隨著時(shí)代的發(fā)展，孩子的個(gè)性越來越強(qiáng)，而且是長江后浪推前浪，一代更比一代強(qiáng)。很多老師都感嘆道，現(xiàn)在的孩子是越來越不好管了，師生之間的矛盾和沖突也越來越多了。別擔(dān)心！牛老師告訴您幾招，教您輕松處理師生矛盾和沖突，讓學(xué)生更好地成長，讓您更幸福地工作。
1.樹立起正確的學(xué)生觀，就會(huì)改變自己的心態(tài)
我們批評(píng)學(xué)生要留有余地，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤與學(xué)生的人品人格混為一談，老師要盡力善待學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，改變對(duì)學(xué)生的看法。同時(shí)，一個(gè)知錯(cuò)敢認(rèn)、知錯(cuò)能改的老師，可以成為受學(xué)生尊敬和歡迎的人。
2.用肯定、認(rèn)可和引導(dǎo)代替指責(zé)、訓(xùn)斥
在發(fā)生師生沖突的時(shí)候，老師要愿意花時(shí)間去聆聽學(xué)生的真實(shí)感受，衷心接納學(xué)生的意見與感受，并進(jìn)一步幫學(xué)生找出問題的癥結(jié)、解決問題，而不是急于表達(dá)自己的看法，急于告訴學(xué)生應(yīng)該怎么去做。
3.讓學(xué)生把話說完
在教育教學(xué)中，聽話的學(xué)生常常討老師的喜歡，愛“頂嘴”的學(xué)生卻往往遭到老師的訓(xùn)斥。其實(shí)，學(xué)生犯了錯(cuò)誤試圖找出理由，是為了求得老師對(duì)自己的諒解，這種心情是可以理解的。
如果老師武斷地阻止學(xué)生申辯，學(xué)生會(huì)認(rèn)為老師不相信自己。同時(shí)，對(duì)老師這種蠻橫的做法，學(xué)生雖不敢言，但內(nèi)心不服，以后學(xué)生即使被誤解也不會(huì)再申辯了。
4.保持冷靜，切不可大發(fā)雷霆
在發(fā)生師生沖突尤其是突發(fā)性事件時(shí)，一般老師習(xí)慣迅速處理。但此時(shí)可能我們和學(xué)生都處在生氣、壓抑、不滿等負(fù)性情緒之中，此時(shí)急于處理問題難免說出過激的話，做出過激的事。
此時(shí)，面對(duì)師生沖突，作為老師首先要保持冷靜，切不可跟著感覺走，大發(fā)脾氣或者一走了之。而是要先試著處理自己內(nèi)心的情緒，短暫地停頓、深呼吸，或借著寫板書的機(jī)會(huì)讓自己內(nèi)心的情緒得以平復(fù)。切忌用過激的言語和行為激化矛盾，當(dāng)然也不能用體罰的方式解決沖突，而應(yīng)迅速考慮引起沖突的原因，采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右詰?yīng)對(duì)。
5.多方攜手形成教育合力，但更多要靠自己解決矛盾
有些老師在遇到學(xué)生的頂撞、不服從管理等不當(dāng)行為時(shí)，習(xí)慣找領(lǐng)導(dǎo)給學(xué)生處分或者喊家長來教訓(xùn)孩子。這種做法有時(shí)看來是“有效”的，好像學(xué)生“順服了”，但在學(xué)生心里卻可能會(huì)認(rèn)為老師無計(jì)可施。他反而會(huì)有“得勝”的感覺，瞧不起老師，使師生矛盾無法真正解決。所以，如果可能，老師還是努力把問題化解在自己那里，而不是直接交給上級(jí)，那樣可能表面上解決了問題，省了心，實(shí)際上卻可能造成師生間的隔閡，或者引起學(xué)生的不滿，為以后的管理埋下禍根。
當(dāng)然，對(duì)于一些重大矛盾需要學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、家長配合也是必要的，攜手努力，形成教育的合力。這種合力的形成和作用的發(fā)揮更多地應(yīng)在日常教育過程中，而不是在發(fā)生沖突產(chǎn)生或者學(xué)生出現(xiàn)問題之后。如果是一種后續(xù)的教育手段，要注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的問題，讓他意識(shí)到大家希望他能有一個(gè)更好的發(fā)展，而不是聯(lián)合起來“整治”他。
6.快刀斬亂麻，但不能一斬了之
中學(xué)生所處的年齡階段，逆反心理很強(qiáng)，“硬”的批評(píng)后，還需“軟”的教育。讓學(xué)生通過老師持續(xù)的教育和自身的反省，真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正；反思所處理問題的方法和分寸是否恰當(dāng)，如不恰當(dāng)，就要采取各種措施進(jìn)行補(bǔ)救。
7.講究說話的藝術(shù)
8.以老師的威信影響學(xué)生
這沒有強(qiáng)迫學(xué)生的意思。權(quán)威的形成源于學(xué)生對(duì)老師的尊重，是學(xué)生對(duì)老師的報(bào)答。
在教育教學(xué)過程中，有的老師為了樹立威信，采用“高壓”的手段，動(dòng)輒恐嚇、斥責(zé)、挖苦或體罰學(xué)生，結(jié)果適得其反。學(xué)生敢怒而不敢言，就會(huì)形成反感情緒，這種情緒積累到一定程度時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致心理危機(jī)或者爆發(fā)出師生矛盾。
9.加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，增進(jìn)理解
老師可利用各種正式或非正式的機(jī)會(huì)與學(xué)生閑聊，詢問是否有學(xué)習(xí)或生活上的困難。老師真心誠意去幫助學(xué)生，必會(huì)讓學(xué)生感受到溫馨、親切，自然會(huì)想多親近老師。
10.與家長保持順暢的溝通
在學(xué)生的成長中，教師和家長的責(zé)任雖然不同，但在學(xué)生管理和教育中的方向和目標(biāo)是一致的，在管理中我們要在和家長的溝通中形成家校合力?！ ?/span>
在與家長的溝通中，遇到問題時(shí)我們要如實(shí)地說明問題，說出自己的看法、分析和意見；此外，我們更要說明學(xué)生好的變化和和進(jìn)步，讓家長了解學(xué)生的狀況、變化并對(duì)他們進(jìn)行肯定和表揚(yáng)。
11.用幽默化解問題
學(xué)生有一些不符合要求和規(guī)定的行為總是難免的，但不同的處理方式帶來的效果卻可能有很大不同，甚至完全相反。
如果我們因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生的問題而多次或長時(shí)間糾正或者批評(píng)，不但被批評(píng)者會(huì)有情緒，其他的同學(xué)因?yàn)槭苡绊懚霈F(xiàn)情緒，甚至對(duì)老師產(chǎn)生意見。如果我們用點(diǎn)幽默的方式，有些問題可能就在無形中被化解了。
12.人前表揚(yáng)，人后批評(píng)
在日常教育教學(xué)中，批評(píng)學(xué)生是難免的，但要盡可能地做到人后批評(píng)。一般情況下不要在很多同學(xué)面前批評(píng)人。而對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)則要當(dāng)著大家的面進(jìn)行，當(dāng)然表揚(yáng)應(yīng)當(dāng)是如實(shí)的、具體的，這樣會(huì)更容易觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心。
13.就事論事，不要秋后算賬
批評(píng)教育學(xué)生要就事論事，切忌就事論人，因?yàn)槟臣禄驇准戮蛯?duì)學(xué)生下結(jié)論、貼標(biāo)簽。另外，遇到問題要采取適當(dāng)方式及時(shí)處理，不要把學(xué)生的問題攢到一起處理，或者把某個(gè)學(xué)生的問題積累起來“秋后算賬”。
14.給予學(xué)生能夠感受到的愛
無論有多少技巧，都比不上對(duì)學(xué)生真正的關(guān)心與疼愛。每一個(gè)感受到愛的個(gè)體，都會(huì)呈現(xiàn)出友好、開放的心態(tài)，做出善意的行為。
來源丨中國教育報(bào)
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