領導力專家陳彬：領導力的起源
不確定性一直在困擾著我們，過去如此，現(xiàn)在如此，未來仍將如此。在不確定的世界里如何更好的生存是一個永恒的話題。人類祖先的生存環(huán)境比今天的環(huán)境更加險惡，隨時要面臨諸如流行性疾病、意外傷害、食物短缺、外敵入侵、內(nèi)部叛亂等諸多問題。為了更好的面對和解決這些問題，人類祖先一定需要團隊合作，需要團結互助，需要強有力的內(nèi)部組織。這一切都離不開領導力。
我們往往錯誤的認為，領導力只與現(xiàn)代組織有關。已經(jīng)出版的領導力著作無一例外的關注著領導力與現(xiàn)代組織的關系，這種切片式的研究方法給我們一種錯覺，即認為領導力是伴隨著現(xiàn)代組織的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。畢竟，遠古時代沒有股票交易市場，沒有移動互聯(lián)網(wǎng)和技術革命，沒有糾纏不清的勞資沖突，沒有復雜而混亂的城市交通，沒有困擾人類的環(huán)境惡化問題。但是，只要稍微翻看考古學家、人類學家、演化心理學家、動物學家出版的學術著作，我們就會發(fā)現(xiàn)，領導力根本不是最近200年才出現(xiàn)的現(xiàn)象，領導力有著悠久的歷史，更有趣的是，領導力甚至不是人類這個物種獨有的社會現(xiàn)象，在大猩猩、黑猩猩、長尾猴等靈長類動物的社會組織中，都可以看到領導行為。我們可以肯定的說，領導力和人類社會一樣古老。在漫長的演化過程中，某些領導行為已經(jīng)被寫進了人類的DNA中，成為了一種下意識的本能反應和本能行為，還有一些領導力行為被設計成為與某種情境高高度相關，一旦具體的特定的情境出現(xiàn)，特定的領導力行為就會被喚醒和激活。還有一些領導力行為則與人類的社會互動、擇偶偏好等心理機制密切相關。對于領導力的歷史形成的追根朔源有助于我們更好的理解領導力，理解領導力的本來面目，更重要的是幫助我們理解領導力為何是這個樣子。
近幾十年，有關領導力的研究是一個持續(xù)熱門的課題。關于領導力的學說五花八門甚至彼此攻伐，這也是一個經(jīng)典的漢姆雷特現(xiàn)象：有多少個領導力研究者，就有多少種關于領導力的定義。有些是高度個人化的經(jīng)驗陳述，有些是針對特定對象的特定行為的量化分析報告，有些則純粹是作者豐富想象力和主觀臆斷能力的精彩表演。如果看完三本領導力著作以后你對于領導力的疑惑不是更多了而是更少了，那基本上只能說明你沒有看懂這三本領導力著作中的任何一本。領導力仍然是個謎，正因如此，我們才有必要繼續(xù)探索下去。和傳統(tǒng)的領導力著作不一樣的地方在于，本文不討論諸如領導力變革、大型組織的領導、戰(zhàn)略愿景等當代流行話題，而是將目光移向過去，試圖揭示領導力在遠古時代的演化過程和形成機理。力圖揭示根植于我們每個人基因中的領導力本能。這樣做至少有幾個顯而易見的好處：一是更加深刻的理解到底哪些領導行為在很早很早以前就業(yè)已存在并發(fā)揮作用，而且至今威力不減，掌握這些領導行為是開發(fā)領導力最便捷的方法。二是更好的透視在領導力表象下隱藏的根深蒂固的人性原則，這些人性原則就像無形的指揮棒，時時刻刻影響者我們的動機和行為，這些影響很多是自動自發(fā)的、下意識的。第三、探討超越文化形態(tài)的放之四海而皆準的領導模式存在的可能性，力圖發(fā)現(xiàn)美國領導人過度自負與日本領導人過度謙虛這種看似矛盾的領導特質背后深層次的統(tǒng)一性。最后，本文將大膽的宣布，為什么領導力就像基因上的染色體一樣，存在于每個人的身上。就像越來越多的研究所揭示的：領導力是天生的，它天然的存在于每個人身上。也就是說，領導力并不像某些自大狂所宣稱的那樣，是少數(shù)明星政客和明星企業(yè)家身上特有的專利，其他人自打從娘胎出來就不具備這些特質。那些論調(diào)就好像在說領導力是一種祖?zhèn)鞯募易暹z傳疾病。只被人類中的極少部分個體所攜帶。事實不是這樣的，過去不是，現(xiàn)在不是，將來也不是。它存在于我們每個人的基因之中，我們都具備成為領導者的潛力。
是的，今天是一個解構的時代，權威被解構于無形，組織變得更加扁平，人和人之間的關系更加平等。歷史從來沒有像今天這樣藐視權威，消解權力。各種自組織和無領導小組如雨后春筍般出現(xiàn)，創(chuàng)造著一個又一個的協(xié)作奇跡。在這樣的時代下，每個人都更有機會成為領導者，擔任領導職務，領導力不再是少數(shù)人的行為，而是所有人都需要掌握的技能，我們必須學會自我領導和領導他人，而不是懶惰的依賴于他人的領導。壞消息是，這會讓你不情愿的做一些你原本不擅長的事，至少你內(nèi)心深處會誤認為你自己不擅長。好消息是，你其實并沒有你想象中的那么不善于領導，你將會發(fā)現(xiàn)，原來自己的人生舞臺可以變得更加開闊，你比你想象中更有領導潛力，你的基因里已經(jīng)攜帶了足夠多讓你成為領導者的潛質，你身上有無數(shù)的等待你去發(fā)掘的領導力寶藏，是到了該把它們挖掘出來的時候了。
（一）
人們經(jīng)常問“領導力是天生的嗎？”言下之意，沒有成為領導者是情有可原的——怪只怪老天爺沒有給自己被稱為“領導力特質”的東西。這個問題的答案是“是”，領導力是天生的，每個人天生都具備領導力潛質，區(qū)別在于有些人荒廢了這些潛質，有些人好好的利用了這些潛質。“用進廢退”在這里再恰當不過。為什么說領導力是天生的呢？那就要回到遠古時代，看看在我們祖先生存的環(huán)境里，領導力是如何演化出來的。
人類祖先是群居動物。經(jīng)過千百萬年的自然選擇，兇險的生存環(huán)境將獨來獨往的靈長類動物悉數(shù)淘汰，人類祖先中那些獨行俠也消失在了歷史長河之中。相對于獨居來說，群居有非常多的好處：社會成員可以共同尋找食物，即使某位成員因為運氣不好空手而歸，也可以分享其他成員帶回來的食物，除非每個人的運氣都非常差，但這種事情并不常見。大多數(shù)時候，總有幾個社會成員能夠帶回食物，作為群居動物，人類進化出了一種叫做“互惠性利他”的心理機制，并且進化出對**者感到憤怒、憤憤不平的“不公平體驗”，用來懲罰不遵守互惠游戲規(guī)則的社會成員。同時，群居可以促進彼此間的協(xié)作，完成單個個體無法完成的任務，比如獵殺大型獵物，打敗野生動物等。第三，群居可以提高單個個體的安全水平，更有效的保護資源、擊敗入侵的敵人、相互保護社會成員的安全。第四，群居提高了獲得配偶的概率，提高了繁衍機會。第五、群居有助于后代的健康成長，為后代成長提供了更多保護。正式因為群居的諸多好處，群居才成為動物界的一個普遍現(xiàn)象，哺乳動物、鳥類、爬行動物、魚類、昆蟲等等動物都可以看到群居動物的例子。
人類祖先在長期的群居生活過程中，已經(jīng)進化出一系列適應性特征。人類的腦容量十分巨大，需要消耗大量能量和資源，而大腦之所以進化到如此“巨大”的程度，主要目的并不是為了制造和使用工具，而是為了更好的處理社會事務，比如成員識別、溝通交流、情緒洞察、關系維護、洞悉威脅等。這些事情并不簡單，人類祖先需要花很多時間去考慮如何說出某個真相同時又不傷害對方的尊嚴。
群居動物需要解決如下幾個重大問題：內(nèi)部溝通和信息傳遞、社會秩序和沖突處理、消除內(nèi)部不安定因素、建立分享內(nèi)部資源的規(guī)則、統(tǒng)一的文化和**、勞動分工、這些問題的處理經(jīng)驗和處理模式已經(jīng)內(nèi)化成為一種心理機制，我們可以將之理解為“天生的”。
(二）
群居生活要解決的首要問題是內(nèi)部次序。在鳥類世界里，有一個非常著名的“長幼次序”規(guī)則，幼鳥們遵守著一定的社會等級規(guī)范。如果說人類社會是一個不折不扣的等級社會，大概沒有人會反對。在一個群體里，為了形成統(tǒng)一的次序，會出現(xiàn)首領，首領行使著統(tǒng)領族群的職權。通常來說，首領一般由男性擔任，在少數(shù)群體里，也有女性擔任首領的現(xiàn)象。女性擔任首領按照“長幼次序”的規(guī)則，德高望重中的、年長的、受人尊重的女性會成為首領。在男性首領的族群里，誰會成為首領呢？或者說，成為首領到具備哪些必備的素質？
在回答這個問題之前，我們需要研究首領存在的好處，或者說，首領發(fā)揮著什么樣的功能。
假設族群遇到了來自遠方的侵略者，侵略者體型高大，不可一世，想要搶走族群的食物和女人，如果一味退讓，這個族群將溜掉自己的領地，甚至有被趕盡殺絕的危險。為了保衛(wèi)家園，必須有身強力壯、勇敢果決的成員站出來，帶領大家迎戰(zhàn)強敵。所以，首領的首要職責是保證族群的生存和繁衍，在遇到危險的時候能夠形成有效的組織，抵御外敵，首領必須智勇雙全，身先士卒。在遠古時代，部落戰(zhàn)爭是家常便飯，很多部落就是在殘酷的部落戰(zhàn)爭中消失的。
首領還有第二個重要使命，那就是處理內(nèi)部事務，群居就會有摩擦，因為爭奪食物、爭奪配偶，群體成員之間可能大打出手，這時首領必須平息爭端，維護一種安定和平的氛圍，人類祖先即好戰(zhàn)，也愛好和平，大家有強烈的恢復次序、恢復和平的意愿。畢竟，安定和平的環(huán)境符合絕大多數(shù)個體的利益。
首領的第三個重要使命，是分配內(nèi)部的資源。獲得的食物、戰(zhàn)利品應該如何分配，如何處理分配中產(chǎn)生的內(nèi)部爭議，這時首領成為了一名執(zhí)法者和仲裁者。
通過首領需要發(fā)揮的功能，可以反推出首領需要具備的素質。
首先，首領需要具備良好的身體素質。身材高大、力量過人的個體跟容易成為首領。當今世界全球的政治領袖普遍是高個子。研究表明，高個子更加容易獲得晉升的機會，更加容易得到更高的薪酬。但這不是絕對的，人類是“寧斗智不斗力”的動物，如果力量大但是性格乖張魯莽，基本上成為不了首領，首領必須得到追隨者的支持，誰獲得的支持多，誰才更有可能成為首領。這是一條非常重要的法則：身體素質和力量可以為首領加分，但不是決定因素。
成為首領的必備條件是得到群體成員的支持，千夫所指的人是無論如何成為不了首領的，就算依靠**手段得到了首領的位置，也極有可能被群體成員廢黜，被驅逐出群。所以，成為首領的人需要有很強的自我犧牲精神，愿意為了集體的利益犧牲個人利益，必須公平公正，大公無私，得到絕大多數(shù)團隊成員的擁護，贏得團隊成員的信任。要贏得團隊成員的信任，首領必須言而有信、表里如一、說到做到。這是成為首領的最關鍵的素質。這些法則在今天仍然適用，那些言行一致、大公無私、胸懷抱負的人，更容易成為領導者。
成為首領還必須具備出類拔萃的個人技能。這種個人技能可以是打獵的技巧，可以是治病救人的技能，可以是帶領大家抵御強敵的戰(zhàn)斗技能，可以是超強的協(xié)調(diào)能力，可以是預見潛在危險并帶領大家避免風險的遠見和洞察力，可以是制造和使用特殊工具的能力，可以是建立群落間聯(lián)盟的能力?？傊?，具備一種或幾種專業(yè)技能的個體成員更加有望成為首領，而且，具備專業(yè)技能的首領更容易獲得追隨者的擁護。
成為首領還有一個重要條件，那就是政治智慧。首領必須具備強烈的政治企圖心，具有超強的政治技能，能夠獲取眾人的注意和關注，獲得眾人的支持。知道如何獲得支持，如何結盟，如何面對反對派，如何應對政治危機，如何抓住每一個機會增強自己的權力?？梢哉f，沒一個男人內(nèi)心深處都有強烈的政治沖動，想要獲得較高的收入，較高的社會地位，想要成為人上人，想要成為權力的支配者。男人的基因里包含著馬基雅維利主義，男人對于權力、地位、競爭有著天然的高度的敏感和興趣。這是人類長期進化所形成的心理機制。不能獲得金錢、地位的男性，很有可能找不到配偶，他們也就沒有了后代。我們身上流淌著那些成功繁衍了后代的祖先的血液。我們有著和成功繁衍的祖先一樣強烈的政治野心。
接下來的條件是親和力和承諾。雖然男性比女性更加叛逆、**、好戰(zhàn)，但是，在長期的基因選擇的作用下，那些極端好戰(zhàn)的**分子的后代要么在繁殖以前就戰(zhàn)死沙場從而失去繁衍后代的機會，要么因為得不到配偶的青睞而被婚姻市場所淘汰，總之，為了迎合女性的性偏好，那些具有親和力的、愛孩子的、有愛的男性在長期的兩性選擇中勝出，他們更容易成為領導者。
好了，要成為首領，個體成員必須具備一些必要條件：他要身體健康，要言而有信，要慷慨無私，要有過人的專業(yè)技能，要有政治智慧，要有親和力，要精力充沛。這些特征有些是為了迎合追隨者，有些是在兩性選擇過程中形成的迎合異性的特質。（為了更好的了解兩性選擇的話題，強烈建議讀者閱讀進化心理學的相關著作，你一定會有巨大的收獲?。┯袥]有發(fā)現(xiàn)，遠古時代的首領的素質跟今天我們對領導者的素質要求仍然非常匹配？這些領導特質已經(jīng)存在了幾十萬年甚至幾百萬年，已經(jīng)經(jīng)歷了足夠長時間的檢驗，我們相信，具備這些素質的領導者仍然能夠勝任今天商業(yè)社會的領導崗位，而缺失其中某項素質的領導者，在過去很難勝任領導崗位，今天仍然很難勝任。
（三）
為了更好的研究領導力，我們會把領導力分成四個模塊進行分析：第一、領導者。第二、追隨者。第三、領導過程。第四、領導情境。
我們之前已經(jīng)討論過作為領導者必須具備的特質，領導者特質不是憑空產(chǎn)生的，而是群體生活的內(nèi)在要求，是經(jīng)過了漫長的適應性進化，經(jīng)過無數(shù)的考驗而沉淀下來的。就像膝跳反射一樣原始，也一樣根深蒂固。
接下來分析追隨者。
談到追隨者，我們通常想到聽話照做、言聽計從、老實巴交、唯唯諾諾。實際情況遠非如此。男性是充滿野心的動物，隨時想著把現(xiàn)有的領導者換掉；有些馬屁精成天到晚不干正事，一門心思盤算著走后門撈好處；那些沒有野心的群體成員可能非常自私，不愿意投入精力到集體事務中來；更有甚者，還有個別反對派和對領導者不滿的成員，成天說一些陰陽怪氣的話，唯恐天下不亂。領導不是那么好當，要讓美味成員都聽話，守規(guī)矩，各就其位，各謀其事，還真需要費一番腦筋。
這里有一個有趣的問題，為什么人們甘愿做追隨者而不做領導者？進化心理學家對這個問題進行了研究?？赡艿慕Y論是，這是一個經(jīng)過認真權衡以后做出的生存策略。在群體生活中，很多人經(jīng)過對自己實力與同伴實力進行對比評估以后，發(fā)現(xiàn)自己確實不具備成為領導者的能力，或者至少暫時不具備。如果硬要逞強去挑戰(zhàn)現(xiàn)有的權威，要么付出巨大的代價，受到當權者的嚴酷懲罰。就算走了狗屎運，真的上位了，也可能因為不稱職而被其他追隨者拋棄。經(jīng)過一番評估以后，很多人放棄了成為領導者的努力和打算，而是將自己定位于一個追隨者。核心原因是，當條件不具備時，成為領導者說要付出的成本可能比成為領導者得到的收益大得多，在得不償失的情況下，還不如安分守己一些。
最具威脅性的是那些能力確實不錯的追隨者，他們知道自己的實力，確實有兩下子，內(nèi)心也有強烈的成為領導者的沖動，他們野心勃勃，無時不刻不在虎視眈眈的注視著領導者的位子。領導者對于這種潛在的對于權力的威脅本能的敏感。所以，領導者會想盡一切辦法去防止野心勃勃者的**行為。如果野心家暫時還不具備取而代之的能力，他很可能會尋找?guī)讉€政治伙伴，來提高自己的力量，現(xiàn)有的領導者為了鞏固自己的位置，也必須拉攏一批心腹，以壯大自己的聲勢，鞏固自己的統(tǒng)治基礎。群體里的幫派就此產(chǎn)生。所以，看到今天的大機構，政界的、商界的，你首先可以斷定，它一定存在幫派斗爭，這些組織之間的區(qū)別，不是有沒有幫派斗爭的區(qū)別，區(qū)別僅僅在于，這種幫派斗爭的激烈程度，是異常激烈還是即將變得異常激烈，是公開的激烈，還是半公開的激烈。
為了鞏固自己的位子，領導者會做幾件事情，這幾件事情在絕大多數(shù)的組織中仍然可以看到。第一是顯得充滿自信，虛張聲勢，不愿意讓別人看到自己的軟弱。以此來告訴潛在的挑戰(zhàn)者，自己是高人一等的。第二，領導者會建立起一套確定等級制度的儀式，所有的地位更低的成員都要主動的問候領導者，顯示自己對于領導者的尊重和臣服。地位低的人主動向地位高的人問好、表示尊重是靈長類動物世界的普遍現(xiàn)象。人類如此，大猩猩如此，黑猩猩亦如此。如果哪個下屬膽敢不給上級問好，或者忽視三級的存在，這種行為將被理解為一種大不敬，會受到領導者的嚴厲懲罰。僅僅沒有跟領導者打招呼這一個行為就極有可能激怒領導者，讓他耿耿于懷。這些行為基本上是自動自發(fā)的，我們甚至還沒有意識到自己的下意識的尊重領導的行為，我們就已經(jīng)近乎本能的表達了對領導者的問候。第三、領導者會極力破壞淺愛競爭對手的結盟行為，將其分而治之。這很容易理解，也很容易觀察到。所以，在中文里才會存在“陰謀’這個貶義詞。不僅中文有這個詞語，在幾乎所有的語言里，都有與這種行為對應的詞語，證明人類是一個非常善于高陰謀的動物。為了粉碎那些陰謀，領導者會不遺余力。
在人類的意識中，對于政治關系有著一種本能的洞察力。什么叫做洞察力呢？舉個例子，如果叫一個不會下棋的人來看一局下到一半的對局，并要求他將棋子的位子原封不動的擺出來，他可能會覺得非常困難。如果我們請一位象棋高手看同樣的對局，讓他擺出棋子的位子，他可以精確的擺出來。為什么呢？因為在不會下象棋的人眼里，眼前看到的是毫無規(guī)律的棋子的偶然組合。而在象棋高手眼里，一個對局局面的形成過程和變化趨勢是動態(tài)的，是有演化過程的，他關注的是每個棋子為什么在這里，每個棋子的位子都有著內(nèi)在的聯(lián)系，有著變化趨勢。換句話說，在象棋高手眼里，他看到的不僅僅是棋子，還能夠看到局面背后隱藏的意義。于是，我們說象棋高手對于象棋對局具有洞察力。再舉例，對于一個沒有學過醫(yī)的人來說，看到拍出來的片子不會有任何感覺，而對于醫(yī)學專家來說，只要專注的看一下片子，就能夠看出片子上的**有什么異常，可能存在哪些潛在的疾病，不同的陰影景深意味著什么。同樣的，醫(yī)學專家能夠看到片子背后的信息，對于片子具有洞察力。我們對于人和人之間的政治地位也有著本能的洞察力，這種洞察力不需要費力去學習才能夠掌握，實際上，拼接本能我們就可以精確的判斷出誰和誰是一路的，誰和誰關系不好。這些都拜基因所賜。
領導者會不斷展現(xiàn)自己的權威，自己的地位，自己的實力，并想盡一切辦法要求追隨者服從自己，并在每一次與追隨者見面的時候都要求看到表示服從的動作，否則心里就會打鼓。同時，領導者會毫不猶豫的破壞潛在的競爭對手的結盟行為，極力阻止?jié)撛诟偁帉κ指阈幼鳌?/p>
（四）
追隨者想要什么？追隨者希望領導者做什么？
追隨者有兩個最根本的需求：一是活下去，第二是順利繁衍。人們之所以爭相成為領導者，很重要的原因是，領導者有機會得到更多生存所需的資源，也能夠吸引到更多異性，讓自己有機會繁衍更多健康的后代。對于男性來說，獲得經(jīng)濟上的優(yōu)勢和獲得高社會地位是吸引異性的最佳手段。在長期的人類進化過程中，男性對于財產(chǎn)、地位、聲望近乎本能的關注，目的都是為了吸引和得到自己想要的異性，完成生養(yǎng)子嗣的大事。在大多數(shù)人類社會里，領導者都能夠得到更多生存資源和性資源，在分配食物、獲取配偶方面都享有特權。男人都有著后宮三千佳麗的幻想。男人的需求依然很簡單、很直接、很原始。
追隨者也關心財產(chǎn)和地位的問題。但領導者的位子上已經(jīng)有人了，自己只能另辟蹊徑來獲得自己想要的。要么苦練本領，多多打獵，要么成為受人敬仰的勇敢的戰(zhàn)士，去爭奪其他部落的資源和女人，從而得到其他成員的認可，提高社會地位和影響力。追隨者永遠關心自己與其他同伴相比較是賦予還是貧窮，社會地位是更高還是更低。所以，財富和地位都是相對的概念。財富只要比部落里其他男人多，地位只要比部落里其他男人高就可以吸引到異性。人們關心的永遠不是得到了多少絕對數(shù)量的財富，或者成為什么宇宙之王，而是得到相對的突出優(yōu)勢就足夠了。追隨者永遠對先對的分配數(shù)量最在意，最感興趣。為么很多原始部落都有盛大的儀式和節(jié)日，其本質就是為了分配戰(zhàn)利品，在進行戰(zhàn)利品分配的時候，最有激勵作用。激勵的核心就是分配。分配最關鍵的不是分配的絕對數(shù)量，而是相對比例。人們不怎么關心自己拿了多少，而是非常關心自己比別人多拿了多少。因為，比別人財富多才是捕獲芳心的關鍵。如果你拿了很多，而別人拿了更多，自己垂涎已久的美女仍然可能是別人的?？鬃诱f“不患寡而患不均”，把這種心理講透了。當然，在激勵中，認可也非常重要，獲得認可意味著社會地位得到了提高，社會地位提高了才能夠在爭奪美女的明爭暗斗中處于優(yōu)勢地位?？傊瑢τ谀腥俗钣行У募钍莾煞N，意思提高男性的相對的經(jīng)濟地位，第二是提高男性的相對的社會地位。這些原則后面有著深刻的意義，至今這兩種激勵方式仍然極端有效。
洞悉了追隨者的核心需求以后，我們知道追隨者會不余遺力的追求相對的經(jīng)濟地位和相對的社會地位。追隨者希望自己得到組織關注，尤其是部落領導者的關注；希望自己得到特權，可以分配到更多的資源；強烈希望自己被公平對待，公平對待的直接含義是堅決不能比同級別的人分配到更少的資源（否則自己的后果不堪設想），行為心理學已經(jīng)證明，人類對于失去高度敏感，對于丟失的東西會產(chǎn)生深深的痛苦，這種深深的痛苦如此強烈，以至于得到同樣價值的的好處所產(chǎn)生的快樂根本無法撫平。比如，你在回家的路上撿到100元現(xiàn)金，但回家后你發(fā)現(xiàn)自己掉了一張100元的團購券，從理論上說，你得到100元的喜悅完全可以撫平丟掉100塊團購券的憂傷，但是，很有可能你會淡化撿到100元的喜悅，而對丟失的價值100塊的團購券耿耿于懷，一得一失之間，比極有可能變得悶悶不樂。失去是如此的可怕，以至于在長期的精華過程中，我們很難忍受失去的痛苦。而且，比別人得到更少的人更容易抱怨社會不公，發(fā)泄內(nèi)心不滿，這就毫不奇怪了。追隨者還希望自己能夠與群體和諧相處，不被當做外人看待，因為二等公民總是意味著得到更少的資源以及社會尊重。
得到特權（至少得到公平對待）、被關注、被信任、能夠參與組織事務、不被歧視、不被排擠、不被出賣是追隨者的期望。追隨者總會本能的觀察自己是不是處于被耍的境地，比如少分了資源，比如自己付出了更多但是得到了更少，比如被人宰背地里說自己的閑話，比如領導者是不是有意要冷落自己。也就會說，追隨者很有可能是質疑者。他用之一的眼光打量著一切，這種質疑甚至會變成憤憤不平和憤世嫉俗。尤其在追隨者不認可領導者的時候，他會變得更加不合作，更加具有破壞性。
追隨者的這些需求反過來會影響領導者的行為。領導者必須學會激勵，讓追隨者有干勁；必須學會對所有的分配行為進行解釋，化解眾人的疑慮；必須表現(xiàn)得公平公正，讓追隨者心服口服；必須學會懲罰那些不合作的追隨者，處理那些叛亂分子。這些都是必不可少的領導技能。為了減少人們的不公平感，領導者必須學會轉移追隨者的注意力，不要讓他們一直對自己分配數(shù)量耿耿于懷，而是給大家一個共同的愿景，告訴那些失意者，明天又要去一個新的地方打獵，哪里獵物眾多，勇敢一點，爭取在下次的捕獵過程中立下更大的功勞，這樣就可以分配到更多的資源了。這種轉移注意力的能力和方法叫做塑造愿景，核心要點是讓人們忽略今天的失望，電纜對于明天的希望，從而緩解痛苦，平息可能的紛爭。一個成為首領的人會更加關心在哪里可以捕獲更多的獵物，而追隨者會更加關心自己分到了多少比例。這種心理機制在今天仍然根深蒂固，公司領導者會更加關心整體利潤的增長，而員工更加關心自己分到了多少比例。
通過對追隨者的分析，我們發(fā)現(xiàn)，領導者必須具備激勵下屬、公平待人、塑造愿景的能力，這些能力都是為了滿足追隨者的期望。
（五）
大多數(shù)領導者剛剛走上領導崗位的時候并不懂得如何領導。對于關鍵的領導行為還不能得心應手的運用。他們通常需要建立起領導同盟來度過這一難關。有經(jīng)驗的、年老的成員可能成為領導者的同盟，輔導領導者，通過這種方式建立起領導同盟，共同領導，也共同分享領導特權。新任領導者需要學會關鍵的領導行為和領導技巧。這是領導過程需要關注的問題。掌握權力的人不一定具備領導力，但權力和領導力分離的時候，最有可能出現(xiàn)統(tǒng)治危機。
權力通常通過權威、命令、強制來實現(xiàn)權力所有者的目的，此時追隨者極有可能是不得不去做三級要求的事情。此時正是具有領導力的人脫穎而出的機會。領導力是通過讓被人自愿服從、自愿追隨來達成目的過程。如果權力擁有者不得人心，頤使氣指，有領導力的人就會抓住機會，建立起自己的圈子，改變輿論導向，掌握人心向背，最終推翻現(xiàn)有的權力所有者。所以，在長期的進化過程中，領導力是非常有效的制約權力的一種手段，把人們從被奴役的危險中解救出來。由于明智的權力所有者都懂得這個道理，所以他們自己也會想盡辦法提高領導力。
假設碰到了冥頑不靈的當權者，欺壓民眾，胡作非為。這時具有領導力的團隊成員完全可以抓住機會領導民眾，反抗當權者的統(tǒng)治。這時候，領導技能、領導過程就變得非常重要了。面對這樣的局面，領導者會做如下一些事情;
第一、進行非常有鼓舞性的溝通。
領導者會找到自己信得過的心腹，鼓勵打擊聯(lián)起手來爭取自己的權利而不是坐以待斃，通過抑揚頓挫的音調(diào)、夸張的手勢、形象的描述、機智的語言、引發(fā)高度共鳴的句子，領導者激發(fā)起大家“干一番大事”的動力，并為這件事賦予一個重大的意義，這樣，心腹轉變成為追隨者，一起共謀大業(yè)。
第二、利益承諾
領導者告訴大家事成之后大家會得到什么利益，更高的社會地位，分到更多的戰(zhàn)利品，更有話語權，不再忍受做牛做馬的奴隸生活等等，這些利益具有足夠的吸引力，值得大家為之奮斗，就算付出生命的代價也在所不惜；
第三、團隊合作
領導者鼓勵大家參與進來，共同思考獲得勝利的斗爭方法，共同商議每一個分工細節(jié)，為團隊展示成功的過程，理性說服所有成員目標是可以達成的，我們是強大的，對手只是花架子。
第四、強調(diào)正義性
之所以要做這件大事，是因為一個眾所周知的正義的理由，是能夠得到大多數(shù)人支持的，我們只是先行者，我們的行為萬眾敬仰。
第五、打消后顧之憂
風險是存在的，問題是，值不值得冒險，我們能不能承受失敗。如果萬一失敗了，大家可以齊心協(xié)力一走了之，帶上自己的家眷，到一片心得領地去生活，總比在這里半死不活要強。
第六、鼓舞士氣
鼓舞士氣的核心就是讓打擊的斗志戰(zhàn)勝對于失敗的恐懼，心中只有成功的目標，內(nèi)心專一專注，除了目標，什么也不想。每個人都有著必勝的信心，都相信自己一定可以奪得勝利，都相信前景一片光明，都恨不得立刻投入戰(zhàn)斗。
這些行為就是領導過程中的有效領導行為。在這個過程中，追隨者并不覺得自己是在為別人做事，而是在為自己的信念而戰(zhàn)，追隨者體會到了重要感，追隨者能夠參與到團隊中來，為共同的目標而努力，追隨者認為自己正在做一件意義重大的事情，雖死猶榮，追隨者信任自己的領導者，愿意一起承擔風險，追隨者相信領導者有能力帶領大家取得勝利。這些領導過程和關鍵領導行為是領導力非常顯著的標志。一個忽悠領導力的人，總是能夠最大限度的影響他人，激勵他人，讓他人行動起來，公共戰(zhàn)勝困難，為偉大的目標而奮斗。
正是由于領導者的存在，當權者才不得不老老實實的安守本分，在長期的人類進化歷史過程中，無數(shù)的當權者被具有看到你的人帶領的隊伍打敗，在不斷的斗爭中，人性不在屈從于權威，不在盲目順從，而是勇敢的行動起來，為了正義，為了自由奮起反抗。在就是領導力的重大意義，因為領導力，人類社會沒有變成強權社會，沒有變成人間地獄，領導力從遠古走來，還將一路向前。
陳彬
2014-5-23
