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A說(shuō)：“現(xiàn)在的員工真是混日子??！平時(shí)有個(gè)小感冒，絕對(duì)不會(huì)請(qǐng)假，別以為他們是敬業(yè)，怕扣工資??！能混一天是一天，工作能不著急的絕對(duì)不著急。”

B說(shuō)：“這不正常嘛，咱們名頭看起來(lái)好聽，xx的經(jīng)理，不照樣是個(gè)打工的嗎？你還真把自己當(dāng)老板了？你也沒老板那么拼命呀！”

這就是職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)?。?/p>

壹

先說(shuō)一個(gè)小王的事。

小王是一家做公司的客服，有客戶打電話過(guò)來(lái)，她就接一下，解答客戶的困惑，引導(dǎo)客戶下載公司的app，注冊(cè)，登錄，操作。

小王前段時(shí)間跟我說(shuō)，公司這太不公平了，客戶打電話咨詢過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)化的訂單應(yīng)該算在我的提成，但是依然把客戶的提成給了外人。

我問(wèn)他，“給誰(shuí)了？”

小王說(shuō)，“是這樣的，我們可以通過(guò)后臺(tái)給自媒體賬號(hào)生成專屬鏈接，只要客戶通過(guò)這個(gè)鏈接到我們app形成的訂單就會(huì)給自媒體賬號(hào)一定比例的提成。但是，有時(shí)候客戶不知道怎么購(gòu)買下載注冊(cè)，所以電話就打到我這了，我是客服嘛！”

我說(shuō)，“也對(duì)啊，你也知道你是客服啊，公司應(yīng)該沒有提成給你，給你一定的工資和獎(jiǎng)金了，你就知足吧，很多小公司的客服甚至只有死工資?！?/p>

他說(shuō)，“沒有我的話，公司也會(huì)損失很多訂單??！”

我說(shuō)，“這也沒錯(cuò)，但是這是你們公司的機(jī)制，得公司主動(dòng)改變或者你們提出來(lái)。問(wèn)題是你提出來(lái)了，老板不同意，你怎么自處？你的心里會(huì)更加失衡，你甚至?xí)x職。如果從老板的角度來(lái)說(shuō)，他不敢把訂單算在你身上，自媒體那邊沒法交待，自媒體的圈子不大，得罪了人，誰(shuí)還敢跟他玩。但是，他敢得罪你??！你最好跟他商量，不損失他利益的情況下，讓他跟自媒體商量，通過(guò)你的咨詢完成的訂單跟自媒體分一部分提成，我想自媒體放也會(huì)理解不然這單黃了，那就什么也得不到了。”

她果然去找老板了，老板聽了她的方案找自媒體談后同意了，當(dāng)然，老板也不怕她能作弊，后臺(tái)可以監(jiān)控到，還有他的工作記錄。就這樣，也算兩全其美了。

貳

這就是機(jī)制的力量。

在這里推薦大家讀一本書《新機(jī)制》，變革企業(yè)內(nèi)部的一些小機(jī)制，你會(huì)得到意想不到的效果，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也會(huì)發(fā)生大變化。大家都有錢分，老板才會(huì)更有錢，分更多的錢，看看華為就知道了。雖然員工拿高薪拿分紅，但是把整個(gè)盤子做大了，股東們分的才會(huì)更多。

如果你沒時(shí)間讀書，也可以聽聽我的音頻專欄《分錢的秘密》，同一個(gè)作者的內(nèi)容。

叄

當(dāng)然了，只有機(jī)制也未必管用，比如說(shuō)，有員工會(huì)這么想：就算我可以賺更多，但是我工作一百年可能也買不起北京的一套房子，反正也是租房住，混一天是一天。工作能敷衍就敷衍，能湊合就湊合，能拖就拖，能偷工減料絕不會(huì)錦上添花。

這樣的情況，你怎么處理？給你三個(gè)建議。

第一，利用鯰魚效應(yīng)。

京東的618剛過(guò)去一周，網(wǎng)站圖書銷量又有了一個(gè)新的提升。但是你知道嗎？在很久之前，圖書的銷售并不是這種模式，是亞馬遜打破了傳統(tǒng)的圖書銷售模式。亞馬遜進(jìn)入圖書行業(yè)的時(shí)候，圖書行業(yè)可以說(shuō)是最鼎盛的時(shí)期，當(dāng)時(shí)的美國(guó)幾乎每天都會(huì)有新的書店出現(xiàn)，或者是連鎖店，或者是個(gè)人經(jīng)營(yíng)的書店，而亞馬遜的出現(xiàn)，顛覆了整個(gè)圖書行業(yè)。接著，美國(guó)所有的大型圖書連鎖公司不得不轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，改為線上線下共同經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)，也讓讀者可以用更低的價(jià)格買到更多的書。

這就是鯰魚的力量。

在團(tuán)隊(duì)管理中，我們也應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)引入一條鯰魚。這樣就給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有在這種環(huán)境下，員工才會(huì)容易產(chǎn)生危機(jī)感，才會(huì)更積極主動(dòng)，全身心地工作。團(tuán)隊(duì)不怕對(duì)手太多，而怕沒有對(duì)手。如果團(tuán)隊(duì)中所有的員工都沒有動(dòng)力，然后大家彼此之間沒有競(jìng)爭(zhēng)，也看不清自己自身的缺陷，就很容易陷入混日子的狀態(tài)，很難做到自我提升。在這樣的環(huán)境下，員工安逸久了，一定會(huì)抱怨工作沒激情，然后沒干勁兒。

員工有這種狀態(tài)的深層次的原因是什么？

是因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那我們管理者就應(yīng)該給他們創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。讓他們時(shí)刻擔(dān)心被對(duì)方超越，然后，相信他們就沒有那么多時(shí)間閑著沒事干，無(wú)聊，空虛，說(shuō)閑話，胡思亂想，聊辦公室八卦了。所以說(shuō)，適度的壓力一定會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)激情和動(dòng)力。管理者不妨用這種方式調(diào)動(dòng)員工的積極性。

第二，加強(qiáng)機(jī)制變革。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)制好不好的標(biāo)準(zhǔn)，就看能不能調(diào)動(dòng)大多數(shù)人的積極性，符合大多數(shù)人的需求，滿足大多數(shù)人的同時(shí)還能讓團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)提升，這樣的機(jī)制就是好機(jī)制。

比如說(shuō)，獎(jiǎng)金分配方案，前面的案例我們已經(jīng)提到了，這里不多說(shuō)了。

第三，制造團(tuán)隊(duì)氛圍。

在很多管理書上都有這樣一個(gè)案例：

有一家公司的總經(jīng)理，為了順利完成生產(chǎn)指標(biāo)，想盡了辦法，比如，加大獎(jiǎng)金力度，或者延長(zhǎng)工作時(shí)間等等，但是收效都很一般。這讓這位總經(jīng)理一頭霧水，不知道該怎么做。

直到有一天，這位總經(jīng)理到工廠之后，正好趕上員工換班，上晚班的工人正打算離開?？偨?jīng)理就問(wèn)：“你們一共完成了多少個(gè)生產(chǎn)單位？”“六個(gè)”準(zhǔn)備準(zhǔn)備離開的工人答道。

總經(jīng)理就拿起粉筆在小黑板上寫了一個(gè)大大的六字。接著，前來(lái)?yè)Q班的白天工人一看，這個(gè)六是什么意思呢？就四處打聽。原來(lái)這是夜班工人，完成的生產(chǎn)單位。他們知道之后什么也沒說(shuō)，心里卻暗暗較勁兒，等到晚上交班的時(shí)候。他們將這個(gè)六字改成了七。

就這樣，白班和夜班兩班工人，因?yàn)檫@個(gè)小黑板兒調(diào)動(dòng)起了工作熱情，工廠的生產(chǎn)能力得到了明顯提升。

團(tuán)隊(duì)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍可以提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。在團(tuán)隊(duì)中，我們可以搞幾個(gè)榜單，管理者需要考核員工什么指標(biāo)，需要提升什么指標(biāo)，就建幾個(gè)榜單，相信結(jié)果很快就能讓你眉開眼笑。

總之，人是有惰性的，在安逸的環(huán)境中工作時(shí)間長(zhǎng)了，人往往就會(huì)變得懈怠甚至是厭倦，從而影響個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。比如說(shuō)，有一份兒工作，我已經(jīng)工作了五六年了，順作起來(lái)非常順手，每天可能需要四個(gè)小時(shí)就完成了工作，其余的很多的時(shí)間不是在刷網(wǎng)頁(yè)，就是在看朋友圈兒發(fā)微信。在這種狀態(tài)下，很容易產(chǎn)生懈怠心理，然后工作就會(huì)因?yàn)橥贤侠?，雖然工作依然會(huì)完成。但是，企業(yè)沒有一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。員工沒有危機(jī)感。企業(yè)就沒有活力，團(tuán)隊(duì)也不會(huì)有活力。在這樣的環(huán)境下。慢慢大家就會(huì)產(chǎn)生混日子的心態(tài)，有的人不愿意混日子，可能會(huì)離開，這樣企業(yè)就會(huì)失去了優(yōu)秀的人才。而留下的人，這安逸的環(huán)境中。就會(huì)慢慢消磨激情。成為一個(gè)普通的員工，平庸的員工。

所以說(shuō)，管理者一定要給團(tuán)隊(duì)制造危機(jī)感，沒有危機(jī)感也要制造危機(jī)。有危機(jī)感的團(tuán)隊(duì)才會(huì)保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力，才會(huì)積極主動(dòng)。沒有危機(jī)感的團(tuán)隊(duì)，只能在平淡的日子中成為平庸的團(tuán)隊(duì)。

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