01 談判
談判就是在不可忍受的僵局下，通過交換雙方對事物的不同評價，最終將沖突變成合作。因此，談判首先起于僵局，如果僵局不存在，或是其中一方覺得僵局可以忍受，談判就不存在了。其次，談判的本質(zhì)是交換，主要交換雙方評價不同的事物。這里面對談判雙方來說，情報和思維的相結(jié)合非常重要。
所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，即告訴我們對信息的收集、了解對方的重要性。在職場上，跟上級、跟老板提出要求加薪這種事，就是一種談判。《好好說話》一書給出這樣的小竅門：主動獲取“標準”。
首先，確認加薪的標準——給老板（上級領(lǐng)導(dǎo)）一個提示，你想要什么。
其次，大大方方地和老板討論自己的工作表現(xiàn)——你在公司取得的成績。
最后，帶著老板“暢想未來”——給老板一些期盼。
以上三個步驟并非在同一次談話中依次進行，比如在年底的時候想獲得加薪，那么第一步驟提前就得開啟，然后在年終總結(jié)會準備前，完成一次與老板的討論，執(zhí)行第二、三步驟。這樣循序漸進的方式，促成談判的成功。
02 演講
演講是靠語言的力量贏得觀眾的好感，好的演講，不僅話說得自信、流暢，而且生動、感人或者引起共鳴。演講首先就是要克服緊張感，特別是開場的那一瞬間。對于性格內(nèi)向的人，克服緊張的一個方法，不妨通過“自嘲”來緩解一下氣氛。其次，通過講故事的方式。因為大部分人都喜歡聽故事，通過故事也可以迅速打開話題。最后，還是要落到自信上，優(yōu)秀的演講者始終能夠用他的表現(xiàn)力告訴大家“我是最優(yōu)秀的”。當(dāng)然，演講切忌自吹自擂，讓聽眾覺得你在吹噓自己，那就不好了。
03 辯論
辯論就是有理有據(jù)地“捍衛(wèi)”自己的立場、觀點，自信地回應(yīng)對方的質(zhì)疑。它是一種“權(quán)利在他方”的說話場景，需要通過抗?fàn)幦幦〉谌降闹С帧Ｄ銇砦彝?，更多的是考驗人的反?yīng)能力。《好好說話》書中大招如下：
一、 復(fù)述問題，爭取時間明白問題的邏輯和深意。
二、 慢而不斷，反應(yīng)可以慢，但是邏輯不能斷，更不可亂。
三、 化繁為簡，無數(shù)個小問題包含在一個大問題里，掌握大問題，小問題便可迎刃而解。
例如，《奇葩說》第一季里，馬薇薇在某場辯論時，有個辯題是“沒有了愛該不該離婚？”。對方的觀點是：沒有愛仍要在一起，并就此提出“沒有愛了，還是能夠像朋友一樣相互陪伴啊。”話一出，雖然給人感覺不爽，但一時也說不出問題在哪里，大家都反駁無語。這時，馬薇薇先復(fù)述問題，慢而不亂：“你沒有愛了，需要陪伴”，爾后突然話鋒一轉(zhuǎn)，“養(yǎng)條狗??！”瞬時引爆全場，給對手毫無反擊的機會。
