文/錢科宇
筆者在講授目標管理課程時，很多次發(fā)現(xiàn)聽課者是公司的部門經(jīng)理和副總，但是總經(jīng)理往往不出席，這令筆者非常地費解。
按照常理，學習是為了致用，學員回去就要開始設定自己的工作目標并進行管理了。那么目標從何而來呢？
比如人力資源部這個月的招聘工作目標，是幾人？什么標準？這是要由用人部門提出的；如果沒有人提出明確要求，就很難確定這項工作的目標。
同樣，所有的工作目標都是為了滿足“客戶”的需要，是“客戶”提出來的。對于眾多的部門經(jīng)理，最重要的“客戶”就是總經(jīng)理，總經(jīng)理要什么結果，下屬才知道定什么目標。換句話說，部門級目標是為公司級目標而服務的。而公司級目標從何而來？是否與戰(zhàn)略匹配？是否符合六大要素？是否涵蓋六個重要領域？這些知識點，相信很多總經(jīng)理都不了解，容易造成公司級目標就是有問題的，如果原點都不正確，下屬的目標怎么可能正確？就這是總經(jīng)理需要學習目標管理的理由之一。
其二，目標管理牽涉到各部門之間的目標協(xié)調問題。還是以招聘為例，人力資源部希望目標值低一些，容易達到。但用人單位不同意。這時 候需要總經(jīng)理做出協(xié)調。如果總經(jīng)理都不懂目標管理，容易瞎指揮。
