2015-04-14 來源:環(huán)球旅訊 English
【環(huán)球旅訊】如今的旅行者面臨著眾多酒店品牌的選擇,這些品牌發(fā)音非常相近,令人困惑。假如你想住凱悅酒店,那就有的選了,凱悅麗晶酒店(Hyatt Regency)、柏悅酒店(Park Hyatt)、君悅酒店(Grand Hyatt)、凱悅旅館(Hyatt House)、凱悅廣場酒店(Hyatt Place),還有即將推出的凱悅中央酒店(Hyatt Centric)。
旅行者們曾經依賴于大品牌為他們提供期待中的酒店體驗,人們了解假日酒店、希爾頓和萬豪酒店,熟悉感讓他們感到舒適。
不過情況已經變了。
全球最大的十家連鎖酒店共提供不同價位的113個酒店品牌,其中有31個都是近十年內創(chuàng)辦的,而這種品牌增長的趨勢還將繼續(xù)。
由于入住率高、利率低,開發(fā)商紛紛興建新的酒店。與此同時,酒店在努力吸引追求真實體驗的新一代旅行者。這些旅行者希望入住的酒店足夠獨特,而不是千篇一律的感覺。
這些所謂的時尚酒店就是目前新的熱門增長領域。他們的目標客戶是千禧一代,即18-34歲的旅行者,這群人稱他們不喜歡大理石浴缸,更喜歡充氣椅。
“大型連鎖酒店假裝他們并不是所謂的連鎖酒店,他們希望客人把他們當做精品酒店?!甭糜沃改瞎綟rommer的編輯主任Pauline Frommer說道,該公司由她的父親Arthur Frommer創(chuàng)辦。“令人眼花繚亂的品牌名稱能夠幫助他們偽裝,絕大多數人辨認不出來?!?/p>
過去一年間,萬豪國際集團推出了Moxy品牌,希爾頓酒店集團推出了Canopy品牌,Best Western集團推出了Vib品牌,假日酒店的母公司洲際酒店集團則收購了金普頓酒店。
酒店高層人員稱還將推出更多新品牌。
“互聯網使人群細分,一切都變得更加分散了。我們的六個品牌對應的是六種不同的需求?!盉est Western的CEO David Kong說道。
現在正是開酒店的好時機。
酒店數據研究公司STR稱,美國酒店銷售的入住率為65%,而五年前則為55%。酒店客人的消費也更高,平均每個間夜為115.72美元,五年前為97.31美元。
STR稱,美國目前在建的酒店房間為128874間,同比增長32%。還有306644間處于計劃建設階段,目前美國共有500萬間酒店客房。
酒店企業(yè)通常不會建設或擁有單體酒店,而是通過特許經營或托管的方式向酒店主收取費用。這些開發(fā)商需要考慮的是加入希爾頓、Comfort Inn、喜來登還是其他品牌。這些大型連鎖酒店之間的競爭非常激烈,他們要確保更多新酒店使用自己的品牌。一個城市可以容納的萬豪酒店有限,因此萬豪國際集團推出了19個品牌,包括萬怡(Courtyard)、Residence Inn、麗茲卡爾頓(Ritz-Carlton)和TownePlace Suites。
有些酒店高管很清楚品牌數量過多,但他們認為錯在他們的競爭對手,而不在他們自己。
“幾乎沒有例外,大型酒店品牌做得都有些過火。”精選酒店的CEO Steve Joyce說道,該酒店擁有11個品牌,包括Comfort Inn、EconoLodge、MainStay Suites和Cambria Suites?!拔艺J為消費者的需求并沒有這么多?!?/p>
然而由于開發(fā)商急于開工,而融資又很簡單,酒店企業(yè)總是愿意簽下新的酒店。許多新的酒店都位于城市狹小的空間內,無法打造成傳統(tǒng)的四四方方的酒店,更不用說有宴會廳了。未來四年內,萬豪四分之一的增長將來自近五年內以及今后創(chuàng)辦的品牌。
“問題不在于品牌數量的多少,而在于品牌的定位是否恰當?!比f豪國際集團全球首席開發(fā)官Anthony Capuano表示?!拔覀冞€需要更多品牌。”
酒店行業(yè)上一次出現大量新品牌還是在2006年和2007年,就在經濟危機前的繁榮時期,德勤會計師事務所旅游咨詢業(yè)務全球負責人Adam Weissenberg稱。
無論酒店怎么說,Weissenberg認為這種現象都不是由客戶需求驅動的。
“有那么多種不同的客人嗎?還是說酒店只是在迎合不斷建酒店的開發(fā)商,從而收取更多費用?”他說道。
五年之后這些品牌還會留下來嗎?一些專家表示懷疑。你不能只為千禧一代設計一個品牌,來自安永會計師事務所房地產交易咨詢業(yè)務部的Mark Lunt表示。
“人們的喜好總是會變的?!盠unt說道。
不管怎樣,大多數客人想要的只是干凈的房間、舒適的床,或許還有免費Wi-Fi和早餐。
可能對于客人來說最關鍵的問題在于:哪個品牌能夠承諾有房?(Zoe 編譯