企業(yè)文化的意義對(duì)一個(gè)企業(yè)的未來和發(fā)展影響深遠(yuǎn)。盡管企業(yè)文化已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)重視的管理內(nèi)容之一，對(duì)企業(yè)文化的意義理解大致趨同，但企業(yè)文化在實(shí)際工作中產(chǎn)生的作用差強(qiáng)人意，所以我沒有奢望本篇回答會(huì)有太多的相應(yīng)，因?yàn)椤捌髽I(yè)文化建設(shè)”現(xiàn)在成了一種雞肋，附指努力，怕收效甚微，收聲不做，又覺得心有不甘，這是多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的一些擔(dān)心。
企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)該包含了了：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀等。這些內(nèi)容在確定之后，應(yīng)該有詳細(xì)的詮釋以及在制度和行為上關(guān)聯(lián)的實(shí)際操作方法。
從企業(yè)文化的建設(shè)來講，包含了三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層次：企業(yè)文化的內(nèi)容、企業(yè)文化在企業(yè)制度中的反映、企業(yè)文化在員工行為和企業(yè)行為中的反映。
有了這樣的結(jié)構(gòu)，我們就會(huì)對(duì)企業(yè)文化的意義有了清晰的輪廓。
1. 企業(yè)文化的意義之一：確定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)期發(fā)展方向。
一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，沒有未來發(fā)展的方向，無異于在大海中毫無目標(biāo)的航行。企業(yè)存在的價(jià)值和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不清晰，可能連創(chuàng)始人本身也不會(huì)有太多的激情去建設(shè)這個(gè)企業(yè)。企業(yè)有了未來發(fā)展的方向，有了企業(yè)遠(yuǎn)期的目標(biāo)，才有產(chǎn)生相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)劃和工作計(jì)劃，有了計(jì)劃才會(huì)有員工有目標(biāo)的行動(dòng)。所以，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指南針。公司的發(fā)展和企業(yè)文化中的愿景所描述的內(nèi)容始終保持一致。
2.企業(yè)文化的意義之二：確定公司的使命。
公司的使命是在企業(yè)愿景確定的前提下，定義企業(yè)對(duì)員工、客戶、投資者、社會(huì)的承諾和責(zé)任。而員工、客戶、投資者和社會(huì)四個(gè)方面的相互作用、相互影響，積極推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。沒有了公司的使命，四個(gè)方面之間的關(guān)系不明確，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展就會(huì)成為一句空話。
企業(yè)文化中的“經(jīng)營(yíng)理念”，是一個(gè)企業(yè)與市場(chǎng)與客戶之間關(guān)系確定的最高指導(dǎo)思想。如何開發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)、如何生產(chǎn)出市場(chǎng)所需的產(chǎn)品，都在于企業(yè)文化的“經(jīng)營(yíng)理念”中。經(jīng)營(yíng)理念確定了一個(gè)企業(yè)是如何贏得市場(chǎng)和客戶的，所以企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶經(jīng)營(yíng)提出了方法和要求。利用“經(jīng)營(yíng)理念”要求的方式去經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和客戶，才會(huì)贏得客戶的認(rèn)可與信任，才會(huì)贏得更多的客戶與市場(chǎng)。
我曾經(jīng)工作過的一個(gè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)理念是“服務(wù)、伙伴、價(jià)值”，即通過優(yōu)秀的服務(wù)，和客戶達(dá)成伙伴關(guān)系，進(jìn)而雙方互贏，產(chǎn)生價(jià)值。就是通過這樣的“經(jīng)營(yíng)理念”，讓公司在成立十年后在主板上市，成為工作的上市公司之一。
4.企業(yè)文化的意義之四：?jiǎn)T工思想一致。
公司發(fā)展的要素之一，是員工的思想能和企業(yè)的要求高度一致。這種思想扎根在企業(yè)的價(jià)值觀中。企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)員工工作行為評(píng)判的基本標(biāo)準(zhǔn)。有了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)才能有基礎(chǔ)去確定企業(yè)的激勵(lì)政策、制度和績(jī)效管理的模式。我們不敢想象一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀紊亂、員工思想沒有相應(yīng)的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)展成什么樣子。所以，用企業(yè)文化的價(jià)值觀來影響和塑造員工行為是企業(yè)最后走向成功的法寶之一。
持有相同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
5.企業(yè)文化意義之五：政策與制度的指南針。
公司的政策、制度、規(guī)定等在制定時(shí)，一定會(huì)參照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)文化就是政策制定、制度制定的標(biāo)準(zhǔn)。而員工按照政策和制度去行事，就是在按照企業(yè)文化的要求去做事、去工作。
曾經(jīng)工作過的一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，價(jià)值觀的第一條就是“尊重個(gè)人”。反映在公司的制度中，就是“不得在任何情況下拍桌子、罵人”、“不得用食指指著一個(gè)人辯論”。這只是其企業(yè)文化在制度中的反映之一。
6.企業(yè)文化意義之六：公司品牌建立。
企業(yè)文化的內(nèi)容，確定了公司的發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)文化的內(nèi)容（愿景、使命、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀）有利于公司整體的發(fā)展，并在市場(chǎng)和客戶中把這些企業(yè)文化的內(nèi)容反映在產(chǎn)品和品牌上。華為的“以客戶為中心”、“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化，贏得了中國(guó)乃至世界客戶好市場(chǎng)，讓華為成為了一個(gè)國(guó)際品牌，這就是企業(yè)文化對(duì)品牌的深刻影響的結(jié)果。
企業(yè)文化的影響方方面面，一篇短文不可能全部涵蓋，但企業(yè)文化對(duì)于公司的影響有著深遠(yuǎn)的意義。
中國(guó)的企業(yè)文化做得不好，不是企業(yè)文化沒有意義，而是企業(yè)文化的內(nèi)容和公司政策與制度、與企業(yè)自身的行為、員工的行為不一致而造成的，從而也造成了員工對(duì)企業(yè)文化的不信任和理解偏差。想想看，一個(gè)公司的價(jià)值觀是“誠(chéng)實(shí)守信”，卻天天想著偷稅漏稅、打擦邊球，怎么會(huì)讓員工覺得企業(yè)文化是個(gè)好東西？
所以，企業(yè)文化的內(nèi)容、政策制度、行為相互一致和匹配，才能讓企業(yè)文化的意義為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，讓企業(yè)文化的意義充分發(fā)揮。
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