Borman&Motowidlo提出了績(jī)效的二維模型，認(rèn)為績(jī)效包括任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效兩方面。任務(wù)績(jī)效是指任務(wù)的完成情況，即崗位說(shuō)明書中所規(guī)定的績(jī)效。周邊績(jī)效是指一種心理和社會(huì)關(guān)系的人際和意志行為，是一種有助于完成組織工作的活動(dòng)，比如愿意承擔(dān)本不屬于自己職責(zé)范圍的工作，幫助同事，并與之合作完成作業(yè)活動(dòng)，它主要受人格和態(tài)度因素的影響。對(duì)任務(wù)績(jī)效的有效預(yù)測(cè)是認(rèn)知能力，而對(duì)于周邊績(jī)效的有效預(yù)測(cè)源是人格。
越來(lái)越多的企業(yè)針對(duì)崗位族群的差異性，著手設(shè)計(jì)差異化的員工績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)?！叭婵?jī)效衡量”，包括經(jīng)典的KPI指標(biāo)，也包括員工在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造的其他隱形業(yè)績(jī)或尚未效益化的貢獻(xiàn)，例如：知識(shí)分享與傳授、內(nèi)部管理體系的創(chuàng)新、關(guān)鍵客戶的挽留、孵化業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)等。全面績(jī)效更加客觀地體現(xiàn)了人力資本在企業(yè)中的價(jià)值。BOTE認(rèn)為，績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，而不是績(jī)效考核執(zhí)行流程。全面績(jī)效衡量體系能夠更加客觀、全面地反映員工的績(jī)效貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的激勵(lì)兌現(xiàn)，只有績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)是全面的，激勵(lì)才是客觀的，人力資本的增值才能持續(xù)實(shí)現(xiàn)。
聯(lián)系客服
