你還記得年少時的夢想嗎？那些曾被憧憬過無數(shù)次又被修正過無數(shù)次的或美麗或壯闊的未來，以為到了長大的時候就自然而然地成為懂得進(jìn)退適度、成熟穩(wěn)重、叱咤職場的佼佼者，毫不費力地把年少時的夢想一個個拿下。
雖然有一些人真的做到了，但還是有很多人，卻因忽視了當(dāng)中重要的一環(huán)而遭遇職場滑鐵盧。他們很可能是拼命三郎，把加班當(dāng)做常態(tài)，終日埋頭苦干，但升職加薪這些光環(huán)卻怎么轉(zhuǎn)也轉(zhuǎn)不到他們頭上；又或者他們直人直語，為人真誠卻不諳職場講話潛規(guī)則，常常由于一句意外的“實話”而遭到領(lǐng)導(dǎo)的厭棄，事后還百思不得其解……他們?nèi)鄙俚倪@一環(huán)就是——善于說話。
美國行為領(lǐng)域研究學(xué)者湯姆士提出：“善于說話是一個人成名的捷徑，它能使人地位顯赫、出類拔萃；善于說話的人往往人際關(guān)系良好，得到眾人的愛戴與尊敬；善于說話更能使一個人的才學(xué)得到最大程度的發(fā)揮，工作業(yè)績卓著?！闭莆照f話技巧，便相當(dāng)于擁有了一把打開未來成功之門的鑰匙，每一句得體的語言都是智慧光芒的閃現(xiàn)。
在職場中打拼，業(yè)績實力固然重要，但軟實力有時更決定了你的前途命運(yùn)，與領(lǐng)導(dǎo)之間的良好溝通或許是這職場軟實力中最重要的一部分。你的職場命運(yùn)大多掌握在領(lǐng)導(dǎo)的手中，升職加薪這些最正常不過的愿望，往往取決于你與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通順暢與否。
說話是一門藝術(shù)，更具有其獨特的價值，如同某相聲名家所說：“說話大家都會，但你們卻心甘情愿花錢來聽我說話，這里面有點意思……”職場中人的“說話”尤為重要，與領(lǐng)導(dǎo)溝通良好，才更能理解領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺詞”，更切實地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，更好地完成工作任務(wù)，更大限度地獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，獲得更多升職加薪的機(jī)會，能夠真正把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎里，才能在職場中無往而不利。
善于說領(lǐng)導(dǎo)愛聽的話不是通過諂媚拍馬來獲得職場利益，而是在完全表現(xiàn)出真誠人格的同時，學(xué)會用謙虛的態(tài)度和委婉的言辭，更多地考慮領(lǐng)導(dǎo)的心理感受，讓領(lǐng)導(dǎo)從心里更快地接受你，認(rèn)可你的能力，給你更多機(jī)會，助你在職場中不斷獲得成功。
那些善于說話的人，往往是深諳說話之道的智者，寥寥數(shù)語便能控制住場面，或者幫助領(lǐng)導(dǎo)解開困擾良久的疑惑。那些不善言辭的人，言語啰唆讓人聽不出重點，不但耽誤時間，更常常讓人誤會了他最初的本意。其實，流利的口才可以在短期內(nèi)通過機(jī)械的訓(xùn)練獲得，縝密的邏輯思維也可以通過博覽群書與豐富的實踐來提高。但職場中決勝的關(guān)鍵還在于攻心，即是否懂得領(lǐng)導(dǎo)的真實心意，在適當(dāng)?shù)膱龊险f出領(lǐng)導(dǎo)最想聽到的話。在當(dāng)今快餐文化的影響下，職場中人尤其注重占領(lǐng)先機(jī)，誰能在最短的時間里把話說到領(lǐng)導(dǎo)心里，誰便可搶先一步贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，在角逐公司資源的競賽中搶先起跑。
本書從與人溝通時的各項基本素質(zhì)著手，逐步構(gòu)建立體全面的職場溝通體系。在講解技巧的背后尤其注重心理建設(shè)，幫助讀者在最短的時間內(nèi)毫無障礙地說出當(dāng)下深得領(lǐng)導(dǎo)欣賞的話語。使有此困擾的讀者在掌握社交技巧的同時，逐漸克服自身弱點，修正不良的溝通方式，真正強(qiáng)大自己的心靈，成為更加積極、自信、勇敢的職場人，掙脫“軟實力”短板的束縛，毫無顧慮地去展現(xiàn)自己的工作能力，實現(xiàn)更高層次的人生目標(biāo)。
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