知識管理是近年炙手可熱的題目，被視為企業(yè)在一個知識型經(jīng)濟中生存的一個基本要素。員工的知識和經(jīng)驗是許多企業(yè)的重要資產(chǎn)，是成功的關(guān)鍵。如何去累積知識，分享經(jīng)驗，做到「員工離去、知識長存」，正是知識管理的精髓。
一直以來，知識管理和企業(yè)培訓(xùn)朝著不同的方向發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)大都是人力資源部門的工作范疇，整理教材，安排課堂或網(wǎng)上培訓(xùn)等；而知識管理卻很少由人力資源部門負責(zé)的，正如品質(zhì)管理一樣，知識管理一般都是較高層次，由企業(yè)決策者去推行。
隨著網(wǎng)上學(xué)習(xí)和自學(xué)文化的興起，企業(yè)培訓(xùn)亦逐漸走上學(xué)習(xí)管理之路。其實，學(xué)習(xí)管理和知識管理有很多相似的地方，兩者的大前提都在于提升企業(yè)的知識水平，達致人力資源增值的目的。然而，兩者的出發(fā)點是不相同的。學(xué)習(xí)管理(Learning Management)是用一個有效的系統(tǒng)去厘定及量度學(xué)員的技能水平和差距，根據(jù)員工的工作需要而提供一些有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)單元，去提升他們某方面的技能； 而知識管理(Knowledge Management)是希望將一些現(xiàn)有的知識記錄、儲存、整理、分類、分享以及傳送等的過程，藉此建立一個知識共享的企業(yè)文化。
很多業(yè)內(nèi)人士和筆者一樣，都相信知識管理和學(xué)習(xí)管理之間的關(guān)系將會日趨緊密。隨著科技日漸成熟，社會的步伐日益急促，Just-in-time和Just-enough 的培訓(xùn)方式已經(jīng)是大勢所趨。利用Reusable Learning Object這概念，一個單元既可以是培訓(xùn)課程的一個環(huán)節(jié)，也可以是一些隨時隨地用作日常工作中的參考數(shù)據(jù)。
當(dāng)我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計和制定一些網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程的時候，對這個現(xiàn)象的感受特別深刻。要成功推行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，就一定不能將一些現(xiàn)成的課堂教材原原本本放在網(wǎng)上，枯燥乏味、單向難明的網(wǎng)頁很容易令學(xué)員失去學(xué)習(xí)的興趣。除了用一些吸引互動的內(nèi)容，為學(xué)員灌輸一些基本的概念外，最重要的還是給學(xué)員提供一個模擬真實的工作環(huán)境，給他們一個實踐的機會(Learning by doing)，這樣不但可以令學(xué)員學(xué)習(xí)到的知識和技能應(yīng)用于日常工作中，更加能提高他們的學(xué)習(xí)興趣和動機。要做到這點，我們便要為學(xué)員提供一些有關(guān)的參考資料、公司政策和實用案例，甚至讓他們跟同事或?qū)熡懻摵秃献?。這一切一切不就是我們熟悉的知識管理嗎？
