生活是什么樣的呢?我希望的是美好,寧靜,平和,每一天都是開開心心的。
那么生活真正的樣子呢?一地雞毛,瑣碎的集合體,烏七八糟的小故事。
每天有人會(huì)開心,有人會(huì)難過,但是太陽依然東升西落,晝夜不停。
所以生活應(yīng)該是什么樣的呢?生活,其實(shí)就是你所選擇的樣子!
今天早上遇到一個(gè)客戶很不愉快,但是曾經(jīng)我們特別好,因?yàn)楸舜说睦娴玫诫p贏。
而今天,她侵犯了我的利益,我的大腦告訴我,她是個(gè)壞人,我的情緒就開始變的糟糕。
作為一個(gè)有職業(yè)素養(yǎng)的人,我充分發(fā)揮了自己的語言能力,各種軟軟的表達(dá)自己的不滿,
話雖然沒有很難聽,但是也算不上中聽。
就在我情緒要爆炸的一瞬間,電腦花屏了……
我當(dāng)時(shí)更加憤怒,連電腦都跟我作對(duì),我實(shí)在是太生氣了,打算今天無論如何都不能讓客戶滿意,一定讓她不舒服。
然后我就去找技術(shù)人員幫忙修電腦,求人辦事,肯定要態(tài)度特別好。我客客氣氣的找人幫忙,我就給自己倒了杯水,緩解一下情緒。
等電腦修好后,我的情緒也平復(fù)下來,看著之前的聊天記錄,真是覺得好笑,任何交易都是希望雙贏的前提下,自己盡量多贏,這是沒有毛病的,對(duì)方提出的并不是很過分的要求,我怎么就失態(tài)了呢。
當(dāng)時(shí)內(nèi)心不經(jīng)意說了一句,還好電腦壞了!
是的,還好電腦壞了,讓我有了冷靜的時(shí)間,從而反省自己的失誤。
當(dāng)我冷靜下來后,馬上挽回了客戶,最后我們雙方都很滿意,客戶還說,信任我果然沒有錯(cuò)。
突然想到,這是不是像極了,每次遇到麻煩的我們呢,遇到麻煩本來已經(jīng)讓人很煩躁了,如果你更加煩躁,只會(huì)讓事情變的更糟糕,除此之外沒有任何好出。
而當(dāng)我們換個(gè)角度思考,遇到了小麻煩,或許就是上天再警示我們,我們最近太累了,我們情緒不對(duì)了。我們應(yīng)該聽從警示,讓自己冷靜一下,先把麻煩的事放一放,先安撫一下自己的情緒,讓頭腦靜一靜。
然后回過頭看一下你的麻煩,簡直就是小事一樁呢。
當(dāng)你遇到小麻煩不要慌,更不要焦慮,這是上天提醒你,需要休息一下啦。
不如先休息一下,然后再去處理你的小麻煩吧。
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