據(jù)有的淘寶店主反應(yīng),個別別有用心的客戶在購買了產(chǎn)品后赤裸裸的要返現(xiàn),不給返現(xiàn)的話就要給差評!
據(jù)小編調(diào)查,這樣的情況真還不少。
一位店家就告訴小編:好評返現(xiàn)是當(dāng)初店鋪做活動時候的一種營銷方案,剛開始的時候都是好評返現(xiàn)2元,最多的時候有10元,不過活動一結(jié)束就沒有了。
有的老客戶再次購買產(chǎn)品的時候會問我們,怎么沒有好評返現(xiàn)什么的,我們會根據(jù)實際情況,會告訴他活動結(jié)束了,很多客戶聽到活動結(jié)束了也就完事了,也有不斷墨跡的,我們也會給他們返現(xiàn)幾元。
可是這段時間來了幾個瘟神,返現(xiàn)金額要求30元50元的都有,更有直接就說;馬上雙11就來了,我給你個差評你承受得起嗎,你要是活動報不上去了,可不是我這30元50元的小錢,我們是有苦難言!
好評返現(xiàn)是一種不能在尋常的營銷方式了,只是因為我們把本來的義務(wù)變成了需求,所以才引來了騙子的發(fā)財之道。
如果碰見這樣的顧客,我們要怎么做呢?小編在這里支招:在對話中找到要挾不返現(xiàn)就給差評的有力證據(jù),然后直接投訴相應(yīng)的買家,一旦成立,那么相應(yīng)的買家直接會被淘寶全網(wǎng)封號。