這兩個概念往往被混用。但實際上,區(qū)別很大。引用柯維的《第八種習慣》中提到的說法,領導是跟變化打交道,即如何去改變不合理的,向好的方面發(fā)展;而管理是跟復雜性打交道,是如何保證在復雜的世界,一切有條不紊地進行(Leadership is dealing with changes while management handles complexity)。管理者很多,領導者少。因為維持現(xiàn)狀(或至多做點小改進)就符合對管理者的期望,但能夠指明方向,領導大眾朝目標邁進的領導者,很少。
值得注意的是,領導與管理要求不同的資質(zhì)和技巧。有些人是卓越的領導者,卻未必是優(yōu)秀的管理者。例如一位對筆者影響很深的首席采購官,當年引領一個成十億美金營業(yè)額的大公司完成外包戰(zhàn)略,打造了整個供應管理部門,培養(yǎng)了整個管理團隊,是個典型的領導者。但是,回到管理庫存、與數(shù)字打交道、處理一成不變的管理事務時,他就不是最得心應手,終于被人詬病,丟掉工作。但這并不掩蓋他做為領導者的光芒。幾周前一起吃飯,他也提到這點。筆者的評論是這樣,絲毫沒有夸大的目的:(對別人認為你是格領導者而不是管理者),你應該高興才對,因為這世上管理者多如牛毛,領導者卻鳳毛麟角。能躋身領導者,是種榮耀。
柯維的另一個觀點是,領導的對象是人,管理的對象是物。因為人會思考,可以通過說服、鼓動等領導;而物則不是,只能通過有條不紊的管理來實現(xiàn)目標。這可能是有些人沒有意識到也不愿意承認的。管理用在人身上,不但有濫用的嫌疑,而且是種侮辱。被領導地好的人是用不著管理的;管理其實是在彌補領導上的不足或失敗。換言之,認為人是管理對象的人往往其本身就有問題,例如缺乏領導力,不擅長放權(quán),不信任他人等。文明社會最大的浪費莫過于對人的濫加管理??戮S的這句話可謂是一語中的。
再就是,領導力是鍛煉出來的,是在實踐中跟人打交道做出來的,不是教出來的。管理則不然:商學院的MBA課程就是生產(chǎn)管理者的流水線。讀完商學院后身價大增,也表明社會對MBA課程的認可。Martin Schatz有篇頗有名的文章,說的就是為什么他們的MBA課程不教領導力(Why we don't teach leadership in our MBA programme),講得也是這個道理(很慚愧的是,筆者讀過的商學院最近決定開領導力這門課了,但愿他們只是在教領導力的基本知識,而不是誤導領導力是可以教出來的)。