最近看到一個(gè)朋友在群里吐槽,說(shuō)自己最近工作遇到了問(wèn)題,在最近的會(huì)議上總是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)說(shuō)發(fā)言抓不到重點(diǎn),可是自己明明已經(jīng)花了很多心思去整理材料、提出方案了。他心里很是郁悶,覺(jué)得自己吃力不討好,卻不知是哪里出了問(wèn)題。
其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)告訴他問(wèn)題所在了——沒(méi)有抓住重點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)都是以結(jié)果為導(dǎo)向的,做了很多工作卻沒(méi)有產(chǎn)生效果,當(dāng)然是要被批評(píng)的。
那么怎么才能抓住問(wèn)題的核心呢?
世界級(jí)的管理咨詢(xún)公司麥肯錫咨詢(xún)公司的一個(gè)顧問(wèn)提出了 MECE 分析法。
所謂 MECE 分析法,是 mutual exclusive 和 collective exhaustive 的縮寫(xiě),即是“相互獨(dú)立,完全窮盡”的意思。
MECE 分析法有兩個(gè)基本原則。
第一部分,要將分析的部分劃分為一個(gè)個(gè)不可再細(xì)分的獨(dú)立部分,以此確保分析的準(zhǔn)確性。
第二部分,要將所有部分都列舉出來(lái),以此確保分析的嚴(yán)密性。
看到這里你可能一頭霧水,不知所云。下面讓我們來(lái)舉個(gè)例子。
你一定整理過(guò)自己的衣柜。回想下你是如何整理自己的衣柜的。
譬如,先將衣服粗略劃分為上衣、下裝,然后再將上衣分為內(nèi)衣、毛衣、外套等,再將下裝分為內(nèi)褲、秋褲、外褲等,然后按最后得出的分類(lèi)方法將衣服收納起來(lái)。
這時(shí)如果讓你去找一件喜歡的紅色外套,你是不是很快就能找出來(lái)了?
MECE 分析法便是以類(lèi)似的方法讓你一下能夠找到問(wèn)題的核心并在過(guò)程中形成解決方案。
MECE 分析法具體分為以下步驟:
1)確定范圍
確定范圍,就是要搞清楚要解決的問(wèn)題是什么、要達(dá)到的目的是什么,然后以此為核心。
確定范圍能讓我們?cè)诤竺娴姆治鲞^(guò)程中,不至于過(guò)分地發(fā)散思維,做無(wú)用功。
以整理衣服為例,那么我們整理的動(dòng)作所要指向的對(duì)象便是衣服,而不是被褥、書(shū)籍。確定范圍后,我們便不會(huì)中途又轉(zhuǎn)向去整理其他東西。
2)找到合適的切入點(diǎn)
找到合適的切入點(diǎn),就是在我們確定范圍后,以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)范圍內(nèi)的事物進(jìn)行劃分。
找到合適的切入點(diǎn)能讓我們以最高效的方式抓住問(wèn)題的核心,實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
以整理衣服為例,我們整理衣服的目的是為了以后更高效地找到自己想穿戴的衣物。那么如何劃分這些衣物才能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)呢?按衣服的品牌、顏色、適用的季節(jié)、種類(lèi)都可以劃分。但其中最貼近我們目標(biāo)的顯然是按照種類(lèi)劃分,即是像上文中的例子那樣劃分。
3)使用 MECE 方法進(jìn)行劃分,直到不能再劃分
還記得 MECE 的第一個(gè)原則嗎?相互獨(dú)立。
假如我們只把衣服分為上衣和下裝。當(dāng)我想要找到我的藍(lán)色T恤的時(shí),我也許還得在上衣堆里找一通,因?yàn)槌薚恤,上衣還包括外套、睡衣等。
我們把分析范圍中的每個(gè)部分都分類(lèi)為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的不可再分割的部分,這些部分都附著在我們要解決的問(wèn)題這個(gè)主干上,按照標(biāo)準(zhǔn)劃分為一個(gè)個(gè)不同的分支,分支上又按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為更小的分支。
這樣我們就可以很快地定位到解決問(wèn)題的核心所在。
4)全盤(pán)思考,看是否有遺漏
MECE 的第二原則是完全窮盡。
把問(wèn)題范圍內(nèi)的所有部分都劃分列舉出來(lái),我們便可以看到問(wèn)題所涉及到的方方面面,并且對(duì)各方面的核心部分都了如指掌,將這些部分進(jìn)行比較、推演,我們便能找到解決問(wèn)題的最好辦法。
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