客戶的優(yōu)惠條件等。
2.橫向發(fā)展策略
如果說，縱向發(fā)展策略強(qiáng)調(diào)的是銷售的密度，那么，橫向發(fā)展策略強(qiáng)調(diào)的則是銷售的表面積，它是以銷售的“廣度”為提高占有率的條件。此策略大型企業(yè)運用的較多。由于橫向發(fā)展策略是以擴(kuò)大市場的廣度為基礎(chǔ)，因此必須強(qiáng)化市場圈，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道，增加推銷人員，不受區(qū)域范圍的限制，通過廣泛的銷售而提高企業(yè)的總體經(jīng)營業(yè)績。當(dāng)然，這種銷售廣泛也應(yīng)在企業(yè)實力的“射程距離”之內(nèi)，不要在射程距離之外打消耗戰(zhàn)。
例如，家用電器經(jīng)營，在銷量不大而又無維修點的市場推銷，那是勞而無功的。
總的說，市場占有率策略主要是一個如何才能提高的問題，但也包括有意識降低的問題，如對一些沒有前途或獲利不多的產(chǎn)品，就有可能有意識地降低占有率，因而也就不能機(jī)械地從市場占有率的大、小去評價企業(yè)經(jīng)營成敗。
□ 如何擬訂生產(chǎn)計劃?
在討論生產(chǎn)管理技術(shù)性的工作之前，最好先了解生產(chǎn)管理人員所要執(zhí)行的管理功能，雖然每一組織結(jié)構(gòu)不同，將會引起管理人員所負(fù)管理功能的程度差異，然而要達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，則有必要有效的執(zhí)行這些一般性的管理功能。
生產(chǎn)管理的一般功能包括：
1.計劃
2.組織
3.資源組合
4.指導(dǎo)
5.控制
計劃是做好管理的基礎(chǔ)，生產(chǎn)人員必須就未來可能的發(fā)展仔細(xì)考慮，并就勞工、資產(chǎn)、土地與物料、資料來源等方面作一明確而清晰的通盤設(shè)想，一切都有了概念才能開始擬定計劃。
消費者所期望的是，令人滿意的產(chǎn)品價格，良好的品質(zhì)，準(zhǔn)時交運到其手中而無延誤。生產(chǎn)者必須先知道完成一件產(chǎn)品所需的時間，才能擬定生產(chǎn)的進(jìn)度，要擬定各種可行的生產(chǎn)進(jìn)度，就要考慮勞工的穩(wěn)定程度、機(jī)器的產(chǎn)量、能存貨的水準(zhǔn)、設(shè)備的可用性等。
擬定計劃必須考慮它的適用性，特別是它的時間面，生產(chǎn)經(jīng)理常常面臨一個問題：計劃應(yīng)該是多遠(yuǎn)的，很顯然，計劃循環(huán)越長，決策資料越不可靠。
短程計劃的擬定較為容易，因為資料容易獲得而且可靠，但有時常常因為易作而忽略這些日常工作計劃或中程的計劃。通常長程的計劃由較高階層的管理人員擬定，其要求的資料比較精簡；中程的計劃交由中級以上的管理人員來承辦，而短期的計劃則交由工頭或類似層次的人來負(fù)責(zé)。
設(shè)計擬定的準(zhǔn)則包括下列數(shù)點：
(一)設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)是由總經(jīng)理與董事會共同制定的，是將來業(yè)務(wù)發(fā)展方面的指標(biāo)，所有作業(yè)的綜合程度、規(guī)模、財務(wù)、生產(chǎn)、市場等方面目標(biāo)的決策都要在此層次的基礎(chǔ)上決定。
(二)擬定政策
政策是完成既定目標(biāo)的工作指導(dǎo)原則，不但要有一貫性，而且要有調(diào)和性。
(三)確立行動方案
行動方案是達(dá)成目標(biāo)的最好方法和作法，在既定的政策下，制訂出合理的工作次序，使能達(dá)成組織目標(biāo)。
(四)制訂程序
包括將人、財、物、事等因素安排在一定時間內(nèi)的進(jìn)度表，并編成一套有秩序的措施，使能準(zhǔn)確完成行動方案。
存貨記錄的維護(hù)程度、采購程度等都是生產(chǎn)管理中的重要程序，一般而言，越需遵循各種程序以處理業(yè)務(wù)者，越是比較低的組織層次。
(五)各種法規(guī)
在生產(chǎn)活動中有些決策受到一些強(qiáng)制的限制，以執(zhí)行公司的政策。
□ 如何進(jìn)行生產(chǎn)組織?
良好的組織，要善用各種各樣的人，將其安排在最適當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮集體的功能，組織工作實際是計劃功能之一，因為組織工作要不斷的審核并修正公司的結(jié)構(gòu)，才能改善組織的效率。
(一)要有健全的組織結(jié)構(gòu)
---要按目標(biāo)來組織，才是具體的，因為只有目標(biāo)，才需要有者的共同結(jié)合。
---基于人與事的適當(dāng)配合為前提，通盤考慮相互關(guān)連的條件。
---要考慮適當(dāng)?shù)目刂品?，每一個經(jīng)理應(yīng)當(dāng)監(jiān)督多少個下屬才會有效率，必須審慎安排。控制的幅度越小，則需要的經(jīng)理人員越多，管理費用也就隨之增加；控制的幅度越大，則需要的組
織層次就越少。
---每一操作員上面的監(jiān)督人員越多，效率就越小，因此盡量使每一個操作員只對一個主管負(fù)責(zé)。
---必須有一份組織系統(tǒng)表，以顯示其各部門組織情形及其有關(guān)指揮系統(tǒng)。
(二)必須適當(dāng)授權(quán)
---因為授權(quán)能使權(quán)責(zé)分明，主從關(guān)系明確，并使部屬建立自信，克服心理上的障礙。
---要明確表明工作范圍，授權(quán)后仍作適當(dāng)?shù)目刂啤?/div>
(三)要建立良好工作關(guān)系與工作環(huán)境
組織中的工作關(guān)系可以分作直線人員與管理層次人員。任何從事生產(chǎn)和銷售的人員都是直線人員。
人事管理、檢驗或產(chǎn)品管理、采購、存貨控制、產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計、市場調(diào)查、財務(wù)、工具設(shè)計、動作時間研究、維護(hù)與生產(chǎn)控制，都是屬于管理層次的功能。
(四)闡明每一員工的職責(zé)
在詳細(xì)闡明每一員工的特定職責(zé)之前，必須先對整個工廠的工作加以布置。
(五)組織須具有效率
1.機(jī)器物料置放在適當(dāng)?shù)攸c，便于使用操作。
2.指派適當(dāng)?shù)娜思斑m當(dāng)?shù)臋C(jī)器，按適當(dāng)?shù)墓ぷ黜樞?或方法)執(zhí)行。
3.人員工作的配合要達(dá)成均衡。
4.工資制度的設(shè)計須能滿足勞資雙方的要求。
5.維護(hù)適當(dāng)?shù)墓S紀(jì)律。
6.隨時作人力審計，以防止人員缺乏。
(六)生產(chǎn)組織的設(shè)計須先作準(zhǔn)備工作
研究生產(chǎn)的要件與資源能否兩相配合，一個均衡的生產(chǎn)組織系統(tǒng)，管理中必須考慮下述幾點：
1.畫出流程圖表明產(chǎn)品的工作步驟，比較能源的可供性，各項設(shè)備的耗能。
2.研究轉(zhuǎn)換的可行性。
3.各種可能的行動方針，在研究其所需的人力，并比較設(shè)備的產(chǎn)能。
4.對可用空間作生產(chǎn)的布置。
5.編制多個可行的生產(chǎn)進(jìn)度表。
6.研查所需材料供應(yīng)與庫存的情況，競爭的供應(yīng)來源、可替用的材料。
7.分析每一工作任務(wù)的細(xì)節(jié)。
8.確定維護(hù)、材料處理、控制程序、運輸?shù)人枰膭趧?wù)。
(七)員工工作態(tài)度的重視
要能有效指揮工人，善用機(jī)器，必須重視工人的工作態(tài)度。重視生產(chǎn)過程之內(nèi)的人性面，組織才具有效率。
□ 如何制定生產(chǎn)管理圖表?
生產(chǎn)管理的圖表體制:
對于一企業(yè)的整個管理圖表體制而言，生產(chǎn)管理的圖表體制僅是一小部分，或稱為子系統(tǒng)，此一體制又可分為若干個子系統(tǒng)，諸如程度控制、工業(yè)工程、績效控制、品質(zhì)管制等等。各企業(yè)的經(jīng)營項目不同，經(jīng)營環(huán)境不同，經(jīng)營觀念不同，因此幾乎沒有兩家企業(yè)的圖表體制完全相同。
生產(chǎn)形態(tài):
工廠的生產(chǎn)形態(tài):一般包括訂貨生產(chǎn)(訂產(chǎn))，計劃生產(chǎn)(量產(chǎn))兩方式。
生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理圖表體制:
生產(chǎn)管理具有生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)管理、監(jiān)督與生產(chǎn)控制的功能，以其功能大致可劃分為制造管理、成本管理、用料管理(即物料管理)、品質(zhì)管理、效率管理與產(chǎn)銷配合等六項。
生產(chǎn)管理圖表設(shè)計的原則：
生產(chǎn)管理圖表設(shè)計與一般管理圖表相似，但因考慮：
(1)企業(yè)生產(chǎn)類型為訂貨生產(chǎn)或計劃生產(chǎn)。
(2)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)，產(chǎn)品種類的多少，訂單的多少。
(3)企業(yè)的規(guī)模。
(4)企業(yè)的經(jīng)營、管理習(xí)慣。
生產(chǎn)管理圖表設(shè)計的步驟:
生產(chǎn)圖表設(shè)計也按照一般管理圖表的步驟進(jìn)行，以下步驟則僅針對生產(chǎn)管理圖表而列：
(1)確定圖表體制的功能及管理需要。
(2)分析企業(yè)的生產(chǎn)類型，決定所要采行的圖表制度，并決定圖表的簡化與詳盡程序。
(3)決定圖表所需具備的資料，并研究其來源。
(4)制定表格的格式。
(5)研究圖表資料的提供單位，使用單位與應(yīng)通知人員。
(6)決定圖表填制，審核人員。
(7)訂定圖表的流程。
(8)研究圖表的聯(lián)系、管理方法等。
(9)公布會議施行。
(三)工程標(biāo)準(zhǔn)圖表
產(chǎn)品的工程標(biāo)準(zhǔn)主要包括產(chǎn)品的規(guī)范說明、制造程序、工時、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等項目，具體見標(biāo)準(zhǔn)文案。
□ 如何進(jìn)行物資管理?
物資管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中不可缺少的組成部分。工業(yè)企業(yè)的物資管理，就是對企業(yè)生產(chǎn)過程中所需各種物資的采購、儲備、使用等進(jìn)行計劃、組織和控制。加強(qiáng)物資管理，合理地組織采購、存儲、使用物資，對于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)，增強(qiáng)企業(yè)盈利等都具有十分重要的意義。
一、物資消耗定額
(一)什么是物資消耗定額
物資消耗定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量，所需消耗的物資數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。
物貨消耗定額的作用
(1)物資消耗定額是企業(yè)編制物資供應(yīng)計劃和計算物資需要量的重要依據(jù)。
(2)物資消耗定額是企業(yè)進(jìn)行物資供應(yīng)計劃、用料管理、定額供料，考核材料消耗指標(biāo)和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，確定產(chǎn)品計劃成本等工作的重要基礎(chǔ)。
(3)物資消耗定額是監(jiān)督和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部開展增產(chǎn)節(jié)約的有力工具。
(4)物資消耗定額是提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平的重要手段。
(二)制定物資消耗定額的基本方法
(1)技術(shù)計算法
它是根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計結(jié)構(gòu)、技術(shù)要求、工藝流程、合理的下料方案來制定消耗定額的方法。
技術(shù)計算法制定定額比較準(zhǔn)確，但計算工作量大，主要適用于圖樣，工藝資料完整且批量較大的產(chǎn)品。
(2)統(tǒng)計分析法
它是根據(jù)以往生產(chǎn)中物資消耗的統(tǒng)計資料，經(jīng)過分析研究，并考慮計劃期內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)組織條件的變化等因素，來確定物資消耗定額的方法。
(3)經(jīng)驗估計法
它是根據(jù)技術(shù)人員和生產(chǎn)工人的實際經(jīng)驗，結(jié)合有關(guān)技術(shù)文件和產(chǎn)品實物，考慮計劃期內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件變化等因素制定物資消耗定額的方法。
(三)主要原材料消耗定額的構(gòu)成
(1)購成產(chǎn)品(或零件)的凈重。
(2)工藝性損耗。例如切削過程中產(chǎn)生的切屑，鍛造過程中產(chǎn)生的飛邊、氧化皮等。
(3)非工藝性損耗，包括由于廢品而產(chǎn)生的損耗，由于運輸、保管、不合規(guī)格而產(chǎn)生的損耗。
從理論上說，原材料消耗定額應(yīng)該是材料工藝消耗定額。對非工藝性損耗，由于它不是生產(chǎn)過程中所必需的材料消耗，因而不應(yīng)計入材料消耗定額之中，否則將影響定額對生產(chǎn)管理的促進(jìn)作用，造成物資浪費。為確保供應(yīng)，有必要在材料工藝消耗定額的基礎(chǔ)上，按一定比例將非工藝性損耗計入材料供應(yīng)定額。
二、物資儲備定額
(一)物資儲備定額的形成和種類
(1)物資儲備定額的形成
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的物資，是分批進(jìn)貨陸續(xù)消耗使用的。因此，企業(yè)倉庫中應(yīng)經(jīng)常保持一定合理的物資儲備，稱為庫存物資。
確定合理的庫存量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該以先進(jìn)合理為原則。因為，過多的儲備會造成物資積壓，影響資金周轉(zhuǎn)，而儲備量過少，則會造成停工待料。
(2)物資儲備定額分為：經(jīng)常儲備定額、保險儲備、季節(jié)儲備定額。
(二)儲備定額的制定
(1)經(jīng)常儲備定額
企業(yè)的庫存物資總是經(jīng)常在最大和最小之間變動，從而形成了經(jīng)常儲備。
經(jīng)常儲備定額制定方法有兩種：
.日期定量法。 即先確定物資的供應(yīng)間隔天數(shù)(即物資的儲備天數(shù))，然后，據(jù)以確定物資的經(jīng)常儲備。其計算公式如下:
經(jīng)常儲備定額＝平均每天需要量×經(jīng)常儲備合理天數(shù)
.經(jīng)濟(jì)訂購批量法。 經(jīng)濟(jì)訂購批量法是指通過計算經(jīng)濟(jì)合理的訂購批量，從而確定企業(yè)存儲總費用最低的物資儲備定額的方法。它是側(cè)重于從企業(yè)本身節(jié)約費用的角度來考慮物資儲備的一種方法。
①訂購費用，主要是與物資訂購、采購有關(guān)的旅差費、行政管理費、驗收和搬運等費用。計算公式如下:
年總訂購費用＝年訂貨次數(shù)×每次訂貨費＝平均物資需要量／訂貨批量×每次訂貨費
?、诒９苜M用，主要包括物資占用資金的利息、倉庫和運輸工具的維修折舊費用、物資存儲損耗等費用。計算公式如下：
保管費用＝年平均存儲量×單位物資存儲費
(2)保險儲備定額
保險儲備是指當(dāng)發(fā)生到貨誤期等不正常情況時，為了保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所需要的物資儲備。
保險儲備量主要取決于保險儲備天數(shù)。其計算公式如下：
保險儲備量＝平均日需要量×保險儲備天數(shù)
(3)季節(jié)儲備定額
某些物資由于受自然條件的影響，如有的物資在河道冰凍期受交通運輸?shù)挠绊?，農(nóng)副產(chǎn)品的進(jìn)料受生產(chǎn)季節(jié)的影響等，需要在發(fā)生困難的季節(jié)之前提早準(zhǔn)備好，以保證生產(chǎn)正常需要。
季節(jié)儲備定額計算公式為：
季節(jié)儲備定額＝平均每日需要量×季節(jié)性儲備天數(shù)
三、物資供應(yīng)計劃
物資供應(yīng)計劃是企業(yè)在計劃期內(nèi)，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，確定各種物資需要量而編制的計劃，是企業(yè)進(jìn)行訂貨采購工作和組織廠內(nèi)物資供應(yīng)工作的依據(jù)，是促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，作好物資管理工作的重要手段。
企業(yè)編制物資供應(yīng)計劃的主要內(nèi)容有：確定各種物資的需用量；確定期初庫存量和期末儲備量；確定物資供應(yīng)量等。
(一)計算物資需用量
物資需用量是指企業(yè)在計劃期內(nèi)為滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的各方面需要而應(yīng)消耗的物資數(shù)量。它不僅包括基本生產(chǎn)的需要，也包括輔助生產(chǎn)、新產(chǎn)品試制、技術(shù)革新以及其它各種需要。
物資需用量的確定，是按照每一類物資、每一種具體規(guī)格分別計算的。
(二)計算期初庫存量和期末儲備量
計劃期初庫存量和期末儲備量由于生產(chǎn)任務(wù)和供應(yīng)條件變化而往往不相等，因而盡管物資需用量不變，但供應(yīng)的物資數(shù)量卻要發(fā)生相應(yīng)的增減。當(dāng)計劃期初庫存量大于計劃期末儲備量時，供應(yīng)的物資數(shù)量就可減少，反之則要增加物資供應(yīng)量。
(三)確定物資采購量
工業(yè)企業(yè)的物資計劃采購量的計算公式為：
物資采購量＝物資的需用量＋期末儲備量－期初庫存量－企業(yè)內(nèi)部可利用的資源
企業(yè)內(nèi)部可利用的資源，是指企業(yè)進(jìn)行改制、回收、代用和修舊利廢的物資數(shù)量，這是一部分不可忽視的資源。
(四)物資供應(yīng)計劃的組織實施
物資供應(yīng)計劃的編制是計劃工作的重要組成部分，是生產(chǎn)計劃得以實現(xiàn)的物資保證。企業(yè)為了實現(xiàn)物資供應(yīng)計劃的各項內(nèi)容，就必須認(rèn)真組織訂貨和采購工作，落實各類物資的來源和供應(yīng)渠道。
□ 企業(yè)文化----“看不見的第三只手”
企業(yè)文化，亦稱公司文化，這一概念早在70年代初就產(chǎn)生了。
企業(yè)文化是一個企業(yè)區(qū)別于其它同類企業(yè)的特色,因此它被人們視為“看不見的第三只手”。
企業(yè)也象人一樣，有自己特有的性格、風(fēng)格、風(fēng)度、階層……，因為企業(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)文化的主體是人，一個沒有文化的企業(yè)象一個沒有個性的人，人們不會注意他，也不會記住他。因此沒有文化的企業(yè)是絕無競爭力的。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的基本內(nèi)容包括企業(yè)的理念系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)家、行為規(guī)范等。
□ 如何確立你的企業(yè)理念?
企業(yè)的理念系統(tǒng)
1.企業(yè)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)成員的工作環(huán)境；外部環(huán)境是企業(yè)在社會中的地位、形象和聯(lián)系。
2.企業(yè)目標(biāo)
它確定企業(yè)的發(fā)展方向，也決定企業(yè)成員成長和發(fā)展的目標(biāo)。
3.企業(yè)的價值觀
價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的最大利益和立足社會要取決于它對社會的貢獻(xiàn)。制藥廠滿足病人的需要、航空公司滿足人們旅行的需要......企業(yè)信奉什么樣的價值觀就會產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營作風(fēng)和企業(yè)形象。
4.企業(yè)人物風(fēng)格
一般指企業(yè)的代表人物的個人風(fēng)格，如董事長、總經(jīng)理、主要發(fā)明人、勞模等。例如，比爾.蓋茨對微軟公司、鐵人對大慶等。
5.經(jīng)營理念
經(jīng)營理念是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的基本哲理和觀念。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營理念。麥當(dāng)勞作為世界性的快餐連鎖店，味道相同、快捷是他們的經(jīng)營理念。
6.團(tuán)隊意識
包括理想、信念、道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等。企業(yè)可以通過集體活動、工作儀式等來培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識，使他們明白只有通過團(tuán)隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成就。
7.企業(yè)精神
是企業(yè)的宗旨、觀念、目標(biāo)和行為的總和。
8.企業(yè)社會理念形象
企業(yè)社會理念形象是社會公眾和內(nèi)部職工對企業(yè)行為和歷史的整體印象，它和識別形象有關(guān)，但卻是兩個不同的概念，后者更強(qiáng)調(diào)外形給人留下的印象。
□ 如何塑造你的企業(yè)形象?
CI是Corporate Identity(企業(yè)識別)的簡稱。最早的CI發(fā)祥地是美國，首推IBM公司。
CI設(shè)計強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)企業(yè)特征，而不是簡單的標(biāo)志或圖案設(shè)計。CI設(shè)計是一個系統(tǒng)，它通過各種視覺來塑造和強(qiáng)化企業(yè)形象。
1.CI系統(tǒng)包括：
(1)思想系統(tǒng)：
它包括企業(yè)宗旨、管理模式、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、活動方式和經(jīng)營戰(zhàn)略。
(2)識別系統(tǒng)：
公司名稱、品牌、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品包裝和企業(yè)外形。
識別系統(tǒng)的一個重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的企業(yè)形象”。企業(yè)形象是將會在公眾頭腦中相當(dāng)長的時間內(nèi)起決定作用。
2.識別系統(tǒng)的要素包括:
(1)企業(yè)名稱與標(biāo)志
這是一個企業(yè)對外形象的最基本要素，人們一般首先從企業(yè)名稱和它的標(biāo)志來認(rèn)識企業(yè)，區(qū)別企業(yè)，如××工廠、××商業(yè)公司等。除注冊名稱外，還有一個響亮、好記、有行業(yè)特色的口頭名稱如“聯(lián)想”、“可口可樂”、“三井物產(chǎn)”等。
(2)企業(yè)的人
它包括企業(yè)的管理人員、全體職工的言行舉止，服裝儀表。這是人們接觸一個企業(yè)首先遇到的要素。人的要素中最重要的是企業(yè)代表人物的形象。
(3)環(huán)境和建筑物
包括辦公室、營業(yè)場所、車間的外觀及內(nèi)部裝璜。由于這部分要素一旦建成就很難改變，所以在設(shè)計中要格外注意。
(4)商品
包括商品名稱、型號、商標(biāo)、外形、圖案、包裝、質(zhì)量與特點。商品要素既包括內(nèi)在方面，也包括外觀方面。產(chǎn)品品牌已成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。
(5)企業(yè)印刷品
與企業(yè)業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等用品。包括信封、信紙、印刷格式。除美觀大方的一般要求外，重點是加強(qiáng)個，如在一堆名片中應(yīng)一眼就能挑出自己的名片。
(6)傳媒形象
包括各類廣告、電視、報紙和說明書、招牌、運輸車輛等。這方面給人的印象深，傳播范圍最大。企業(yè)的識別形象一經(jīng)確定，經(jīng)過注冊后，輕易不能改變。只有通過長期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會公眾頭腦中百年老號，百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。
3.具體的做法：
1)找到與產(chǎn)品有關(guān)的物品做道具
如: "大碗茶"的大碗。
2)創(chuàng)造出一個形象
即使和產(chǎn)品無直接關(guān)系，也要有一個特色形象。
如：麥當(dāng)勞的“麥當(dāng)勞叔叔”。
3)塑造老板、創(chuàng)始人或代表人物的形象或傳奇
如：老板的發(fā)家史。
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